Дело № 2-3465/2025

УИД 50RS0031-01-2024-024981-88

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Одинцово Московская обл. 27 февраля 2025 года

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Курчевской В.Д., 

при ведении протокола помощником судьи Игнатовой В.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Одинцовская теплосеть» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд к АО «Одинцовская теплосеть» с иском об обязании АО «Одинцовская теплосеть» в течение 3 дней со дня вступления решения суда в законную силу направить ФИО1 письменный ответ по обращению от ДД.ММ.ГГГГ вх. №, содержащий информацию о нормативах потребления коммунальной услуги по газоснабжению сжиженным углеводородным газом из групповой газовой резервуарной установки, поставляемым АО «Одинцовская теплосеть» от ООО «Газорг» для собственников и пользователей жилых помещений в многоквартирном доме по адресу: АДРЕС АДРЕС АДРЕС, а также о полных реквизитах нормативных правовых актов, которыми установлены данные нормативы потребления коммунальной услуги; установить и взыскать с АО «Одинцовская теплосеть» судебную неустойку в порядке ст. 308.3 ГК РФ в размере 500 руб. за каждый день просрочки исполнения судебного акта, начиная с шестого для вступления в законную силу решения суда по день фактического исполнения решения суда; денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб.

В обоснование заявленных требований указав, что ФИО1 является потребителем жилищно-коммунальных услуг, зарегистрирована и фактически проживает в жилом помещении, расположенном по адресу: АДРЕС АДРЕС АДРЕС. ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику АО «Одинцовская теплосеть» с обращением, в котором просила направить письменный ответ, содержащий следующие сведения, необходимые для проверки правильности начисления платы за коммунальную услугу по газоснабжению сжиженным углеводородным газом собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирном доме по адресу: АДРЕС АДРЕС АДРЕС: о размерах цен (тарифов), примененных при определении размера платы за коммунальную услугу по газоснабжению сжиженным углеводородным газом из групповой газовой резервуарной установки, поставляемым АО «Одинцовская теплосеть» от ООО «ГазТорг»; о реквизитах нормативных правовых актов, которыми установлены цены (тарифы), подлежащие применению при определении размера платы за коммунальную услугу по газоснабжению сжиженным углеводородным газом из групповой газовой резервуарной установки, поставляемым АО «Одинцовская теплосеть» от ООО «ГазТорг»; о нормативах потребления коммунальной услуги по газоснабжению сжиженным углеводородным газом из групповой газовой резервуарной установки, поставляемым АО «Одинцовская теплосеть» от ООО «ГазТорг»; о реквизитах нормативных правовых актов, которыми установлены нормативы потребления коммунальной услуги по газоснабжению сжиженным углеводородным газом из групповой газовой резервуарной установки, поставляемым АО «Одинцовская теплосеть» от ООО «ГазТорг». Ответ на указанное обращение ответчиком не предоставлен, в связи с чем истец ФИО1 обратилась в суд с настоящим исковым заявлением.

Истец ФИО1 и его представитель в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили, ходатайств об отложении слушания дела или о рассмотрении дела в их отсутствие не направили.

Представитель ответчика АО «Одинцовская теплосеть» по доверенности ФИО4 представил письменные пояснения, согласно которым по заявлениям истца проводились проверки правильности начисления по лицевому счету № по услуге «газоснабжение», нарушений не выявлено, ранее в ответ на заявления истца о проверке правильности начислений и проверке размера начисленных жилищно-коммунальных услуг в ЕПД, за коммунальную услугу газоснабжение, по лицевому счету №, АО «Одинцовская теплосеть» давались ответы: исх. от ДД.ММ.ГГГГ № и исх. от ДД.ММ.ГГГГ №. Нарушений или ненадлежащего начисления жилищно-коммунальных услуг до лицевому счету №, за указанный в заявлении период, по коммунальной услуге газоснабжение не выявлено. Начисления по лицевому счету № по ЖКУ производятся надлежащим образом, в рамках утвержденных тарифов и потребленных услуг. Также пояснил, что ответ на обращение ФИО1 будет дан в ближайшее время, просил снизить размер взыскиваемых сумм до разумных пределов на основании положений ст. 333 ГК РФ.

Третье лицо ООО «ГазТорг» в судебное заседание не явилось, представило пояснения, согласно которым между АО «Одинцовская теплосеть» и ООО «ГазТорг» посредством аукциона заключен договор поставки от ДД.ММ.ГГГГ №, по условиям которого стоимость товара (газ углеводородный) рассчитывается по формуле. Оплата производится в размере стоимости партии поставленного товара с отсрочкой платежа до семи рабочих дней с даты поставки товара по факту.

Третье лицо Комитет по ценам и тарифам АДРЕС в судебное заседание представителя не направило, извещалось надлежащим образом.

Суд, руководствуясь статьей 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело при сложившейся явке.

Исследовав материалы дела и оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу.

В силу ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме.

