РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

13.11.2025 пгт. Балтаси

Балтасинский районный суд Республики Татарстан в составе: 

председательствующего судьи И.Ш. Шайдуллина,

при ведении протокола судебного заседания секретарем А.Ф. Галиевой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску 

ФИО2 к Акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к АО «ТБанк» о взыскании:

суммы в размере 118 000 руб.;

процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 20 388,50 руб.;

процентов за пользование чужими денежными средствами, рассчитанные на сумму основного долга в размере 118 000 руб., начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения суда;

убытков в виде процентов по кредиту на сумму стоимости дополнительных услуг в размере 4 425 руб.;

неустойки в размере 591 180 руб.;

в счет компенсации морального вреда 10 000 руб.;

штрафа в размере 50 процентов от суммы, присужденной в пользу истца.

Истец в суд не явилась, извещена, просила рассмотреть дело без участия.

Представитель ответчика в суд не явился, извещен, представлен отзыв об отказе в удовлетворении исковых требований и рассмотрении дела в отсутствие представителя.

Представители третьих лиц ООО «Автомобильный спасатель», ООО «КАН АВТО» в суд не явились, извещены.

Суд приходит к следующему. 

В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключении договора. 

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. 

Положением ст. 168 ГК РФ определено что за исключением случаев, предусмотренных п. 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки. 

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

Аналогичные положения закреплены в ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

При отказе потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) не в связи с его нарушением исполнителем, потребитель вправе на основании ст. 32 названного закона требовать возврата уплаченной им цены за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. (вопрос 8 Обзора ВС РФ от 21.04.2020 № 1). 

В соответствии с разъяснениям, содержащимися в п. 11 «Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023) условие договора, согласно которому у потребителя при отказе от исполнения договора отсутствует или ограничивается право на возврат уплаченных денежных средств, является недействительным, как ущемляющее права потребителя. 

В силу пп. 1 и 2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). 

В пп. 1 и 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" указано, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со ст. 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный п. 2 ст. 17 настоящего Закона;

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ста. 32 настоящего Закона;

4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

7) условия, которые ограничивают установленное ст. 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);

8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации;

9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки;

10) условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества;

11) условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;

12) условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;

13) условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;

14) условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);

15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Исходя из положений пп. 1, 3, 7, 9, 16, 19 ст. 5 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)", договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.

Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения.

Общие условия договора потребительского кредита (займа) не должны содержать обязанность заемщика заключить другие договоры либо приобретать услуги (работы, товары) кредитора или третьих лиц за плату. Кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита (займа) платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора.

Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия:

1) сумма потребительского кредита (займа) или лимит кредитования и порядок его изменения;

2) срок действия договора потребительского кредита (займа) и срок возврата потребительского кредита (займа);

3) валюта, в которой предоставляется потребительский кредит (заем);

4) процентная ставка в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки - порядок ее определения, соответствующий требованиям настоящего Федерального закона, ее значение на дату предоставления заемщику индивидуальных условий;

5) информация об определении курса иностранной валюты в случае, если валюта, в которой осуществляется перевод денежных средств кредитором третьему лицу, указанному заемщиком при предоставлении потребительского кредита (займа), отличается от валюты, в которой предоставлен потребительский кредит (заем);

5.1) указание на изменение суммы расходов заемщика при увеличении используемой в договоре потребительского кредита (займа) переменной процентной ставки потребительского кредита (займа) на один процентный пункт, начиная со второго очередного платежа, на ближайшую дату после предполагаемой даты заключения договора потребительского кредита (займа);

6) количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) или порядок определения этих платежей;

7) порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей заемщика при частичном досрочном возврате потребительского кредита (займа);

8) способы исполнения денежных обязательств по договору потребительского кредита (займа) в населенном пункте по месту нахождения заемщика, указанному в договоре потребительского кредита (займа), включая бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по такому договору в населенном пункте по месту получения заемщиком оферты (предложения заключить договор) или по месту нахождения заемщика, указанному в договоре потребительского кредита (займа);

9) указание о необходимости заключения заемщиком иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора потребительского кредита (займа);

10) указание о необходимости предоставления обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа) и требования к такому обеспечению;

11) цели использования заемщиком потребительского кредита (займа) (при включении в договор потребительского кредита (займа) условия об использовании заемщиком потребительского кредита (займа) на определенные цели);

12) ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора потребительского кредита (займа), размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения;

13) возможность запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа);

14) согласие заемщика с общими условиями договора потребительского кредита (займа) соответствующего вида;

15) оказываемые услуги (выполняемые работы, реализуемые товары) кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание (выполнение, приобретение);

16) способ обмена информацией между кредитором и заемщиком.

Кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг (выполнение работ, приобретение товаров), предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню), а также изменить общие условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). При этом кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан направить заемщику уведомление об изменении условий договора потребительского кредита (займа), а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах и обеспечить доступ к информации об изменении условий договора потребительского кредита (займа).

Не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые (за работы, выполняя которые, либо за реализацию товаров заемщику) кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате оказания (выполнения, реализации) которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор потребительского кредита №-ф, в соответствии с которым ответчиком истцу предоставлен кредит в размере 773 393,15 руб. на срок до ДД.ММ.ГГГГ, с уплатой 22,5 процентов годовых, на приобретение автотранспортного средства в ООО «КАН АВТО».

На основании распоряжения истца, ответчиком произведено перечисление кредитных денежных средств, в том числе: 

27 842,15 руб. в пользу ответчика за оплату опции «Назначь свою ставку»;

15 000 руб. в пользу ответчика за оплату услуги «Финансовые сервисы»;

78 000 руб. в пользу ООО «Автомобильный спасатель» за «Карта Автопомощи».

ДД.ММ.ГГГГ истцу выдан сертификат технической помощи на дороге с датой начала – ДД.ММ.ГГГГ, с датой окончания – ДД.ММ.ГГГГ, услуги оказывает – ООО «Автомобильный спасатель». 

ДД.ММ.ГГГГ задолженность истца по договору потребительского кредита погашена, договор закрыт.

ДД.ММ.ГГГГ истцу произведен возврат денежных средств в размере 20 522,29 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец письменно обратилась к ответчику с досудебной претензией об отказе от всех дополнительных услуг при заключении указанного кредитного договора и возврате суммы.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком истцу возвращены следующие денежные средства: 

14 482,76 руб. неизрасходованная часть денежных средств за услуги «Финансовые сервисы», из расчета: 15 000 руб. стоимость сервиса, срок действия услуги 1 827 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), количество фактических дней пользования услугой – 63 (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), сумма за период использования – 517,24 руб. (15 000 / 1 827 * 63 = 517,24), сумма к возврату – 14 482,76 руб. (15 000 – 517,24 = 14 482,76);

26 882,08 руб. неизрасходованная часть денежных средств за опцию «Назначь свою ставку», из расчета: 27 842,15 руб. – стоимость сервиса, срок действия услуги 1 827 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), количество фактических дней пользования услугой – 63 (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), сумма за период использования – 960,07 руб. (27 842,15 / 1 827 * 63 = 960,07), сумма к возврату – 26 882,08 руб. (27 842,15 – 960,07 = 26 882,08);

5 802,42 руб. возврат процентов по ст. 395 ГК РФ, из расчета: общая сумма долга и процентов 47 167,25 руб. (по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ), сумма долга – 41 267,84 руб., период начисления процентов с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (262 дня), сумма процентов – 5 802,42 руб.

В данном случае удержанные с истца денежные средства по оспариваемым услугам, закон к банковским операциям не относит, и возложение на истца дополнительных платежей за совершение ответчиком таких действий направлено на возмещение ему расходов при оказании финансовой услуги – предоставления кредита, соответственно удержание соответствующих денежных средств в виде платы за услуги «Назначь свою ставку», «Финансовые сервисы», «Карта Автопомощи», является незаконным.

Такие условия договора являются ничтожными, в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме. 

Услуга «Карта Автопомощи» стоимостью 78 000 руб. заключен на 1 095 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), стоимость за 1 день составляет 71,23 руб.

На основании п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и пп. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Досудебная претензия направлена ДД.ММ.ГГГГ. Документы о дате ее получения ответчиком, не представлены. Таким образом, последним днем возврата денежных средств является ДД.ММ.ГГГГ.

С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 142 дня * 71,23 руб. = 10 185,89 руб. (сумма за период пользования). 78 000 – 10 185,89 – 20 522,29 = 47 291,82 руб. (сумма, подлежащая взысканию за услугу «Карта Автопомощи»).

Неизрасходованная часть денежных средств за услугу «Финансовые сервисы» в размере 14 482,76 и за опцию «Назначь свою ставку» в размере 26 882,08 руб. ответчиком возвращены истцу до вынесения решения суда, следовательно, удовлетворению не подлежат.

На сумму необоснованно удержанных с истца денежных средств в размере 118 000 руб. (78 000 + 15 000 + 25 000 (как указано в иске) = 118 000), ответчиком начислены проценты по договору потребительского кредита №-ф, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата закрытия кредита), то есть за 63 дня, исходя из ставки 22,5 процентов годовых. Сумма этих убытков составляет 4 581,99 руб. (118 000 * 63 * 22,5% / 365 = 4 581,99). Ввиду того, что суд не вправе выходить за пределы предъявленного иска, сумма убытков, подлежащая взысканию с ответчика, составляет 4 425 руб., как указано в просительной части искового заявления. 

