2-339/2024

52RS0004-01-2023-003229-70

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 мая 2024 года г.Н.Новгород

(***)

Московский районный суд г. Н. Новгорода в составе: председательствующего судьи Кочиной Ю.П., при помощнике ФИО1, с участием истца ЗЗЗ, представителя истца ФИО2, представителя ответчика М. М.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ЗЗЗ к ИП ТТТ о защите прав потребителей, по встречном иску ИП ТТТ к ЗЗЗ о взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

ЗЗЗ обратился с иском к ИП ТТТ о защите прав потребителей.

В обоснование иска указал, что ЧЧ*ММ*ГГ*г. между ИП Т. А.Г. (исполнитель) и ЗЗЗ ( заказчик) заключен договор оказания услуг *. В соответствии с предметом данного договора, заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению следующих работ: произвести замер, изготовить, доставить и установить конструкции согласно приложению. Срок исполнения 45-60 рабочих дней с момента поступления авансового платежа. 

Согласно п. 3.1., 3.2 договора стоимость работ составляет 93200 рублей, авансовый платеж составляет 75 000 рублей.

Заказчик выполнил обязанности по внесения авансового платежа ЧЧ*ММ*ГГ*г., соответственно максимальный срок окончания работ истек 02 августа 203г.

ЧЧ*ММ*ГГ*г. истец направил в адрес ответчика претензию об отказе от исполнения договора в связи с нарушением срока исполнения договора, на дату направления претензии работы были выполнены на 30 %.

Просит суд взыскать с Ответчика - ИП Т. А.Г в свою пользу 75 000 рублей предоплаты по договору, неустойку 93200 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, проценты по ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами с суммы 75 000 рублей с 25.09.2023г. по дату фактической выплаты.

Ответчик Т. А.Г. обратилась со встречным иском о взыскании денежных средств. В обоснование иска указала, что ЗЗЗ свои обязательства по оплате по договору исполнил частично, нарушив п. 3.3.1 договора. Задолженность ответчика составляет 18 200 рублей. С учетом уточнений к иску Т. А.Г. просит взыскать с ЗЗЗ неустойку по договору в размере 24 843 рублей.

Истец ЗЗЗ иск поддержал, встречный иск не признал, представил суду письменную позицию по делу.

Ответчик ИП Т. А.Г., надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась. 

Представитель ответчика М. М.Б. иск ЗЗЗ не признал, иск ИП Т. А.Г. поддержал, представил суду письменную позицию по делу.

Третье лицо Т. М.И., надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения, в судебное заседание не явился.

Суд, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, третьих лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом, между сторонами заключен договор подряда на изготовление кухонной мебели.

Согласно пункту 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В силу статьи 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно статье 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со статьей 720 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Пунктом 1 статьи 723 ГК РФ установлено, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3 статьи 723 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В соответствии с абз. 7 пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ЧЧ*ММ*ГГ* N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Из содержания пунктов 1, 3 статьи 31 Закона Российской Федерации от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 N "О защите прав потребителей" следует, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с положениями части 1 статьи 15 Закона Российской Федерации от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ЧЧ*ММ*ГГ* N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлено, что ЧЧ*ММ*ГГ*г. между ИП Т. А.Г. (исполнитель) и ЗЗЗ ( заказчик) заключен договор оказания услуг * на изготовление конструкции. В соответствии с предметом данного договора, заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению следующих работ: произвести замер, изготовить, доставить и установить конструкции согласно приложению. Однако судом установлено, что приложение к договору стороны не согласовали, эскиз не утверждали, размеры не согласовали.

Согласно п. 2.1 договора срок исполнения составляет 45-60 рабочих дней с момента поступления авансового платежа. 

Согласно п. 3.1., 3.2 договора стоимость работ составляет 93200 рублей, авансовый платеж составляет 75 000 рублей.

Заказчик выполнил обязанности по внесения авансового платежа ЧЧ*ММ*ГГ*г., что не оспаривалось сторонами. Соответственно максимальный срок окончания работ составляет ЧЧ*ММ*ГГ*г.

Из пояснений сторон усматривается, что фактически ответчик должен был изготовить и установить истцу кухонную мебель.

