Дело № 2-1620/2019 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Беловский городской суд Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Гуляевой Т.С.

при секретаре Титаренко И.З.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Белово 

16 июля 2019 года 

гражданское дело по иску ФИО1 ФИО6 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 ФИО7 о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ИП ФИО2, в котором просит взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО8 в свою пользу 48 896 руб., оплаченных по договору № 27 от 25.09.2018г. на изготовление, установку и гарантийное обслуживание металлопластиковые изделия, 48 896 руб. - неустойку за нарушение сроков окончания выполнения работы, 1 500 руб. – убытки, 20 000 руб. - компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденных судом сумм, судебные расходы в сумме 3000 руб. 

Требования мотивированы тем, что 25.09.2018г. между ней - ФИО1 ФИО9 и ответчиком - Индивидуальным предпринимателем ФИО2 ФИО10 заключен договор № 27 на изготовление, установку и гарантийное обслуживание металлопластиковые изделия.

Согласно п.1.1 договора Исполнитель (ответчик) обязуется изготовить, установить и осуществлять гарантийное обслуживание металлопластиковых окон (далее - Изделие), а Заказчик - принять и оплатить результат работ.

Согласно п.1.3 договора срок изготовления и доставки изделия составляет 40 рабочих дней (кроме субботы, воскресенья, и праздничных дней), с момента подписания договора.

Согласно п.1.4 договора Исполнитель (ответчик) обязуется установить изделия по следующему адресу, указанному Заказчиком: 

<

адрес> (фактически «Трудовая» является п.Трудармейским Прокопьевского района).

Согласно п.2.1.2 договора после подписания Заказчиком данного Договора и Приложения № 1, Договор считается вступившим в силу.

Разделом 3 договора определены цена и сумма договора: оплата производится по ценам, настоящего Договора и включает в себя стоимость ПВХ изделий и работ по монтажу в соответствии с Приложением №1,№ 2 (п.3.1); общая сумма договора составляет 48 896 рублей (п.3.2.); авансовый платеж составляет 30 000 рублей (п.3.3). 

Истец выполнила свои обязательства по договору и внесла в день его заключения предоплату в размере 30 000 руб. Кроме того, 14.10.2018г. оплатила ответчику остальную сумму по договору в размере 18896 рублей. Оплата подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам от 25.09.2018г., от 14.10.2018г. 

Таким образом, с учетом положений заключенного договора и фактических обстоятельств дела, с 25.09.2018г. - момента заключения договора следует исчислять 40 рабочих дней, в течение которого исполнитель должен изготовить и установить металлопластиковые окна, которые истекли 21.11.2018г.

Однако ответчик не выполнил свои обязанности по договору. Окна до настоящего времени не установлены.

О причинах, по которым договор своевременно не исполнен, ответчик истца не извещал, о переносе срока исполнения заказа истец не уведомлялась, новый срок выполнения работ по изготовлению и установке металлопластиковых окон с истцом не согласовывался. 

В связи с неисполнением ответчиком принятых на себя по договору обязательств, истец приняла решение об отказе от его услуг, о чем известила ответчика письменно путем направления 27.03.2019г. почтовым отправлением претензии в адрес офиса, указанный в договоре. В претензии она потребовала от ответчика вернуть ей денежные средства, полученные по договору от 25.09.2019г. в размере 48 896 рублей, выплатить ей начисленную и сниженную до цены договора неустойку (пеню) в размере 48896 рублей и убытки в виде расходов на восстановление нарушенного права, связанные с обращением за юридической помощью для составления претензии в размере 1500 рублей, а всего 99 292 рубля.

15.05.2019г. в адрес истца вернулось письмо, адресованное ответчику, с указанием причины возврата: «Истек срок хранения», датированное 29.04.2019г. Учитывая положения ст.165.1 ГК РФ полагает необходимым считать, что в этот день (29.04.2019г.) претензия доставлена ответчику. 

Требования истца ответчик добровольно не исполнил. В связи с чем, устранить нарушенные ответчиком её права потребителя во внесудебном порядке не представляется возможным.

В связи с тем, что ответчик нарушил её права как потребителя, она испытывает неудобства, страдания, переживания и волнения, вынуждена восстанавливать свое нарушенное право, в том числе, в судебном порядке. Причиненный ответчиком моральный вред оценивает в размере 20 000 рублей.

В связи с обращением с исковым заявлением в суд, ею понесены расходы в размере 3 000 руб. на составление искового заявления, которые ответчик должен возместить в соответствии со ст.ст.94,98 ГПК РФ. 

