Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Самара 04 октября 2017 года

Красноглинский районный суд г. Самары в составе

председательствующего судьи Щетинкиной И.А.,

при секретаре Старшиновой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2009/2017 по иску ФИО1 к ООО «Ма Бэлль» о защите прав потребителей, 

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Ма Бэлль» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 03.12.2016 года между нею и ООО «Ма Бэлль» под видом договора купли-продажи был заключен договор № № об оказании косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг. Стоимость услуг согласно договору составила 101190 рублей. С целью оплаты данного договора истец заключил с ПАО «Восточный экспресс банк» кредитный договор № от 03.12.2016 на сумму 72129 рублей. Однако истец, осознав, что данная сделка об оказании услуг является для неё обременительной и невыгодной, неоднократно обращалась к сотрудникам ООО «Ма Бэлль» с требованием расторгнуть договор № № от 03.12.2016, на что получала отказы и предложения заменить услуги, предоставляемые по договору. В адрес ответчика направлялась претензия, получена ответчиком 06.04.2017 года, ответа на претензию истцом не получено.

Истец, ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей», с учетом уточнений просит суд расторгнуть договор № № от 03.12.2016 года, заключенный между ФИО1 и ООО «Ма Бэлль»; взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства по договору об оказании услуг в размере 72129 рублей, проценты по ст. 395 ГК РФ в размере 2409 рублей 89 коп., компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, неустойку в размере 95931 рубля 57 коп., расходы по оплате юридических услуг в размере 10000 рублей. 

В судебном заседании истец подержала свои исковые требования с учетом уточнений в полном объеме, просила суд удовлетворить иск по изложенным основаниям. При этом пояснила, что при заключении договора, текст договора не читала. Предложенная ответчиком программа по договору была рассчитана на 6 месяцев, она пользовалась услугами не более трех месяцев, в течение которых посещала массаж, ей оказывались косметические услуги, прошла консультации диетолога и терапевта, была проведена диагностика и взят материал для генетического анализа. Кроме того, ею соблюдались все рекомендации, в том числе по питанию, она употребила в пищу приобретенное согласно договору добавку к питанию. Договор просит расторгнуть в связи с не наступлением обещанного результата после проведение мероприятий в рамках договора. В апреле 2017 года истцу стало известно об отсутствии у ответчика лицензии на оказание услуг по договору. По обращению в ООО «Ма Бэлль» с устной претензией о расторжении заключенного договора ей ссылались на отсутствие на рабочем месте юриста. Впоследствии истец обратилась в юридическую фирму, где была составлена письменная претензия, направлена по почте к ответчику, ответ на претензию и соглашение о расторжении договора она не получала. 

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал доводы искового заявления и просил удовлетворить требования истца в полном объеме. При этом дополнил, что истец была лишена полной и достоверной информации о предоставляемых услугах, поскольку ФИО1 не были вручены документы, являющиеся неотъемлемой частью заключенного договора, в том числе прайс-лист, не доведено до сведения потребителя об отсутствии у ООО «Ма Бэлль» медицинской лицензии, необходимой для оказания косметических услуг. При этом ответчик не вправе осуществлять какие-либо услуги, поскольку согласно ЕГРЮЛ основной вид деятельности является продажа товаров. 

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Ма Бэлль» ФИО3, действующая на основании доверенности, в удовлетворении исковых требований просила отказать, пояснив, что истцу оказывались услуги в рамках заключенного 03.12.2016 года услуги. В апреле 2017 от истца поступило заявление о расторжении договора, которое рассмотрено и удовлетворено с направлением в адрес потребителя соглашения о расторжении договора и перечислением на счет ФИО1 партнером ООО «Голда» возврата денежных средств в размере 5829 рублей. 

Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы гражданского дела, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч.1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется защита его прав и свобод.

В соответствии с ч.1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

На основании п.1 ст. 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. 

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 23000-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 03 декабря 2016 года между ФИО1 и ООО «Ма Бэлль» заключен договор № №, предметом которого являются «программа комплексного ухода» общей стоимостью 101190 рублей, включающая в себя: комплекс многофункционального питания – комплект концентратов обеденных блюд для вегетарианского питания марки «ПРАНА ФУД (PRANA FOOD)» в количестве двух банок, стоимостью 5000 рублей, предоставление в порядке абонентского обслуживания, косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу (карте клиента) категории «Старт» и услуга по генетическому анализу со снятием буккального эпителия. 

