РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙССКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

8 июля 2021 года город Ногинск,

Московская область

Ногинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Грибковой Т. В.,

при ведении протокола по поручению председательствующего помощником судьи Гачковой Т. И., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «КИП» о расторжении договора, возврате оплаченных по договору денежных средств, взыскании неустойки за нарушение срока возврата уплаченной денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «КИП» (л.д. 4-7). 

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО «Банк Оранжевый» с целью заключения кредитного договора на сумму 985 000,00 рублей для приобретения автомобиля у ООО «Лофт». Между Банком и ФИО1 заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым последней предоставлен кредит в сумме 1 155 000,00 рублей по ставке 19,90% годовых сроком возврата до ДД.ММ.ГГГГ. При оформлении указанного кредитного договора кредитный менеджер сообщил истцу, что оформление электронной карты ВЭР Ассистенс является обязательным, иначе в выдаче кредита откажут. Не имея возможности заключить кредитный договор в другой кредитной организации, испугавшись отказа в выдаче кредитных денежных средств, ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ заключила с ООО «КИП» договор № ДБ/016/2020 купли-продажи товара и возмездного оказания услуг, в соответствии с которым продавец обязуется реализовать, а покупатель принять и оплатить товар и услуги, перечень которых определен в Спецификации (Приложение №), являющейся неотъемлемой частью договора – услуги ООО «Все Эвакуаторы» по организации эвакуации транспортных средств и технической П. на дороге по тарифному плану КАРТА «VIР» в течение одного года, стоимостью 80 000,00 рублей, ей выдана электронная карта № от ДД.ММ.ГГГГ. Указанная сумма оплачена ФИО1 полностью в соответствии с пунктом 3.3 раздела 3 индивидуальных условий кредитного договора – согласительным листом ею дано согласие на перечисление денежных средств в размере 80 000,00 рублей с открытого на ее имя счета № на расчетный счет ООО «КИП» №, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. По мнению истца, представитель Банка, руководствуясь корпоративной политикой, злоупотребил ее доверием, то есть обманул, незаконно увеличив тем самым сумму кредита. Таким образом, наряду с приобретением основной услуги, потребителю навязаны дополнительные платные услуги, в которых она не нуждалась и приобретать не планировала. При этом истец была лишена права на свободный выбор услуг, а какие-либо альтернативные условия выдачи кредита ей не предложены. В связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена в адрес ответчика претензия, с требованиями расторгнуть указанный договор купли-продажи № ДБ/016/2020 от ДД.ММ.ГГГГ, возвратить денежные средства в размере 80 000,00 рублей за фактические не оказанные услуги, причиненные в результате навязывания услуги, которые до настоящего времени последним добровольно не удовлетворены. 

С учетом изменения исковых требований в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), окончательно просила расторгнуть заключенный с ООО «КИП» договор № ДБ/016/2020 от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика уплаченные по договору № ДБ/016/2020 от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 80 000,00 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 41 600,00 рублей, неустойку в размере 1% от стоимости услуг с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения суда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда 20 000,00 рублей (л.д. 91). 

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, явку в суд представителей не обеспечили, извещены надлежащим образом (л.д. 201) – в соответствии с требованиями главы 10 ГПК РФ. 

Истец направила в суд заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д. 102). 

Ответчик представил в суд письменные возражения на исковое заявление (л.д. 66-70), сведений о причинах неявки представителя не сообщил. 

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика – ООО «Банк Оранжевый» – представило в суд письменные возражения на исковое заявление, просило о рассмотрении дела в отсутствие представителя (л.д. 51-52).

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, – ООО «Все эвакуаторы» сведений о причинах неявки представителя не представило, позицию по делу путем направления в суд письменного отзыва (возражений) не направило. 

При таких обстоятельствах судебное разбирательство – в соответствии с положениями частей 3-5 статьи 167 ГПК РФ – проведено при данной явке. 

