Дело № 2-3113/2025 

(59RS0002-01-2025-004351-62)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Пермь 08 октября 2025 года

Индустриальный районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Домниной Э.Б.,

при секретаре Миннахметовой Е.А., 

с участием представителя ответчика ФИО1 по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая фирма «Адонис» о возложении обязанности заключить договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), взыскании судебной неустойки, морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая фирма «Адонис» о возложении обязанности заключить договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) по форме, указанной в приложении 1 к Положению Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-П на следующих условиях: страховая премия 3868,36 руб., срок страхования: один год, период использования транспортного средства: три первых месяца в годичном сроке страхования. Страхователь: ФИО2, дата и место рождения: ДД.ММ.ГГГГ, 

<

адрес>, место жительства и регистрации: 

<

адрес>, 

<

адрес>, паспорт гражданина 

<

данные изъяты>, выдан ДД.ММ.ГГГГ 

<

адрес> по 

<

адрес> и 

<

адрес>, СНИЛС 

<

данные изъяты> Собственник: ФИО2, дата и место рождения: ДД.ММ.ГГГГ, 

<

адрес>, место жительства и регистрации: 

<

адрес> 

<

адрес>, паспорт гражданина 

<

данные изъяты>, выдан ДД.ММ.ГГГГ 

<

адрес> по 

<

адрес> и 

<

адрес>, СНИЛС 

<

данные изъяты>. Марка, модель транспортного средства 

<

данные изъяты> свидетельство о регистрации транспортного средства: 

<

данные изъяты> водители, допущенные к управлению: ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, водительское удостоверение: 

<

данные изъяты>, дата выдачи: ДД.ММ.ГГГГ, стаж с ДД.ММ.ГГГГ, ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, водительское удостоверение 

<

данные изъяты> дата выдачи ДД.ММ.ГГГГ, стаж с ДД.ММ.ГГГГ. Цель использования транспортного средства: личная. Транспортное средство используется с прицепом: нет, страховая сумма в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от количества страховых случаев в течение срока страхования по договору обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причинный вред, установлена Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в редакции, действующей на дату заключения (изменения, при условии, что такие изменения потребовали доплаты страховой премии) настоящего договора.

Страховой случай - наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховое возмещение.

Страховой полис действует на территории Российской Федерации.

Особые отметки: нет.

Взыскании с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая фирма «Адонис» в пользу ФИО2 судебной неустойки в случае неисполнения решения суда в установленный срок в размере 1000,00 руб. в день до даты исполнения решения суда о возложении обязанности заключить договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, морального вреда в сумме 30 000,00 руб., штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы компенсации морального вреда.

В обосновании иска указала, что в период времени с ДД.ММ.ГГГГ. пыталась заключить договор ОСАГО на сайте ответчика.

После введения всей информации о транспортном средстве, прикреплении всех необходимых документов, после нажатия кнопки оплаты появляется сообщение об ошибке, и несогласовании полиса, что исключало в дальнейшем возможность его оформления.

Указанные обстоятельства истцом зафиксированы при помощи программы записи экрана.

Полагая, что страховщиком искусственно создано условие, при котором заключение договора ОСАГО на сайте страховщика невозможно, следовательно, страховщик своим неправомерным действием, выраженным в создании условий, не позволяющих ей реализовать свое право на страхование риска гражданской ответственности, противодействовал заключению с ней договора ОСАГО, в то время как обязанность по заключению договоров ОСАГО носит безусловный характер и не поставлена законодателем в зависимость от каких-либо факторов.

Истец обратилась с заявлением в Банк России.

ДД.ММ.ГГГГ. Центральным банком Российской Федерации вынесено постановление № о наложении штрафа по делу об административном правонарушении №№ в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Страховая фирма «Адонис», что подтверждает факт необоснованного отказа страховщика от заключения с ней договора ОСАГО.

Совокупность установленных действий (бездействий) страховщика привели к невозможности продолжения оформления договора ОСАГО в виде электронного документа и необоснованному отказу в заключении договора ОСАГО.