03.12.2016 года истцу по актам приема-передачи, являющиеся приложением к заключенному договору, был передан абонемент «Старт» на получение в порядке абонентского обслуживания 30 процедур, при прохождении не менее 5 процедур в месяц в ООО «Ма Бэлль» в течение 6 месяцев, и комплект концентратов обеденных блюд для вегетарианского питания марки «ПРАНА ФУД (PRANA FOOD)» в количестве 2 штук, стоимостью 5000 рублей. 

В целях оплаты услуг по указанному договору 03.12.2016 ФИО1 с ПАО «Восточный экспресс банк» был заключен договор потребительского кредита № на сумму 72129 рублей с процентной ставкой 34,8 % годовых, сроком возврата 24 месяца до 03.12.2018 года. Из выписки по счету ФИО1 следует, что 03.12.2016 года в ООО «Ма Бэлль» произведен перевод денежных средств в размере 72129 рублей. 

Согласно карты пациента ФИО1 в период с 03.12.2016 года по 18.02.2017 года предоставлены консультации, оказаны процедуры, имеются результата диагностирования, проведено тестирование и другое. 

06.04.2017 от ФИО1 в адрес ответчика поступила претензия о расторжении договора № № от 03.12.2016, возмещении неосновательно полученных денежных средств в размере 72129 рублей в течение 10 дней со дня получения данной претензии. 

Соглашением от 20.04.2017 года ООО «Ма Бэлль» считает расторгнутым договор № № возмездного оказания услуг от 03.12.2016 с 20.04.2017 года и возвратить заказчику 5829 рублей перечислив в АО «Восточный экспресс Банк». Согласно платежному соглашению № 1088 от 12.05.2017 года на счет ФИО1, открытый в ПАО КБ «Восточный» перечислено 5829 рублей в качестве возврата денежных средств по договору. Выпиской по счету заемщика подтверждается факт поступления указанной денежной суммы на счет истца 12.05.2017 года. 

Указанное соглашение от 20.04.2017, акт приема-передачи оказанных услуг и сверки взаимных расчетов по договору № № от 03.12.2016 о стоимости пройденных процедур были направлены в адрес истца. 

Таким образом, судом установлено, что истцом был заключен договор № № от 03.12.2016, который по обращению ФИО1 расторгнут ООО «Ма Бэлль» в досудебном порядке с возвратом неиспользованных денежных средств в рамках заключенного договора. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Довод истца о причине расторжении договора - не наступление обещанного эффекта - судом во внимание не принимается, поскольку доказательств о достигнутом сторонами договора условии в виде наступления конкретного результата после выполнения услуг истцом не представлено. 

В нарушение ст. 56 ГПК РФ стороной истца не представлено доказательств о не доведении до ФИО1 полной и достоверной информации при заключении договора, поскольку не указаны какие документы, являющиеся неотъемлемой частью договора, не переданы истцу. Со слов представителя ответчика стоимость услуг, информация о юридическом лице размещены на стенде в помещении салона, стороной истца данная информация не опровергнута. 

Отсутствие или наличие лицензии у ООО «Ма Бэлль» на оказание косметических услуг правового значения в данном споре не имеет, поскольку истец согласилась с условиями договора, воспользовалась косметическими и иными услугами, претензий о наступлении каких-либо негативных последствий не заявляла, отказ от заключения договора в связи с не предоставлением необходимой информации 03.12.2016 не высказала. 

Из выписки ЕГРЮЛ следует, что ООО «Ма Бэлль» сообщала в налоговый орган о дополнительном виде деятельности в области медицины. Кроме того, нарушение налогового законодательства на существу правоотношений, возникших между сторонами не влияет. 

В силу статьи 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Согласно ч.1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Статьей 11 Гражданского кодекса РФ закреплена судебная защита нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов.

Защита гражданских прав осуществляется перечисленными в статье 12 Гражданского кодекса РФ способами, в том числе путем присуждения к исполнению обязанности в натуре. Данная статья также содержит указание на возможность применения иных способов защиты, предусмотренных в законе.

Необходимым условием защиты гражданских прав является обеспечение восстановления нарушенного права (пункт 1 статьи 1 Гражданского кодекса РФ).

В связи с не представлением истцом доказательств в подтверждении своих доводов судом не предоставляется возможным установить, в чем заключается нарушенное право истца действиями (бездействиями) ответчика. 

При таких обстоятельствах, судом не усматривается оснований для удовлетворения заявленных требований. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Ма Бэлль» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Красноглинский районный суд г. Самары в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение в окончательном виде изготовлено 09.10.2017.

Судья: И.А. Щетинкина