Проверив доводы сторон, третьего лица в обоснование предъявленных требований и возражений, исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства в соответствии с требованиями статьи 67 ГПК РФ, – суд приходит к следующим выводам. 

В силу части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

По смыслу части 2 той же статьи обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела, определяются судом в соответствии с нормами права, подлежащими применению к спорным правоотношениям, исходя из требований и возражений лиц, участвующих в деле. 

В соответствии с положениями статьи 309, пункта 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами. 

Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. 

В силу пунктов 2 и 3 той же статьи к договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 ГК РФ, если иное не установлено данным кодексом (пункт 2). К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307-419), если иное не предусмотрено правилами главы 27 ГК РФ и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в ГК РФ (пункт 3).

По правилам статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами, а также договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). 

В соответствии с пунктом 1 статьи 423 ГК РФ договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным. 

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 425, пунктом 1 статьи 432 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. 

В силу пункта 1 статьи 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Согласно абзацу первому пункта 2 той же статьи присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 4294 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Согласно пункту 2 той же статьи абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с абзацем первым пункта 1 статьи 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором. 

По правилам пункта 2 той же статьи по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

При этом предоставленное ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 1 статьи 4501 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 ГК РФ. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (пункты 1, 3 статьи 455 ГК РФ).

По правилам пункта 1 статьи 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Возмездное оказание услуг регулируются главой 39 ГК РФ, правила которой применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 ГК РФ.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (статья 780 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

Таким образом, в силу пункта 1 статьи 423 ГК РФ плата по договору за оказание услуг по эвакуации транспортных средств и технической П. на дорогах, как и по всякому возмездному договору, производится заказчиком за исполнение обязательств исполнителю. 

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ по договору купли-продажи транспортного средства № ДБ/016 от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 (покупатель) приобрела у ООО «Лофт» (продавец) транспортное средство – автомобиль марки NISSAN QASHQAI, 2013 года выпуска, идентификационный номер (VIN): №, стоимостью 985 000,00 рублей (л.д. 23-31).

Цена указанного договора оплачена ФИО1 с использованием кредитных денежных средств в сумме 985 000,00 рублей, предоставленных ООО «Банк Оранжевый» в соответствии с кредитным договором № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 4-16). 

По условиям кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ (далее – Кредитный договор) ООО «Банк Оранжевый» (кредитор) предоставлен ФИО1 (заемщик) кредит в сумме 1 155 000,00 рублей по ставке 19,90% годовых, сроком возврата до ДД.ММ.ГГГГ, на приобретение транспортного средства, сопутствующих товаров и услуг, под залог приобретаемого транспортного средства (пункты 1-4, 10-11). 

В разделе 3 Кредитного договора среди организаций – получателях кредитных денежных средств в оплату товаров (работ, услуг) – указано ООО «КИП» (пункт 3.2). 

Также ДД.ММ.ГГГГ между ООО «КИП» (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор № ДБ/016/2020 купли-продажи товара и возмездного оказания услуг (далее – Договор; л.д. 17-19, 71-72). 

По условиям Договора (пункт 1.1) продавец обязуется реализовать, а покупатель принять и оплатить товар и услуги, перечень которых определен в Спецификации (Приложение №), являющейся неотъемлемой частью договора (л.д. 17-19).

Под товаром в Договоре понимаются дополнительное оборудование к транспортному средству (реализованное дополнительное оборудование не привязано к конкретному автомобилю (марка, VIN и т.д.) и может быть использовано отдельно от приобретенного автомобиля или на ином автомобиле; также реализация дополнительного оборудования не связана с приобретением автомобиля у продавца); карты, сертификаты, полисы (далее – Карты), имеющие индивидуальный номер, подтверждающие право получения владельцами Карт услуг, предоставляемых третьим лицом (в течение срока действия карты покупатель может воспользоваться любой услугой на территории покрытия сервиса; объем услуг, предоставляемых владельцам Карт, определяется выбранным тарифом; подробная информация о правах, предоставляемых владельцам Карт, а также о порядке осуществления этих прав указана па сайте третьего лица, дополнительные услуги, полученные у продавца ООО «КИП» (пункт 1.2).