В силу пп. 1, 3 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. 

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

В п. 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Размер процентов за пользование чужими денежными средствами составляет 22 807,22 руб., за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (день вынесения решения суда), за вычетом возвращенных ответчиком денежных средств (20 522,29 руб. – ДД.ММ.ГГГГ, 26 882,20 руб. – ДД.ММ.ГГГГ, 14 482,76 – ДД.ММ.ГГГГ). Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ ответчиком истцу возвращена часть процентов за пользование чужими денежными средствами (5 802,42 руб.). Таким образом, размер процентов, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца составляет 17 004,80 руб. (22 807,22 – 5 802,42 = 17 004,80). Далее проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат взысканию за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения денежного обязательства в размере 51 716,82 руб. (47 291,82 + 4 425 = 51 716,82), исходя из ключевой ставки Банка России, за каждый день просрочки.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки в размере 591 180 руб. за нарушение срока удовлетворения требований потребителя. 

В соответствии с пп. 1 и 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" неустойка регламентирует последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), при этом, взыскание неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, уплаченных за оказание услуги в связи с досрочным прекращением договора, по которому услуги фактически не было оказано, законом не предусмотрено. 

При таких данных, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании неустойки не имеется.

В части требования о компенсации морального вреда на сумму 10 000 руб. суд приходит к следующему. 

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Сам факт признания того, что права потребителя нарушены, является основанием для взыскания компенсации морального вреда в исполнение указанных положений Закона РФ "О защите прав потребителей". 

При наличии вины ответчика в нарушении прав потребителя, с учетом конкретных обстоятельств дела, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 15 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, утвержденным Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018, разъяснено, что исполнение ответчиком денежного обязательства после подачи иска в суд не освобождает его от уплаты штрафа.

На день предъявления иска по настоящему делу, сумма необоснованно удержанных ответчиком денежных средств составляла 109 581,80 руб. (47 291,82 + 14 482,76 + 25 000 + 22 807,22 = 109 581,80).

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 56 290,90 руб. (109 581,80 + 3 000 / 2 = 56 290,90).

Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

В абзаце 2 п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В соответствии с пп. 71, 73 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского Кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме. Бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. 

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст. 1 ГК РФ) размер неустойки (штрафа) может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика, поданного суду.

Более того, помимо самого заявления о явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, ответчик в силу положений ч. 1 ст. 56 ГПК РФ обязан представить суду доказательства, подтверждающие такую несоразмерность, а суд - обсудить данный вопрос в судебном заседании.

Представитель ответчика в своем отзыве просил применить положения ст. 333 ГК РФ в отношении процентов и штрафа. Однако доказательства о их несоразмерности не представил.

Суд, исходя из анализа всех обстоятельств дела, с учетом принципа соразмерности мер гражданско-правовой ответственности последствиям нарушения обязательства, принимая во внимание срок, в течение которого обязательство не исполнялось и нарушенное право истца, оставалось невосстановленным, поведение сторон, считает, что основания для снижения размера штрафа и процентов не имеются. 

Вышеприведенная сумма штрафа и процентов в полной мере компенсируют нарушенное право истца на своевременное удовлетворение ее требований, соразмерна последствиям нарушенного обязательства, не нарушает принципы равенства сторон и недопустимости неосновательного обогащения потребителя за счет другой стороны, свидетельствуют о соблюдении баланса интересов сторон.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истец освобожден при подаче иска в суд от уплаты государственной пошлины, поэтому государственная пошлина в сумме 7 000 руб. (4 000 руб. за требование имущественного характера, подлежащего оценке + 3 000 руб. за требование о компенсации морального вреда = 7 000 руб.) подлежит взысканию с ответчика доход бюджета муниципального образования «Балтасинский муниципальный район Республики Татарстан». 

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «ТБанк» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №):

денежные средства, уплаченные за «Карта Автопомощи» в размере 47 291,82 руб.;

убытки, в виде процентов по договору потребительского кредита №-Ф от ДД.ММ.ГГГГ в размере 4 425 руб.;

проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 17 004,80 руб.;

проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения денежного обязательства (51 716,82 руб.), исходя из ключевой ставки Банка России;

компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.;

штраф в размере 56 290,90 руб.

В удовлетворении остальной части иска, отказать.

Взыскать с Акционерного общества «ТБанк» в доход бюджета муниципального образования «Балтасинский муниципальный район Республики Татарстан» государственную пошлину в размере 7 000 руб. 

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца через Балтасинский районный суд Республики Татарстан.

Судья

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.