Дело № 2- 4099/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 октября 2018 года г.Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Нурисламовой Р.Р.,

при секретаре Валинуровой Г.Ш.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, 

установил:

ФИО1 обратилась с иском к ИП ФИО2 о взыскании денежных средств в размере 36 700 руб. в счет возврата суммы, оплаченной за товар ненадлежащего качества, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 1% за каждый день просрочки с перерасчетом на день вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., расходов на оплату юридических услуг в размере 33 750 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. В обоснование иска указала на то, что на основании договора от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ответчиком, она приобрела диван, стоимостью 36 700 руб., в ходе сборки которого выяснилось, что крепления соединяющихся между собой частей не совпадают по назначению, в связи с чем диван собрать невозможно. Кроме того, выдвижная часть дивана была изготовлена в виде ящика для белья, хотя при оформлении заказа было решено вместо ящика для белья изготовить пружинный блок. В связи с тем, что ИП ФИО2 отказалась удовлетворить направленную в ее адрес письменную претензию, ФИО1 обратилась с настоящим иском в суд.

В судебном заседании истец ФИО1 , представитель истца- ФИО5 исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. 

Ответчик ИП ФИО2, в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика- ФИО6 в удовлетворении исковых требований просил отказать, пояснив, что диван является качественным; кроме того, ответчик предлагал истцу вернуть уплаченные за диван денежные средства, однако истец данное предложение проигнорировал; в связи с заключением эксперта требования истца считает необоснованными.

Заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, проверив все юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему выводу.

Между ИП ФИО2 (продавец) и ФИО1 (покупатель) был заключен договор на поставку мебели от ДД.ММ.ГГГГ (далее - договор), согласно п.1.1 которого продавец является производителем и обязуется в установленный настоящим договором срок изготовить и передать покупателю мебель, а покупатель обязуется принять и оплатить мебель в установленные настоящим договором сроки.

Стоимость изготовления мебели составляет 36 700 руб. (п.3.4 договора), из которых ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была внесена предоплата в сумме 1 000 руб. и ДД.ММ.ГГГГ остаток в сумме 35 700 руб.

Мебель- диван «Лагуна 3м» ОК25 был поставлен ответчиком истцу ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается заказом от ДД.ММ.ГГГГ №.04, в котором имеется подпись ответчика, что ФИО1 подтвердила в судебном заседании, и указано, что товар получен, претензий не имеется.

Истец в адрес ответчика направил претензию от ДД.ММ.ГГГГ, в которой указал, что в процессе сборки мебели обнаружились дефекты: несоответствие размеров соединительных элементов, выдвижная часть представлена в виде ящика для белья, что не соответствует заказанному, угловая часть дивана имеет дефекты в креплении. В связи с чем, истец потребовал принять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Данная претензия была возвращена истцу почтовой службой с указанием «истек срок хранения».

Как пояснил в судебном заседании представитель ответчика, претензия от ДД.ММ.ГГГГ была получена ответчиком от истца в июне 2018 года в программе общения WhatsUpp, на что ответчик ДД.ММ.ГГГГ направил истцу ответ, в котором сообщил о готовности возвратить денежные средства в сумме 36 700 руб. и просил предоставить банковские реквизиты для зачисления денежных средств либо обеспечить их принятие наличным способом в день возврата товара.

В судебном заседании ФИО1 подтвердила факт получения ДД.ММ.ГГГГ вышеуказанного ответа ИП ФИО2 на свою претензию и пояснила, что, в связи с тем, что на момент ее получения она уже обратилась в суд с настоящим иском, а также то, что она оплатила юридические услуги, которые ответчик возместить отказался, она предложение ответчика проигнорировала.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ была назначена судебная товароведческая экспертиза.

Согласно заключению эксперта ООО «Юстэк-консалтинг» ФИО7 от ДД.ММ.ГГГГ №, диван «Лагуна 3м» ОК25, стоимостью 36 700 руб., приобретенный ФИО1 у ИП ФИО2, соответствует ГОСТ 19917-2014, производственных и эксплуатационных дефектов не имеет.

Заключение эксперта от ДД.ММ.ГГГГ № отвечает требованиям относимости и допустимости, оснований не доверять его выводам не имеется, они мотивированы, носят последовательный и обоснованный характер.

