Дело № 2-215/2025 

УИД 32RS0012-01-2025-000100-59

Р Е Ш Е Н И Е

 

именем Российской Федерации 

08 августа 2025 года г. Карачев Брянской области 

Карачевский районный суд Брянской области в составе:

председательствующего судьи Калашниковой Р. А.

при секретаре Николаевой Д.В.,

с участием истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств, ссылаясь на то, что 11 сентября 2024 года между ним и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» был заключен договор об оказании образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Frontend-разработчик». В соответствии с указанным договором ответчик обязался предоставить истцу образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Frontend-разработчик» путем предоставления удаленного доступа к образовательной платформе. Стоимость обучения составила 102963 руб. 90 коп. Оплата производилась посредством кредитных денежных средств.Спустя некоторое время он отказался от получения дополнительного образования и направил в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств. Однако денежные средства к нему не поступали. С учетом уточненных исковых требований просит расторгнуть договор с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» от 11.09.2024 г., взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в его пользу денежные средства, уплаченные по договору в сумме 45884 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб. 00 коп., судебные расходы в сумме 30000 руб. 00 коп.за оказание юридической помощи.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержал свои исковые требования, просил суд их удовлетворить.

Представитель истца ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель истца ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, в материалах дела находится возражения на исковое заявление, согласно которых с исковыми требованиями не согласен, в удовлетворении исковых требований просит отказать в полном объеме. 

Представитель третьего лица АО «Т-Банк» в судебное заседание не явился о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. 

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса, которые извещены надлежащим образом.

Выслушав истца ФИО1, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В абз. 2 п. 1 ст. 160 Гражданского кодекса РФ указано, что двусторонние договоры могут совершаться способами, установленными п. п. 2 и 3 ст. 434 Гражданского кодекса РФ.

Пункт 2 ст. 434 Гражданского кодекса РФ о форме договора, прямо указывает на возможность заключения договора в письменной путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными гитами либо иными данными, а п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса РФ указывает на то, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор (заявление клиента) принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

Согласно положениям п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с п. 2 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 Гражданского кодекса РФ).

Пунктом 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. 

Пунктом 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик - оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ст. 781 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителютовар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как следует из пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Судом установлено и следует из материалов дела, что на сайте ответчика по адресу: https://skillbox.ru/legal-docs/chou/file/oferta.pdf (в редакции от 11.06.2024 г.) в соответствии с требованиями п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ была размещена оферта на заключение договора по предоставлениюобучающемуся образовательной услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе по заочной форме обучения с применением исключительно дистанционных образовательных технологий, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сейте https://skillbox.ru/, а обучающийся обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 договора. 

Согласно договору об оказании платных образовательных услуг, программа – дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа основные характеристики которой указаны в п. 2. 2 договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru/ реализуемая с использованием дистанционных образовательных технологий на платформе. 

Обучающийся - физическое лицо, осваивающее дополнительную общеобразовательную общеразвивающую программу.

Платформа – сложный объект интеллектуальных прав–мультимедийный продукт «Платформа Skillbox 2.0» исключительное право на который принадлежит ООО «Скилбокс», доступный в сети Интернет по адресу skillbox.ru, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного)взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения. 

01.09.2024 г. между ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» и ФИО1 был заключен договор об оказании платных образовательных услуг, по условиям которого ответчик, являясь исполнителем, принял на себя обязательства оказать ФИО1 образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Frontend-разработчик», по заочной форме обучения с применением исключительно дистанционных образовательных технологий, а ФИО1 какобучающийся – оплатить эти услуги в соответствии с условиями договора.

Стоимость образовательных услуг составила 102963, 90 руб. и была оплачена в полном объеме истцом за счет кредитных денежных средств.

Истец зарегистрировался на платформе 11.09.2024 г. и ему был предоставлен доступ к образовательной Платформе. Срок обучения по программе «Профессия Frontend-разработчик» составил 9 месяцев.

07.10.2024 г. на основании заявления истца он был переведен на дополнительную общеобразовательную общеразвивающую программу «Пилот дрона» продолжительностью 5 месяцев. 

Сторонами не оспаривается, что оплата за оказанные услуги ответчиком произведена была с использованием заемных денежных средств АО «Т-Банк».

В материалах дела содержится платежное поручение от 01.09.2024 г. № 161588 о переводе денежных средств в размере 102963,90 руб. ЧОУ ДПО образовательные технологии Скилбокс (Коробка навыков) от клиента ФИО1 по договору №0391372418.

Сторонами также на оспаривается, что истцу был надлежащим образом предоставлен доступ к образовательной программе. 

При этом, согласно п. 7.4. договора, договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путем направления исполнителю заявления об отчислении. Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты zamena@dposkillbox.ru.

В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает обучающемуся часть стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (приложение № 1 к договору) (п. 7.7).

