Дело № 2-92/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14.02.2018 года город Балаково

Балаковский районный суд Саратовской области в составе

судьи Комарова И.Е.,

при секретаре судебного заседания Жебревой Н.Б.,

с участием:

истца ФИО1,

представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Саратовской региональной Общественной организации «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» в интересах ФИО1 к ООО СК «ВТБ Страхование», третье лицо ООО «Радэкс» о взыскании страховой выплаты, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, 

установил:

Саратовская Региональная Общественная Организация «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» (далее по тексту СРОО «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция») обратилась в суд в интересах ФИО1 и просит взыскать с ООО СК «ВТБ «Страхование» 267120,72 рублей страховое возмещение, 11000 рублей в счет возмещения убытков, с учетом уточнения требований от 08 декабря 2017 года (л.д.*), 5000 рублей неустойку, 15000 рублей компенсацию морального вреда и потребительский штраф с распределением в пользу ФИО1 и СРОО «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция».

СРОО «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» указывает, что ФИО1 19 октября 2017 года обратилась с заявлением о защите ее прав в отношениях с ООО СК «ВТБ Страхование» по договору добровольного страхования ее имущества.

Исковые требования обоснованы тем, что ФИО1 принадлежит квартира * дома * к.* по ул. * г. * области. «18» февраля 2017г. между ФИО3 и ООО СК «ВТБ Страхование» был заключен договор страхования, в подтверждение чего ФИО3 был выдан страховой полис №* по программе «Привет, сосед!» вместе с Приложениями №1 - «Информация, предоставляемая при активации», №2 - Особые условия. Размер страховой премии составил 5000,00 рублей и оплачен 18.02.2017г., что подтверждается квитанцией от 18.02.2017 года.

Согласно Полису страховым случаем в части страхования имущества являлся факт причинения ущерба застрахованному имуществу в форме его повреждения или уничтожения, или утрата застрахованного имущества в результате «пожар, удара молнии, взрыва», «воздействия жидкости», «стихийных бедствий», «противоправных действий третьих лиц», «внешнего воздействия». Размер страховой суммы по внутренней отделке, инженерным сетям и оборудованию, движимому имуществу составлял 700 000,00 рублей. Территорию страхования Страхователь определяет самостоятельно при активации полиса-оферты.

Согласно Приложению №1 дата активации Полиса: 22.02.2017г., период страхования: с 05.03.2017г. по 04.03.2018г. В качестве территории страхования была указана квартира №*, расположенная по адресу: *, принадлежащая на праве собственности потребителю.

Согласно Приложению №2, объектами страхования являются не противоречащие действующему законодательству имущественные интересы Страхователя (Выгодоприобретателя), связанные с владением, пользованием и распоряжением застрахованным имуществом (п. 2.1.).

Застрахованным по настоящим Особым условиям может быть имущество, указанное в договоре страхования (застрахованное имущество), в том числе квартиры и комнаты в многоквартирных жилых домах (движимое имущество, инженерное оборудование, отделка).

Согласно п. 1.5.2. Приложения №2 Выгодоприобретателями, имеющими право на получение страховой выплаты при наступлении страхового случая, являются при страховании имущества - лицо, имеющее основанный на законе или ином правовом акте, или договоре интерес в сохранении имущества.

Страховым риском является предполагаемое событие, обладающее признаками вероятности и случайности, на случай наступления которого проводится страхование (п. 3.1. Приложения №2).

При страховании имущества страховым случаем является причинение ущерба застрахованному имуществу в форме его повреждения или уничтожения или утрата застрахованного имущества в результате наступления события: воздействия жидкости в результате аварии расположенных на территории страхования отопительных, водопроводных, канализационных, противопожарных и иных аналогичных инженерных систем, а также непосредственно подключённых к ним устройств (п. 3.2., п. 3.2.2., подпункт (а) п. 3.2.2.1. Приложения №2).

В период действия договора страхования в связи с ненадлежащим оказанием УК ООО «Радэкс» услуг по управлению и обеспечению выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома наступило событие, признанное ответчиком страховым случаем.

