Мотивированное 

решение

 изготовлено 28.09.2017 г.

Дело № ДД.ММ.ГГГГ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Мончак Т.Н.

при секретаре ФИО5 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску по иску ФИО2 к Северо-Западный банк ПАО «Сбербанк России», ФИО3 о взыскании денежных средств и процентов за пользование чужими денежными средствами,

установил:

Истец обратился в суд с иском, с учетом уточнения в порядке ст. 39 ГПК РФ просил взыскать солидарно с ответчиков денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 

<

данные изъяты> руб.

В обоснование заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с Северо-Западном банке «Сбербанка России» договор банковского вклада «Пополняй», на ДД.ММ.ГГГГ сумма на счете составила 

<

данные изъяты> руб., также истцом открыт счет по карте «Maestro Социальная», ему выдана банковская карта. ДД.ММ.ГГГГ вклад неустановленным лицом от имени ФИО2 был закрыт через «Сбербанк Онлайн», денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб. были переведены на его карту. За период с декабря 2015 г. по март 2016 г. с карты ФИО2 без его согласия осуществлялись приходно-расходные операции, деньги переводились на счет карты гражданки ФИО3 В общей сумме ей было перечислено 

<

данные изъяты> рублей, также истцом были утрачены проценты по вкладу «Пополняй» в размере 

<

данные изъяты> руб. Указывал, что вред причинен ему совместными действиями ответчиков, поскольку заявление на банковское обслуживание он не подписывал, к услуге Сбербанк-онлайн не подключался, денежные средства от его имени перечислены на счет ФИО3

В судебном заседании истец, его представитель- адвокат ФИО6 исковые требования поддержали, представив уточненный расчет процентов за пользование чужими денежными средствами в сумме 

<

данные изъяты> руб.

Представитель ответчика Северо-Западный банк ПАО «Сбербанк России» ФИО7 в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск.

Ответчик ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещалась по известным суду адресам, судебная корреспонденция возвращена в суд за истечением срока хранения. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика в порядке ч.3 ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, заслушав объяснения сторон, суд пришел к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ПАО Сбербанк заключен договор о вкладе «Пополняй» на сумму 138240,94 руб., счет №.

Также истец является держателем дебетовой банковской карты «Maestro Социальная» №

<

данные изъяты>, счет карты №, в соответствии с собственноручно подписанным им заявлением на получение банковской карты от ДД.ММ.ГГГГ Данные обстоятельства сторонами не оспариваются.

Подписав заявление на выпуск карты, истец подтвердил, что с Условиями использования банковских карт (далее - Условия использования), являющимися приложением к Условиям банковского обслуживания физических лиц, Памяткой держателя карт и Тарифами Банка ознакомлен, согласен и обязуется их выполнять. Таким образом, истец является клиентом ПАО Сбербанк в соответствии с условиями использования карт ПАО Сбербанк (Условия), памяткой держателя карт ПАО Сбербанк (Памятка Держателя), заявлением на получение карты (Заявление), надлежащим образом заполненное и подписанное клиентом, тарифами ПАО Сбербанк на выпуск и обслуживание банковских карт (Тарифы Банка), руководством по использованию «Мобильного банка» (Руководство пользователя), руководством по использованию Сбербанк Онлайн, что в совокупности является заключенным между сторонами договором о выпуске и обслуживании банковских карт. Памятка, Условия, тарифы, Руководство пользователя находятся в открытом доступе и опубликованы на сайте ПАО Сбербанк и является неотъемлемыми частями договора. Согласно ст. 144 Руководства по использованию «Сбербанк Онлайн», пользователь в системе может переводить средства между своими картами и вкладами. Заключение договора банковского обслуживания (ДБО) при этом не требуется. В этой связи не имеют значения для рассмотрения спора доводы истца о том, что подпись на заявлении на банковское обслуживание принадлежит не ему. 

С использованием карты клиент получает возможность совершать определенные банковские операции по своим Счетам Карт, Счетам, вкладам и другим продуктам в Банке через удаленные каналы обслуживания.

