дело №2-351/5-2017 года

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Курск 24 мая 2017 года

Кировский районный суд города Курска в составе:

председательствующего судьи Бокадоровой Е.А.,

при секретаре Cибилевой Г.Г., 

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО3 к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику АО «Тинькофф Банк» (далее Банк) о защите прав потребителя, указывая, что между ним и ответчиком был заключен договор кредитной карты № от ДД.ММ.ГГГГ, по которому выдана кредитная карта. В настоящее время он находится в тяжелом материальном положении, в связи с чем, не имеет возможности выплачивать ежемесячные платежи по кредиту. Его доход существенно уменьшился и состоит из заработной платы размером 

<

данные изъяты> рублей. В то время, как ежемесячные расходы на обеспечение своего существования составляют сумму в размере 

<

данные изъяты> рублей и складываются из следующих статей: питание, бытовые расходы, коммунальные платежи, выплаты по иным кредитам. С целью выяснить информацию по вышеуказанному кредитному договору о состоянии задолженности на текущий период времени, отозвать заявление на обработку персональных данных и урегулировать сложившуюся ситуацию в досудебном порядке, он посредствам почтовой связи направил в адрес ответчика заявление, в котором просил предоставить ему копии: заявления на предоставление кредита, кредитного договора, графика погашения задолженности по кредитному договору, выписку по счету, справку о задолженности по кредитному договору; заявление на отзыв обработки персональных данных и претензию. До настоящего времени ответа на указанные заявление и претензию не получено. В связи с тем, что ответчик не предоставил ему запрашиваемые документы, ссылаясь на абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", просил обязать ответчика предоставить ему по вышеуказанному кредитному договору копии: заявления на предоставление кредита, кредитного договора, графика погашения задолженности по кредитному договору, выписку по счету, содержащую сведения обо всех операциях, с указанием даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также каждой совершенной банковской операции в соответствии с Правилами ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ и другими нормативными актами Банка России, с момента активации по настоящий день; справку о задолженности по кредитному договору.

В судебном заседании ФИО1 поддержал заявленные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении, и просил их удовлетворить, при этом пояснил, что лично в банк за получением истребуемых документов он не обращался.

Представитель ответчика, извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении не заявлял. 

В силу ч.4 ст.167 ГПК РФ суд рассматривает дело в отсутствие неявившегося представителя ответчика.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Абзацем 4 статьи 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" предусмотрено, что справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между истцом ФИО1 и АО «Тинькофф Банк» в офертно-акцептной форме ДД.ММ.ГГГГ был заключен Договор кредитной карты №, по которому выдана кредитная карта.

Согласно заявлению – анкете, ФИО1 ознакомлен и согласился с действующими Условиями комплексного банковского обслуживания, размещенными в сети Интернет на официальной странице Банка, Тарифами и индивидуальными условиями Договора, понимает их содержание и обязуется их соблюдать. Своей подписью под данным заявлением, являющимся неотъемлемой частью кредитного договора, истец подтвердил понимание того, что неотъемлемыми частями договора будут являться Заявление, Условия комплексного банковского обслуживания и Тарифы, с которыми он ознакомлен, полностью согласен, положения которых понимает и обязуется неукоснительно соблюдать, а также подтвердил получение им на руки индивидуальных условий Договора. В вышеприведенных документах содержится полный перечень информации, обязательность предоставления которой предусмотрена ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

22.12.2016 года ФИО1 направил в АО «Тинькофф Банк» заявление, в котором просил Банк предоставить ему копии заявления на предоставление кредита, кредитного договора, графика погашения задолженности по кредитному договору, выписку по счету, содержащую сведения обо всех операциях, с указанием даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также каждой совершенной банковской операции в соответствии с Правилами ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ и другими нормативными актами Банка России, с момента активации по настоящий день; справку о задолженности по кредитному договору. Лично в банк ФИО1 за предоставлением запрашиваемых документов не обращался, что следует из искового заявления, а также подтвердил истец в судебном заседании. 

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что вся необходимая и достоверная информация по оказываемой банком финансовой услуге была предоставлена истцу (заемщику) ФИО1 до заключения вышеуказанного кредитного договора, по которому ему выдана кредитная карта. В связи с этим, доводы иска о непредоставлении банком необходимой информации об услуге кредитования, обязательность своевременного предоставления которой предусмотрена положениями Закона РФ "О защите прав потребителей", суд не принимает во внимание, как несостоятельные и не соответствующие фактическим обстоятельствам дела.

В соответствии с ч. 1 ст. 5, ч. 2 ст. 9 Федерального закона "О информации, информационных технологиях и о защите информации" информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В соответствии с ч.ч. 1, 4 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 ГК РФ банковскую тайну.

Предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Учитывая вышеприведенные обстоятельства направления истцом заявления о предоставлении запрашиваемых документов, т.е. сведений, составляющих банковскую тайну, почтой, что не позволяет идентифицировать заявителя, а также принимая во внимание отсутствие доказательств того, что при личном обращении истца или обращении его представителя банк уклонился от предоставления документов, у суда не имеется оснований для вывода о нарушении действиями ответчика прав истца на получение информации, составляющей банковскую тайну, и возложения на него обязанности предоставить запрашиваемые документы. 

Кроме того, суд принимает во внимание то обстоятельство, что нормами действующего законодательства не закреплена обязанность контрагента предоставлять другой стороне копии заключенного между ними договора с прилагающимися к нему документами по первому требованию, тем более, отправлять их почтой, что влечет за собой дополнительные расходы.

Вместе с тем, истец не лишен права лично обратиться в любое отделение банка с заявлением о выдаче копий соответствующих документов, а также расширенной выписки по лицевым счетам за интересующий его период.

С учетом изложенных обстоятельств, а также то, что истец запрашивал у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена Законом РФ "О защите прав потребителей", а требовал предоставления копий документов, часть которых была получена им при заключении кредитного договора, а часть касалась не выбора услуги, а ее исполнения, суд приходит к выводу об отсутствии со стороны ответчика нарушения прав и законных интересов истца. 

Доводы истца о его нахождении в трудном материальном положении и отсутствии возможности выплачивать ежемесячные платежи по кредиту суд не принимает во внимание, как не имеющие правового значения по делу.

На основании изложенного, суд считает исковые требования ФИО1 незаконными, необоснованными и не подлежащими удовлетворению. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО4 к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд через Кировский районный суд г. Курска в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения – 26 мая 2017 года.

Судья Е.А.Бокадорова