Под услугами в Договоре понимаются услуги продавца в виде консультации покупателя о перечне товара и услуг, предоставляемых третьими лицами или ООО «КИП»; услуги продавца в виде оказания П. в поиске и подборе автомобиля (консультирование специалиста, выезд к месту нахождения автомобиля и т.д.); оказания П. в подборе кредитной организации для приобретения автомобиля (подготовка документов для получения кредита (со слов покупателя), отправка документов в кредитную организацию и т.д.); проверки автомобиля на предмет обременений, ограничений, залога и т.д.; проведения дополнительных услуг по обслуживанию не входящих в перечень мероприятий по предпродажной подготовке: мойка чистка, полировка, покрытие воском, чернение автомобильных покрышек автомобиля и т.д. (пункт 1.3). 

Продавец обязан предоставить покупателю услуги по реализации товара и услуг, согласно условий, указанных в Спецификации; информацию о наличии ограничений или отсутствии обременений, ограничений, залога и т.д.; осуществить все действия, необходимые для надлежащих взаимоотношений между покупателем и третьим лицом; выполнять обязательства в соответствии с условиями Договора (пункт 2.1).

Покупатель обязан оплатить и принять товар и услуги, в порядке и сроки, установленные Договором; выполнять обязательства в соответствии с условиями Договора (пункт 2.2). 

Продавец по Договору не несет ответственность за действия третьих лиц при оказании услуг покупателю, реализованных по Договору (пункт 2.3).

Покупатель по своей воле предоставил продавцу информацию о себе, в том числе, являющиеся конфиденциальными данными, а также разрешил продавцу обработку персональных данных для размещения информации о себе у третьих лиц (данных, необходимых для оформления личного кабинета у третьего лица; иных данных, необходимых для надлежащего оформления взаимоотношений между покупателем и третьими лицами) (пункт 2.4).

В день заключения Договора продавец осуществляет все мероприятия, необходимые для размещения информации о покупателе у третьих лиц – оформление личного кабинета; присвоение яичного (идентификационного) номера покупателя у третьего лица; иные необходимые мероприятия, необходимые для надлежащего исполнения обязанностей между покупателем и третьим лицом (пункт 3.1). 

В момент передачи товара и оказания услуг продавец предоставляет покупателю акт приема-передачи товара и оказанных услуг (пункт 3.2). 

Цена товара и оказанных услуг указана в Спецификации (Приложение № к Договору), НДС не облагается (пункт 4.2). 

Расчеты по Договору производятся в рублях путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет продавца, указанный в Договоре (пункт 4.2). 

Разница стоимости услуг (разница между размером продажи товаров и услуг третьими лицами продавцу и размером стоимостью продажи услуг и товаров продавцом покупателю) является собственностью продавца и не подлежит возврату при прекращении отношений между покупателем и третьими лицами (при прекращении взаимоотношений по любым основаниям).

Договор считается заключенным с момента подписания до полного выполнения обязательств и может быть расторгнут в любое время по соглашению сторон, стороной в одностороннем порядке – исключительно в случае существенного нарушения его условий другой стороной (пункты 6.1 – 6.3). 

Согласно Спецификации (Приложение № к Договору), которая является неотъемлемой частью Договора (пункт 1.1), – ООО «КИП» (продавец) и ФИО1 (покупатель, клиент) согласовали условия предоставления товаров и услуг на следующих условиях (л.д. 32, 73). 

Лицом, оказывающим покупателю услуги по организации эвакуации транспортных средств и технической П. на дороге по тарифному плану КАРТА «VIР» (номер покупателя (номер карты, полиса и т.д.) 43600001311) – является ООО «Все Эвакуаторы» (третье лицо, компания). 

Информация о третьем лице размещена на сайте www.all-evak.ru.

