<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

23 ноября 2020 года г. Красноярск 

Железнодорожный районный суд г. Красноярска в составе

председательствующего судьи Булыгиной С.А.

при секретаре Пискорской А.И.,

с участием: - представителя ответчика ООО «Офис продаж» ФИО1,

- представителя ответчика ООО «Енисей Трэвел» ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 

<

данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «Офис продаж», обществу с ограниченной ответственностью «Енисей Трэвел» о защите прав потребителя, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО3 обратился в суд с требованием к ООО «Офис продаж», ООО «Енисей Трэвел» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Офис продаж» заключен договор о реализации туристического продукта в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии которым для него и членов его семьи забронирован тур в страну Вьетнам, стоимостью 254926 руб., которая была оплачена в полном объеме. Однако, в связи с эпидемиологической обстановкой во Вьетнаме, пребывание в стране туристов не безопасно. ДД.ММ.ГГГГ обратился к ООО «Офис продаж» с претензией о расторжении договора и с требованием вернуть ему стоимость туристских путевок в связи с возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении во Вьетнаме угрозы безопасности жизни и здоровью для него и членов его семьи. В ответ на претензию в выплате ему было отказано. В заявлении об уточнении заявленных требований истец указывает о возврате ответчиками ДД.ММ.ГГГГ суммы основного долга в размере 254926 руб. С учетом уточнения заявленных требований просит взыскать с ответчиков в пользу истца неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 254926 руб., компенсацию морального вреда 20000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 30000 руб.

В судебное заседание истец ФИО3, не явился, о времени и месте его проведения извещен надлежаще, представил заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца и его представителя. 

Представитель ответчика ООО «Офис продаж» - директор организации ФИО1 (решения об избрании, продлении полномочий в материалах дела) в судебном заседании исковые требования не признала, суду пояснила, что заключенный с истцом договор подпадает под действие Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, однако, они вернули истцу все оплаченные денежные средства, предприняли такие усилия в связи с тем, что истец является их давним партнером, неоднократно приобретал путевки. Турист был на постоянной связи, информировался о возникшей ситуации, с ним велись переговоры о переносе депонированных денежных средств для приобретения тура в Турцию. Просит отказать в удовлетворении заявленных требований.

В судебном заседании представитель ООО «Енисей Трэвел» ФИО2, действующая на основании решения № единственного учредителя организации об избрании ее директором общества, требования истца не признала, суду пояснила, что ситуация с невыездом туристов возникла не по вине туроператора, они предпринимали действия по возврату туристов из-за границы, выдавали письма о депонировании денежных средств и возможности использования их на другие туры. ДД.ММ.ГГГГ возвратили денежные средства, оплаченные ФИО3 ООО «Офис продаж» в размере 224489,27 руб., которые в совокупности с оплаченными за услуги турагента были возвращены истцу. В настоящее время возвращают денежные средства туристам, достигшим 65 лет, ФИО3 не подпадает под те категории, которым деньги подлежат обязательному возврату, их возврат был актом доброй воли. Просит отказать в удовлетворении заявленных требований. 

Выслушав участвующих в судебном заседании лиц, исследовав материалы дела в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.12 ГК РФ, защита гражданских прав осуществляется, в том числе, возмещением убытков.

Согласно ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 

Положениями ст. 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы (главы 39 ГК РФ) применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Исходя из смысла нормы, установленной п. 1 ст. 422 ГК РФ, требования обязательны к исполнению и туроператорами, и турагентами.

Согласно ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе, законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В соответствии со ст. 1, 10 Федерального закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", к правоотношениям сторон по настоящему делу применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 10 которого и пунктом 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 N 452, предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В силу ч. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 года потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ООО «Офис продаж» (турфирма) был заключен договор о реализации туристского продукта № в соответствии с которым турагент обязался реализовать заказчику услуги по бронированию и оплате туристического продукта согласно Приложению № на трех человек ФИО3 

<

данные изъяты>, 

<

данные изъяты>, 

<

данные изъяты> во Вьетнам в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с размещением отеле 5* двухместный номер + 1 ребенок; авиаперелет по маршруту Красноярск – Нячанг, Нячанг – Красноярск.

Согласно условиям договора, стоимость услуг турагента(ООО «Офис продаж») и туроператора (ООО «Енисей Трэвел», в экземпляре истца ошибочно указано 

<

данные изъяты>) составила 254926 руб., которые были оплачены истцом, о чем представлены чеки и квитанция: от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 102000 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на суммы 70000 руб. и 82926 руб. 

Согласно условий договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ стороны несут ответственность за неисполнение, или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором, в соответствии с законодательством РФ.

Согласно п. 7.1 договора, турфирма и туроператор освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение исполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнении произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, ограничений перевозок, запрета торговых операций с определенными странами, террористических актов и других обстоятельств, не зависящих от турфирмы. 

Как следует из пояснений сторон, туристы не осуществили путешествие, право на которое возникло из договора от ДД.ММ.ГГГГ в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекцией и наличием информации, размещенной на официальном сайте Ростуризма, где указано, что правительством Вьетнама приняты ограничительные меры на въезд иностранных граждан, введен обязательный карантин на 14 дней по прибытии.