Ходатайств о назначении дополнительной либо повторной экспертизы от сторон не поступало.

После проведенной экспертизы ФИО1 пояснила, что она заказывала диван с приставной частью с левой стороны, а привезли диван с приставной частью с правой стороны, а также поддержала доводы о том, что заказывала выдвижную часть дивана в виде пружинного блока, а был доставлен диван с выдвижной частью в виде ящика для белья.

На вопрос представителя ответчика истец пояснил, что действительно ответчик предлагал ей заменить данную часть по ее желанию, а, кроме того, предлагал переустановить приставную часть с правой части на левую (диван является универсальным), но она отказалась, поскольку уже подала иск в суд, а, кроме того, ей диван, на котором могут остаться следы от перестановки, не нужен.

Статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (ч.ч.1, 2 ст.8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее- Закон).

Из ч.ч.1, 2 ст.10 Закона следует, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п.3 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила), при продаже товаров по образцам покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором.

В силу п.4 Правил при продаже товаров по образцам продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки любыми видами транспорта, а также по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Продавцом могут также предоставляться другие услуги при продаже товаров по образцам (по сборке, установке, подключению, наладке и сервисному обслуживанию товаров). Перечень товаров, продаваемых по образцам, и оказываемых услуг определяется продавцом. Покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых продавцом при заключении договора.

Как установлено в судебном заседании, доставка дивана осуществлялась силами продавца ИП ФИО2 до подъезда истца, от услуг по подъему и сборки дивана ФИО1 отказалась.

Информация о продавце, товарах и их изготовителях, об условиях продажи товаров по образцам и оказания услуг предоставляется покупателю при демонстрации образцов товаров в месте продажи товаров (п.7 Правил).

В соответствии с п.28 Правил договор считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, то с момента доставки товара по месту жительства покупателя или получателя, если иное не было предусмотрено договором.

Таким образом, договор по поставке дивана, заключенный между истцом и ответчиком, был исполнен ДД.ММ.ГГГГ.

Из обстоятельств дела следует, что истец лично подписал договор купли-продажи, принял товар без замечаний к внешнему виду и комплектности, произвел его оплату, от сборки дивана отказался, таким образом, выразив согласие с условиями приобретения мебели, при этом получив всю необходимую и полную информацию о товаре. 

В силу ч.3 ст.469 Гражданского кодекса Российской Федерации при продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ст.4 Закона продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Как предусмотрено пунктом 30 Правил продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

Из анализа указанных норм права и положений ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации следует, что истец должен представить доказательства того, что ему передан товар не соответствующий условиям договора.

Между тем, доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости, опровергающих факт предоставления информации о приобретенном товаре, а также того, что доставленный истцу диван не соответствует заказанному, истцом в нарушение требований ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, представлено не было.

В связи с чем, довод истца о невозможности сборки приставной части с левой стороны судом отклоняется, поскольку доказательств того, что истец заказал диван с приставной частью именно с левой стороны, а также невозможности такой сборки, не представлено, учитывая, что на предложение ответчика осуществить сборку приставной части с левой стороны истец отказался. 

В соответствии с п.32 Правил в случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока. В указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества. Последствия невыполнения покупателем указанных требований определяются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

В силу ч.ч.1, 2 ст.483 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара. В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.

Известив ответчика о несоответствии поставленного дивана заказанному (выдвижная часть представлена в виде ящика для белья вместо пружинного блока), получив от ответчика предложение по его замене, истец от такой замены отказался, что сам истец подтвердил в судебном заседании, пояснив, что основанием для такого отказа послужило предъявление в суд требования о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Информацию о том, что истец заказывал диван с приставной частью с левой стороны, а получил приставную часть с правой стороны, ни претензия от ДД.ММ.ГГГГ, ни исковое заявление не содержат, о наличии данного обстоятельства истец пояснил в последнем судебном заседании. При этом требования истца о возврате денежных средств за оплаченный товар мотивированы наличием недостатков товара (п.1 ст.18 Закона).

Как разъяснено в п.38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

Исходя из ч.1 ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. 

Таким образом, исходя из анализа всех доказательств, имеющихся в материалах дела в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных исковых требований. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд города Уфа Республики Башкортостан.

Председательствующий Р.Р.Нурисламова