Дело № 2-533/2020

УИД 54RS0001-01-2019-008372-12 

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

12 февраля 2020 года г. Новосибирск

Дзержинский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Панарина П.В.

при секретаре Акматовой О.Е.

с участием:

истца ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «МФ «София» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «МФ «София» о защите прав потребителей с требованиями о взыскании с ответчика неустойки в размере 59 200 р., компенсации морального вреда – 50 000 р., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указала следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «МФ «София» заключен договор подряда ... на выполнение работ по изготовлению и монтажу кухонного гарнитура и пенала. Стоимость работ по договору составила 87 200 р. Работы, в соответствии с договором, должны быть выполнены в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Однако, ответчик нарушил условия договора, частичная доставка гарнитура произведена ДД.ММ.ГГГГ. Монтаж осуществляется с многочисленными перерывами и переделкой брака. Претензию о нарушении сроков выполнения работ ответчик получать не стал.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключено дополнительное соглашение, согласно которому стоимость работ определена в размере 59 200 р., которые оплачены ФИО1 полностью.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ООО «МФ «София» претензию о нарушении сроков выполнения работ, которая ответчиком не получена.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «МФ «София» заключен договор подряда ... на выполнение работ по изготовлению и монтажу кухонного гарнитура 2100*600 и пенала 2200*600*450 (л.д. 11-12), согласно пункту 3.1 которого общая стоимость работ составляет 87 200 р. 

Дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ ... в связи с грубым нарушением сроков и качества исполнения работ внесены изменения в пункт 3.1 договора в части стоимости работ по договору – 59 200 ... работ производится в следующем порядке: 52 200 р. осуществляется при подписании договора .... Окончательный расчет 7 000 р. учесть в виде перерасчета поле расторжения по соглашению сторон договора от ДД.ММ.ГГГГ ... (л.д. 19).

ФИО2 оплату работ по договору от ДД.ММ.ГГГГ ... в размере 59 200 р. произвела в полном объеме, что подтверждается квитанцией ... от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 13) и ... от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 7 000. (л.д. 16). Следовательно, свои обязательства по договору ФИО2 исполнила полностью.

Согласно пункту 1.5 договора срок выполнения работ оканчивается ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, срок изготовления и монтажа кухонного гарнитура и пенала истек ДД.ММ.ГГГГ.

В силу пункта 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) к отношениям по договору подряда с участием гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним. 

Согласно пункту 1 статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с пунктом 1 статьи 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу статей 309 и 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно пункту 1 статьи 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. На основании части 1 статьи 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.Ответчик не предоставил суду допустимые и относимые доказательства исполнения своих обязательств по договору от ДД.ММ.ГГГГ ... на изготовление и монтаж кухонного гарнитура и пенала. Так, согласно акту приема-сдачи выполненных работ на дату ДД.ММ.ГГГГ к работам по изготовлению и монтажу кухонного гарнитура и пенала имеются существенные претензии:

– кромка по всем фасадам выполнена небрежно, углы кустарно обработаны;

– заглушки на корпус гарнитура не совпадают по цвету и тем самым удешевляют внешний вид изделия;

– фасад верхней дверцы пенала ниже корпуса;

– в нижнем шкафу под мойку установили планку (ребро жесткости), которое не позволило установить шкаф, планку подняли, лишние отверстия заклеили, но при этом не учли сантехнические подводки (л.д. 17).

Как следует из акта приема-передачи на дату ДД.ММ.ГГГГ имеются следующие недостатки в работе:

– верхний фасад шкафа над холодильником изготовлен с браком;

– магнит механизма открывания на верхнем шкафу над мойкой отклеился;

– во всех верхних шкафах обнаружены дополнительные ошибочные перфорации от крепления газ-лифтов и механизмов «пуш»;

– кромки изделия, не смотря на попытки мастера, остались острыми (л.д. 18).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась к ООО «МФ «София» с претензией о нарушении сроков выполнения работ (л.д. 20-22), которая осталась без ответа. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу пункта 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку факт нарушения ответчиком установленных договорами подряда сроков изготовления и монтажа кухонного гарнитура и пенала в судебном заседании нашел подтверждение, истец законно и обоснованно заявил требования о взыскании неустойки. 

Размер неустойки по расчетам истца составляет: 71 день (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) * 3 % * 59 200 р. = 126 096 р., при этом размер неустойки самостоятельно снижен истцом до 59 200 р.

Поскольку ответчиком не заявлялось о снижении размера неустойки, не представлялось доказательств явного несоответствия размера неустойки последствиям нарушенного обязательства, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки в заявленном истцом размере 59 200 р.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

На основании статьи 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 р. 

В соответствии с пунктом 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ ... при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 32 100 р. = (59 200 р. + 5 000 р.) * 50 %. Исключительные обстоятельства для снижения штрафа суд не усматривает.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать государственную пошлину в размере 2 939 р.

Руководствуясь статьей 194 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

иск ФИО2 к ООО «МФ «София» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «МФ «София» в пользу ФИО2 неустойку в размере 59 200 р., моральный вред – 5 000 р., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке – 32 100 р., а всего взыскать 96 300 р.

Взыскать с ООО «МФ «София» в доход бюджета государственную пошлину в размере 2 939 р.

Решение суда может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца через Дзержинский районный суд г. Новосибирска. 

Судья П.В. Панарин