В судебном заседании от 16.07.2019г. истец ФИО1, её представитель ФИО3, действующая на основании письменного заявления в порядке п.6 ст.53 ГПК РФ исковые требования и пояснения, изложенные в исковом заявлении, поддержали в полном объеме, уточнив их, просили принять отказ истца от исполнения договора № 27 на изготовление, установку и гарантийное обслуживание металлопластиковых изделий от 25.09.2018 года, заключенного с индивидуальным предпринимателем ФИО2, дали пояснения. 

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание от 16.07.2019г. не явилась, о рассмотрении дела судом извещена надлежащим образом, пояснений и ходатайств по существу иска от ответчика не поступило. 

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. 

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиям.

В соответствии с положениями ст.421 ГК РФ стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора.

Согласно ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (ч.1).

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (ч.2). 

В соответствии с чч.1-3 ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 

Согласно ст.735 ГК РФ цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Согласно ч.1 ст.708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. 

По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав, регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей".

Согласно пункту 1 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

По правилам п.1 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с чч.1-3 ст.27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Согласно ч.1 ст.28 названого ФЗ, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). 

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было (ч.5 названной статьи). 

В судебном заседании установлено, что 25.09.2018г. между ФИО1 ФИО11, именуемой Заказчик и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 ФИО12 именуемой Исполнитель, заключен путем подписания договор № 27 на изготовление, установку и гарантийное обслуживание металлопластиковых изделий (л.д.6-7), по условиям которого исполнитель обязуется изготовить, установить и осуществлять гарантийное обслуживание металлопластиковых окон (далее - Изделие), а Заказчик - принять и оплатить результат работ (п.1.1). 

Согласно п.1.3 договора, срок изготовления и доставки изделия составляет 40 рабочих дней (кроме субботы, воскресенья, и праздничных дней), с момента подписания договора. 

В соответствии с п.1.4 договора, Исполнитель обязуется установить изделия по следующему адресу, указанному Заказчиком: 

<

адрес> 

Заказчик согласовывает с Исполнителем цену на изделия, материал и объем работы, в заказе (п.2.1.1).

Согласно п.2.1.2 договора, после подписания Заказчиком данного Договора и Приложения № 1, договор считается вступившим в силу.

Разделом 3 договора стороны определили цену и сумма договора.

Оплата производится по ценам, настоящего договора и включает в себя стоимость ПВХ изделий и работ по монтажу в соответствии с Приложениями №1, №2 (п.3.1); общая сумма договора составляет 48 896 рублей (п.3.2.); авансовый платеж составляет 30 000 рублей (п.3.3). 

При подписании настоящего договора заказчик оплачивает авансовый платеж, после окончания работ по настоящему договору заказчик оплачивает исполнителю оставшуюся часть от общей суммы настоящего договора, что составляет 18896 руб. (п.4.1 и 4.2). 

Договор вступает в законную силу с момента его подписания и действует до исполнения договора обеими сторонами (п.7.1).

Договор подписан заключившими его сторонами и не оспорен в установленном законом порядке. 

Во исполнение условий договора истцом 25.09.2018г. внесен авансовый платеж в сумме 30000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру (л.д. 8), 14.10.2018г. истцом оплачена оставшаяся сумма по договору в размере 18896 рублей (л.д.8). 

По истечении 40-дневного срока по исполнению ответчиком обязательств по изготовлению и установке металлопластиковых окон по адресу: 

<

адрес>, истец обратился к ответчику с письменной претензией о возврате денежных средств по договору в размере 48 896 рублей, уплаты неустойки в сумме 48896 рублей., а также возмещении убытков в размере 1500 рублей, всего в сумме 99292 рубля (л.д.9). 

Претензия направлена в адрес ответчика почтой 28.03.2019г. по адресу: Кемеровская область, пгт

<

адрес> данный адрес указан ответчиком в договоре № 27 от 25.09.2018г. (л.д.7 оборот). 

Как усматривается из копии почтового конверта (л.д.11), 29.04.2019г. претензия возвращена отправителю с почтовой отметкой об истечении срока хранения. 

Согласно п.63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. 

Согласно п.п.65-67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", если иное не установлено законом или договором и не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон, юридически значимое сообщение может быть направлено, в том числе посредством электронной почты, факсимильной и другой связи, осуществляться в иной форме, соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в таком сообщении, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано (например, в форме размещения на сайте хозяйственного общества в сети "Интернет" информации для участников этого общества, в форме размещения на специальном стенде информации об общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и т.п.). 