В связи с чем ответчик на основании предоставленных Страхователем документов составил акт о наступлении страхового случая, произвел локальный сметный расчет, согласно которому размер страховой суммы, подлежащей выплате в пользу Выгодоприобретателя, составил 14070,00 рублей и 89291,00 рублей. Указанные денежные средства были выплачены потребителю платёжными поручениями №123921 от 29.05.2017г., №133782 от 08.06.2017г. Общая сумма страховой выплаты составила 103361,00 рублей.

Не согласившись с размером страховой выплаты, страхователь ФИО3, также являющаяся представителем по доверенности ФИО1 (доверенность серии * №*, выданной нотариусом нотариального округа г. Балаково и Балаковского района Саратовской области ФИО4) обратилась в ООО «Графо» с целью установления реального размера восстановительного ремонта застрахованного объекта. Согласно выводам отчета №1707992-1 «Об оценке рыночной стоимости права требования на возмещение убытка» рыночная стоимость восстановительного ремонта составила 370 481,72 рубля. Истец указывает, что ответчик не произвел страховую выплату в полном объеме, а именно не доплатил 267 120, 72 рубля.

Согласно п. 9.5. Приложения №2 к Полису, а также Итогам по локальным сметным расчетам №031513/17доп, №03151/17 лимит страхового возмещения составляет:

-в отношении покрытия поверхности стен, перекрытий, перегородок - 22% от страховой суммы по внутренней отделке, инженерными сетям, оборудованию, движимому имуществу = 154 000,00руб.;

-в отношении покрытия поверхности пола - 20% от страховой суммы по внутренней отделке, инженерным сетям и оборудованию, движимому имуществу = 140 000,00руб.;

-в отношении покрытия поверхности потолка - 15% от страховой суммы по внутренней отделке, инженерным сетям и оборудованию, движимому имуществу = 105 000,00руб.;

-в отношении дверей (входные и межкомнатные) - 12 % от страховой суммы по внутренней отделке, инженерным сетям и оборудованию, движимому имуществу = 84 000,00руб.;

-в отношении оконных блоков (включая остекление, внутреннюю отделку лоджии) - 13% от страховой суммы по внутренней отделке, инженерным сетям и оборудованию, движимому имуществу = 91 000,00руб.;

-в отношении инженерных сетей и оборудования - 18% от страховой суммы по внутренней отделке, инженерным сетям и оборудованию, движимому имуществу = 128 000,00руб.

При этом потребитель в рамках этих сумм получил следующее покрытие имущественного ущерба:

-по категории покрытие поверхности стен - 49 142,00руб. Остаток страховой суммы - 104858,00руб.;

-по категории покрытие поверхности пола - 52 130,00руб. Остаток страховой суммы - 87870,ООрбуб;

-по категории покрытие поверхности потолка - 16 159,00руб. Остаток страховой суммы - 88841,00руб.

- по категории двери ответчик не выплатил ничего, хотя должен был, поскольку согласно стр.6 Раздел «Дверные проемы» Локального сметного расчета №031513/17, ущерб, причиненный дверям, был посчитан. Остаток страховой суммы составил 84 000,00руб.

Таким образом, в рамках лимита страховой суммы, предусмотренного Приложением №2 к Полису, потребитель может получить с ответчика: 365 569,00руб. Данная сумма слагается из категорий: покрытие поверхности стен, пола, потолка и двери.

22 сентября 2017 года ФИО1 направила претензию страховой компании с требованиями о выплате страхового возмещения в полном объеме, но ответ не получила. Претензия была получена страховой компанией 03 октября 2017 года, а поэтому с 14 октября 2017 года полежит начислению неустойка из расчета 3% от суммы страховой премии или по 150 рублей в день. Поскольку размер неустойки не может превышать сумму страховой премии, а период просрочки с 14 октября 2017 года по 17 ноября 2017 года - день обращения в суд с настоящим иском – 34 дня, то истец просит взыскать неустойку в размере 5000 рублей.

В связи с нарушением прав потребителя истца СРОО «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» просит взыскать в пользу ФИО1 15000 рублей в счет компенсации морального вреда.

Поскольку требования потребителя страховой компанией не исполнены в добровольном порядке, то с ответчика просит взыскать потребительский штраф в размере 50% от взысканных сумм с распределением в пользу ФИО1 и СРОО «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция».

СРОО «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» просит рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Ответчик о времени и месте рассмотрения дела извещен, явку представителя не обеспечил, суд, руководствуясь ст.167 ГПК РФ, рассматривает дело в отсутствие неявившихся лиц.

