Дело № 2–1768/2017

Решение

 

Именем Российской Федерации

15 июня 2017 г. г. Новосибирск

Заельцовский районный суд города Новосибирска

в составе:

судьи Гаврильца К.А.,

при секретаре Чудовой Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Рамблер Интернет Холдинг» о защите прав субъекта персональных данных, возмещении убытков, компенсации морального вреда,

установил:

1. ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Рамблер Интернет Холдинг», в обоснование которого указал, что xx.xx.xxxx г. на свой адрес электронной почты __ он получил сообщение от ответчика, содержащее рекламную информацию, несмотря на то, что он не предоставлял согласие на обработку его персональных данных для целей направления ему рекламной информации, не предоставлял согласие на получение рекламной информации. 

Им была направлена ответчику претензия, с требованиями предоставить ему как субъекту персональных данных сведения, право на получение которых предоставлено ему в ч. 7 ст. 14 Закона «О персональных данных», а также с требованиями прекратить незаконную обработку его персональных данных путем их уничтожения, не направлять рекламные сообщения, возместить убытки и компенсировать моральный вред. 

Ответ на претензию ответчик ему не направил, в добровольном порядке требования не удовлетворил, в связи с чем истец обратился в суд с настоящим иском.

Просит признать незаконным бездействие ответчика по непредставлению ответа на запрос истца о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Закона «О персональных данных», обязать ответчика предоставить вышеперечисленные сведения, изложенные в претензии, признать незаконным бездействие ответчика, выразившееся в непрекращении незаконной обработки персональных данных истца путем их уничтожения, направления рекламных сообщений, признать незаконными действия ответчика по направлению xx.xx.xxxx г. на его адрес электронной почты сообщения рекламного характера, взыскать убытки в виде расходов на юридические услуги, канцелярские действия в сумме __ рублей, убытки в виде расходов на почтовые услуги в сумме __ рублей, компенсацию морального вреда в сумме __ рублей.

2. В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО2 заявленные требования и доводы письменных объяснений поддержали в полном объеме. Истец пояснил, что при регистрации электронной почты в мае xx.xx.xxxx года им было дано согласие на обработку своих персональных данных (фамилии, имени, даты рождения, пола), поскольку это было условием регистрации почты. Впоследствии он направил заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, которое ответчик получил, однако свои действия по обработке персональных данных ответчик не прекратил. 

Представитель ответчика ООО «Рамблер Интернет Холдинг» в судебное заседание не явился, извещен, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, направил письменный отзыв на иск, из которого следует, что ответчик иск ФИО1 не признает, указывает на наличие оснований для прекращения производства по делу, предусмотренных абз. 3 ст. 220 ГПК РФ, в связи с тем, что ранее определением Заельцовского районного суда г. Новосибирска от xx.xx.xxxx г. по гражданскому делу __ не обжалованным и вступившим в законную силу, которым гражданское дело по аналогичному иску ФИО3 к ООО «Рамблер Интернет Холдинг» было передано для рассмотрения по подсудности в Симоновский районный суд г. Москвы, где впоследствии определением от xx.xx.xxxx г. было оставлено без рассмотрения в связи с неоднократной неявкой истца. 

Кроме того, в рамках гражданского дела __ Заельцовского районного суда г. Новосибирска уже рассматривались аналогичные требования истца и были удовлетворены xx.xx.xxxx г. Данные требования фактически исполнены Рамблером в рамках исполнительного производства, поскольку Истцу была направлена информация об обрабатываемых данных истца, учетная запись __ была удалена, а обработка всей информации, связанной с указанной учетной записью прекращена. 

Истцом не представлены доказательства, что им было получено какое-либо письмо рекламного характера, отсутствуют доказательства того, что в связи с получением указанного письма Истец действительно обращался к Рамблеру с какими-либо просьбами, касающимися обработки данных Истца.

Регистрация учетной записи __ и ее дальнейшее использование осуществляется в рамках Договора, определяющего порядок оказания Рамблером услуг и в случае несогласия с его условиями пользователь не сможет завершить процедуру регистрации. Поскольку учетная запись была зарегистрирована, ее дальнейшее использование подтверждает, что ее владелец согласился с предложенными Рамблером условиями оказания услуг, заключив договор на вышеуказанных условиях.

Договор являлся действующим и его правилами предусмотрено, что при оказании сервиса не производится установление личности пользователя, сервис является бесплатным и предоставляется при условии согласия пользователя на получение от Рамблера и его партнеров персонализированных сообщений и рекламы. Более того, в случае несогласия пользователя с условиями оказания услуг, пользователь обязуется прекратить использование сервиса и удалить учетную запись. Такие условия оказания услуг не противоречат действующему законодательству, не являются ничтожными или оспоримыми.

