УИД 35RS0001-02-2024-000156-42

№ 2-1893/2024 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Череповец 25 сентября 2024 года 

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе судьи Шульги Н.В., при секретаре Ивановой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Яндекс" о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств,

установил:

ФИО1 обратился в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с ответчиком договор розничной купли-продажи Эпилятора Braun SES 9100 Silk-epil 9 Flex Beauty Set + щетка для лица white, по цене 18 990,00 рублей. Срок гарантии составляет 2 года. В период действия гарантийного срока товар перестал работать, он обратился в службу поддержки ответчика, которая отправила его в авторизированный сервисный центр «Компания Альфа» (ИП ФИО2 №), который выдал ему заключение, что в товаре обнаружился следующий скрытый недостаток: дефект моторного блока (заводской дефект), ремонт невозможен. Ссылаясь на отказ ответчика заменить товар, истец просит:

- расторгнуть договор купли-продажи Эпилятора Braun SES 9100 Sitk-cpil 9 Flex Beauty Set + щетка для лица white;

- обязать ответчика вернуть ему стоимость товара в сумме 18 990 рублей;

- возместить разницу между ценой товара, установленной договором купли- продажи, и текущей ценой товара в сумме 27 000 рублей;

- взыскать с ответчика неустойку (пеню) - 1% от стоимости товара за каждый день нарушения сроков гарантийною ремонта - с ДД.ММ.ГГГГ по момент подачи исковою заявления ДД.ММ.ГГГГ. - 397%, или 182 580,30 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 228 570,30 рублей, штраф в размере 50% от суммы иска - 228 570,30 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал, по основаниям, изложенным в иске.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, извещен надлежаще, представлены возражения на иск.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор купли-продажи Эпилятора Braun SES 9100 Silk-epil 9 Flex Beauty Set + щетка для лица white, стоимостью 18 990,00 рублей. 

В ДД.ММ.ГГГГ в товаре обнаружилась неисправность, истец обратился в сервисный центр «

<

 >» (ИН ФИО3), в соответствии с заключением которого от ДД.ММ.ГГГГ, товар имеет дефект моторного блока, ремонт невозможен.

ДД.ММ.ГГГГ истец чрез техподдержку сайта ответчика обратился к ООО «Яндекс» с претензией, в которой требовал расторгнуть договор купли-продажи товара, вернуть уплаченные за товар денежные средства, возместить разницу между ценой товара, уплаченной по договору и текущей ценой товара.

Претензия истца оставлена без удовлетворения.

Согласно п. 1 и п. 5 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

В силу ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (п. 1 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения (п. 4 ст. 24 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Заключением судебной экспертизы № СЭ2908/24, выполненной АНО по проведению судебных и досудебных исследований «Экспертиза» установлено, что Эпилятора Braun SES 9100 Silk-epil 9 Flex Beauty Set имеет недостаток в виде неисправности эпилирующей головки устройства причиной которой является износ шестеренок эпилирующей головки, который возник в результате применения производителем шестеренок, изготовленных из низкокачественного материала. Недостаток является производственным, препятствует использованию изделия по его назначению.

Стоимость устранения недостатка составляет 4 850 рублей, срок – 10 суток.

Стоимость аналогичного товара на дату проведения экспертизы определена экспертом в 38 846 рублей.

Указанное заключение соответствует требованиям ст. 86 ГПК РФ, сомнений у суда не вызывает, является обоснованным, мотивированным, составлено специалистом, обладающим необходимой квалификацией и специальными познаниями, который предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, в связи с чем суд принимает данное заключение в качестве допустимого и относимого доказательства.

Сторонами выводы эксперта не оспорены.

Таким образом, представленными в материалы дела доказательствами подтверждается наличие в товаре недостатков, которые носят производственный характер, возникли по причинам, имевшим место до передачи товара потребителю.

Требования о замене товара предъявлены покупателем до истечения двух лет с даты приобретения.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о расторжении договора купли-продажи, заключенного между сторонами и взыскании с ответчика уплаченной истцом за товар стоимости в размере 18 990 рублей, а также разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара на момент вынесения судом решения в сумме 19 856 рублей (38 846 - 18 990). 

Доводы ответчика о том, что недостаток не является существенным отклоняются судом в силу следующего.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, эпиляторы к технически сложным товарам не относятся.

Учитывая, что судом установлен факт нарушения прав потребителя ответчиком, согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», с суд взыскивает с ответчика компенсацию морального вреда, с учетом степени нравственных страданий, конкретных обстоятельств дела и требований разумности в сумме 5 000 рублей.

В силу ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей",, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение строка удовлетворения требований о гарантийном ремонте товара.

Претензия, полученная ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, содержала требования о расторжении договора купли-продажи товара, возврате уплаченных за товар денежных средств и возмещении разницы между ценой товара, уплаченной по договору и текущей ценой товара, требований о гарантийном ремонте товара истцом ответчику в претензии не заявлялось, требования о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения иных требований, предъявлявшихся ответчику, в настоящем делен не заявлено.

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетлрения требований о взыскании неустойки.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, его размер составляет 21 923 рубля (18 990+19 856+5 000).

Ответчиком заявлено о применении ст. 333 ГК РФ.

В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В постановлении Пленума Верховного Суда от 24 марта 2016 г. N 7 разъяснено, что бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пп. 3, 4 ст. 1 ГК РФ).

Суд, учитывая указанные обстоятельства дела, а также период и причины допущенной ответчиком просрочки нарушения обязательства, размер неисполненного обязательства, необходимость соблюдения баланса интересов сторон, а также компенсационную природу неустойки, принимая во внимание, что, заявляя о снижении суммы штрафа, ответчик не представляет доказательств явной несоразмерности либо наличия иных обстоятельств, являющихся оснований для снижения, не находит оснований для применения к размеру штрафа ст. 333 ГК РФ.

В силу ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета в сумме 7 000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи Эпилятора Braun SES 9100 Silk-epil 9 Flex Beauty Set + щетки для лица white, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО "Яндекс".

Взыскать с ООО "Яндекс" (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 

<

 >) стоимость товара в размере 18 990 рублей, разницу между ценой товара, установленной договором купли- продажи, и текущей ценой в сумме 19 856 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в сумме 21 923 рубля.

В удовлетворении исковых требований в большем объеме отказать.

Взыскать с ООО "Яндекс" в доход бюджета государственную пошлину в сумме 7 000 рублей.

Обязать ФИО1 после исполнения ООО "Яндекс" настоящего решения возвратить продавцу за его счет товар с недостатками - Эпилятор Braun SES 9100 Silk-epil 9 Flex Beauty Set + щетку для лица white.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через череповецкий городской суд 

<

адрес> в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 09 октября 2024 года.

Судья Н.В. Шульга 

<

 >

<

 > 

<

 >

<

 > 

<

 >

<

 >

<

 > 

<

 >

<

 >

<

 >

<

 >

<

 >

<

 >

<

 >

<

 >

<

 >