Дело №

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 января 2017 г. Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Хайдуковой О.Ю., с участием представителя истца ФИО1, при секретаре Гущиной М.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к АО « ГСК « Югория» о защите прав потребителей,

У с т а н о в и л :

ФИО2 обратился в суд с иском к АО « ГСК «Югория» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ в 

<

адрес> ФИО2 управляя автомобилем 

<

данные изъяты> государственный регистрационный знак №, совершил наезд на препятствие, в результате чего автомобиль получил механические повреждения.ДД.ММ.ГГГГ истцом был заключен с АО « ГСК «Югория» договор № (№ добровольного страхования автотранспортного средства на условиях Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 ВА. обратился в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая.

В соответствии с п. 14.2.10 Правил добровольного комплексного страхования транспортных средств АО «ГСК « Югория» страховщик обязан, если договором не предусмотрено иное, в течение десяти рабочих дней после принятия решения о признании произошедшего события страховым случаем оформить страховой акт, а также согласно п. 14.2.11 произвести страховую выплату или направить застрахованное ТС в ремонтную организацию- станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА) на ремонт в течение пятнадцати рабочих дней после оформления страхового акта. Таким образом, ремонт автомобиля и выплата страхового возмещения осуществляется в течение 25 рабочих дней.

В необходимые сроки автомобиль истца был предоставлен на осмотр ответчику, в установленный период был произведен ремонт машины. В заявлении от ДД.ММ.ГГГГ истец также просил произвести выплату УТС. ДД.ММ.ГГГГ истцу поступили денежные средства в сумме 23513 рублей 50 коп. Согласно экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ утрата товарной стоимости автомобиля истца составляет 27056 рублей 25 коп.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с письменной претензией о доплате суммы утраты товарной стоимости автомобиля, денежные средства в сумме 8542 рубля были перечислены истцу страховой компанией ДД.ММ.ГГГГ

Согласно Правилам страховая выплата должна была быть перечислена истцу в срок до ДД.ММ.ГГГГ Однако в полном объеме денежные средства в счет возмещения УТС поступили истцу ДД.ММ.ГГГГ, то есть просрочка составила 57 дней. В соответствии со статьей 28 Закона РФ « О защите прав потребителей» неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 144837 рублей (( 84700х3%х57дней). Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере страховой премии – 84700 рублей.

В исковом заявлении истец просит взыскать неустойку в сумме 84700 рублей, почтовые расходы в сумме 138 рублей 98 коп., компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, расходы на представителя в сумме 10000 рублей, штраф в размере 50% от взысканных судом сумм.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, в письменном заявлении просит рассмотреть дело в его отсутствие. Его представитель ФИО1, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель АО « ГСК « Югория» в судебное заседание не явился, о судебном заседании ответчик извещен судебной повесткой, однако, конверт с судебной повесткой возвращен в суд с отметкой « истек срок хранения». При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного судопроизводства, о чем вынесено определение и занесено в протокол судебного заседания. Ранее представителем АО « ГСК « Югория» был предоставлен в суд письменный отзыв, в котором страховая компания в удовлетворении исковых требований просит отказать. Возражая против заявленных исковых требований, представитель ответчика указал, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в АО «ГСК « Югория» с заявлением о страховом событии и страховой выплате, в котором просил также рассчитать и выплатить компенсацию утраты товарной стоимости автомобиля. Истцу было выдано направление на ремонт транспортного средства, ремонт транспортного средства истца был произведен в установленные Правилами сроки.

Сроки выплаты страхового возмещения в денежной форме также предусмотрены Правилами добровольного комплексного страхования автотранспортных средств и составляют 35 рабочих дней от даты подачи заявления о страховой случае и предоставлении всех документов.

Транспортное средство истцом для осмотра и установления объема повреждений было предоставлено только ДД.ММ.ГГГГ. о чем свидетельствует акт осмотра транспортного средства № уведомления о предоставлении транспортного средства для осмотра от ДД.ММ.ГГГГ и оДД.ММ.ГГГГ, направление на дефектовку от ДД.ММ.ГГГГ Следовательно, срок выплаты страхового возмещения с ДД.ММ.ГГГГ – до ДД.ММ.ГГГГ выплата УТС в размере 23513 рублей 50 коп. была произведена ДД.ММ.ГГГГ, то есть в пределах установленного договором срока.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была подана досудебная претензия о доплате УТС с приложением отчета независимого оценщика, при этом требование о выплате неустойке не предъявлялось. В соответствии с п.15.3 Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств установлен срок рассмотрения претензии 15 дней с момента получения. Доплата страхового возмещения была произведена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, то есть до истечения установленного договором срока.

Также в письменном отзыве представитель ответчика просит в случае удовлетворения исковых требований на основании статьи 333 ГК РФ снизить размер неустойки и штрафа и уменьшить размер компенсации морального вреда и услуг на представителя.

Выслушав представителя истца, изучив материалы гражданского дела и оценив собранные по делу доказательства суд, приходит к следующему:

В соответствии со статьей 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы: риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930).

Статьей 930 ГК РФ предусмотрено, что имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.