В связи с этим, истец ДД.ММ.ГГГГ направил вы адрес туроператора и турагента претензии с требованием о возврате, в течение 10 дней с момента получения претензии уплаченных по договору денежных средств в размере 254926 руб. 

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ туроператор ООО «Енисей Трэвел» и ДД.ММ.ГГГГ турагент ООО «Офис продаж» сообщили о невозможности исполнения претензии туриста – истца ФИО3

Согласно п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Таким образом, ответственность перед туристами по обязательствам, вытекающим из договора о приобретении туристического продукта, несет туроператор.

Обстоятельства заключения договора о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ подтверждены совокупностью имеющихся в деле доказательств, сам факт заключения договора сторонами не оспаривается.

Также из материалов дела и пояснений сторон усматривается, что поездка не состоялась, при этом, неисполнение обязательств по договору не связано с нарушением обязательств сторонами и вызвано пандемией коронавируса (COVID 19) и ее последствиями. Согласно п. 4 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Пандемия является обстоятельством непреодолимой силы, о чем неоднократно сообщали официальные органы – Минфин (письма от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ №), ФАС (Письмо от ДД.ММ.ГГГГ №, Информация от ДД.ММ.ГГГГ) и МЧС (совместное письмо Минфина РФ №, МЧС РФ № и ФАС РФ N № от ДД.ММ.ГГГГ). 

Ростуризм ДД.ММ.ГГГГ опубликовал на своем сайте списки закрытых из-за эпидемии коронавируса стран, в том числе, был указан Вьетнам.

Положениями ч. 2 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в качестве одной из основных обязанностей Ростуризма по обеспечению безопасности туризма определена обязанность по информированию туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе опасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. 

Согласно абз. 3 ч. 1. ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «0б основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временною пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствий с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

На основании статьи 451 ГК РФ, предусматривающей возможность изменения и расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен; на значительно отличающихся условиях.

Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям,, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судам по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий: 1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет; 2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не мота преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота; 3} исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы доя заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора; 4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона. 

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этою договора. 

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На основании изложенного, суд признает сложившуюся в мире эпидемиологическую ситуацию, вызванную распространением новой коронавирусной инфекции COVID 19 объявленную ДД.ММ.ГГГГ, Всемирной Организацией Здравоохранения пандемией, повлекшую ограничение перевозок, издание государственных и правительственных актов, постановлений и других независящих от воли сторон чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых событий, следует отнести к обстоятельствам непреодолимой силы, послужившим основанием невозможности исполнения ответчиками ООО «Енисей Трэвел», ООО «Офис продаж» обязательств по договору о реализации туристического продукта.

При установленных обстоятельствах, у ответчиков не имелось обязательств в период до ДД.ММ.ГГГГ возврата оплаченных по договору истцом денежных средств, однако, согласно представленных документов, ДД.ММ.ГГГГ заключено дополнительное соглашение, по которому туристкий продукт, забронированный в рамках договора по заявке № аннулирован, туроператор /турагент не обязаны его формировать и представлять заказчику для потребления, изменили существенные условия, вернули истцу 70 000 руб. по расходному кассовому ордеру и зачли сумму 224489,27 руб. в счет нового туристкого продукта, истец подписал заявление об отказе от заявленных требований в данной части.

В силу пунктов 1, 3 статьи 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие «преодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пунктах 8, 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», в силу пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации для признания обстоятельства непреодолимой сирой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства,- наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий. 

Наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остаются возможным после того, как они отпали.

Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ, обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических яиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п. могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если буфет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства, о чем указано в «Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции N31», утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020.

Исходя из приведенных норм права, наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает договор автоматически и не освобождает от обязанности предоставить услуги, но период оказания услуг откладывается на период действия обстоятельств.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, согласно указанному Постановлению Правительства РФ, возврат истцу денежных средств, уплаченных ею за турпродукт, вследствие отказа истца от договора по причине временного ограничения авиасообщения со всеми странами ЕС, должен быть осуществлен туроператором не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Поскольку указанное Постановление применимо к договору, заключенному между сторонами ДД.ММ.ГГГГ, то есть до ДД.ММ.ГГГГ, суд полагает, что Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" подлежит применению к спорным правоотношениям.

Таким образом, учитывая, что по смыслу ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании неустойки по договору, компенсации морального вреда, штрафа не имеется, так как срок, установленный названным Постановлением Правительства РФ, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.

В силу положений ст. 100, 103 ГПК РФ, с учетом отказа в удовлетворении заявленных истцом требований, судом отказывается в требованиях истца о взыскании расходов на оплату услуг представителя, государственная пошлина относится за счет соответствующего бюджета. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении требований ФИО3 

<

данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «Офис продаж», обществу с ограниченной ответственностью «Енисей Трэвел» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Железнодорожный районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>.

Судья С.А. Булыгина

Мотивированное решение составлено 30.11.2020 года.