Таким образом, Истец, пройдя процедуру регистрации и продолжая пользоваться сервисом на указанных условиях, как владелец учетной записи надлежащим образом предоставил Рамблеру разрешение на получение персонализированных сообщений и рекламы в течение всего срока действия учетной записи.

Кроме того, истец злоупотребляет правом, поскольку на момент обращения в суд с данным иском, с учетом ранее принятых судебных актов, Истцу уже была направлена информация о его обрабатываемых данных, а обработка информации с указанной учетной записью прекращена, о чем Истцу было направлено xx.xx.xxxx соответствующее письмо, а после получения претензии от xx.xx.xxxx указанная информация была ему направлена повторно. Неоднократные обращения истца с идентичными требованиями свидетельствуют о злоупотреблении им правом.

Очевидно, что на момент подачи иска у Истца отсутствовал какой-либо интерес к исполнению основного обязательства - как в части получения услуг сервиса электронной почты с использованием учетной записи __, так и в части получения информации связанной с предоставлением услуг электронной почты, в силу того, что к указанному моменту требуемая Истцом информация была им фактически получена, при этом договор оказания услуг с владельцем учетной записи __.__ был расторгнут, а обработка данных в рамках указанного договора прекращена.

3. Выслушав истца и его представителя, исследовав письменные материалы дела, обозрев материалы гражданского дела __ Заельцовского районного суда г. Новосибирска, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Таким образом, следует считать не подлежащими доказыванию следующие обстоятельства, установленные вступившим в законную силу решением Заельцовского районного суда г. Новосибирска от xx.xx.xxxx г. по гражданскому делу __ по иску ФИО1 к ООО «Рамблер Интернет Холдинг» о защите прав субъекта персональных данных:

- соблюдение правил подсудности при рассмотрении настоящего спора; 

- факт регистрации ФИО1 на общедоступном бесплатном почтовом сервере __ почтового ящика с адресом __

- направление ФИО1 заявления, адресованного ООО «Рамблер Интернет Холдинг» на отзыв согласия на обработку персональных данных и получение рекламы от xx.xx.xxxx г., полученного ответчиком xx.xx.xxxx г.

Таким образом, судом установлено, что у истца ФИО1 на общедоступном бесплатном почтовом сервере __ был зарегистрирован почтовый ящик с адресом __. 

Адрес электронной почты является уникальным, связанным с конкретным пользователем услуг связи, привязан к номеру телефона истца, относится к сфере его частной жизни, что позволяет суду отнести его к категории персональных данных, а использование адреса электронной почты – обработкой соответствующих персональных данных применительно к п.п. 2, 3 ст. 3 Закона «О персональных данных».

Также при рассмотрении настоящего дела судом установлено, что при наличии сведений об отзыве согласия истца на обработку персональных данных, xx.xx.xxxx г. ФИО1 получил от ответчика на свою электронную почту __ электронное письмо, содержащее рекламную информацию (отправитель – __).

Факт направления указанного сообщения рекламного характера подтвержден соответствующей распечаткой страницы.

xx.xx.xxxx ФИО1 направил ответчику претензию, в которой указал на незаконное направление в его адрес рекламной информации и просил прекратить незаконную обработку его персональных данных путем их уничтожения, предоставить ему сведения, перечисленные в ч. 7 ст. 14 Закона «О персональных данных», компенсировать моральный вред и убытки.

В силу п. 2 и п. 3 ст. 3 ФЗ РФ «О рекламе», под объектом рекламирования понимается - товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама; под товаром - продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот.

В силу ч. 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе», распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. Реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки) (ч. 2 ст. 18 ФЗ РФ N 38-ФЗ). 

Реклама, распространенная без предварительного согласия абонента (адресата) на ее получение, не соответствует требованиям законодательства РФ и по смыслу п. 4 ст. 3 ФЗ РФ «О рекламе», является ненадлежащей.

Частью 2 статьи 38 ФЗ РФ «О рекламе» предусмотрено, что лица, права и интересы которых нарушены в результате распространения ненадлежащей рекламы, вправе обращаться в установленном порядке в суд или арбитражный суд, в том числе с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду, о возмещении вреда, причиненного здоровью физических лиц и (или) имуществу физических или юридических лиц, о компенсации морального вреда, о публичном опровержении недостоверной рекламы (контррекламе).

В силу ст. 3 ФЗ «О персональных данных», персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных),

обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч.1 ст.6 указанного ФЗ РФ).

Согласно ст. 7 ФЗ РФ, операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором (ч.1 ст.9).

В соответствии с ч. 3 ст. 9 ФЗ РФ, обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора.

Из системного толкования указанных норм закона следует, что сбор, обработка, передача, распространение персональных данных возможны только с согласия субъекта персональных данных. Бремя доказывания о наличии такого согласия возлагается на оператора. При этом, под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, в том числе, адрес электронной почты.

В силу ч. 1 ст. 14 ФЗ РФ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи.

