дело №

№

Решение

именем Российской Федерации

28 июля 2020 года г. Стрежевой Томской области

Стрежевской городской суд Томской области в составе:

председательствующего судьи Родионовой Н.В., 

при секретаре Топоровой И.П., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, 

установил:

ФИО2 обратилась в суд с учетом отказа от иска к индивидуальному предпринимателю В.А.Б. и уточнения требований с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, мотивируя требования следующим образом. 

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП В.А.Б. был заключен договор на реализацию туристического продукта №, туроператор Общество с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (далее ООО «Регион Туризм») во 

<

адрес> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 315 400,00 руб., которая оплачена истцом в полном объеме. Однако за три дня до начала туристической поездки ДД.ММ.ГГГГ истцом было получено письмо от ИП В.А.Б.. с информацией о приостановлении ООО «Регион Туризм» завоза туристов во Вьетнам и аннулировании ранее оплаченной истцом туристической поездки в одностороннем порядке. ИП В.А.Б.. за туристический продукт были переведены денежные средства ООО «Регион Туризм». 

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с претензией к ИП В.А.Б.. и ООО «Регион Туризм» о возврате денежных средств в полном объеме, однако денежные средства истцу ответчиками не возвращены, ответа на претензию не поступило. Цена договора составляет в сумме 315 400, 00 руб. 

В ходе рассмотрения дела по существу ДД.ММ.ГГГГ истцу была произведена частичная выплата ИП В.А.Б.. за туристический продукт денежных средств в сумме 41 524 руб. 46 коп., с учетом бонусов туроператора ООО «Регион Туризм». 

Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который оценивает в размере 50 000, 00 руб., поскольку истец переживала, находилась в угнетенном состоянии из-за неправомерных действий ответчика, не могла получить денежные средства. Истцом была произведена оплата адвокату Т.Р.А. за составление искового заявления для подачи иска в суд, для защиты нарушенного права в сумме 5000,00 руб.

Истец просит суд:

- расторгнуть договор туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между истцом и ООО «Регион Туризм» в лице индивидуального предпринимателя В.А.Б..;

- взыскать с ответчика ООО «Регион Туризм» в свою пользу денежную сумму за путевку в размере 273 875, 54 руб., неустойку в размере 160 316,00 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в сумме 50 000, 00 руб., судебные расходы, по оплате услуг адвоката за составление искового заявления в сумме 5000,00 руб.

Истец ФИО2 надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания в суд не явилась, представила заявление об уточнении исковых требований и рассмотрении дела в ее отсутствие.

Ответчик ООО «Регион Туризм» надлежащим образом извещенное о времени и месте судебного заседания в суд не явился, в письменных возражениях на иск указал, что требование истца неправомерно. Предметом спора выступают услуги по заявке №, забронированные в рамках договора, заключенного между ФИО2 и ИП В.А.Б.. ДД.ММ.ГГГГ. В счет оплаченных услуг ИП В.А.Б.. перечислила ООО «Регион- Туризм» в сумме 273 875,54 руб. Приостановление исполнения договора вызвано наступлением обстоятельств непреодолимой силы. При указанных обстоятельствах, применяются нормы Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "Об утверждении Положения об особенностях на ДД.ММ.ГГГГ годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно».

Эпидемиологическую ситуацию, вызванную распространением новой коронавирусной инфекции СОVID-19, объявленную Всемирной Организацией Здравоохранения пандемией, повлекшей ограничение перевозок, издание государственных и правительственных актов, постановлений и других, независящих от воли сторон чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых событий, надлежит отнести к обстоятельствам непреодолимой силы.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.п. 8, 9 Постановления Пленума Верховного Суда "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", в силу пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской федерации для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер. Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях. Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Пленум Верховного суда Российской Федерации утвердил постановление о применении норм Гражданского кодекса Российской Федерации о прекращении обязательств, в котором не разрешил сторонам договора, ставшего неактуальным из-за форс-мажора, отказываться от него. Сторона договора не может отказаться от него со ссылкой на обстоятельства непреодолимой силы, если исполнение обязательств остается возможным после устранения форс-мажора, говорится в постановлении: "Наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательств по контракту, если исполнение остается возможным после того, как они отпали".