Обязанности компании по отношению к клиенту возникают ровно через сорок восемь часов после завершения активации карты и действуют один год. 

Активация карты осуществляется продавцом по указанию покупателя путем внесения данных клиента в форму регистрации, отправленную на электронный адрес компании allevakru@gmail.com.

Стоимость товаров и услуг, оказанных продавцом (стоимость, подлежащая оплате покупателем продавцу) ТЕХНИЧЕСКАЯ П. НА ДОРОГЕ!, оказываемой покупателю компанией – 80 000,00 рублей. 

Сторонами ДД.ММ.ГГГГ подписан акт приема-передачи товаров и услуг, согласно которому покупатель принял, а продавец передал следующие услуги и товар (л.д. 74). 

Продавец оказал консультационные услуги покупателю по товарам и услугам, оказываемым третьими лицами, в полном объеме реализовал товар и услуги, предоставляемые третьими лицами, принял все необходимые меры по оформлению взаимоотношений между покупателями и третьими лицами с целью предоставления в дальнейшем услуг третьими лицами. Информация о порядке оказания услуг третьими лицами доведена до покупателя в полном объеме и понятна покупателю, который в полном объеме ознакомлен и согласен с положениями оферты (покупатель самостоятельно производил ознакомление с офертой третьего лица, а также со всей информацией, размещенной на сайте третьего лица). 

В акте также указано на реализацию продавцом товаров и услуг, описание которых полностью идентично содержанию Спецификации, и получение покупателем всего необходимого в рамках взаимоотношений с продавцом и третьими лицами. 

В соответствии с офертой договора для клиентов ООО «Все Эвакуаторы» (ОГРН 

<

***>; ИНН 

<

***>), размещенным на официальном сайте общества в информационно-коммуникационной сети «Интернет» www.all-evak.ru, – предметом данного договора является предоставление компанией клиенту услуги – доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической П. на дороге в объемах и порядке, установленных договором. Доступ к сервису считается предоставленным клиенту при наличии у клиента фактической возможности заказывать услуги, включенные в сервис. Под услугами, оказываемыми компанией клиенту, если иное не следует из контекста, подразумеваются услуги, включенные в сервис. Услуги, включенные в сервис, компания оказывает по заказу клиента. Объем услуг, включенных в сервис и доступных клиенту, зависит от наполнения карты, которое указывается в сертификате карты, а при продаже карты через партнеров компании наполнение карты может быть указано в иных документах, либо иным способом опубликовано или доведено до сведения покупателей карт (пункт 2.1).

Компания выполняет работы, оказывает услуги на основании договоров компании с партнерами, в порядке и на условиях, установленных договором, исключительно клиентам компании (пункт 1.5).

Акцепт является полным и безоговорочным с момента законного приобретения карты клиентом в офисах компании либо ее партнеров в порядке, предусмотренном разделом 2 договора. Клиент приобретает статус лица, вступившего с компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной оферты и считается ознакомившимся и согласившимся с условиями оферты в полном объеме (пункт 1.7). 

Стороны признают договор – договором присоединения, регулируемым положениями статьи 428 ГК РФ, по которому клиент присоединяется к условиям, изложенным в нем, без каких-либо исключений и оговорок (пункт 1.8); договором с исполнением по требованию (абонентским договором), регулируемым положениями статьи 4294 ГК РФ с абонентским периодом в один календарный год, по которому клиент является абонентом, внесшим абонентскую плату при приобретении карты, и имеющим право обратиться к компании за получением предусмотренных наполнением карты услуг и работ (пункт 1.9). 

В случае приобретения клиентами карт, ранее выкупленных у компании другими лицами (в том числе партнерами компании), действующими не от имени компании при продаже карты, данная оферта договора применяется к отношениям клиента и компании только в части понятий, порядка, условий и ограничений предоставления сервиса; в отношениях с клиентом Компания является третьим лицом, на которое продавцом карты возложено исполнение обязательства в соответствии с пунктом 1 статьи 313 ГК РФ (пункт 1.10).