С использованием системы Сбербанк Онлайн совершены операции:

ДД.ММ.ГГГГ счет № закрыт, ДД.ММ.ГГГГ открыт расчетный счет №,

ДД.ММ.ГГГГ осуществлен перевод 

<

данные изъяты> руб. на карту получателя ФИО3 № 

<

данные изъяты> открытую в другом банке,

ДД.ММ.ГГГГ осуществлен перевод 

<

данные изъяты> руб. на карту получателя ФИО3 № 

<

данные изъяты> открытую в другом банке,

ДД.ММ.ГГГГ осуществлен перевод 

<

данные изъяты> руб. на карту получателя ФИО3 № 

<

данные изъяты>, открытую в другом банке,

ДД.ММ.ГГГГ счет № 

<

данные изъяты> закрыт, с него на карту 

<

данные изъяты>, открытую на имя ФИО2, переведены денежные средства в сумме 

<

данные изъяты> коп.,

ДД.ММ.ГГГГ осуществлен перевод 

<

данные изъяты> руб. на карту получателя ФИО3 № 

<

данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ перевод 

<

данные изъяты> руб. на карту получателя ФИО3 № 

<

данные изъяты>. Итого на общую сумму 

<

данные изъяты> руб. 

В обоснование иска истец указывал, что не совершал указанные операции. Вместе с тем, при входе и проведении операции в системе Сбербанк Онлайн были использованы реквизиты карты № 

<

данные изъяты> правильный логин, постоянный и одноразовые пароли, которые согласно Условиям предоставления услуги Сбербанк Онлайн являются аналогом собственноручной подписи клиентом бумажных документов/договоров с Банком.

Услуга «Мобильный банк» к мобильному телефону истца: № по карте ФИО2 была подключена ДД.ММ.ГГГГ в отделении 

<

данные изъяты> 

<

адрес>.

В соответствии с Условиями использования банковских карт ПАО Сбербанк/Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк держатель карты обязан нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода.

Услуга «Мобильный банк» - услуга дистанционного доступа Держателя к своим счетам карт и другим сервисам Банка, предоставляемая Банком Клиенту с использованием мобильной связи по номеру мобильного Телефона (п. 10.1 условий). Банк не несет ответственности:

- за последствия исполнения распоряжения, переданного в Банк с использованием номера мобильного телефона Держателя, в том числе, в случае использования мобильного телефона Держателя неуполномоченным лицом;

- за ущерб, возникший вследствие утраты или передачи Держателем собственного мобильного телефона неуполномоченным лицам....(10.22).

Держатель соглашается на передачу распоряжений/поручений и(или) информации по каналам передачи сообщений, осознавая, что такие каналы передачи информации не являются безопасными, и соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности, возникающие вследствие использования таких каналов передачи информации (10.23).

Услуга «Мобильный банк» предоставляется до получения заявления Держателя об отключении номера телефона от услуги «Мобильный банк»; отключения услуги «Мобильный банк» Держателем через устройство самообслуживания при наличии технической возможности; получения заявления Держателя о расторжении Договора (10.24).

Ввод в систему паролей приравнивается к собственноручной подписи клиента.

ДД.ММ.ГГГГ в 13:39 по Московскому времени на сайте ПАО Сбербанк была совершена регистрация в WEB-приложении системы «Сбербанк ОнЛ@йн». Для регистрации, а также последующего входа в систему были использованы полный номер дебетовой банковской карты истца (физическое присутствие карты не требуется) и телефон истца, к которому подключена услуга «Мобильный банк», в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ в 13:39 по Московскому времени на телефон Клиента Банком было сформировано и отправлено СМС-сообщение об успешной регистрации в системе «Сбербанк ОнЛ@йн».

Согласно п. 3.2 Приложения 2 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк услуга «Сбербанк ОнЛ@йн» - автоматизированная защищенная Система дистанционного обслуживания Клиента через официальный сайт Банка в сети Интернет, а также Мобильные приложения Банка, обеспечивающая:

- возможность совершения Клиентом операций по Счетам Карт, вкладам и иным Счетам, открытым в Банке, а также оказания Клиенту иных финансовых услуг;

- доступ к информации о своих Счетах, вкладах и других приобретенных банковских продуктах и услугах.