ООО «Регион Туризм» предоставило истцу гарантийное письмо и дополнительное соглашение о дальнейшем исполнении принятых на себя обязательств. ООО «Регион Туризм» прав истца не нарушало, приняло все предусмотренные законом меры к исполнению принятых на себя обязательств, невозможность их исполнения вызвана наличием обстоятельств непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (с учетом изменений внесенных на основании Федерального закона 166-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ), Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на ДД.ММ.ГГГГ годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Вышеуказанное Постановление Правительства Российской Федерации установило порядок, предусматривающий обязательные досудебные процедуры, которые распространяются на договоры, заключенные по ДД.ММ.ГГГГ договор истца заключен до этой даты.

Считает, что требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, расходов на представителя, судебных расходов и штрафа не подлежат удовлетворению, поскольку кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если обязательства исполнены надлежащим образом. ООО «Регион Туризм» в полном объеме и надлежащим образом исполнило свои обязательства перед туристом.

Требование истца о взыскании судебных расходов не подлежат удовлетворению, поскольку сумма, предъявленная к взысканию, не отвечает принципу разумности, является чрезмерно завышенной. Требование о взыскании компенсации морального вреда к ООО «Регион Туризм», предъявлены незаконно и не обосновано. 

В соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя вреда. ООО «Регион Туризм» никаких действий, нарушающих права истца, не совершало, объективные причины причинения страданий истцу вследствие виновных действий ООО «Регион Туризм» отсутствовали. 

Требование о взыскании штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом, не подлежит удовлетворению в полном объеме, как незаконное и необоснованное, поскольку никаких действий, нарушающих права истца, Общество не совершало, отсутствуют основания для удовлетворения требований потребителя и соответственно, для взыскания штрафа. Требования, предъявленные в досудебном порядке удовлетворены, истцу предложен полный возврат денежных средств, в рамках действующего законодательства. Подтверждением является гарантийное письмо, предоставленное турагенту, который напрямую заключил с туристом договор о реализации туристских услуг и несет ответственность за надлежащее информирование. 

Просит суд отказать истцу в удовлетворении требований в полном объеме.

В соответствии с ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассмотрел дело в отсутствии сторон.

Изучив представленные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Право на судебную защиту гарантировано статьей 46 Конституции Российской Федерации. В силу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах от ДД.ММ.ГГГГ все лица равны перед судом. 

Согласно ч.4 ст.15 Конституции Российской Федерации общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры Российской Федерации являются составной частью её правовой системы, а согласно ст.17 Конституции РФ в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права.

Согласно ч.1 ст.6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод от ДД.ММ.ГГГГ каждый в случае спора и его гражданских правах и обязанностях имеет право на справедливое и публичное разбирательство дела в разумный срок независимым и беспристрастным судом, созданным на основании закона. Таким образом, Конвенция имеет целью защиту конкретных действительных прав. 

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП В.А.Б. (далее Бюро) и ФИО2 (турист/заказчик) заключен договор № о реализации туристического продукта по условиям которого, бюро обязуется по заданию туриста/заказчика и по поручению туроператора, обеспечить оказание комплекса туристских услуг по подбору тура, бронированию, оплате тура туроператору, передаче документов на визу туроператору, передаче готового пакета документов, удостоверяющих право туриста/заказчика на туристский продукт\туристскую услугу, (далее - «услуга», «услуги», «тур») и других информационных услуг, при условии полной оплаты туристом/заказчиком бюро в порядке, указанном в настоящем договоре, для последующей передачи общей стоимости туристского продукта\туристской услуги оператору. Полный перечень и потребительские свойства туристского продукта/туристской услуги указаны в листе бронирования (приложение №). Заказчик/турист производит оплату в соответствии с условиями настоящего договора и принимает указанный пакет документов (п.№). Сведения о туристах в объеме, необходимом для исполнения договора, указаны в листе бронирования (приложение №) (п. №). Информация о туроператоре указана в приложении № к договору (п.№). Опись документов, принятых от туриста/заказчика указана в приложении № к договору (при наличии услуги оформления визы) (п.№).