При заключении договора через третьих лиц, в том числе партнеров компании, стоимость их услуг оплачивается клиентом отдельно (пункт 5.3).

Также ДД.ММ.ГГГГ в подтверждение оформления электронной карты № ФИО1 выдан сертификат ТЕХНИЧЕСКАЯ П. НА ДОРОГЕ! по тарифному плану КАРТА «VIР», включающему в себя следующие услуги: поддержка клиента (24ч/365 дн); техническая П. для автомобиля при ДТП/ поломке; юридическая П.; эвакуация автомобиля при ДТП/поломке; аварийный комиссар; сбор справок; поиск эвакуированного автомобиля; такси при поломке/ДТП; трансфер и проживание в отеле при поломке/ДТП – 1 раз в год; трезвый водитель – 1 раз в год (число обращений (по каждой из услуг) – не ограниченно; число водителей – не ограниченно; зона действия – Город +100 км (Европа в пределах города); срок действия карты – 1 год (л.д. 20-21, 54-56). 

В согласовательном листе покупатель выразила согласие на перечисление 80 000,00 рублей за электронную карту ВЭР Ассистанс на ООО «КИП» (л.д. 40, 80). 

Оплата по счету № ДБ/016 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 56) за дополнительное оборудование, оплату карты технической П. на дорогах № произведена ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ в размере 80 000,00 рублей, путем перевода кредитных денежных средств с открытого на ее имя счета в ООО «Банк Оранжевый» на счет ООО «КИП» (л.д. 22). 

По утверждению истца, в услугах ответчика, которые навязаны ей помимо ее воли вследствие невнимательности при заключении Кредитного договора, – она не нуждалась, в связи с чем, – ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес последнего заявление с требованиями расторгнуть Договор, возвратить уплаченные денежные средства в указанном размере (л.д. 33-34, 37-38). 

Однако до настоящего времени уплаченные по Договору денежные средства истцу не возвращены, перечисленные в Договоре услуги – не оказывались. 

При этом в ответе от ДД.ММ.ГГГГ (исх. №) на аналогичное обращение ФИО1 (л.д. 33-36) ООО «Все Эвакуаторы» сообщило о прекращении оказания услуг по карте, одновременно указав, что исполнитель не является стороной в правоотношениях, возникших из приобретения ею транспортного средства (услуг третьих лиц) и заключения договора банковского финансирования указанных сделок, в связи с чем – не получало денежные средства, уплаченные, в том числе, за карту П. на дорогах, предложив адресовать все последующие вопросы, связанные с возвратом уплаченных денежных средств – непосредственно продавцу карты (л.д. 39).

Отношения, возникающие между потребителями и исполнителями, продавцами при продаже товаров (оказании услуг) регулирует Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), который устанавливает права потребителей на приобретение товаров, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах, услугах и об исполнителях, продавцах, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Обязанность продавца (исполнителя) передать потребителю товар (оказать услугу), качество которого соответствует договору, закреплена в статье 469 ГК РФ, пункте 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей. 

В соответствии с абзацем первым пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

По правилам пунктов 1, 4 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (услуге), он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар (услугу) суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (услуги).

По смыслу статьи 32 Закона о защите прав потребителей, с учетом разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, приведенных в пункте 5 Постановления от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», – потребитель (заказчик) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения. В этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора. 

Выражая несогласие с предъявленным иском, ООО «КИП» (дилер) представлена в материалы дела копия дилерского договора № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Автопомощь» (продавец), в соответствии с которым продавец обязался передать дилеру, а дилер обязался принять и оплатить продавцу карты технической П. клиента (далее – карты) для их последующей реализации клиентам, в соответствии с условиями данного договора, реализация которых осуществляется от имени дилера и на территории его автосалонов; передача карт производится путем направления реестра карт на электронную почту дилера; в момент передачи карт продавец предоставляет дилеру товарную накладную, экземпляр которой дилер обязан подписать с наложением оттиска круглой печати своей организации и передать продавцу в течение пяти календарных дней после принятия карт; дилер оплачивает продавцу приобретенные карты поэтапно – по мере их реализации клиентам; оплата реализованных клиентам в течение отчетного месяца карт осуществляется дилером не позднее пятого числа месяца, следующего за отчетным (л.д. 75-77). 