Согласно ч. 7 ст. 14 ФЗ РФ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Согласно ч. 1 ст. 15 ФЗ РФ «О персональных данных», обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено.

В силу ч. 1 ст. 20 ФЗ РФ «О персональных данных», оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В силу ст. 24 ФЗ РФ «О персональных данных», лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность (ч.1).

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков (ч.2).

Оценивая доказательства по делу в их совокупности, на основании указанных норм закона, суд считает установленными факт направления ответчиком на принадлежащий истцу адрес электронной почты, который относится к персональным данным, сообщения рекламного характера, что при отсутствии согласия истца на получение данных сообщений противоречит закону, а также факт непредоставления ответчиком – оператором, осуществляющим обработку персональных данных, истцу по его обращению сведений, указанных в ч. 7 ст. 14 ФЗ РФ «О персональных данных», предоставить которые ответчик обязан в силу названных норм закона.

Суд, при отсутствии согласия ФИО1 на получение рекламной информации и обработки его персональных данных, о чем в адрес ответчика было направлено специальное уведомление, не соглашается с доводами стороны ответчика о том, что Правилами использования сервиса Рамблера такое согласие предусмотрено, поскольку в п. 6.1 Правил указано, что реклама должна осуществляться в соответствии с требованиями законодательства. Пункт 6.3 Правил, в котором указано, что пользователи сервиса согласны на получение рекламной информации, не может применяться после направления пользователем уведомления о прекращении направления рекламы, поскольку такие действия будут противоречит Закону «О рекламе», в силу положений которого согласие на получение рекламной информации и на обработку персональных данных должно быть конкретным, бесспорным, недвусмысленным.

Факт направления истцу запрашиваемых им в претензии от 06.06.2014 г. сведений по ч. 7 ст. 14 ФЗ РФ «О персональных данных», ответчик суду не предоставил, а ссылки в отзыве на направление такой информации ничем не подтверждены.

Основываясь на вышеизложенных положениях закона и установленных при рассмотрении дела обстоятельствах, суд приходит к выводу, что бездействие ответчика, выразившееся в непредставлении истцу ответа на запрос о получении сведений согласно ч. 7 ст. 14 ФЗ РФ «О персональных данных», подлежит признанию незаконным, действие ответчика по направлению xx.xx.xxxx г. на адрес электронной почты __ истца сообщения рекламного характера подлежит признанию незаконным.

Поскольку незаконными действиями и бездействием ответчика нарушены права истца, установленные названными нормами ФЗ РФ «О рекламе» и ФЗ РФ «О персональных данных», требование истца о компенсации морального вреда является обоснованным согласно ст. 38 ФЗ РФ «О рекламе», ст. 24 ФЗ РФ «О персональных данных».

На основании указанных норм закона, а также ст. ст. 151,__ ГК РФ, с учетом объема и характера причиненных истцу страданий, степени вины ответчика, индивидуальных особенностей истца, являющегося субъектом персональных данных и лицом, чьи права защищаются законодательством о рекламе, фактических обстоятельств причинения морального вреда, фактических обстоятельств дела, а также требования разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере __ руб.

Расходы истца на юридические услуги, канцелярские действия, почтовые расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в общей сумме __ рублей.

Требования истца о возложении на ответчика обязанности по предоставлению ему сведений по ч. 7 ст. 14 Закона «О персональных данных» и признании незаконным бездействия, выразившегося в непрекращении незаконной обработки его персональных данных путем их уничтожения удовлетворению не подлежат, поскольку согласно сообщению ответчика обработка персональных данных прекращена.

Довод ответчика о злоупотреблении истцом своими правами, поскольку такие требования уже являлись предметом судебного разбирательства, суд полагает несостоятельным, поскольку в ранее рассмотренном споре ФИО1 заявлялись требования за другой период времени. 

Таким образом, исковые требования ФИО1 являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению.

На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина в размере __ руб. 

Руководствуясь статьями 194, 197, 198 ГПК РФ, суд 

решил:

Исковые требования удовлетворить частично. Признать незаконными действия ООО «Рамблер Интернет Холдинг» по направлению xx.xx.xxxx г. на адрес электронной почты ФИО1 __ сообщения рекламного характера.

Признать незаконным бездействие ООО «Рамблер Интернет Холдинг», выразившееся в непредставлении ФИО1 ответа на запрос о предоставлении сведений в соответствии с ч. 7 ст. 14 Закона «О персональных данных».

Взыскать с ООО «Рамблер Интернет Холдинг» в пользу ФИО1 __ рублей в счет компенсации морального вреда, __ рублей (юридические услуги, канцелярские расходы, почтовые услуги), всего __ руб. 

Взыскать с ООО «Рамблер Интернет Холдинг» в доход государства государственную пошлину в размере __ рублей.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца.

Судья К.А. Гаврилец