Бюро является лицом, которое осуществляет подбор и бронирование тура, сформированного туроператором и перевод денежных средств, оплаченных туристом/заказчиком за тур, в пользу туроператора. Обязательства Бюро по бронированию тура, сформированного туроператором и переводу денежных средств, оплаченных туристом/заказчиком за тур, в пользу туроператора, считается исполненным с момента отправки платежного поручения по забронированному туру туроператору напрямую или через третьих лиц и подтверждения им бронирования (п. №). Услуги, входящие в тур, оказываются непосредственно туроператором или с привлечением третьих лиц. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание туристу/заказчику во время путешествия услуг, входящих в тур и с момента подтверждения бронирования и получения полной оплаты за тур, туроператор несет перед туристом/заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу/заказчику услуг, входящих в тур, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (п.№). Турист/заказчик имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае, невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или бюро в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (п№). Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта, в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. №). Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по настоящему договору, если они явились следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть: войны, забастовки, перевороты, террористические акты, стихийные бедствия, принятие органом государственной власти решения, повлекшие за собой невозможность исполнения настоящего договора и т.п. (п. №). При наступлении указанных в п. № настоящего договора обстоятельств, сторона, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств по настоящему договору, должна немедленно надлежащим образом известить другую сторону (п.№). Указанные в п. № настоящего договора обстоятельства должны быть документально подтверждены соответствующими службами и органами государственной власти (иными компетентными органами) страны, где они наступают (п.№). Турист/заказчик имеет право в любое время расторгнуть настоящий договор. Договор считается расторгнутым после письменного уведомления бюро со стороны туриста/заказчика (п.№) (л.д. №)

В приложении № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ указаны потребительские свойства и состав забронированных услуг по заявке №, а именно: авиаперелет (чартер) по маршруту 

<

адрес> на 

<

данные изъяты> туристов, проживание в отеле с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №). Стоимость тура составляет в сумме 315 400 рублей, тур оплачен полностью, что подтверждается кассовыми чеками на 160 000, 00 руб., 155 400,00 руб. (л.д.№). 

ИП В.А.Б. принятые на себя обязательства исполнила в полном объеме, в соответствии с заявкой № забронировала туристский продукт для истца у ООО «Регион Туризм». 

Платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается перечисление денежных средств ИП В.А.Б. -ООО «Регион Туризм» в сумме 160 000, 00 руб. и 113 875,54 руб. (л.д. № оборот, №).

ДД.ММ.ГГГГ ИП В.А.Б.. направлено в адрес истца письмо об аннулировании туроператором ООО «Регион Туризм» заявки в одностороннем порядке, приостановлении завоза туристов (л.д. №).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 направила в адрес ИП В.А.Б.., ООО «Регион-Туризм» претензию с требованием о расторжении договора о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств в размере 315 400 рублей (л.д. №).

В гарантийном письме от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Регион Туризм» гарантировал туристам возврат денежных средств, путем переноса (зачета) на новую заявку по письменному заявлению туриста до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. № обоорот,№). 

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ в ответ на претензию ООО «Регион Туризм» сообщило истцу о переносе тура до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №).

Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается возврат ИП ФИО1 денежных средств истцу ФИО2 по договору № в сумме 41524, 46 руб. (л.д. 91).

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ) законодательство Российской Федерации о туристской деятельности состоит из настоящего Федерального закона и принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов РФ, которые не должны противоречить настоящему Федеральному закону.

Согласно ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В силу ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству «О защите прав потребителей». 

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Таким образом, Федеральный закон устанавливает императивное требование к реализации туристского продукта - обеспечение туристам всех услуг, входящих в туристический продукт, которые осуществляются туроператором, независимо от того, привлекался ли турагент к оказанию этих услуг. Законодатель также установил ответственность и ее пределы туроператора и агента перед туристами за неоказание туристам услуг, входящих в туристский продукт.

Анализируя договор № от ДД.ММ.ГГГГ, его предмет и условия, обязательства, принятые на себя сторонами, субъектный состав (турагент и физическое лицо), учитывая, что договор был направлен на удовлетворение личных потребностей гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, суд приходит к выводу, что правоотношения между сторонами соответствуют договору о реализации туристского продукта, к которому применяются положения Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а в части, не урегулированной специальным законом, применяются положения Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» (пп. 1, 2 ППВС от ДД.ММ.ГГГГ N 17).

В соответствии с пп. 2 п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно п. 1 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии с п. 2 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, если стороны, не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор, может быть, расторгнут судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий: в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет (пп. 1); изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота (пп. 2); исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (пп. 3); из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона (пп. 4).

В силу ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также, не нанесение ущерба, при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения (абз. 5).

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (абз. 6).

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта, в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (абз. 7).