В соответствии с п. 2 Правил возврата денежных средств (приложение № 1 к договору), возврат уплаченных денежных средств в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов. 

Согласно п. 2.3 указанных правил, обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении договора по инициативе обучающегося возврат денежных средств производится исполнителем в любом случае за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, что составляет 30% от стоимости услуг по договору.

Положениями ст. 782 Гражданского кодекса РФ и 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Названная гарантия предоставлена потребителю императивными нормами законодательства и предлагает встречные обязательства на стороне продавца обеспечить потребителю право на односторонний отказ от предлагаемой услуги в любое время при условии компенсации продавцу фактически понесенных им расходов, которые он должен доказать. 

Учитывая, что истец самостоятельно 02.11.2024 г., в одностороннем порядке отказался от услуг по договору, у него возникла обязанность оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Требования истца, изложенные в претензии о расторжении договора и возврате денежных средств не связаны с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, а обусловлены предусмотренным законом правом на отказ от исполнения договора. Само по себе заключение истцом договора на предложенных ответчиком условиях не свидетельствует о нарушении прав истца при его заключении. 

Расходы ответчика, связанные с исполнением обязательства по договору с истцом включают в себя: затраты ответчика на приобретение для конкретного обучающегося доступа к Платформе (30% от цены договора); стоимости образовательных услуг (обучающие материалы, обеспечение проверки практических работ и т.д.), которая рассчитывается на конкретного обучающегося исходя из стоимости обучения в день в соответствии с п. 2 1 Приложения №1 к договору. 

Таким образом, стоимость фактически оказанных образовательных услуг и понесенных организацией расходов в период с 11.09.2024 г. по 07.10.2024 г. по программе «Профессия Frontend-разработчик составила 37753, 46 руб. (102963,9 руб. - 30889,2 руб. (30% от стоимости услуг по договору об оказании образовательных услуг) /273 дня (продолжительность программы)=264, 01 руб. – стоимость обучения в день; 264,01*26 (период обучения с даты предоставления доступа к материалам Платформы)= 6864,26 руб. То есть, 6864,26+30889,2=37753,46

Стоимость фактически оказанных образовательных услуг и понесенных организацией расходов в период с 07.10.2024 г. по 02.11.2024 г. по программе «Пилот дрона» составила 11660,22 руб. (65210,44 руб. /151 день (продолжительность программы)=431,86 руб. - стоимость обучения в день; 431,86 руб. *27 (период обучения с даты предоставления доступа к материалам Платформы).

Таким образом, после расторжения договора сумма денежных средств, подлежащая возврату истцу составила 53550,22 руб. (102963,9-37753,46-11660,22).

Рассматривая требования истца, ответчик в добровольном порядке выплатил ему денежные средства в размере 52 016 руб., что подтверждается банковским ордером №17430 от 03.12.2024 г. Однако им не была произведена доплата ответчику в размере 1534 руб. 22 коп. В связи, с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 1534 руб. 22 коп. 

С учетом того, что при рассмотрении дела нашел свое подтверждение факт нарушения со стороны ответчика прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в пользу истца компенсации морального вреда в соответствии со статьей 15 Закона "О защите прав потребителей", размер которой, с учетом фактических обстоятельств данного дела, степени виныпричинителя вреда, принципов разумности и справедливости составляет 500 руб.

В связи с нарушением прав истца, как потребителя, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд считает необходимым взыскать с ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в пользу истца штраф в размере 50 процентов от присужденных сумм, т.е. в размере 1017 руб. 11 коп. 

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Частью 1 ст. 100 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По делу установлено, что истец понес расходы на оплату юридических услуг в размере 20000 руб. 00 коп, которые подтверждаются чеками по операциям: №200bub3xek от 25.12.2024 г. на сумму 10000 руб. 00 коп., №200hv4vccj от 13.02.2025 г. на сумму 4000 руб. 00 коп., №200iha2t4x от 13.02.2025 г. на сумму 6000 руб. 00 коп., согласно которых ФИО1 оплатил 20000 руб. 00 коп. ФИО2 по договору №26-12/2024 от 26.12.2024 г. за оказание юридических услуг по подготовке искового заявления и представления интересов в Карачевском районном суде Брянской области.

Учитывая, частичное удовлетворение иска (3%), суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства по оплате услуг представителя с учетом требований ч.1 ст. 98 ГПК РФ в размере 600 рублей.

На основании статьи 103ГПК РФ с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 руб. 

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» (ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт 15 № денежные средства в размере 1 534 руб. 22 коп., компенсацию морального вреда в размере 500 руб. 00 коп., штраф в размере 1017 руб. 11 коп., судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 600 руб. 00 коп. 

В остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» (ИНН 

<

***>) госпошлину в доход местного бюджета в размере 4000 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в месячный срок в Брянский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Карачевский районный суд Брянской области.

Председательствующий подпись Р.А. Калашникова

Мотивированное решение изготовлено: 11.08. 2025 года.