Третье лицо ООО «Радэкс» о времени и месте рассмотрения дела извещен, явку представителя не обеспечил, суд, руководствуясь ст.167 ГПК РФ, рассматривает дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав объяснения истца и представителя истца, изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям:

В соответствии с частью 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации, статьями 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В п. 2 ст.9 Федерального закона от 27 ноября 1992 года №4015-I «Об организации страхового дела в РФ» предусмотрено, что страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В силу п. 1 ст.927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

В соответствии с п. 1 ст.929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне или иному лицу, в пользу которого заключен договор, причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

По договору имущественного страхования может быть, в частности, застрахован риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930). 

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст.309 ГК РФ).

Исходя из положений ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Судом установлено, что ФИО1 принадлежит квартира * дома * корпус * по ул. * г. * области (л.д.*). 

«18» февраля 2017г. между ФИО3 и ООО СК «ВТБ Страхование» был заключен договор страхования, в подтверждение чего ФИО3 был выдан страховой полис №* по программе «Привет, сосед!» вместе с Приложениями №1 - «Информация, предоставляемая при активации», №2 - Особые условия. Размер страховой премии составил 5000,00 рублей и оплачен 18.02.2017г., что подтверждается квитанцией от 18.02.2017 года (л.д.*).

Согласно Полису страховым случаем в части страхования имущества являлся факт причинения ущерба застрахованному имуществу в форме его повреждения или уничтожения, или утрата застрахованного имущества в результате «пожар, удара молнии, взрыва», «воздействия жидкости», «стихийных бедствий», «противоправных действий третьих лиц», «внешнего воздействия». Размер страховой суммы по внутренней отделке, инженерным сетям и оборудованию, движимому имуществу составлял 700 000,00 рублей. Территорию страхования Страхователь определяет самостоятельно при активации полиса-оферты (л.д.*).

Согласно Приложению №1 дата активации Полиса: 22.02.2017г., период страхования: с 05.03.2017г. по 04.03.2018г. В качестве территории страхования была указана квартира №2, расположенная по адресу: *, принадлежащая на праве собственности потребителю (л.д.*).

Согласно Приложению №2, объектами страхования являются не противоречащие действующему законодательству имущественные интересы Страхователя (Выгодоприобретателя), связанные с владением, пользованием и распоряжением застрахованным имуществом (п. 2.1.).

Застрахованным по настоящим Особым условиям может быть имущество, указанное в договоре страхования (застрахованное имущество), в том числе квартиры и комнаты в многоквартирных жилых домах (движимое имущество, инженерное оборудование, отделка).

Согласно п. 1.5.2. Приложения №2 Выгодоприобретателями, имеющими право на получение страховой выплаты при наступлении страхового случая, являются при страховании имущества - лицо, имеющее основанный на законе или ином правовом акте, или договоре интерес в сохранении имущества.

Страховым риском является предполагаемое событие, обладающее признаками вероятности и случайности, на случай наступления которого проводится страхование (п. 3.1. Приложения №2).

При страховании имущества страховым случаем является причинение ущерба застрахованному имуществу в форме его повреждения или уничтожения или утрата застрахованного имущества в результате наступления события: воздействия жидкости в результате аварии расположенных на территории страхования отопительных, водопроводных, канализационных, противопожарных и иных аналогичных инженерных систем, а также непосредственно подключённых к ним устройств (п. 3.2., п. 3.2.2., подпункт (а) п. 3.2.2.1. Приложения №2).

Согласно п. 9.5. Приложения №2 к Полису, а также Итогам по локальным сметным расчетам №031513/17доп, №03151/17 лимит страхового возмещения составляет:

-в отношении покрытия поверхности стен, перекрытий, перегородок - 22% от страховой суммы по внутренней отделке, инженерными сетям, оборудованию, движимому имуществу = 154 000,00руб.;

-в отношении покрытия поверхности пола - 20% от страховой суммы по внутренней отделке, инженерным сетям и оборудованию, движимому имуществу = 140 000,00руб.;

-в отношении покрытия поверхности потолка - 15% от страховой суммы по внутренней отделке, инженерным сетям и оборудованию, движимому имуществу = 105 000,00руб.;

-в отношении дверей (входные и межкомнатные) - 12 % от страховой суммы по внутренней отделке, инженерным сетям и оборудованию, движимому имуществу = 84 000,00руб.;

-в отношении оконных блоков (включая остекление, внутреннюю отделку лоджии) - 13% от страховой суммы по внутренней отделке, инженерным сетям и оборудованию, движимому имуществу = 91 000,00руб.;

-в отношении инженерных сетей и оборудования - 18% от страховой суммы по внутренней отделке, инженерным сетям и оборудованию, движимому имуществу = 128 000,00руб.

