__" http-equiv=Content-Type> 

54RS0003-01-2025-001723-64

Дело №2-2347/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18.08.2025г. г.Новосибирск

Заельцовский районный суд г.Новосибирска в составе:

Судьи Елапова Ю.В.

При секретаре Кравец А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «БАНКИ.РУ МАРКЕТПЛЕЙС», о защите прав потребителя, в том числе о защите прав в области обработки персональных данных в потребительских отношениях,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с иском к ответчику, о защите прав потребителя, в том числе о защите прав в области обработки персональных данных в потребительских отношениях, указывая на то, что он (истец) является участником финансовой платформы ответчика (агрегатор информации об услугах банков), расположенной в сети Интернет по адресу: https://banki.ru (далее - Платформа).

Он (истец) на платформе востребует банковские услуг и для удовлетворения личных нужд, а потому на данные отношения Закон РФ oт 07.02.1992г. N2300-1 «О защите прав потребителей», распространяется. 

xx.xx.xxxx. в своём личном кабинете на Платформе на публичную оферту Банк «РЕСО Кредит» (Акционерное общество) (далее банк), о заключении договора банковского вклада «Маркетплейс» он (истец) направила заявку о заключении договора на условиях, указанных в публичной оферте, с внесением во вклад денежной суммы в размере 

<

данные изъяты> рублей на срок 91 день с процентной с тавкой-

<

данные изъяты>% годовых с выплатой процентов в конце срока.

Однако в подписанном банком xx.xx.xxxx. договоре процентная ставка указана в размере 

<

данные изъяты>% годовых.

Фундаментальными правами потребителя являются право на качество товара (услуги) (ст.4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 гада __ «О защите прав потребителей»), право на безопасность услуги (ст.7 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года М __«О защите нрав потребителей») и право па информацию o тoваре (услуге) (cт.8-10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года __ «О защите прав потребителей»).

Получается, что по приведённым обстоятельствам ответчик нарушил его (истца) указанные потребительские права. 

Ответчик, будучи владельцем Платформы (агрегатора информации об услугах банков), предоставил ему (истцу) недостоверную информацию, касающуюся указанной услуги банка и возможности заключения договора банковского вклада «Маркетплейс» по соответствующей процентной ставке годовых.

Поскольку ответчиком по указанным обстоятельствам были нарушены его (истца) права как потребителя он xx.xx.xxxx. направил ответчику претензию (направлена по почте заказным письмом) с требованиями: 

-компенсировать моральный вред, причиненный ему (истцу) вследствие указанного нарушения его (истца) потребительских прав, возместить убытки. 

Ответчик получил претензию, предоставил на нее ответ, в котором не выразил волеизъявления указанные требования удовлетворить полностью. Ответчик фактически лишь частично удовлетворил требование о возмещении убытков (в части разницы в процентах). 

Тем самым понудить ответчика удовлетворить указанные требования возможно только в судебном порядке. 

Одновременно в указанной претензии содержались требования: предоставить ему (истцу) информацию о способах исполнения ответчиком обязанностей, установленных статьей 18.1 Федерального закона «О персональных данных»;

предоставить ему (истцу) заверенную в установленном порядке копию документа, определяющего политику ответчика в отношении обработки персональных данных, сведения о реализуемых ответчиком требованиях к защите персональных данных;

предоставить ему (истцу) возможность лично непосредственно ознакомиться с его персональными данными, обработку которых осуществляет ответчик по состоянию на дату предоставления возможности ознакомления, в том числе с документами на бумажных носителях, содержащими его (истца) персональные данные. 

Ответчик своим ответом на претензию оставил без удовлетворения указанные требования. 

Тем самым понудить ответчика удовлетворить указанные требования возможно только в судебном порядке. 

У него (истца) возникло чувство обиды oт того, что ответчик отказался удовлетворить его требования о предоставлении информации о способах исполнения обязанностей по ст.18.1 Федеральном» закона «О персональных данных», политики обработки персональных данных ответчика и об ознакомлении с его (истца) персональными данными, указанными в претензии.

Кроме того, судебная защита прав связана для него (истца) с определенными переживаниями, волнением, что также повлекло трату его (истца) личного времени.

С учетом характера и объема причиненных физических и нравственных страданий он (истец) полагает, что денежное выражение указанного морального вреда за нарушение его (истца) прав на получение документа о политике обработки персональных данных ответчика, ознакомление с его (истца) персональными данными, причиненного ему (истцу) ответчиком, составляет 100 000 рублей.

В отношении обоснованности заявленных им (истцом) требований следует также отметить, что ответчик, осуществляя предпринимательскую деятельность, принял на себя обязанности осуществлять такую деятельность надлежащим образом, а потому и риск ответственности за неисполнение этих обязанностей перед потребителями. 

