Дело № 2-2039/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 мая 2017 года город Уфа 

Калининский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Сафиуллиной Н.Ш., 

при секретаре Юламановой Л.Р., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Элисон» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Элисон» о защите прав потребителя указывая, что ДД.ММ.ГГГГ года между истцом и ответчиком был заключен договора купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг № №, цена которого составила 

<

данные изъяты> рублей. 

Абонемент приобретался посредством привлечения кредитных средств, с заключением кредитного договора с ПАО «Восточный экспресс Банк» № № № от ДД.ММ.ГГГГ года, сумма кредита составила 

<

данные изъяты> рубля. 

При оформлении договора купли-продажи в сумму 

<

данные изъяты> рублей ответчиком была сделана скидка на сумму процентов за пользование кредитом 

<

данные изъяты> рублей.

По мнению истца, ответчиком были нарушены права истца, так как предусмотренные договором услуги не предоставлялись, также не была предоставлена информация относительно оказываемой услуги, в спецификации к договору не прописаны наименование услуг, количество процедур, входящих в стоимость договора. 

В связи с чем истец обратился в суд, просит расторгнуть договор купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Элисон», взыскать с ответчика в свою пользу уплаченную по договору купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму 

<

данные изъяты> рубля, понесенные убытки 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В судебном заседании ФИО1 исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме, показала, что она обратилась к ответчику в претензией, которая была зарегистрирована в установленном порядке, однако позднее, свой экземпляр претензии она передала юристу ответчика, который копия претензии не возвратил.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Элисон» не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом по юридическому адресу, указанному в выписки из ЕГРЮЛ, судебные извещения возвращены за истечением срока хранения. 

Согласно ст.2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

В соответствии с ч.1 ст.3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Согласно ч.1 ст.12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии с ч.1 ст.154 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом, а мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству.

В соответствии со ст. 155 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте заседания.

При изложенных обстоятельствах, принимая во внимание право истца на рассмотрение его дела в сроки, предусмотренные процессуальным законодательством, и с целью недопущения нарушения этого права, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из ч.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии с ч. 2 ст. 782 ГК РФ, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Также, в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ года между ООО «Элисон» и ФИО1 был заключен договор купли – продажи абонемента на оказание косметических услуг № №, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателю абонемент, предоставляющий прав на получение косметологических услуг в компании «Элисон», перечень услуг, предоставляемых по абонементу, указан в спецификации, прилагающейся к договору и является его неотъемлимой частью, покупатель обязуется принять абонемент и оплатить его в соответствии с представленными договоре условиями. 

В соответствии с п. 2 договора, продавец обязуется передать покупателю абонемент и оказать услуги, качество которых соответствует требованиям, установленным для данных услуг.

Цена абонемента составляет 

<

данные изъяты> рублей, что включает в себя стоимость всех оказываемых услуг, перечисленных в спецификации (п. 4.1), абонемент приобретается в кредит.

Пунктом 4.6 договора предусмотрено, что при приобретении товара за счет привлечения кредитных средств продавец предоставляет покупателю скидку от цены товара, указанной в пункте 4.1 настоящего договора, в размере суммы процентов по кредиту. Скидка предоставляется покупателю с целью компенсации суммы процентов по заключаемому им кредитному договору. 

Для приобретения указанных услуг ДД.ММ.ГГГГ года ФИО1 с ПАО «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор №№ № от 05.09.2015 года, сумма кредита 

<

данные изъяты> рубля, сроком на 24 месяца, процентной ставкой 7 % годовых, суммой ежемесячного платежа 

<

данные изъяты> рублей. Общая сумма процентов составляет 

<

данные изъяты> рублей. 

Согласно п. 3.1.2. договора купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ года, в обязанности продавца входит доведение до покупателя полной и достоверной информации о товаре. 

При этом, спецификация, являющаяся приложением к договору от ДД.ММ.ГГГГ года, не содержит каких-либо сведений о перечне услуг, их цене, сведения об основных потребительских свойствах услуг, оказание которых предполагалось, информацию об обязательном подтверждении соответствия услуг, указание на конкретное лицо, которое будет выполнять оказывать услугу.

Согласно п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. 

В соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 2 статьи 450 ГК РФ по требованию одной из сторон, договор может быть расторгнут по решению суда, только при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Так как услуги оказаны не были, ФИО1 обратилась к руководителю ответчика ООО «Элисон» с претензией, просила расторгнуть договор в связи с неоказанием услуг, которая была оставлена без удовлетворения.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований, так и возражений.

В соответствии с п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

В нарушении требований статьи 56 ГПК РФ, ответчик доводы истца не оспорил, не представил доказательств как доведения до потребителя полной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги, так как доказательств исполнения услуги в объеме, предусмотренном договором.

Поскольку установленные по делу обстоятельства свидетельствуют о существенных нарушениях ответчиком прав истца, суд находит требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит сумма, уплаченная по договору 

<

данные изъяты> рубля, убытки в виде процентов ан сумму кредита 

<

данные изъяты> рублей.

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. Суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 

<

данные изъяты> рублей, исходя из расчета (

<

данные изъяты>+

<

данные изъяты>) / 2.

Согласно ст. 103 Гражданского-процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», взысканию с ответчика в пользу истца подлежит государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден, в сумме 

<

данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Элисон» о защите прав потребителей удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Элисон».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Элисон» в пользу ФИО1 уплаченную по договору сумму в размере 

<

данные изъяты> рубля, убытки в размере 

<

данные изъяты> рублей 30 копеек, штраф за неудовлетворение требования потребителя 

<

данные изъяты> копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Элисон» государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> копеек в местный бюджет.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, через Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Судья Сафиуллина Н.Ш.