Дело № 2-309/2020г. 

УИД 33RS0015-01-2020-000185-25

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

26 февраля 2020 года г. Петушки

Петушинский районный суд Владимирской области в составе:

председательствующего судьи С.В. Скрябневой, 

при секретаре судебного заседания Е.О. Живулько,

с участием:

истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ФРЕШ» в лице директора ФИО2 о взыскании денежных средств за неоказанную услугу,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в Петушинский районный суд с данным иском к ООО «ФРЕШ» в лице генерального директора ФИО2, уточнив который просит: взыскать с ООО «ФРЕШ» в лице директора ФИО2 в ее пользу сумму оплаченной путевки, в размере 91000,00 рублей.

В обоснование исковых требований указано, что дата. в турагентстве ООО «Фреш» истец приобрела путевку в Турцию стоимостью 91000 руб. с датой вылета из адрес дата. дата денежные средства за путевку в полном объеме были переданы директору турагенства ФИО2 дата между истцом и ООО «Фреш» был заключен договор об оказании туристических услуг №. Приблизительно за 15 дней до вылета без объяснения причин ФИО2 сообщил, что поездка не состоится, при этом обещал вернуть всю стоимость оплаченного тура. До настоящего времени денежные средства за путевку истцу не возвращены.

Истец - ФИО1 в судебном заседании поддержала уточненные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просила их удовлетворить в полном объеме. 

Ответчик - ООО «ФРЕШ» в лице генерального директора ФИО2, будучи надлежащим образом извещенное о дате, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание своего представителя не направило, не просили о рассмотрении дела в их отсутствие, документов, свидетельствующих об уважительности причин неявки, суду не представили.

При возвращении почтовым отделением связи судебных повесток и извещений с отметкой "за истечением срока хранения", следует признать, что в силу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующих равенство всех перед судом, неявка лица в суд по указанным основаниям представляет собой волеизъявление участника судебного разбирательства, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела.

Учитывая, что неполучение ответчиком направляемых судом извещений о времени и месте рассмотрения дела свидетельствует об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав. Суд находит возможным, с согласия истца, рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика, по имеющимся в деле материалам в порядке заочного судопроизводства.

Заслушав истца ФИО1, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В силу статьи 12 Гражданского кодекса РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе путем возмещения убытков, компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в данном Федеральном законе используются следующие основные понятия:

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе, законный представитель несовершеннолетнего туриста;

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Судом установлено, что дата между истцом ФИО1 и ООО «ФРЕШ» в лице генерального директора ФИО2 был заключен договор об оказании услуг №, согласно которому исполнитель обязался в соответствии с договором забронировать и оплатить туристический продукт в порядке и сроки, установленные договором. Задание клиента и требования клиента к туристическому продукту отражены в Заявке на бронирование туристического продукта.

Согласно заявке на бронирование туристического продукта № от дата (приложение № к договору № от дата), поездка должна была быть забронирована и оплачена в страну *, сроки поездки: с дата. по дата, стоимость поездки 91000,00 рублей. В данной заявке было указано трое участников поездки: ФИО1, *. и несовершеннолетняя *. Общая стоимость тура составляет 91000,00 рублей, которая была оплачена истцом (квитанция № от дата).

В соответствии с Приложением №2 к Договору, Туроператором, оказывающим услугу по настоящему Договору является АНЕКС, сведения о страховщике отсутствуют.

Согласно ч.5 ст.9 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Вместе тем, сведений о наличии между туроператором АНЕКС и ООО «ФРЕШ» договорных отношений не имеется.

Туристская поездка не состоялась, однако денежные средства ответчик не возвратил.

Из положений статьи 29 Закона "О защите прав потребителя" следует, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены Исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от; исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся: - неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению. 

На основании изложенного, руководствуясь приведенными выше нормами права, суд полагает, что ответственность за невыполнение обязательства по предоставлению туристических услуг перед истцом необходимо возложить на ООО «ФРЕШ», как не исполнившего свои обязательства перед истцом в рамках заключенного договора от дата. 

Таким образом, с ООО «ФРЕШ» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства за неоказанную услугу по договору об оказании услуг № от дата в размере 91000,00 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен и его требования до разрешения спора судом в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, взыскание штрафа по правилам статьи 13 Закона является обязательным.

В связи с чем, с ООО «ФРЕШ» в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение требований истца в добровольном порядке в размере 45500,00 рублей (91000,00 : 50% = 45500,00).

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворённой части исковых требований. 

Таким образом, с ООО «ФРЕШ» в доход бюджета МО «адрес», подлежит взысканию госпошлина в размере 2930,00 рублей. 

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст.194-199, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ФРЕШ» в лице директора ФИО2 о взыскании денежных средств за неоказанную услугу, удовлетворить.

Взыскать с ООО «ФРЕШ» в лице генерального директора ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства за оплаченные, но не оказанные услуги, в размере 91000 (Девяносто одну тысячу) рублей 00 копеек и штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 45500 (Сорок пять тысяч) рублей 00 копеек. 

Взыскать с ООО «ФРЕШ» в лице генерального директора ФИО2 госпошлину в доход МО «адрес» в размере 2930 рублей 00 копеек.

Копию решения направить ответчику.

Разъяснить ответчику, что в силу статей 237, 242 ГПК РФ, он имеет право обратиться в Петушинский районный суд с заявлением об отмене заочного решения в течение 7 (семи) дней со дня вручения ему копии этого решения. В заявлении необходимо указать уважительность причин неявки в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. 

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено дата

Судья Петушинского районного суда: С.В. Скрябнева