В соответствии со ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Ст. 161 ЖК РФ устанавливает, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Как установлено судом и следует из материалов дела, АО «Одинцовская теплосеть» является организацией, обслуживающей многоквартирный дом, расположенный по адресу: АДРЕС АДРЕС АДРЕС, в котором зарегистрирована и проживает истец ФИО1 в АДРЕС, лицевой счет №.

В силу ч. 1 ст. 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

На основании п. 4 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» установлено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства утверждены Приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (Зарегистрировано в Минюсте России 30.05.2016 № 42350).

Перечень информации, подлежащей размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, определен Приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 г., Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительством Российской Федерации от 03.04.2013 г. № 290, а также Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354.

Из материалов дела следует, что ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику АО «Одинцовская теплосеть» с обращением, в котором просит направить письменный ответ, содержащий следующие сведения, необходимые для проверки правильности начисления платы за коммунальную услугу по газоснабжению сжиженным углеводородным газом собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирном доме по адресу: АДРЕС АДРЕС АДРЕС: о размерах цен (тарифов), примененных при определении размера платы за коммунальную услугу по газоснабжению сжиженным углеводородным газом из групповой газовой резервуарной установки, поставляемым АО «Одинцовская теплосеть» от ООО «ГазТорг»; о реквизитах нормативных правовых актов, которыми установлены цены (тарифы), подлежащие применению при определении размера платы за коммунальную услугу по газоснабжению сжиженным углеводородным газом из групповой газовой резервуарной установки, поставляемым АО «Одинцовская теплосеть» от ООО «ГазТорг»; о нормативах потребления коммунальной услуги по газоснабжению сжиженным углеводородным газом из групповой газовой резервуарной установки, поставляемым АО «Одинцовская теплосеть» от ООО «ГазТорг»; о реквизитах нормативных правовых актов, которыми установлены нормативы потребления коммунальной услуги по газоснабжению сжиженным углеводородным газом из групповой газовой резервуарной установки, поставляемым АО «Одинцовская теплосеть» от ООО «ГазТорг».

Ответ на указанное обращение ответчиком не предоставлен, в связи с чем истец ФИО1 обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ Комитет по ценам и тарифам АДРЕС сообщил, что поставку сниженного газа углеводородного топливного газа для нужд АО «Одинцовская теплосеть» осуществляет ООО «ГазТорг».

Решением Одинцовского городского суда АДРЕС от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № исковые требования ФИО1 к АО «Одинцовская теплосеть» об обязании проведения проверки по обращению от ДД.ММ.ГГГГ вх. №, взыскании судебной неустойки, штрафа, морального вреда, оставлены без удовлетворения.

В соответствии с пп. «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, к обязанностям исполнителя относится произведение непосредственно при обращении потребителя проверки правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней), с выдачей потребителю документов, содержащих правильно начисленные платежи.

Поскольку положение пп. «д» пункта 31 Правил касается обязанности исполнителя по требованию потребителя провести проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, то требования истца в данной части суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В силу статьи 206 ГПК РФ в случае, если принимается решение суда, обязывающее ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может установить срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. В случае неисполнения решения суда без уважительных причин суд, принявший решение, либо судебный пристав-исполнитель применяет в отношении руководителя организации меры, предусмотренные федеральным законом.

С учетом приведенных положений, установленных обстоятельств и позиции ответчика, суд считает необходимым установить срок для исполнения решения суда - 10 рабочих дней с момента вступления в законную силу настоящего решения, что является разумным пределом.

Рассматривая требования о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией и пр.) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с тем, что со стороны АО «Одинцовская теплосеть» имело место нарушение прав ФИО1,, как потребителя, на предоставление информации в полном объеме, суд находит обоснованными исковые требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

По мнению суда, сумма компенсации морального вреда в размере 500 руб. является разумной и достаточной, соответствующей установленным по делу обстоятельствам и степени причинения истцу нравственных страданий.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика судебной неустойки в размере 500 руб. за каждый день просрочки исполнения судебного акта, начиная с четвертого дня вступления в законную силу решения суда по день фактического исполнения решения суда.

Как указано в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», на основании п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (ст. 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

При рассмотрении дела судом не установлено оснований для удовлетворения требования в части взыскания судебной неустойки, которое истцом не обосновано.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с АО «Одинцовская теплосеть» в доход бюджета АДРЕС подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 руб.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать акционерного общества «Одинцовская теплосеть» (ИНН 

<

***> ОГРН 

<

***>) в течение десяти дней со дня вступления в законную силу решения суда направить ФИО1 (.....) письменный ответ на обращение № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с акционерного общества «Одинцовская теплосеть» (ИНН 

<

***> ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (.....) компенсацию морального вреда в размере 500 руб.

Исковые требования ФИО1 в остальной части – оставить без удовлетворения.

Взыскать с акционерного общества «Одинцовская теплосеть» (ИНН 

<

***> ОГРН 

<

***>) в доход бюджета Одинцовского городского округа государственную пошлину 3 000 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Одинцовский городской суд АДРЕС в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья В.Д. Курчевская

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.