В юридически значимом сообщении может содержаться информация о сделке (например, односторонний отказ от исполнения обязательства) и иная информация, имеющая правовое значение (например, уведомление должника о переходе права (статья 385 ГК РФ).

Бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

Учитывая изложенное, суд считает направленную истцом претензию доставленной ответчику. 

В силу положений ч.ч.1 - 3 ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Статья 60 ГПК РФ устанавливает, что обстоятельства дела, которые по закону должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами. 

Исходя из того, что собранными по делу доказательствами подтверждается вина ответчика в нарушении сроков выполнения работы, предусмотренных договором № 27 на изготовление, установку и гарантийное обслуживание металлопластиковых изделий от 25.09.2018г., на основании п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд признает право истца на отказ от исполнения договора, и полагает обоснованным и подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика денежной суммы в размере 48896 рублей, оплаченной ФИО1 в счет исполнения договора № 27 на изготовление, установку и гарантийное обслуживание металлопластиковых изделий от 25.09.2018г. 

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.6 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Стороной ответчика не предоставлено доказательств, подтверждающих, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, в связи с чем, у суда отсутствуют основания для освобождения ответчика от ответственности. 

К возникшим правоотношениям подлежат применению правила определения размера неустойки, закрепленные в п.5 ст.28 Закона РФ о защите прав потребителей, согласно которому в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Истцом рассчитана сумма неустойки за период времени с 22 ноября 2018 года (дата истечения 40-дневного срока изготовления и доставки изделия, установленного договором) по 27 марта 2019 года (дата направления претензии с требованием о возврате денежных средств) на сумму 48 896 рублей (цена договора), умноженную на 3%. В результате вычисления, сумма неустойки составила 184826,88 рублей, однако, истец самостоятельно снизил её до 48896 рублей – цены договора. 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков окончания выполнения работ за период с 22.11.2018г. по 27.03.2019г. в сумме 48 896 рублей. 

Согласно ч.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Под убытками в соответствии с п.2 ст.15 ГК РФ и применительно к указанной статье Закона РФ "О защите прав потребителей" следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права (достижения целей заключенного договора на выполнение работы (оказание услуги). 

В подтверждение несения убытков в связи с нарушением ответчиком срока выполнения работ, истец предоставил квитанцию к приходному кассовому ордеру № 112 от 27.03.2019г., согласно которому ФИО1 понесла расходы в сумме 1500 рублей за составление претензии о нарушении закона РФ «О защите прав потребителей» к ИП ФИО2 (л.д.10). 

Поскольку истец вынужден был понести указанные расходы для восстановления нарушенного права в судебном порядке, в силу положений закона, закрепленных в ст.15 ГК РФ, ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" он вправе требовать их возмещения в полном объеме, в связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца указанную сумму в размере 1500 рублей. 

В силу абз.1 ст.15 Закона РФ о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

В соответствии с п.2 ст.1101 ГК РФ при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в п.45 Постановления от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, суд считает заявленный истцом размер компенсации морального вреда в сумме 20000 рублей завышенным и не соответствующим требованиям разумности и справедливости и подлежащим снижению до 3000 рублей. 

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 51 146 рублей ((48896+48896+1500+3000 руб.)/2). 

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. 

В соответствии со ст.94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителя, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В материалы дела представлена квитанция от 22.05.2019г. (л.д.14), подтверждающая оплату истцом 3 000 рублей за составление искового заявления к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме в качестве судебных расходов. 

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с положениями ст.103 ГПК РФ, взысканию с ответчика подлежит государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 3187,76 рублей, исчисленная от суммы удовлетворенных судом требований. 

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Принять отказ ФИО1 ФИО13 от исполнения договора № 27 на изготовление, установку и гарантийное обслуживание металлопластиковых изделий от 25 сентября 2018 года, заключенного с Индивидуальным предпринимателем ФИО2 ФИО14.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО15 в пользу ФИО1 ФИО16 денежные средства в сумме 48896 рублей, оплаченные в счет исполнения договора № 27 на изготовление, установку и гарантийное обслуживание металлопластиковых изделий от 25 сентября 2018 года, неустойку в размере 48896 рублей, убытки в сумме 1500 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 51146 рублей, судебные расходы в сумме 3000 рублей. 

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО17 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3187,76 рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд через Беловский городской суд Кемеровской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Решение в окончательной форме судом принято 19 июля 2019 года.

Судья Т.С.Гуляева