По смыслу приведенных положений закона, в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания, уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе, путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-n-Cov) признана представляющей опасность для окружающих.

ДД.ММ.ГГГГ Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) на официальном сайте объявила вспышку нового типа коронавируса COVID-19 пандемией.

Согласно поручению Правительства Российской федерации от ДД.ММ.ГГГГ «О решениях по итогам заседания президиума координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации», в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также, введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения: Росавиации обеспечить прекращение с 00:00 ДД.ММ.ГГГГ регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств, в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Таким образом, с учетом опасности распространения коронавирусной инфекции (2019-n-Cov) по всему миру, возникли обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу.

Право на расторжение договора в связи с существенным изменением условий предусмотрено непосредственно Гражданским кодексом Российской Федерации и ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». 

При таких обстоятельствах, поданная истцом в адрес ответчиков претензия от ДД.ММ.ГГГГ об отказе от туристского продукта и возвращении его полной стоимости, суд расценивает как заявление о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств, предусмотренных ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Поскольку стороны, не достигли соглашения о расторжении договора, суд приходит к выводу о том, что у истца имелись законные основания для расторжения договора № от ДД.ММ.ГГГГ в судебном порядке, в соответствии с п. 2 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации и ч. 3 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ, в связи с существенным изменением обстоятельств. 

Принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми был заявлен отказ от туристических услуг, суд полагает, что к возврату подлежит полная стоимость, уплаченная за тур, поскольку цель, для достижения которой был заключен договор - организация туристической поездки для четырех туристов не достигнута.

В соответствии с ч. 5 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ расторжение договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением названных обстоятельств до начала путешествия, является основанием для возвращения денежной суммы в размере цены туристского продукта, которая составляет 273 875,54 рублей (315 400, 00 – 41 524, 46).

Принимая во внимание изложенное, учитывая, что по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги (п. 50 ППВС от ДД.ММ.ГГГГ N 17), суд удовлетворяет требования истца и взыскивает с ответчика ООО «Регион Туризм» цену туристского продукта в размере 273 875,54 рублей, оплаченную истцом, в соответствии с условиями договора от ДД.ММ.ГГГГ.

Требования истца о взыскании неустойки в соответствии со ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», компенсации морального вреда, подлежат оставлению без удовлетворения, поскольку, надлежащее исполнение обязательства оказалось невозможным, вследствие непреодолимой силы, при отсутствии вины туроператора, в связи с чем, на основании ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации ООО «Регион Туризм» подлежит освобождению от ответственности за нарушение обязательств.

В силу ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя, другие признанные судом необходимыми расходы.

На основании ст. 98 Гражданского кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах. 

Таким образом, вопрос о компенсации расходов, понесенных стороной по делу в связи с оплатой услуг представителя, регулируется отдельной статьей и основным критерием при его разрешении является принцип разумности.

Из анализа указанной нормы закона следует, что разумность пределов расходов на оплату услуг представителей, является оценочной категорией и определяется судом, исходя из совокупности: сложности дела и характера спора, соразмерности платы за оказанные услуги, временные и количественные факты (общая продолжительность рассмотрения дела, количество судебных заседаний, а также количество представленных доказательств) и других.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, высказанной в определении от ДД.ММ.ГГГГ № обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым – на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В судебном заседании установлено, что за подготовку искового заявления в Стрежевской городской суд о защите прав потребителей, о расторжении договора о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании оплаты, неустойки и компенсации морального вреда адвокатом Т.Р.А.., истец ФИО2 оплатила 5 000 рублей, что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №).

Указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

С учетом взысканных с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 273 875, 54 рублей, размер подлежащей уплате ответчиком госпошлины в доход местного бюджета определяется в соответствии со ст. 333.19, ст. 333.20 НК РФ и составляет 5938,76 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

исковые требования ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», в лице индивидуального предпринимателя В.А.Б. и ФИО2. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу ФИО2 денежные средства по договору о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 273 875 (двести семьдесят три тысячи восемьсот семьдесят пять) рублей 54 копейки, судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 5 000 (пятнадцать тысяч) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в бюджет муниципального образования городской округ 

<

адрес> государственную пошлину в размере 5938 (пять тысяч девятьсот тридцать восемь) рублей 76 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано, опротестовано в Томский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи жалобы через Стрежевской городской суд.

Председательствующий судья Н.В. Родионова