Дело №2-3158/25 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 октября 2025 года г. Смоленск

Ленинский районный суд г. Смоленска

в составе: 

председательствующего судьи Шевцовой Н.Г. 

при секретаре Арбузовой Ю.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Эдэкс» о расторжении договора оказания образовательных услуг, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1. обратился с иском в суд к ООО «ЭдЭкс» о расторжении договора оказания образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ним и ответчиком, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере 142 018 руб. 50 коп., убытков в размере 16 269 руб. 98 коп., неустойки в размере 142 018 руб. 50 коп., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа в размере 71 009 руб. 25 коп., указав в обоснование иска, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ответчиком заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг. Во исполнение обязательств по договору им оплачено 142 018 руб. 50 коп. путем привлечения кредитных денежных средств, полученных при оформлении договора потребительского займа № с 

<

данные изъяты>, однако, фактически услуги по договору оказаны не были. ДД.ММ.ГГГГ он направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, но до настоящего времени денежные средства не возвращены. Кроме того, им понесены убытки в виде уплаты процентов по кредиту, поскольку оплата образовательных услуг произведена за счет кредитных средств. 

ФИО1 в судебном заседании поддержал заявленные требования по вышеуказанным доводам, просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ООО «Эдэкс» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель АО «ТБанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. 

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, заслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Статьей 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

В силу положений п.2 ст.450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В силу положений п.1 ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Согласно п.п.1,3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения установленных сроков удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (п.5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п.1 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

По делу установлено, что ДД.ММ.ГГГГ путем акцепта оферты ООО «Эдэкс», размещенной на сайте, между ФИО1 (Заказчик) и ООО «Эдекс» (Исполнитель) заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий, а заказчик обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях договора. 

Согласно п. 

<

данные изъяты> заказчик производит оплату в порядке 

<

данные изъяты>% предоплаты (до даты начала прохождения курса) в безналичной форме, в рублях РФ.Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредита заказчику банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя, а также за отказ банка-партнера/иного финансового партнера исполнителя в предоставлении кредита (п. 

<

данные изъяты> договора).

Договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанной в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора (п. 

<

данные изъяты>).

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем, в течение 

<

данные изъяты> рабочих дней с момента получения уведомления. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документы. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг (п.п. 

<

данные изъяты> договора).

Во исполнение обязательств по договору истцом оплачено 142 018 руб. 50 коп. путем привлечения кредитных средств по договору потребительского займа № с 

<

данные изъяты>, что подтверждается кассовым чеком №

Как следует из доводов иска, материалов дела и объяснений истца, не оспоренных ответчиком, последний приступил к обучению в ДД.ММ.ГГГГ образовательный процесс протекал с некоторыми недочетами; вебинар, запланированный на ДД.ММ.ГГГГ не был проведен; ДД.ММ.ГГГГ для сотрудников были объявлены каникулы; отправленное ДД.ММ.ГГГГ домашнее задание не проверено до настоящего времени. Чаты для коммуникации с преподавателями и кураторами закрыты, преподаватель передал информацию о своем увольнении, нового не назначили. В настоящее время все доступы к образовательной платформе заблокированы, и осуществить обучение даже в рамках самообразования, не представляется возможным. Тем самым, образовательная услуга предоставлялась с существенными недостатками и нарушением условий договора. 

Кроме того, как указал истец, ответчик нарушил условия п.

<

данные изъяты> оферты промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» согласно которого, организатор ежемесячно на протяжении 

<

данные изъяты> месяцев с момента начала участия в Промоакции, перечисляет Участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и Банком – партнером Организатора, для оплаты услуг Организатора, т.к. ООО «Эдекс» внесло только 

<

данные изъяты> платеж по кредитному договору (ДД.ММ.ГГГГ); последующие платежи оплачивались им лично.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в ООО «Эдэкс» на адрес электронной почты заявление о расторжении договора-оферты и возврате денежных средств, однако, денежные средства в установленный договор срок возвращены не были. В ответ от ООО «Эдекс» поступило сообщение, датированное ДД.ММ.ГГГГ, о прекращении взятых на себя обязательств по промоакции – по оплате части платежей по кредитному договору, заключенному для оплаты образовательных услуг в связи с возникшими финансовыми трудностями. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ответчика претензию с требованием о возврате денежных средств в размере 142 018 руб. 50 коп., возмещении компенсации морального вреда, процентов в размере 11 178 руб. 82 коп. Денежные средства до настоящего времени не возвращены.

Доказательств размера фактически понесенных ООО "Эдекс" до получения заявления о расторжении договора от ФИО1 расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, истцу не представлено, как и не представлено ответчиком таких доказательств суду.

При таких установленных по делу обстоятельствах, учитывая, что образовательная услуга предоставлялась ответчиком истцу с существенными недостатками и нарушением условий договора, ответчиком в нарушение положений ст.56 ГПК РФ доказательств несения расходов по обучению истца не представлено, суд удовлетворяет требования истца о расторжении договора оказания образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ответчиком, и взыскивает с последнего в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в сумме 142 018 руб. 50 коп. 

Ввиду ненадлежащего оказания истцу ответчиком образовательных услуг по заключенному между ними договору, имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки и убытков.

Истцом ко взысканию заявлена неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ, размер которой составляет 404 752 руб. 72 коп. (142 018 руб. 50 коп. * 

<

данные изъяты> % * 

<

данные изъяты> дней), однако поскольку названная неустойка не может превышать стоимость договора, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере 142 018 руб. 50 коп.

Кроме того, истцом понесены убытки в виде уплаченных по заключенному с 

<

данные изъяты> кредитному договору процентов за период с ДД.ММ.ГГГГ в сумме 16 269 руб. 98 коп. (3076 руб. 58 коп. + 3067 руб. 48 коп. + 3 655 руб. 08 коп. + 3 765 руб. 46 коп. + 2 705 руб. 38 коп.), которые суд взыскивает с ответчика.

В соответствии со ст. 15 Закон о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При таком положении, исходя из установленного факта нарушения прав истца как потребителя по заключенному договору об оказании образовательных услуг, приняв во внимание конкретные обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий и переживаний, степень вины ответчика, принципы соразмерности и справедливости, суд взыскивает с ответчика в пользу истца 5 000 руб. в счет денежной компенсации морального вреда.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. 

С учетом заявленных истцом требований, суд взыскивает с ответчика штраф в размере 71 009 руб. 25 коп. (142 018 руб. 50 коп. х 

<

данные изъяты>%). 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 749 руб. 

Руководствуясь ст.ст. 194, 197 ГПК РФ, суд 

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оказания образовательных услуг (публичная оферта), заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Эдекс».

Взыскать с ООО «Эдэкс» в пользу ФИО1 уплаченные по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 142 018 рублей 50 копеек, убытки в размере 16 269 рублей 98 копеек, неустойку в размере 142 018 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 71 009 рублей 25 копеек.

Взыскать с ООО «Эдэкс» в доход бюджета г. Смоленска государственную пошлину в сумме 8 749 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: Н.Г. Шевцова

Мотивированное решение суда изготовлено 31.10.2025

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>