ООО «Радэкс» по договору управления многоквартирным домом от 06 июля 2016 года №ВИД-6/1-2 осуществляет управление общим имуществом собственников дома * корпус * по ул. * г. * области (л.д.*).

В период действия договора страхования в связи с ненадлежащим оказанием УК ООО «Радэкс» услуг по управлению и обеспечению выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома 27 марта 2017 года наступило событие, признанное ответчиком страховым случаем (л.д.*).

В связи с чем ответчик на основании предоставленных Страхователем документов составил акт о наступлении страхового случая, произвел локальный сметный расчет, согласно которому размер страховой суммы, подлежащей выплате в пользу Выгодоприобретателя, составил 103361 рубль (л.д.*). Указанные денежные средства были выплачены потребителю двумя платежами по 14070,00 рублей и 89291,00 рублей платёжными поручениями №123921 от 29.05.2017г., №133782 от 08.06.2017г. Общая сумма страховой выплаты составила 103361,00 рублей (л.д.*).

Не согласившись с размером страховой выплаты, страхователь ФИО3, также являющаяся представителем по доверенности ФИО1 (доверенность серии * №*, выданной 31 марта 2017 года нотариусом нотариального округа г. Балаково и Балаковского района Саратовской области ФИО4 л.д.*) обратилась в ООО «Графо» с целью установления реального размера восстановительного ремонта застрахованного объекта. Согласно выводам отчета №1707992-1 «Об оценке рыночной стоимости права требования на возмещение убытка» рыночная стоимость восстановительного ремонта составила 370 481,72 рубля (л.д.*). За услуги ООО «Графо» оплачено 11000 рублей (л.д.*).

Для проверки правильности отчета ООО «Графо» по делу была назначена судебная оценочная экспертиза, согласно заключению, которой от 17 января 2018 года (л.д.*) общая стоимость ремонтных работ с учётом используемых отделочных материалов в размере (199 206,10 + 133 056,90) = 332 263,00 рублей, рассчитанная в Отчёте №1707992-1, изготовленном ООО «ГРАФО», не превышает лимит страхового возмещения согласно страховому полису №* «Привет, сосед!» в размере 700 000 (Семьсот тысяч) рублей, как в целом, так и в отношении покрытия поверхностей стен, перекрытий, перегородок (22% от страховой суммы), покрытия поверхностей пола (20% от страховой суммы), покрытия поверхностей потолка (15% от страховой суммы), дверей (входных и межкомнатных) (12% от страховой суммы), оконных блоков (13%), инженерных сетей и оборудования (18% от страховой суммы). Стоимости накладных и транспортных расходов, услуг снабжения и вывозы мусора в итогах Отчёта рассчитаны применительно к итоговой стоимости ремонтных работ, определённой по смете, и к итоговой стоимости материалов, определённой по ведомости, и не имеют разбивки по категориям элементов отделки. Исходя из представленных в смете расчётов этих позиций, выделить их применительно к каждому виду элементов отделки не представляется возможным. Итоговая стоимость восстановительного ремонта без учёта износа/с учётом износа (размер права требования на возмещение убытков), определённая в Отчёте №1707992-1, изготовленном ООО «ГРАФО», в размере 370 481 (Триста семьдесят тысяч четыреста восемьдесят один) рубль 72 копейки не превышает лимит страхового возмещения согласно страховому полису №S16800-1141700 «Привет, сосед!» в размере 700 000 (Семьсот тысяч) рублей. Размер права требования на возмещение убытков, определённый в отчёте №1707992-1, изготовленном ООО «ГРАФО», превышает суммарный размер страхового возмещения локальных сметных расчётов №031513/17 и №031513/17доп, соответствующих требованиям и критериям Особых условий (Приложение №2) к Страховому полису №* «Привет, сосед!», а именно по лимитам страхового возмещения, приведённым в п.9.5. Приложения №2 к данному Страховому полису, на (370 481,72 - 103 361) = 267 120 (Двести шестьдесят семь тысяч сто двадцать) рублей 72 копейки (л.д.*).