В силу статьи 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Из материалов дела следует, чтоДД.ММ.ГГГГ в 

<

адрес> ФИО7 управляя автомобилем 

<

данные изъяты> государственный регистрационный знак № совершил наезд на препятствие, в результате чего автомобиль получил механические повреждения. ДД.ММ.ГГГГ истцом был заключен с АО « ГСК «Югория» договор № (№ добровольного страхования автотранспортного средства на условиях Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 ВА. обратился в страховую компанию с заявление о наступлении страхового случая.

В необходимые сроки автомобиль истца был предоставлен на осмотр ответчику, в установленный период был произведен ремонт машины. В заявлении от ДД.ММ.ГГГГ истец также просил произвести выплату УТС. ДД.ММ.ГГГГ истцу поступили денежные средства в сумме 23513 рублей 50 коп. 

Согласно экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ утрата товарной стоимости автомобиля истца составляет 27056 рублей 25 коп.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с письменной претензией о доплате суммы утраты товарной стоимости автомобиля, денежные средства в сумме 8542 рубля были перечислены истцу страховой компанией ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии с п.15.3 Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств от ДД.ММ.ГГГГ после предоставления Страхователем документов указанных в разделе 15 настоящих Правил Страховщик обязан в течение 10 рабочих дней рассмотреть представленные документы и принять решение о признании или непризнания события страховым случаем.

Согласно п. 14.2.10 Правил Страховщик оформляет Страховой акт в течение 10 рабочих дней после принятия решения о признании произошедшего события страховым случаем и получения или изготовления калькуляции стоимости восстановительного ремонта поврежденного ТС, а также поступления к Страховщику распоряжения Страхователя о получении страхового возмещения.

В соответствии с п. 14.2.11 Правил Страховщик производит выплату страхового возмещения в течение 15 рабочих дней после оформления Страхового акта

Таким образом, общий срок выплаты утраты товарной стоимости автомобиля составляет 35 рабочих дня от даты подачи заявления о страховом случае.

Учитывая, что заявление о страховом случае было подано истцом ДД.ММ.ГГГГ, выплата УТС должна была быть произведена ДД.ММ.ГГГГ 

Согласно статье 1 Закона «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Исходя из Закона «О защите прав потребителей», в частности из определений понятий «потребитель», «продавец», «исполнитель», отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров, включая договор имущественного страхования. 

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

В соответствии с п.5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составит 17781 рубль ( 84700х3% х 21 ).

Фактически ответчиком страховая услуга была оказана ДД.ММ.ГГГГ Истец, посчитав, что услуга оказана некачественно ( не доплачено страховое возмещение в сумме 8542 рубля) обратился в АО « ГСК « Югория» с претензией и приложением экспертного заключения о размере утраты товарной стоимости автомобиля.

В соответствии с п.1 статьи 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Ответчик согласился с претензией ФИО2 и ДД.ММ.ГГГГ доплатил истцу страховое возмещение в сумме 8542 рубля. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составит 12705 рублей (84700х1%х 15).

Таким образом, всего неустойка составляет 30486 рублей. Ответчиком заявлено ходатайство о снижении размера неустойки на основании статьи 333 ГК РФ. Учитывая обстоятельства спора, период нарушения обязательств ответчиком и сумму невыплаченного в срок страхового возмещения, суд считает, что размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, в связи с чем, размер неустойки возможно снизить и взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в сумме 20000 рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

В связи с тем, что судом установлена вина ответчика в нарушении прав истца, требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными. С учетом существа данного спора, фактических обстоятельств дела, степени нравственных страданий истца, периода нарушения прав истца ответчиком, требований разумности и справедливости, суд полагает возможным определить к взысканию с ответчика в возмещение морального вреда 500 рублей, удовлетворив требования истца о компенсации морального вреда частично. 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. Учитывая правомерность требований истца о выплате неустойки, не признание исковых требований ответчиком на момент вынесения решения с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 10250 рублей.( 20000+500.:2). Учитывая, что судом снижен размер неустойки, незначительный размер штрафа суд не находит оснований, предусмотренных статьей 333 ГК РФ, для снижения размера штрафа. 

Согласно п.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец просит взыскать расходы на представителя в сумме 10000 рублей согласно договору об оказании юридических услуг и квитанции. Учитывая количество судебных заседания, объём работы, выполненной представителем истца по делу, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на представителя в сумме 6000 рублей.

В соответствии с п.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Почтовые расходы составили 138 рублей 98 коп. и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

На основании ст.ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса РФ с АО « ГСК «Югория» необходимо взыскать госпошлину в доход местного бюджета в сумме 1100 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 12,56,198, 233-235 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с АО « ГСК «Югория» в пользу ФИО2, неустойку в сумме 20000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей, штраф в сумме 10500 рублей, расходы на услуги представителя в сумме 1000 рублей, почтовые расходы в сумме 128 рублей 98 коп.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с АО «ГСК « Югория» госпошлину в доход местного бюджета в сумме 1100 рублей.

Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке через Дзержинский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья О.Ю. Хайдукова.

Копия верна: судья секретарь