Дело № 2-1379/2017

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

20 июля 2017 года г.Новошахтинск

Новошахтинский районный суд Ростовской области

в составе:

председательствующего судьи Горбань И.А.,

при секретаре Заярской Н.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) об обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов, третье лицо: Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу, 

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором просит обязать последнего предоставить ей информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора № от 17.07.2014, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО); сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению КБ «Ренессанс Кредит» (ООО); взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, расходы на возмещение затрат за юридические (правовые) услуги в размере 5000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей. 

В обоснование заявленных требований истец указала, что между нею и ответчиком заключен смешанный кредитный договор № от 17.07.2014. При заключении договора ею предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. В соответствии с п.1 ст.3 ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). В соответствии с п.2 ст.3 ФЗ «О персональных данных» оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В соответствии с п.3 ст.3 ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Таким образом, с момента заключения вышеуказанного договора КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) является оператором обработки персональных данных заемщика. В соответствии с ч.7 ст.14 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу. В соответствии с ч.1 ст.20 ФЗ «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. 10.06.2016 в адрес ответчика направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора банковской карты, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО); сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Однако по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса (15.07.2016), письменный ответ/отказ из банка не получен. Незаконность действия со стороны ответчика дает субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда в размере 20000 рублей и возмещение затрат за юридические (правовые) услуги в размере 5000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о месте и времени его проведения извещена надлежащим образом, что подтверждается материалами дела. Согласно ходатайству, имеющемуся в тексте искового заявления, просила дело рассмотреть в ее отсутствие.

Дело рассмотрено в отсутствие истца в соответствии со ст.167 ГПК РФ.

Представитель ответчика КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в судебное заседание не явился, о месте и времени его проведения извещен надлежащим образом, что подтверждается материалами дела, согласно письменному возражению просил дело рассмотреть в отсутствие представителя банка. В удовлетворении исковых требований отказать.

Дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в соответствии со ст.167 ГПК РФ.

Представитель третьего лица Управления Роскомнадзора по Центральному федеральному округу в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, что подтверждается материалами дела.

Дело рассмотрено в отсутствие представителя третьего лица в порядке ст.167 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.п.1, 2, 3 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:

1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

2) оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

3) обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Согласно ч.1 ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В соответствии с ч.1 ст.14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи.

В силу ч.7 ст.14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1. подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 

2. правовые основания и цели обработки персональных данных; 

3. цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 

4. наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 

5. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 

6. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 

7. порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 

8. информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 

9. наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 

10. иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами. 

Согласно ч.1 ст.20 Федерального закона «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В соответствии с п.1 ч.1 ст.6 вышеуказанного Федерального закона, обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случае: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Судом, согласно представленным истцом и ответчиком документам, установлено что 17.07.2015 между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и ФИО1 был заключен кредитный договор № о предоставлении кредита на сумму 229000 руб. 00 коп. под 32,9% годовых сроком на 48 месяцев.

Данный договор был подписан сторонами, один экземпляр которого передан заемщику.

Таким образом, истцу при заключении кредитного договора от 17.07.2015 были предоставлены все документы, содержащие полную информацию, как о предмете договора, так и о предложенных банком услугах. 

При заключении договора от 17.07.2015 истцом предоставлена банку информация о паспортных данных, месте регистрации (персональные данные).

10.06.2016 ФИО1 (как указывает истец в иске) в адрес ответчика посредством почтового отправления было направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, в котором она просила подтвердить факт обработки КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) ее персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки ее персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению банка, что подтверждается квитанцией «Почта России», и согласно сведениям с официального Интернет-сайта Почты России получена ответчиком 15.06.2016.

Истец указывает в иске, что письменный ответ/отказ из банка ею так и не получен.

Согласно ч.3 ст.14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В силу требований ст.26 ФЗ от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», устанавливающих гарантии банковской тайны, учитывая вышеизложенное, и, принимая во внимание, что истец или ее представитель лично к ответчику с паспортом не обращались, направили заявление о предоставлении информации посредством почтовой связи, в котором неполно указаны истребуемые вышеуказанной правовой нормой сведения, суд считает, что у ответчика отсутствовала возможность идентифицировать лицо, направившее данный запрос, как субъекта персональных данных, и как следствие невозможности в данном случае обеспечить установленные законом ограничения на раскрытие и распространение информации ограниченного пользования и сохранения банковской тайны, которую ответчик обязан соблюдать в силу закона, а, соответственно, и не было оснований для предоставления запрашиваемой информации.

Судом установлено, что согласно представленному ФИО1 в материалы настоящего дела тексту заявления о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, адресованного КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), заявитель ссылается на то, что между нею и ответчиком был заключен смешанный кредитный договор № от 17.07.2014 (при этом копию данного кредитного договора ни она, ни ответчик суду не представили). Именно это заявление, согласно копии описи вложений в конверт, было направлено 10.06.2016 в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).

Кроме того, из материалов дела следует, что истец или ее представитель лично к ответчику с паспортом не обращались, вышеуказанное заявление с неправильной датой заключения кредитного договора было направлено посредством почтовой связи, причем согласно почтовой квитанции на отправку заказной почтовой корреспонденции, а также сведений официального Интернет-сайта Почты России об отслеживании почтовых отправлений, отправитель данной корреспонденции указана некая Р.П.Н. 

Таким образом, суд считает, что доказательств того, что истец в установленном законом порядке обращалась в банк, однако в предоставлении запрашиваемой информации ей было отказано, а также доказательств невозможности получения истцом необходимых документов при личном обращении в отделение банка по месту получения кредита, или доказательств того, что истец не получила ответа на свое обращение по вине банка, последней суду не представлено.

В связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии оснований для признания факта нарушений прав истца со стороны ответчика, и не находит оснований для удовлетворения ее требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) об обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов, отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Новошахтинский районный суд Ростовской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья И.А. Горбань

Мотивированное решение суда составлено 25 июля 2017 года.

.

.

.