На основании вышеизложенного, истец просит суд: Взыскать с ответчика в его (истца) пользу в качестве компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя, установленных ст.12 Закона РФ «О защите нрав потребителей», в связи с предоставлением ему (истцу) недостоверной информации, касающейся указанной услуги банка и возможности заключения договора банковского вклада по соответствующей процентной ставке - сумму денежных средств в размере 100 000 рублей. 

Взыскать с ответчика в его (истца) пользу в качестве возмещения убытков в виде расходов на юридические услуги, канцелярские действия, почтовых расходов сумму денежных средств в размере 10 352 рублей. 

Признать незаконным бездействие ответчика по не предоставлению ему (истцу) в установленный законом срок информацию о способах исполнения ответчиком обязанностей, установленных статьей 18.1 Федерального закона «О персональных данных».

Признать незаконным бездействие ответчика по не предоставлению ему (истцу) в установленный законом срок заверенную в установленном порядке копию документа, определяющего политику ответчика в отношении обработки персональных данных, сведения о реализуемых ответчиком требованиях к защите персональных данных.

Признать незаконным бездействие ответчика по не предоставлению ему (истцу) в установленный законом срок возможности лично непосредственно ознакомиться с его (истца) персональными данными, обработку которых осуществляет ответчик по состоянию на дату предоставления возможности ознакомления, в том числе с документами на бумажных носителях, содержащими его (истца) персональные данные.

Обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения (принятого по результатам рассмотрения настоящего иска) в законную силу предоставить ему (истцу) информацию о способах исполнения ответчиком обязанностей, установленных статьей 18.1 Федерального закона «О персональных данных».

Обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения (принятого по результатам рассмотрения настоящего иска) в законную силу предоставить ему (истцу) заверенную в установленном порядке копию документа, определяющего политику ответчика в отношении обработки персональных данных, сведения о реализуемых ответчиком требованиях к защите персональных данных.

Обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения (принятого по результатам рассмотрения настоящего иска) в законную силу предоставить ему (истцу) возможность лично непосредственно ознакомиться с его (истца) персональными данными, обработку которых осуществляет ответчик по состоянию на дату предоставления возможности ознакомления, в том числе с документами на бумажных носителях, содержащими его (истца) персональные данные. 

В случае удовлетворения иска об обязании предоставить ему (истцу) информации о способах исполнения обязанностей по ст.18.1 Федерального закона «О персональных данных» в указанной части присудить взыскать с ответчика в его (истца) пользу судебную неустойку в случае неисполнении решения суда в данной части в размере 1 000 рублей за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части с увеличением данного размера последовательно на 1 000 рублей с каждого 30 дня соответствующего не исполнения решения суда.

В случае удовлетворения иска об обязании предоставить ему (истцу) заверенную в установленном порядке копию документа, определяющего политику ответчика в отношении обработки персональных данных, сведения о реализуемых ответчиком требованиях к защите персональных данных в указанной части присудить взыскать с ответчика в его (истца) пользу судебную неустойку в случае неисполнении решения суда в данной части в размере 1 000 рублей за каждый лень не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части и с увеличением данного размера последовательно на 1 000 рублей с каждого 30 дня соответствующего не исполнения решения суда.

В случае удовлетворения иска об обязании предоставить ему (истцу) возможность лично непосредственно ознакомиться с его (истца) персональными данными в указанной части присудить взыскать с ответчика в его (истца) пользу судебную неустойку в случае неисполнении решения суда в данной части в размере 1 000 рублей за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части с увеличением данного размера последовательно на 1 000 рублей с каждого 30 дня соответствующего не исполнения решения суда.

Взыскать с ответчика в его (истца) пользу в качестве компенсации морального вреда за нарушение его (истца) прав на получение запрошенной им (истцом) информации об обработке его (истца) персональных данных, документа о политике обработки персональных данных ответчика, ознакомление с его (истца) персональными данными сумму денежных средств в размере 100 000 рублей (л.д.3-4).

Истец и его представитель ФИО2, в судебном заседании заявленные требования поддержали частично. Истец отказался от части заявленных исковых требований (л.д.93), а именно: «Признать незаконным бездействие ответчика по не предоставлению ему (истцу) в установленный законом срок информацию о способах исполнения ответчиком обязанностей, установленных статьей 18.1 Федерального закона «О персональных данных».

Признать незаконным бездействие ответчика по не предоставлению ему (истцу) в установленный законом срок заверенную в установленном порядке копию документа, определяющего политику ответчика в отношении обработки персональных данных, сведения о реализуемых ответчиком требованиях к защите персональных данных.