Судом установлено, что сборка кухонного мебели была начата, но не была завершена в установленные сроки, не установлены фасады, часть деталей кухонного гарнитура не была доставлена, отсутствовали петли, дверки, фурнитура, верхние ящики подлежали замене, в виду несоответствия размеров.

В устном порядке ответчик взял обязательство переделать верхние ящики, что не оспаривалось стороной ответчика и третьим лицом в судебном заседании. 

ЧЧ*ММ*ГГ*г. истец направил в адрес ответчика уведомление об отказе от исполнения договора в связи с нарушением срока исполнения договора и предложил возвратить денежные средства в размере 75 000 рублей, а также неустойку.

В виду того, что установка кухонного гарнитура не была завершена, невозможно было ею пользоваться по прямому назначению, а также нарушению срока изготовления истец просит суд взыскать денежные средства.

Исходя из указанных правовых норм, подрядчик обязан в установленный срок передать потребителю результат работ, который соответствует условиям договора. В ином случае, при передаче работ, не отвечающих условиям договора, потребитель имеет право не принимать их результат.

Разрешая спор, суд, установив, что ответчиком нарушены сроки выполнения работ, признает, что в отсутствие допустимых доказательств надлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору истец вправе отказаться от исполнения договора, и требовать возврата уплаченных денежных средств по договору.

Доводы ответчика о том, что кухня не подошла по размерам по вине самого истца, который установил натяжные потолки после замеров, суд не может принять во внимание в виду следующего.

В соответствии с пунктами 1, 5 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям.

Пунктами 1, 2 статьи 10 названного Закона о защите прав потребителей установлена обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, указанная информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в частности сведения об основных потребительских свойствах товаров, цену в рублях и условия приобретения товара.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В силу пункта 4 той же статьи, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Аналогичные положения предусмотрены статьями 730, 732 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривающими, что по договору бытового подряда подрядчик обязан, в том числе, до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения, и что заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик.

Как установлено судом, в договоре оказания услуг от ЧЧ*ММ*ГГ*г. между ИП Т. А.Г. (исполнитель) и ЗЗЗ (заказчик) имеется ссылка на наличие приложения к договору, однако данное приложение сторонами не подписывалось, размеры кухонной мебели и элементы кухонных шкафов сторонами не были согласованы. При указанных обстоятельствах ответчик, несет ответственность перед заказчиком за несоответствие размеров кухонной мебели. В судебном заседании сторона ответчика не оспаривала, что ИП Т. А.Г. взяла обязательство заново изготовить кухонные ящики, однако до ЧЧ*ММ*ГГ*г. кухня не была установлена.

Установив, что спорный договор не содержит достоверной информации о размере шкафов, количестве элементов, при том, что условия договора предполагают согласование параметров в приложении, суд пришел к выводу, что между сторонами не были согласованы все существенные условия договора.

При указанных выше обстоятельствах суд удовлетворяет исковые требования истца о взыскании аванса в размере 75 000 рублей.

Поскольку в силу пункта 2 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае расторжения договора обязательства сторон прекращаются, возврат уплаченной денежной суммы (статьи 450, 475 Гражданского кодекса Российской Федерации) не должен повлечь неосновательного приобретения или сбережения имущества на стороне истца, то есть нарушать эквивалентность осуществленных ими при исполнении расторгнутого договора встречных имущественных предоставлении.

Сделав вывод о наличии оснований для взыскания в пользу истца денежных средств, суд, обязан рассмотреть вопрос о возврате имеющегося у истца части кухонного гарнитура.

Из пояснений истца усматривается, что элементы кухонного гарнитура не сохранились, поскольку он самостоятельно демонтировал его и вынес в подъезд многоквартирного дома, о дальнейшей судьбе истцу известно. Поскольку возврат установленных частей кухонной мебели не возможен, суд считает необходимым взыскать с истца расходы ответчика в размере 38 804. 25 рублей на приобретение материалов для изготовления кухни согласно представленных ответчиком затрат, товарных чеков от ЧЧ*ММ*ГГ*г. на сумму 14814.98 рублей, ЧЧ*ММ*ГГ*г. на сумму 5647 рублей, ЧЧ*ММ*ГГ*г на сумму 10 604.40 рублей, ЧЧ*ММ*ГГ*г.- 77376.87 рублей. При этом не принимаются расходы ответчика от 24.08.23г., поскольку данные расходы связаны с дополнительным приобретением материалов в результате несоответствия размеров шкафов. Как было указано выше судом, истец не может нести ответственность по приобретению дополнительных материалов.