Вышеуказанные действия ответчика являются неправомерными и нарушают права и охраняемые законом интересы истца.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, в исковом заявлении просит рассмотреть дело в её отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Страховая фирма «Адонис» ФИО1 в судебном заседании с иском не согласен, указал, что ответчик не отказывался от заключения договора ОСАГО. Со стороны ответчика предприняты попытки к урегулированию спора мирным путем, которые истцом оставлены без внимания.

Выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, дело об административном правонарушении №, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичным признается договор, который заключается лицом, обязанным по характеру деятельности продавать товары, выполнять работы, оказывать услуги в отношении каждого, кто к нему обратится, например, договоры в сфере розничной торговли, перевозки транспортом общего пользования, оказания услуг связи, энергоснабжения, медицинского, гостиничного обслуживания.

К публичным договорам относится договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, в соответствии с абзацем восьмым статьи 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее ОСАГО).

Согласно пункту 1 статьи 4 Закона об ОСАГО, владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств. Обязанность по страхованию гражданской ответственности распространяется на владельцев, всех используемых на территории Российской Федерации транспортных средств, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 3 и 4 настоящей статьи.

К лицам, обязанным заключить публичный договор, исходя из положений пункта 1 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации относятся коммерческая организация, некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, а равно индивидуальный предприниматель, которые по характеру своей деятельности обязаны продавать товары, выполнять работы и/или оказывать услуги в отношении каждого, кто к ним обратится (потребителя).

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 15 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" обязательное страхование осуществляется владельцами транспортных средств путем заключения со страховщиками договоров обязательного страхования, в которых указываются транспортные средства, гражданская ответственность владельцев которых застрахована.

Пунктом 7 статьи 15 Закона об ОСАГО предусмотрено, что при заключении договора обязательного страхования страховщик вручает страхователю страховой полис, являющийся документом, удостоверяющим осуществление обязательного страхования, а также вносит сведения, указанные в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленные при заключении этого договора, в автоматизированную информационную систему обязательного страхования. Бланк страхового полиса обязательного страхования является документом строгой отчетности.

Договор ОСАГО в соответствии с положениями пункта 7.2 статьи 15 Закона об ОСАГО может быть составлен в виде электронного документа.

Страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым владельцем транспортного средства, обратившимся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа, в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

Абзацем 2 пункт 1.1 Правил ОСАГО установлено, что договор обязательного страхования может быть заключен как путем оформления и выдачи страхователю страхового полиса обязательного страхования на бумажном носителе, так и путем составления и направления ему страхового полиса обязательного страхования в виде электронного документа в случаях и порядке, предусмотренных настоящими Правилами.

Судом установлено, что ФИО2 является собственником автомобиля 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак транспортного средства 

<

данные изъяты> /л.д.18/. 

ДД.ММ.ГГГГ. заявителем были осуществлены попытки заключения договора ОСАГО в виде электронного документа на официальном сайте страховщика. Договор ОСАГО в виде электронного документа с заявителем ДД.ММ.ГГГГ. заключен не был по причине непредумышленных действий оператора Центра технической поддержки и сопровождения электронных полисов, вследствие чего отсутствовала возможность завершения действий по выполнению проверки сведений указанных в заявлении о заключении договора ОСАГО на соответствие представленным документам и как следствие не обеспечено дальнейшее заключение договора ОСАГО в виде электронного документа.

Постановлением за № от ДД.ММ.ГГГГ заместителя управляющего–начальника отдела платежных систем и расчетов отделения по 

<

адрес> Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации ФИО5 Общество с ограниченной ответственностью «Страховая Фирма «Адонис» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного статьей 15.34.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и назначено наказание в виде административного штрафа /л.д.21-30/.

Из вышеуказанного постановления следует, что после получения ДД.ММ.ГГГГ от заявителя копий документов, заключение договора страховщиком не было продолжено по причине непредумышленных действий оператора Центра технической поддержки и сопровождения электронных полисов. В период заключения договора ОСАГО заявителем на официальном сайте страховщика регламентные работы не проводились, технических перерывов в работе программно-аппаратных средств страховщика, технических сбоев не выявлено.

Как следует из абзаца 2 пункта 1.5 Правил ОСАГО страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с пунктом 3 статьи 15 Закона N 40-ФЗ.

Согласно пункту 1.7 Правил ОСАГО, при заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится.