Признать незаконным бездействие ответчика по не предоставлению ему (истцу) в установленный законом срок возможности лично непосредственно ознакомиться с его (истца) персональными данными, обработку которых осуществляет ответчик по состоянию на дату предоставления возможности ознакомления, в том числе с документами на бумажных носителях, содержащими его (истца) персональные данные.

Обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения (принятого по результатам рассмотрения настоящего иска) в законную силу предоставить ему (истцу) информацию о способах исполнения ответчиком обязанностей, установленных статьей 18.1 Федерального закона «О персональных данных».

Обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения (принятого по результатам рассмотрения настоящего иска) в законную силу предоставить ему (истцу) заверенную в установленном порядке копию документа, определяющего политику ответчика в отношении обработки персональных данных, сведения о реализуемых ответчиком требованиях к защите персональных данных.

Обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения (принятого по результатам рассмотрения настоящего иска) в законную силу предоставить ему (истцу) возможность лично непосредственно ознакомиться с его (истца) персональными данными, обработку которых осуществляет ответчик по состоянию на дату предоставления возможности ознакомления, в том числе с документами на бумажных носителях, содержащими его (истца) персональные данные. 

В случае удовлетворения иска об обязании предоставить ему (истцу) информации о способах исполнения обязанностей по ст.18.1 Федерального закона «О персональных данных» в указанной части присудить взыскать с ответчика в его (истца) пользу судебную неустойку в случае неисполнении решения суда в данной части в размере 1 000 рублей за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части с увеличением данного размера последовательно на 1 000 рублей с каждого 30 дня соответствующего не исполнения решения суда.

В случае удовлетворения иска об обязании предоставить ему (истцу) заверенную в установленном порядке копию документа, определяющего политику ответчика в отношении обработки персональных данных, сведения о реализуемых ответчиком требованиях к защите персональных данных в указанной части присудить взыскать с ответчика в его (истца) пользу судебную неустойку в случае неисполнении решения суда в данной части в размере 1 000 рублей за каждый лень не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части и с увеличением данного размера последовательно на 1 000 рублей с каждого 30 дня соответствующего не исполнения решения суда.

В случае удовлетворения иска об обязании предоставить ему (истцу) возможность лично непосредственно ознакомиться с его (истца) персональными данными в указанной части присудить взыскать с ответчика в его (истца) пользу судебную неустойку в случае неисполнении решения суда в данной части в размере 1 000 рублей за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части с увеличением данного размера последовательно на 1 000 рублей с каждого 30 дня соответствующего не исполнения решения суда.

Взыскать с ответчика в его (истца) пользу в качестве компенсации морального вреда за нарушение его (истца) прав на получение запрошенной им (истцом) информации об обработке его (истца) персональных данных, документа о политике обработки персональных данных ответчика, ознакомление с его (истца) персональными данными сумму денежных средств, в размере 100 000 рублей».

В связи с отказом истца от части иска, производство по делу, в указанной части иска подлежит прекращению, на основании ст.220 ГПК Р.Ф. 

Представитель ответчика, в судебное заседание не явился, извещен о дне слушания дела надлежащим образом (л.д.56,57;58), а поэтому дело подлежит рассмотрению в порядке заочного производства по правилам ст.ст.233-244 ГПК Р.Ф.

Суд, выслушав истца и его представителя, исследовав письменные доказательства по делу, пришел к выводу, что исковое заявление подлежит удовлетворению частично.

В соответствии со ст.ст.12,56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон, как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

В силу положений ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). 

Согласно п.1 ст.8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу п.2 ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству, условий договора.

Согласно п.1, 3 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

На основании п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Ст.309 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться! надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Из обстоятельств дела видно, что истец ФИО1, является участником финансовой платформы ответчика (агрегатор информации об услугах банков), расположенной в сети Интернет по адресу: https://banki.ru (далее - Платформа).

xx.xx.xxxx. в своём личном кабинете на Платформе на публичную оферту Банк «РЕСО Кредит» (Акционерное общество) (далее банк), о заключении договора банковского вклада «Маркетплейс» истец направила заявку о заключении договора на условиях, указанных в публичной оферте, с внесением во вклад денежной суммы в размере 400 000 рублей на срок 91 день с процентной ставкой -

<

данные изъяты> годовых с выплатой процентов в конце срока.

Однако в подписанном банком xx.xx.xxxx. договоре процентная ставка указана в размере 

<

данные изъяты>% годовых.

Поскольку ответчиком по указанным обстоятельствам были нарушены права истца, как потребителя он (истец) 10.07.2024г. направил ответчику претензию (направлена по почте заказным письмом) с требованиями: -компенсировать моральный вред, причиненный истцу вследствие указанного нарушения его (истца) потребительских прав, возместить убытки. 

Ответчик получил претензию, предоставил на нее ответ, в котором не выразил волеизъявления указанные требования удовлетворить полностью. Ответчик фактически лишь частично удовлетворил требование о возмещении убытков (в части разницы в процентах). 

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулируются ФЗ "О защите прав потребителей", который устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Частью 1 статьи 1 ФЗ "О защите прав потребителей" установлено, что отношения в области защиты прав потребителей, помимо данного Закона, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации. Таким образом, отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать практически из любых договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Соответственно ФЗ "О защите прав потребителей" применяется при регулировании правоотношений в сфере банковской деятельности. Охрана отношений в сфере оказания финансовых услуг, связанных с получением банковских услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, регулируется законодательством о защите прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 10 ФЗ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 ФЗ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно пункту 4 статьи 12 ФЗ "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно статье 13 ФЗ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (пункт 1). Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (пункт 2).

Ответом на претензию ответчик подтвердил нарушение прав истца на предоставление достоверной информации о процентной ставке по вкладу (в части разницы в процентах). 

Таким образом, в связи с непредставлением ФИО1, соответствующей информации, потребитель был лишен возможности сделать правильный выбор относительно использования услуг ответчика, в результате чего истцу были причинены убытки, которые ответчик самостоятельно компенсировал истцу.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую, в том числе деятельность по изготовлению, купле-продаже товаров, и распространил действие Закона РФ «О защите прав потребителей» на отношения, вытекающие из таких договоров, и тем самым, предоставил им право требовать возмещения морального вреда за нарушение соответствующих обязательств.

Таким образом, при разрешении вопроса о взыскании компенсации морального вреда потребителю достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно п.1 ст.1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При определении компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных и физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Поскольку законом предусмотрена презумпция причинения потребителю морального вреда в связи с нарушением его прав как потребителя, и при установленных судом обстоятельствах того, что права ФИО1, как потребителя оказались нарушенными ответчиком, с учетом требований ст.1101 ГК РФ, вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда РФ, оценив имеющиеся по делу доказательства в их совокупности, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года __ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, размер которого составляет 1 000 руб., исходя из следующего расчета (2 000 руб. х 50%). 

Из материалов дела следует, что xx.xx.xxxx. между истцом и ФИО2, был заключен договор на оказание юридических услуг. В рамках данного договора стороны подписали отчет об оказанных услугах, согласно которому xx.xx.xxxx. истцу была оказана услуга по анализу правовой ситуации и выработка правовой позиции относительно правовой ситуации, юридические консультации, xx.xx.xxxx. была составлена претензия, а также печать и сканирование 6 стр., всего на сумму 280 рублей (л.д.12, оборот).

xx.xx.xxxx. стороны подписали акт о выплате денежных средств по договору от xx.xx.xxxx. на сумму 10 280 руб.

Как следует из предмета договора оказания юридических услуг, он заключен с целью досудебной защиты прав и законных интересов ФИО1, в связи с предоставлением недостоверной информации ответчиком на финансовой платформе xx.xx.xxxx.

С учетом изложенного, принимая во внимание, что перечень судебных издержек не является закрытым, суд приходит к выводу о том, что расходы в размере 10 347 руб. (10 280 руб. + 72 руб.), затраченные на составление досудебной претензии и консультацию, являются судебными издержками.

Согласно части 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 ГПК РФ.

Как следует из Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016г. __ «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Учитывая сложность дела, объем оказанной представителем юридической помощи, руководствуясь принципами разумности и справедливости, действующим законодательством, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца с ответчика расходов на оказанные юридических услуг в размере 5 000 рублей.

Как следует из отчета о выполненных работах, напечатано и отсканировано было 6 страниц, суммарно на канцелярские работы затрачено 280 рублей, также истцом направлена в адрес ответчика по почте претензия, в связи с чем расходы составили 72 руб., которые подлежат взысканию в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.233-244 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с АО «БАНКИ.РУ МАРКЕТПЛЕЙС», в пользу ФИО1, компенсацию морального вреда в размере 2 000 (две тысячи) рублей; штраф предусмотренный п.6ст13 ФЗ «О защите прав потребителей», в размере 1 000 (одна тысяча) рублей; судебные расходы в размере 5 352 (пять тысяч триста пятьдесят два) рубля. 

В остальной части заявленных исковых требований ФИО1, производство по делу прекратить на основании ст.220 ГПК Р.Ф., в виду отказа истца, от части исковых требований.

Ответчик вправе подать в Заельцовский районный суд г.Новосибирска заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение суда изготовлено 01.09.2025г.

Судья подпись Ю.В. Елапов 

__ в Заельцовском районном суде г.Новосибирска