Клиент обязуется хранить в недоступном для третьих лиц месте и не передавать другим лицам свои идентификатор пользователя, постоянный пароль и одноразовые пароли (п. 3.21.2 Приложения 2 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк).

В соответствии с п. 2.22. Условий в случае совершения операции с использованием Карты (реквизитов карты) без согласия Держателя, последний должен сообщить о несанкционированной операции в Банк по телефонам, указанным в Памятке Держателя:

- не позднее дня, следующего за днем получения от Банка SMS-сообщения о совершении операции;

- не позднее 8-го календарного дня с даты Отчета, содержащего несанкционированную Держателем операцию (пп. 2.22.1 Условий).

Согласно ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Статья 854 ГК РФ предусматривает, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Списание сумм операций со счета карты происходит в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанка в безакцептном порядке по факту поступления реестров платежей, содержащих информацию об операциях, предъявленных банками-эквайерами в оплате.

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (п.2 ст. 160 ГК РФ), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (ст. 847 ГК РФ).

Поскольку доступ к счету получателя через подключенный Мобильный банк имел также ФИО1 – бывший муж ФИО3, к телефону которого (№) была привязана карта ФИО3, и который, по пояснениям истца, ранее оказывал ему услуги по хозяйству, бывал у него дома, знал номер телефона истца, и мог получить доступ к личным данным истца, в том числе данным карты, а также принимая во внимание объяснения истца о том, что он терял телефон после открытия в банке счета, сим-карту не блокировал, банк об утрате телефона не уведомлял, при отсутствии на телефоне пароля посторонние лица могли видеть его СМС.

Банк не вправе определять или контролировать направление денежных средств клиента, в силу заключенных с истцом соглашений при использовании идентификатора пользователя и паролей, свидетельствующих о направлении команды по распоряжению денежными средствами истцом, у ответчика отсутствовали основания для отказа в проведении оспариваемых операций. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что оспариваемые истцом операции перевода денежных средств со вклада № на счет его карты и далее на счета третьих лиц, были произведены банком на основании полученных от истца распоряжений, в рамках действующего договора о выпуске и обслуживании банковских карт.

Пунктом 1.9. Положения N 383-П ДД.ММ.ГГГГ «О правилах осуществления перевода денежных средств» перевод денежных средств осуществляется банками по распоряжениям клиентов, взыскателей средств, банков в электронном виде, в том числе с использованием электронных средств платежа, или на бумажных носителях.

В соответствии с ч. 15, ст. 7 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств действий, указанных в части 10 ст. 7 Закона.

Таким образом, банк выполнил все свои обязательства по переводу электронных денежных средств, а оспариваемые операции приняли статус безотзывных и окончательных.

Кроме прочего, Банком выполняются требования по обеспечению защиты информации при осуществлении переводов денежных средств, установленные Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-П, в том числе принимаются меры, предусмотренные п. 2.8. указанного Положения для обеспечения защиты информации при осуществлении переводов денежных средств с использованием сети Интернет. Доказательств некачественного оказания услуг ответчиком не представлено.

Банк не несет ответственность за последствия компрометации идентификатора пользователя, постоянного и одноразовых паролей клиента, а также за убытки, понесенные клиентом в связи с неправомерными действиями третьих лиц, в случаях необоснованного или ошибочного перечисления клиентом средств получателям через Интернет. Таким образом, оснований для возврата оспариваемых клиентом денежный со стороны ПАО Сбербанк отсутствует. Банк не может нести обязанность по возврату списанных со счета истца денежных средств, что означало бы возложение на банк ответственности за убытки, причиненные истцу неустановленными лицами.

Оснований для удовлетворения исковых требований в части, заявленной к ответчику ФИО3, суд также не усматривает, поскольку отсутствуют основания для возникновения деликтной ответственности, установленные ст. 1064 ГК РФ: противоправность действий его причинителя, причинно-следственная связь между такими действиями и возникновением вреда, вина причинителя вреда.

На основании изложенного и в соответствии с ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

В удовлетворении иска ФИО2 к ПАО «Сбербанк России», ФИО3 о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в течение месяца в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья