№ 2-14047/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

[ 00.00.0000 ] Нижегородский районный суд города Нижний Новгород в составе председательствующего судьи Китаевой Ю.А., при секретаре Аникиной Я.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Дарина» о взыскании денежных средств, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Дарина» о взыскании денежных средств.

[ 00.00.0000 ] между ФИО1 и ООО «Дарина» в лицеФИО2. Ж. Б., действующей на основании устава, осуществляющим деятельность по адресу: [ адрес ] был заключен договор [ № ] от [ 00.00.0000 ] ., предметом которого является: «Программа комплексного ухода», общей стоимостью 114000 рублей, включающая в себя товар, стоимостью 0 рублей и вторым предметом договора является предоставление в порядке абонементного обслуживания косметических, оздоровительных профилактирующих и иных услуг по абонементу (Карте Клиента) категории «голд». Цена программы (курса) составила 114 000 рублей. При заключении в договор было включено условие заключения кредитного договора с банком АО «Альфа-Банк», которое гарантировало что стоимость, указанная в п 1.1 не превысит 114000 рублей. Данная услуга оплачивалась в кредит с привлечением кредитных средств в банке АО«Альфа-Банк» по договору потребительского кредита № FO1[ № ] от [ 00.00.0000 ] без первоначального взноса. Договор на руки не был получен, выдали только график платежей, Сумма кредита составила 82300 рублей 00 копеек. В соответствии с графиком платежей, истица должна будет выплатить 113968.84 рублей. Кредит предоставлялся сроком на 30 месяца, с процентной ставкой 27% годовых. [ 00.00.0000 ] в ООО «Дарина» ФИО1 было подано заявление о расторжении договора № [ № ] от [ 00.00.0000 ] Продавцом ООО «Дарина» заявление не было удовлетворено в срок. Только [ 00.00.0000 ] был составлен акт о расторжении договора. Однако до настоящего времени денежные средства продавцом ООО «Дарина» в банк не перечислены, в нарушении обязательств, указанных в акте. [ 00.00.0000 ] так же было принято заявление о данном нарушении в УМВД РФ по [ адрес ] и в Прокуратуре [ адрес ]. За нарушения, предусмотренные ст. ст. 20, 21, 22,23 Закона сроков продавец или организация, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 1 процента цены услуги (товара). Расчёт неустойки: 13 (кол-во дней просрочки от акта расторжения) х 1% х 82300 (сумма товара, (услуги) подлежащего возврату) = 10699 руб. ООО «Дарина» своими противоправными действиями причинило истцу нравственные страдания, которые выразились в переживаниях и нервном стрессе, которые длятся с [ 00.00.0000 ] по настоящее время. В результате нарушения ООО «Дарина» прав ФИО1 как покупателя, гарантированных законодательством о защите прав потребителей, истцу был причинен моральный вред, который выразился в нравственных страданиях и душевных переживаниях, страха за будущее семьи, стыда перед родными и близкими, унижения прав, являющихся в силу ст.2 Конституции РФ наивысшей ценностью человека. Получив отказ в удовлетворении законных требований в добровольном порядке истица вынуждена была обратиться в суд за защитой своего нарушенного права. Таким образом, действиями ООО «Дарина» истцу был нанесен существенный моральный вред, компенсацию которого истец оценивает в размере 5 000 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь приведеннымивыше нормами права, истец просит суд договор № [ № ] от [ 00.00.0000 ] с ответчиком признать расторгнутым. Взыскать с ответчика в пользу истца: в счёт общей суммы задолженности для полного досрочного погашения банку на [ 00.00.0000 ] (согласно графику платежей) 84187 рублей 26 копеек; 3810 рублей 00 копеек за каждый последующий месяц отсрочки возврата денежных средств истцу от ООО «Дарина» для погашения потребительского кредита (согласно графику платежей); в счет компенсации причиненного морального вреда денежные средства в размере 5 000 рублей 00 копеек;

[ 00.00.0000 ] истец в судебное заседание явилась, заявленные исковые требования поддержала, дала пояснения по существу иска. 

Представитель ответчика ООО «Дарина» на основании доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования в части взыскания денежных средств в сумме 82 300 рублей 00 копеек, уплаченных истицей по договору, признавал, в остальной части с исковыми требованиями не согласен, просила суд уменьшить размер штрафа в соответствии во ст. 333 ГК РФ.

Суд в силу статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть гражданское дело при данной явке.

Суд, выслушав объяснения истца и представителя ответчика, установив юридически значимые обстоятельства по делу, исследовав и оценив собранные доказательства в их совокупности, считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению. 

К данному выводу суд пришел на основании следующего.

Согласно п.2 ст.35 Конституции РФ «Каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами».

В соответствии со ст.45 Конституции РФ «1. Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.

2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом».

Согласно ст.46 Конституции РФ «1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод».

Как указано в ст.8 ГК РФ, «1. Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают:

1) из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему;

В судебном заседании установлено, что [ 00.00.0000 ] . между ФИО1 и ООО «Дарина» был заключен договор №[ № ] [ 00.00.0000 ] 

Согласно п. 1.1 договора, предметом договора является: «Программа комплексного ухода», общей стоимостью 114000 рублей, включающая в себя предоставление в порядке абонементного обслуживания косметических, оздоровительных профилактирующих и иных услуг по абонементу (Карте Клиента) категории «голд». 

Цена программы (курса) составила114000 рублей. 

В соответствии с п.3.3 договора, при приобретении программы за счет привлеченных кредитных средств (в кредит), заявитель заключает кредитный договора с банком – партнером АО «Альфа – Банк» на срок 30 месяцев. Сумма кредита составляет 82 300 рублей 00 копеек.

Сторона А (ответчик) предоставляет скидку Вт общей стоимости, указанной в п. 1.1 настоящего договора, в размере 31 700 рублей 00 копеек.

Скидка предоставляется Стороне В (истцу) с целью компенсации суммы процентов банка – партнера по заключаемому кредитному договору.

Сторона А (ответчик) гарантирует, что общая стоимость, указанная в п 1.1 договора, при приобретении ее в кредит, не превысит 114000 рублей. 

Данная услуга по договору, истицей оплачивалась в кредит с привлечением кредитных средств в банке АО «Альфа-Банк» по договору потребительского кредита №FO1[ № ] от [ 00.00.0000 ] ., без первоначального взноса.

[ 00.00.0000 ] . истице была выдана карта клиента (абонемент), о чем составлен акт приема – передачи.

[ 00.00.0000 ] . истице был выписан лист назначений (приложение [ № ] к договору), где истице было прописано всего 66 процедур.

На следующий день, [ 00.00.0000 ] . в ООО «Дарина» ФИО1 было подано заявление о расторжении договора №[ № ] от [ 00.00.0000 ] .

[ 00.00.0000 ] . между истцом и ответчиком был подписан акт о расторжении договора, согласно которого, истица просила вернуть сумму основного долга по кредиту в размере 82 300 рублей.

По данному акту, ООО «Дарина» обязалось произвести возврат денежных средств в указанном размере.

Доказательств того, что ответчик осуществил перечисления истице указанных денежных средств, суду не представлено.

Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» - 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. 3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ - 1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» - 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). 2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. 3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя. 4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

С учетом того, что Истица направила Ответчику Отказ от исполнения договора на следующий день после его подписания, суд считает срок предъявления данного требования разумным. 

Поскольку Ответчиком не представлено доказательств исполнения каких-либо обязательств по договору, а также доказательств возврата истице полученных по нему денежных средств, суд считает заявленное истицей требование о взыскании с ООО «Дарина» денежной суммы, подлежит удовлетворению в размере, определенном условиями договора №М02809 от 28.09.2017г., а именно в размере 82 300 рублей 00 копеек.

Относительно заявленных истцом требований о взыскании с ответчика общей суммы задолженности для полного досрочного погашения кредита банку на 30.10.2017г., согласно графика платежей в размере 84 187 рублей 26 копеек, а так же в размере 3810 рублей за каждый последующий месяц отсрочки возврата денежных средств истцу для погашения потребительского кредита, суд приходит к следующим выводам. 

В соответствии со статьей 819 Гражданского кодекса Российской Федерации «По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее».

В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно статье 423 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договора данного вида, а так же все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Статья 820 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

Согласно части 1, части 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации: «1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой».

Согласно статье 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа.

Как было указано судом ранее, в соответствии с п.3.3 договора №[ № ] от [ 00.00.0000 ] заключенного между истцом и ответчиком, при приобретении программы за счет привлеченных кредитных средств (в кредит), заявитель заключает кредитный договора с банком – партнером АО «Альфа – Банк» на срок 30 месяцев. Сумма кредита составляет 82 300 рублей 00 копеек.

Услуги по договору, истицей оплачивалась в кредит с привлечением кредитных средств в банке АО «Альфа-Банк» по договору потребительского кредита №FO1[ № ] от [ 00.00.0000 ] без первоначального взноса.

По условиям заключенного между истицей и АО «Альфа - Банк» кредитного договора, определена сумма потребительского кредита в размере 82 300 рублей, процентная ставка в размере 27 % годовых, срок возврата кредита 30 месяцев.

Сумма ежемесячного платежа составляет 3810 рублей.

В соответствии с графиком платежей по кредитному договору, первый платеж составляет 3810 рублей и оплата производится [ 00.00.0000 ] 

Суд полагает, что данные требования истца не подлежит удовлетворению поскольку, на момент заключения кредитного договора, истица свободная в заключении кредитного договора с АО «Альфа – Банк», была ознакомлена с индивидуальными условиями договора, о чем свидетельствует ее личная подпись, доказательств подтверждающих понуждение истицы в заключении кредитного договора, истцом, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, суду не предоставлено.

Кроме того, условиями кредитного договора, обязанность ООО «Дарина» по оплате денежных средств в том или ином объеме в счет исполнения обязательств истицы, не предусмотрена.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о необходимости отказать ФИО1 в заявленных требованиях.

Таким образом, учитывая, что ответчик не оспаривал фактические обстоятельства дела, доказательство обратного материалы дела не содержат, а так же в силу ст. 56 ГПК РФ, не предоставил суду доказательства удовлетворения требования истца о возврате денежных средств истцу, суд считает необходимым взыскать с ответчика пользу истца денежные средства в размере 82 300 рублей.

Относительно требования истца о расторжении договора №[ № ] от [ 00.00.0000 ] ., суд полагает следующее.

В соответствии со ст.450.1 ГК РФ «2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным».

С момента поступления претензии истца, ответчиком требования истца о расторжении договора на оказание услуг, были удовлетворены, о чем составлен акт о расторжении договора от [ 00.00.0000 ] 

На основании изложенного суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора №[ № ] от [ 00.00.0000 ] удовлетворению не подлежат. 

Истицей заявлено требование о взыскании с Ответчика компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков».

Учитывая, что ответчик ООО «Дарина» не произвел возврат денежных средств, уплаченных по договору в срок, предусмотренный для добровольного исполнения, чем нарушил права истицы, суд взыскивает с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей 00 копеек. 

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» - при удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истицы как потребителя, в ее пользу взысканы денежные средства, уплаченные по договору, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф. 

Согласно ст. 333 ГК РФ - Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Суд, учитывая, что представителем ответчика заявлено ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ, полагает, что с ООО «Дарина» в пользу Истицы подлежит вызсканию штраф в размере 20 000 рублей 00 копеек.

В соответствии со ст. 17 Закона О защите прав потребителей «3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах». 

Учитывая, что в пользу Истицы следует взыскать с ответчика ООО «Крем» денежные средства в размере 82300 рублей 00 копеек, которые составляют цену иска, государственная пошлина в соответствии со ст. 333.19 НК РФ за рассмотрение требования материального характера будет составлять 2669 рублей 00 копеек, за рассмотрение требования нематериального характера – 300 руб. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Дарина» в местный бюджет государственную пошлину в размере 2969 рублей 00 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

Р Е Ш И Л :

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Дарина» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 82 300 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 20 000 рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать. 

Взыскать с ООО «Дарина» в местный бюджет государственную пошлину в размере 2969 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Нижегородский районный суд г. Н.Новгорода.

Судья Ю.А. Китаева