Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 июля 2019 г. г.Новомосковск Тульской области

Новомосковский городской суд Тульской области в составе: председательствующего Золотухиной С.П., 

при секретаре Урыповой В.С., 

с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1207 по иску ФИО1 к ООО «Новомосковский городской водоканал» о признании действий по отключению холодного водоснабжения свыше установленного перерыва незаконными и возмещении морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «НГВ», в котором просила по Закону РФ «О защите прав потребителей» признать незаконным бездействие по замене труб на 

<

адрес> в связи с их износом, в результате которого лилась вода по улице. Данное обстоятельство явилось основанием для отключения воды ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ в жилом 

<

адрес> свыше установленного времени.

Просила взыскать моральный вред 100 000 рублей, штраф в размере 50 000 рублей.

Определением Новомосковского городского суда Тульской области от 20 мая 2019 г. к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «ЖЭСК – II».

В судебном заседании истец ФИО1 свои требования поддержала, просила их удовлетворить, указывая на нарушение сроков перерыва предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению в жилой 

<

адрес>, в котором ей на праве собственности принадлежит квартира №.

Представитель ответчика ООО «НГВ» по доверенности ФИО2 просила в иске отказать, ссылаясь на то, что в жилом 

<

адрес> холодное водоснабжение в указанные ФИО1 периоды не прерывалось.

Представитель третьего лица ООО «ЖЭСК – II» по доверенности ФИО3 просила в иске отказать, пояснила, что управляющая компания никаких работ, при производстве которых в 

<

адрес> отключалось холодное водоснабжение не проводила. В указанные ФИО1 дни от жителей данного дома жалоб по поводу отключения холодной воды не поступало.

Изучив мнение лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, регулируют Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

Указанные Правила устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

Ответственность за нарушение нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами установлена для лиц, которыми нарушены Правила предоставления коммунальных услуг.

Материалами дела установлено, что ФИО1 как собственник жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, является потребителем коммунальных услуг, в том числе коммунальной услуги по холодному водоснабжению. 

Ресурсоснабжающей организацией, которая осуществляет поставку холодной воды в 

<

адрес>, является ООО «Новомосковский городской водоканал».

Из пункта 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, пункта 4.12 ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» следует, что при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: круглосуточное предоставление коммунальных услуг потребителю надлежащего качества и в необходимых объемах.

В пункте 1 приложения № 1 к вышеназванных Правилам указано, что собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах определены требования к качеству предоставления услуги по холодному и горячему водоснабжению - бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года.

Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды - 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно.

Пунктом 105 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах определено, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

В силу пункта 106 Правил сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт проверки (пункты 108 и 109 Правил).

В соответствии с пунктом 110(1) Правил N 354 от 06.05.2011 в случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

Буквальное толкование приведенных норм действующего законодательства свидетельствует о том, что единственным доказательством, отвечающим требованиям относимости и допустимости, является акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании коммунальных услуг, который служит основанием для проведения исполнителем коммунальных услуг перерасчета.

Верховный Суд Российской Федерации в пункте 28 Постановления Пленума от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Между тем, представленные в материалы дела доказательства, свидетельствуют о том, что ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в жилом 

<

адрес> отключения холодного водоснабжения не было.

Из журнала аварийных работ на сетях ООО «НГВ» следует, что ДД.ММ.ГГГГ работы на сетях ООО «НГВ» по 

<

адрес> не проводились, ДД.ММ.ГГГГ в период с 9 до 11.30 проводились работы по 

<

адрес>, ДД.ММ.ГГГГ в период с 9 до 11.30 – по 

<

адрес>. Записи, содержащиеся в данном журнале, подтверждаются сообщением МКУ «ЕДДС г.Новомосковск». В ответе МКУ «ЕДДС г.Новомосковск» также отсутствуют сведения об отключении в указанный ФИО1 период холодной воды в 

<

адрес>.

Представитель управляющей компании ООО «ЖЭСК – II» также поясняла суду, что обращений жителей 

<

адрес> по поводу отключения холодной воды в указанные ФИО1 дни не имеется.

Сама ФИО1 в установленном Правилами порядке в указанный ею период с заявлением о нарушении перерыва предоставления коммунальной услуги в МКУ «ЕДДС г.Новомосковск»не обращалась.

При таких обстоятельствах, доводы ФИО1 о том, что ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ нарушались ее права потребителя по предоставлению коммунальной услуги по холодному водоснабжению, не нашли своего подтверждения.

Следовательно, оснований для признании действий ООО «Новомосковский городской водоканал» по отключению холодного водоснабжения свыше установленного перерыва незаконными и взыскании с него морального вреда не имеется.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

ФИО1 в иске к ООО «Новомосковский городской водоканал» о признании действий по отключению холодного водоснабжения свыше установленного перерыва незаконными и возмещении морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Новомосковский городской суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме. 

Решение в окончательной форме принято 23 июля 2019 г.

Председательствующий