Под картой в указанном договоре понимается индивидуальный номер, закрепленный за клиентом в системе сервиса «Все Эвакуаторы» (интернет-сервис, размещенный на сайте ООО «Все Эвакуаторы» (www.all-evak.ru), объединяющий исполнителей, оказывающих услуги эвакуации транспортных средств, технической и иной П. на дороге), подтверждающий право клиента на получение работ и услуг через сервис «Все Эвакуаторы». По умолчанию карты являются виртуальными. 

Цена Карты «VIР» согласована в Спецификации (Приложение № к дилерскому договору) в размере 6 500,00 рублей (л.д. 78). 

Также в материалы дела представлено письмо ООО «Все Эвакуаторы» от ДД.ММ.ГГГГ (исх. №), действительное до ДД.ММ.ГГГГ которым общество удостоверяет, что ООО «Автопомощь» (ИНН 

<

***>) входит в состав группы компаний ООО «Все Эвакуаторы», имеет право на реализацию товара «Карта технической П. клиенту» ООО «Все Эвакуаторы» на территории Российской Федерации, подтверждает гарантийные обязательства на товар, подтверждает полномочия на использования и распространения рекламных материалов ООО «Все Эвакуаторы» (л.д. 79). 

По утверждению ответчика, истец не воспользовалась услугами третьего лица, однако в полном объеме воспользовалась услугами ответчика в виде продажи услуг третьего лица, а также консультативными услугами ответчика по реализации товара и оказываемым третьими лицами услугами, в полной мере реализовав предоставляемые третьими лицами услуги, соответственно – сделка окончена, ее результат принят истцом (л.д. 66-70). 

Суд не может согласиться с приведенными ответчиком доводами, которые опровергаются совокупностью представленных в материалы дела документов, исходя также из буквального толкования всего объема заключенных сторонами и третьими лицами договоров (статья 431 ГК РФ). 

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельств, суд приходит к выводу, что ООО «КИП» не оказывал ФИО1 услуги по Договору. Доказательств обратного – в нарушение части 1 статьи 56 ГПК РФ – суду не представлено.

Доказательств того, что ответчиком доведена до истца полная информация об услуге, необходимая для принятия ею решения о заключении Договора – суду не представлено, учитывая способ его заключения – в автосалоне при одновременном подписании договора купли-продажи транспортного средства, кредитного договора и договора на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку ДД.ММ.ГГГГ. 

Учитывая разумный срок отказа ФИО1 от договора и надлежащее уведомление об этом ООО «КИП», суд полагает расторгнутым заключенный между сторонами Договор с ДД.ММ.ГГГГ, а потому – основания для его расторжения в судебном порядке отсутствуют. 

Поскольку материалы дела не содержат доказательств несения ООО «КИП» каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, в том числе – разницы стоимости услуг (разница между размером продажи товаров и услуг третьими лицами продавцу и размером стоимостью продажи услуг и товаров продавцом покупателю), которая является собственностью продавца, суд находит законным и обоснованным требование ФИО1 о возврате уплаченных денежных средств в размере 80 000,00 рублей. 

При этом суд находит несостоятельными доводы ответчика о недопустимости ссылок на не предоставление им доказательств фактически понесенных расходов, поскольку все оказанные истцу услуги носят устный характер (консультации), то есть совет специалиста в какой-либо области по какому-либо вопросу. 

В соответствии с положениями пунктов 1 и 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных данной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, в силу которого – в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором оказании услуг не определена – общей цены заказа. 