Сделанные в результате исследования выводы и ответы на поставленные судом вопросы мотивированны и ясны. Заключение не вызывают сомнений в правильности и обоснованности, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Заключение содержит подробное описание проведённого исследования. Оснований сомневаться в правильности выводов эксперта у суда не имеется. 

Таким образом, страховой компанией недоплачено страховое возмещение в размере 267120,72 рублей, которые и подлежат взысканию с ответчика в пользу истицы.

Поскольку отчет ООО «Графо» получен после составления сметы ответчиком и проведения выплаты страхового возмещения, то есть для обращения в суд, то расходы истца по оплате услуг ООО «Графо» не являются убытками истца, а подлежат взысканию с ответчика в порядке ст.98 ГПК РФ как судебные расходы.

Судом установлено, что истица 22 сентября 2017 года направила претензию ответчику (л.д. *), полученная ответчиком 03 октября 2017 года (л.д.*), в которой требует выплатить страховое возмещение и неустойку в 10 дневный срок.

Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Цена страховой услуги определяется размером страховой премии (пункт 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан").

Исходя из приведенного, в тех случаях, когда страхователь заявляет требование о взыскании неустойки, предусмотренной пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", такое требование подлежит удовлетворению, а неустойка - исчислению в зависимости от цены оказания услуги, то есть от размера страховой премии.

Судом установлено, что ответчиком допущено нарушение сроков выплаты страхового возмещения, в том числе за период, указанный истцом в иске – с 14 октября 2017 года по 17 ноября 2017 года или за 34 дня.

Учитывая, что сумма неустойки не может быть выше цены оказания услуги, в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере страховой премии 5000 рублей. 

При этом суд полагает, что оснований для применения ст. 333 ГК РФ и уменьшения размера неустойки не имеется.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно правовой позиции, содержащейся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая принципы разумности и справедливости, степень нарушения ответчиком прав истца, длительность неисполнения обязательств по договору страхования, понесенные истцом нравственные и физические страдания, указанные в исковом заявлении, суд полагает необходимым взыскать в пользу ФИО1 с ответчика компенсацию морального вреда, определив ее в размере 1000 рублей.

На основании п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Судом установлено, что ответчиком не удовлетворены требования истца в сумме 273120,72 рублей (267120,72 + 5000 + 1000 = 273120,72). Сумма штрафа составит: в пользу ФИО1 68280,18 рублей (273120,72 х 50% /2) и в пользу СРОО «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» 68280,18 рублей.

Оснований для снижения потребительского штрафа судом не установлено.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет Балаковского муниципального района в сумме 6221 рубля (5 921 рубль с взысканных 272120,72 рублей + 300 рублей с требований неимущественного характера).

Экспертное учреждение ООО «Центр независимой судебной экспертизы и оценки» обратилось в суд с ходатайством о взыскании расходов за экспертизу в сумме 24200 рублей (л.д.*). В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию 24200 рублей в пользу экспертного учреждения ООО «Центр независимой судебной экспертизы и оценки». 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Саратовской региональной Общественной организации «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» в интересах ФИО1 к ООО СК «ВТБ Страхование» о взыскании страховой выплаты, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда удовлетворить.

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу ФИО1 267120,72 рублей в счет страховой суммы, 5000 рублей неустойку, 1000 рублей в счет компенсации морального вреда, 68280,18 рублей штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, 11000 рублей в счет возмещения судебных расходов.

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу Саратовской региональной Общественной организации «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» 68280,18 рублей штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу ООО «Центр независимой судебной экспертизы и оценки» 24200 рублей в счет оплаты проведенной по делу экспертизы.

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» государственную пошлину в бюджет Балаковского муниципального района в размере 6221 рубля.

В течение месяца со дня принятия на решение может быть подана апелляционная жалоба в Судебную коллегию по гражданским делам Саратовского областного суда через Балаковский районный суд.

Судья И.Е. Комаров