В силу пункта 2.2 Правил ОСАГО страховая премия по договору обязательного страхования уплачивается владельцем транспортного средства страховщику при заключении договора обязательного страхования единовременно наличными деньгами или в безналичном порядке, в том числе в случае создания и направления владельцем транспортного средства - физическим лицом страховщику заявления о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа с использованием финансовой платформы, в соответствии с Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств".

Абзацем пятым пункта 1.4 Правил ОСАГО установлено, что страховой полис обязательного страхования и копия подписанного владельцем транспортного средства и страховщиком (представителем страховщика) заявления выдаются страховщиком владельцу транспортного средства, обратившемуся с заявлением и, если это предусмотрено Законом N 40-ФЗ или Правилами ОСАГО, представившему иные документы, а также исполнившему обязанность по оплате страховой премии, незамедлительно после осуществления указанных действий.

Таким образом, в силу положений Закона об ОСАГО и Правил ОСАГО заключение договора обязательного страхования, являющегося публичным договором, возможно путем оформления и выдачи страхователю страхового полиса обязательного страхования на бумажном носителе или путем составления и направления ей страхового полиса обязательного страхования в виде электронного документа. При этом при заключении договора страхования уплачивается страховая премия наличными деньгами или в безналичном порядке, а страховой полис выдается после совершения указанных действий.

В силу статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, отказ страховщика от заключения договора не может быть формальным, а должен быть обусловлен объективной невозможностью заключения договора выбранным истцом способом, при этом бремя доказывания наличия такой невозможности лежит на страховщике.

Из установленных по делу фактических обстоятельств следует, что страховщик от заключения договора ОСАГО с истцом не уклонялся, невозможность оформления в связи с техническими недочетами в работе сайта, непредумышленных действий оператора Центра технической поддержки и сопровождения электронных полисов не свидетельствует об отказе страховщика заключить договор страхования.

Суд также принимает во внимание, что ответчиком предприняты меры по урегулированию спора мирным путем, в частности в адрес истца направлено предложение о заключении договора ОСАГО /л.д.147-148/, ответа на которое не последовало.

При указанных обстоятельствах по делу не установлено юридически значимого обстоятельства как уклонение второй стороны от заключения договора, которое является законным основанием для удовлетворения исковых требований о понуждении к заключению договора ОСАГО и результатом является определение всех существенных его условий, в том числе размера страховой премии.

В рассматриваемом случае определить размер страховой премии, уплата которой обуславливает признание договора заключенным, не представляется возможным в связи с отсутствием исходных данных о том, на каких условиях истец имела намерение заключить договор.

Согласно информации, предоставленной ответчиком, которая также является общедоступной, владельцем автомобиля 

<

данные изъяты> заключен договор страхования с Акционерным обществом «Зетта Страхование», выдан полис ОСАГО серия ХХХ №, со сроком страхования по 

<

данные изъяты>

Таким образом, предъявление настоящего иска, с учетом наличия действующего договора ОСАГО, заключенного с другой страховой компанией, не может быть оценено судом, как реализация истцом права на защиту.

Согласно статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Истцу как потребителю не была обеспечена возможность заключения договора онлайн, то есть избранным потребителем способом, в связи с чем страховщик был привлечен к административной ответственности.

Факт нарушения прав потребителя, предусмотренного пунктом 7.2 статьи 15 Закона об ОСАГО, в соответствии с которым страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым владельцем транспортного средства, обратившимся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа, установлен.

Учитывая, что ответчик нарушил права истца, как потребителя, суд считает необходимым, исходя из характера причиненных страданий и из принципа разумности и справедливости, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000,00 руб. Иных доказательств истцом, заслуживающих оценки при определении размера компенсации морального вреда, суду не предоставлены.

В соответствии с положениями части 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 5000,00 руб. (10000/2).

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец освобождена в силу закона в сумме 3000,00 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

Исковые требования ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая фирма «Адонис» удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая фирма «Адонис» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 10000,00 руб., штраф в размере 5000,00 руб., в остальной части отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая фирма «Адонис» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000,00 руб.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Индустриальный районный суд г.Перми в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме.

Судья- Э.Б.Домнина

Мотивированное решение 

составлено ДД.ММ.ГГГГ