Как следует из материалов дела и сторонами не оспаривалось, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченных по Договору денежных средств (л.д. 37-38). Учитывая отсутствие в материалах дела сведений о дате вручения адресату (возврата отправителю) почтового отправления, утрату номера почтового идентификатора (л.д. 37), суд полагает возможным производить расчет неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по день принятия решения судом, как то заявлено истцом. 

По правилам статьи 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. 

В абзаце втором пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. 

Аналогичные положения, предусматривающие инициативу ответчика в уменьшении неустойки (штрафа) на основании данной статьи, содержатся в пункте 72 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», в котором также указано на возможность заявления ответчиком о применении положений статьи 333 ГК РФ исключительно при рассмотрении дела судом.

Исходя из смысла приведенных правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (статья 1 ГК РФ) размер неустойки (штрафа) может быть снижен судом на основании статьи 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления об их явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства со стороны ответчика, помимо которого последний – в силу части 1 статьи 56 ГПК РФ обязан представить суду доказательства, подтверждающие такую несоразмерность, а суд – обсудить данный вопрос в судебном заседании и указать мотивы, по которым он пришел к выводу об удовлетворении указанного заявления (Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, утвержденный Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ). 

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть по существу – на реализацию требования статьи 17 части 3 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. 

Возражения на исковое заявление содержат ходатайство ответчика о применении статьи 333 ГК РФ, в связи с чем, принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, цену Договора, – суд полагает допустимым уменьшение размера заявленной истцом неустойки до 20 000,00 рублей.

Поскольку в рамках спорных правоотношений истец выступала в качестве потребителя, которому не предоставлена информация об услуге ответчиком – обществом с ограниченной ответственностью, преследующим в своей деятельности цель извлечения прибыли (статья 50 ГК РФ), в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей она имеет право на компенсацию морального вреда, причинение которого изначально предполагается. При этом доказыванию в данном случае подлежит размер такой компенсации, а не собственно право на ее получение (пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Принимая во внимание степень и характер физических и нравственных страданий истца в результате нарушения ее прав, а также требования разумности, добросовестности и справедливости, – суд считает необходимым определить размер подлежащей взысканию с ответчика компенсации морального вреда в 2 000,00 рублей, с учетом конкретных обстоятельств дела. 

Наличие данного судебного спора и признание судом исковых требований частично обоснованными указывают на несоблюдение исполнителем в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а потому – в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф. 

Вместе с тем, учитывая характер допущенного ООО «КИП» нарушения и отсутствие каких-либо существенных негативных последствий для ФИО1, – суд полагает возможным применить положения статьи 333 ГК РФ, учитывая соответствующее заявление ответчика и приведенные в его обоснование доводы, и считает допустимым уменьшить размер штрафа до 30 000,00 рублей. 

В силу части 1 статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Таким образом, в соответствии с положениями статьи 103 ГПК РФ, статьи 33319 Налогового кодекса Российской Федерации в порядке, установленном статьями 50, 611, 612 Бюджетного кодекса Российской Федерации – с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета Богородского городского округа 

<

адрес> государственная пошлина в размере 4 100,00 рублей (3 200,00 руб. + 2% от (130 000,00 руб. – 100 000,00 руб.) + 300,00 руб.) – с общей суммы удовлетворенных исковых требований материального и неимущественного характера. 

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «КИП» о расторжении договора, возврате оплаченных по договору денежных средств, взыскании неустойки за нарушение срока возврата уплаченной денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – удовлетворить частично. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «КИП» в пользу ФИО1 оплаченные по договору № ДБ/016/2020 от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 80 000 рублей 00 копеек, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 20 000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда 2 000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 30 000,00 рублей, всего – 132 000 (сто тридцать две тысячи) рублей 00 копеек. 

В удовлетворении исковых требований в большем объеме – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «КИП» в бюджет Богородского городского округа 

<

адрес> государственную пошлину 4 100 (четыре тысячи сто) рублей 00 копеек. 

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд с подачей апелляционной жалобы через Ногинский городской суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия в окончательной форме. 

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ. 

Судья Т. В. Грибкова