Суд считает возможным произвести взаимозачет, взыскав с ответчика 36 195 рублей 75 копеек за вычетом стоимости материалов по изготовлению кухонного мебели. (75 000 – 38804.25).

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, суд с учетом фактических обстоятельств дела, длительного периода нарушений прав истца, считает возможным в полном объеме удовлетворить требования о компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

Установив, что требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки (пункт 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей), за указанный истцом период с 03.08.2023г.по 12.09.23г. Расчет неустойки следующий (75 000 х 3%х40 дн.=90 000)

Учитывая, что неустойка не может превышать сумму предварительной платы, суд взыскивает с ответчика неустойку в размере 75 000 рублей. Заявлений о снижении размера неустойки от ответчика в суд не поступало.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ЧЧ*ММ*ГГ* N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 80 000 рублей (75 000+ 75000+10000)/2.

В силу ст. 395 ГК РФ истец имеет право требовать взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 25 сентября до фактического исполнения решения суда. На дату вынесения решения суда с 25.09.2023г. по ЧЧ*ММ*ГГ*г. расчет процентов следующий:

С ЧЧ*ММ*ГГ*. по ЧЧ*ММ*ГГ*. 75 000х13%:365х35 дн.=934.93 рублей

С ЧЧ*ММ*ГГ*. по ЧЧ*ММ*ГГ*. 75000х15%:365х49 дн.=1510.27 рублей

С ЧЧ*ММ*ГГ*. по ЧЧ*ММ*ГГ*. 75000х16%:365х148 дн.=4865.75 рублей.

Общая сумма неустойка за указанный выше период составляет 7 310.95 рублей.

Встречный иск ИП Т. о взыскании с ЗЗЗ неустойки подлежит отклонению. 

В силу п. 3.2 договора авансовый платеж оплачивается при заключении договора в размере 75 000 рублей, оставшаяся сумма 18 200 рублей до ЧЧ*ММ*ГГ*г.

Судом установлено, что истец при заключении договора внес аванс в размере 75 000 рублей, а ответчик в установленные договором сроки не исполнил свою обязанность по оказанию услуги.

Довод ответчика о том, что у него не возникла обязанность по передачи кухонной мебели до его полной оплаты, отклоняется судом, поскольку по условиям договора срок исполнения обязательств ответчика составляет 45-60 рабочих дней с момента поступления аванса и не связан с полной оплатой суммы по договору.

Поскольку обязательства по изготовлению и установке кухонной мебели ответчиком не исполнены, оснований для взыскания неустойки в связи с несвоевременной оплатой оставшейся суммы по договору, суд не усматривает.

С ответчика в пользу местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 3723.91 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Иск ЗЗЗ к ИП ТТТ о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с ИП ТТТ (ИНН: *), в пользу ЗЗЗ (паспорт *) предоплату по договору оказания услуг * с учетом взаимозачета в размере 36 195 рублей 75 копеек, неустойку в размере 75 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 80 000 рублей, проценты по ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами с ЧЧ*ММ*ГГ*. по ЧЧ*ММ*ГГ* в размере 7 310 рублей 95 копеек, проценты по ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами с ЧЧ*ММ*ГГ*. по день фактической оплаты с суммы 36 195 рублей 75 копеек. 

В остальной части иска отказать.

В удовлетворении встречного иска ИП ТТТ к ЗЗЗ о взыскании денежных средств отказать.

Взыскать с ИП ТТТ (ИНН: *) госпошлину в доход местного бюджета в размере 3723.91 рублей.

В остальной части иска отказать. 

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме.

Судья Ю.П. Кочина 

Решение изготовлено в окончательной форме 17.05.2024г.