Дело № 2-2480/18

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Королев 13 сентября 2018 года

Королёвский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Шишкова С.В.,

при секретаре Захаренко Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО Страховое общество "Якорь" о взыскании оплаченных денежных средств, штрафа и компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, уточнив требования, обратилась в суд с иском к АО Страховое общество "Якорь" о взыскании стоимости оплаченного по договору тура в размере 196 500 рублей, компенсации морального вреда в сумме 30 000 рублей и штрафа за неисполнение в досудебном порядке требований потребителя, указав, что 13 ноября 2017 года между ней и туроператором "Сто морей" был заключен договор №1686 о реализации туристического продукта. В соответствии с договором ей произведена оплата в размере 131 000 рублей. 26 декабря 2018 года туроператор "Сто морей" объявил о прекращении деятельности по причине невозможности исполнения обязательств по договорам. 29 декабря 2017 года она обратилась к ответчику с требованием о выплате страхового возмещения, однако получила отказ. Туристические услуги не были оказаны, считает отказ незаконным. Денежные средства ей не возвращены.

Истица в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме и настаивала на их удовлетворении по основаниям изложенным в иске. 

Представитель ответчика АО Страховое общество "Якорь" в судебное заседание не явился, представив письменные возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать, полагая их незаконными и необоснованными. 

Выслушав мнение истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность ), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст.9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996г. №132- ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). 

На основании ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996г. №132- ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В силу ст.6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996г. №132- ФЗ при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что 13 ноября 2017 года между ФИО1 и ООО «Сто морей» (туроператор) заключен договор №№ на оказание услуг по формированию туристического продукта, бронированию и оплате услуг.

В соответствии с договором истицей произведена оплата в размере 131 000 рублей, что подтверждается выданными туристическими путевками №№ 

Таким образом, истцом принятые по договору обязательства исполнены в полном объеме. 

26 декабря 2018 года туроператор "Сто морей" объявил о прекращении деятельности по причине невозможности исполнения обязательств по договорам. 

Судом установлено, что 02.06.2017 года между САО "Якорь" и ООО "Сто морей" был заключен договор №№ страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта.

П.3.2 договора предусмотрено, что страховым случаем является неисполнение страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности страхователя. 

Согласно положений ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. 

29 декабря 2017 года ФИО1 обратилась с заявлением к ответчику о выплате страхового возмещения по договору страхования. 

Однако истицей получил отказ в выплате страхового возмещения по тем основаниям, что не установлен факт наступления страхового случая.

Страхование ответственности туроператора осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 132 «Об основах туристической деятельности в РФ».

Так, в соответствии со ст. 17.6 указанного закона, предусмотрено, что туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

На основании ч. 2 ст. 9 Закона «Об организации страхового дела в РФ» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. 

Согласно ст. 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» в случаях неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.

При этом, ст. 17.6 закона «Об основах туристической деятельности в РФ» предусмотрено, что туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения им обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности. 

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является неисполнение туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора.

Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику, если турист и (или) иной заказчик обратились к страховщику с требованием о выплате штрафов, пеней, возмещении упущенной выгоды и (или) морального вреда, возникших в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

По мнению суда, ООО "Сто морей" было допущено существенное нарушение условий договора о реализации туристского продукта, которое влечет для туриста и (или) заказчика туристского продукта такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора (п.3.3.2.Правил). Факт причинения реального ущерба выгодоприобретателю и размер документально подтверждены, в связи с чем у страховщика возникает обязанность по выплате страхового возмещения. 

Оценив представленные доказательства в соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что договор не был исполнен турагентом, в связи с прекращением деятельности туроператора. Турпродукт заказчику предоставлен не был. Претензия осталась без ответа. Денежные средства не возвращены до настоящего времени.

В связи с чем требования истицы о взыскании с ответчика оплаченной суммы в размере 131 000 рублей подлежат удовлетворению.

На спорные правоотношения распространяется действие Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которым предусмотрено взыскание компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя при оказании услуг.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом фактических обстоятельств дела, периода неисполнения ответчиком обязательства, требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что в добровольном порядке требования истца ответчиком удовлетворены не были, то с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, но с учетом письменного заявления ответчика, с применением ст.333 ГК РФ, а именно в размере 45 000 рублей.

На основании изложенного исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению частично.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 235-237 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать со Страхового акционерного общества "Якорь" в пользу ФИО1 уплаченные денежные средства в размере 131 000 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 рублей и штраф в размере 45 000 рублей. 

Копию заочного решения направить сторонам.

Разъяснить ответчику, что он вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд в течение 30 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение 30 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Судья:

Решение в окончательной форме изготовлено 27.09.2018 года

Судья: