Дело № 2-726/18

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации 

24 июля 2018 г. ..... 

Новоильинский районный суд ..... в составе председательствующего Слобожаниной А.П.

при секретаре Невмержицкой С.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Сириус СМИ», АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Сириус СМИ», АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей.

Свои требования мотивирует тем, что ..... к ФИО1 в квартиру по адресу ..... пришел представитель ООО «Сириус СМИ» для демонстрации возможностей моющего пылесоса «Кирби» модель «Sеntria G10E» с набором стандартных принадлежностей. Представитель ООО «Сириус СМИ» в течение 3-х часов рассказывал о технических возможностях пылесоса «Кирби». ..... в офисе ответчика,между ФИО1 и ООО «Сириус СМИ» был заключен договор ..... купли-продажи пылесоса торговой марки «Кирби» модель «Sentria G10E» с набором стандартных насадок ...... Кроме этого, ФИО1 написала заявление о предоставление рассрочки платежа. При заключении договора купли-продажи так же подписала кредитный договор с АО «АЛЬФА-БАНК». Цена товара с учетом скидки составила 112467,82 рублей. Договоры подписывала, не читая. Позже, ознакомившись с условиями договора, обнаружила, что стоимость кредита составила 86500,00 рублей без первоначального взноса. Данная сумма является лимитом кредитования. Договор кредита заключен на 24 месяца с процентной ставкой по кредиту 26,5% годовых. Сумма кредита 86500,00 рублей была перечислена на открытый на её имя счет в АО «АЛЬФА-БАНК» с последующим переводом на счет ООО «Сириус СМИ». При этом, в графике платежей указано, что сумма основного долга составляет 86500,00 рублей, а 25967,82 рублей - это проценты за пользование кредитом, итого общая стоимость кредита составила 112467,82 рублей. Таким образом, из банковских документов следует, что приобретенный пылесос «Кирби» стоит 85000,00 рублей, а не 112467,82 рублей, как указано в договоре купли-продажи. Таким образом, истице не была предоставлена информация об условиях сделки по договору кредита, что является существенным обстоятельством. ФИО1 была введена ответчиком в заблуждение относительно цены товара. Считает, что представитель ответчика в момент демонстрации товара оказал на нее психологическое давление, воспользовавшись её доверчивостью. Вносить платежи, предусмотренные кредитным договором у нее нет возможности, так как она нигде не работает, получает только пенсию по старости, иных доходов нет. Учитывая, что бланки договора купли-продажи и соответственно, условия договора разработаны ООО «Сириус СМИ», нельзя говорить о свободе заключенного договора, так как в данной ситуации покупателю навязывают и порядок его оплаты и обязательность заключение кредитного договора на очевидно невыгодных для потребителя условиях. Кроме того, ФИО1 обнаружила несоответствие товара заявленному качеству: во время продажи пылесоса заявили, что пылесос моющий, а в инструкции указано, что он используется только для чистки сухих поверхностей или с сухой пеной системы влажной чистки ковров. Пылесос нельзя использовать без дополнительно купленной щетки. Таким образом, такой пылесос нельзя назвать моющим и информация, об этом не была предоставлена продавцом. В инструкции по эксплуатации отсутствует раздел о технических характеристиках. Пылесос производит очень сильный шум. При демонстрации объяснили, что шума после покупки не будет, так как пылесосу будет выдана другая насадка. Каких-либо дополнительных насадок ей не выдали. Кроме того, из инструкции видно, что использовать данный пылесос возможно только со специальными моющими средствами «Кирби», о чем представитель ООО «Сириус СМИ» не сообщил, им было сказано, что при использовании данного пылесоса, возможно, использовать любые моющие средства. Кроме того, после ознакомления с руководством по эксплуатации пылесоса, выяснилось, что отсутствует сертификат и технический паспорт фирмы изготовителя на пылесос; в гарантийных обязательствах указано, что они не распространяются на расходные материалы, отсутствует их полный перечень, хотя туда вошли такие составляющие пылесоса как щетина щеток, колеса, приводные ремни. Это приводит к неопределенности в случае гарантийного ремонта. После покупки пылесоса ФИО1 ознакомилась на специализированном сайте с ценой на такие расходные материалы как щетина щеток, колеса, приводные ремни и поняла, что это очень дорого; отсутствуют данные об уполномоченной организации и импортере товара; в гарантийном талоне и договоре купли-продажи отсутствует дата изготовления пылесоса, что влечет за собой отсутствие информации с какого момента начинать отсчет срока службы данного пылесоса. Кроме того, в руководстве по эксплуатации ФИО1 обнаружила товарный чек от ..... о продаже данного пылесоса постороннему лицу, некой П. за 96 000 рублей, в связи с чем, сделала вывод, что данный пылесос уже был продан кому- то еще, затем возвращен, а значит, он был в эксплуатации. Кроме того, данный чек подтверждает, что указанный пылесос продан за иную, более высокую цену. При заключении договора купли-продажи истица была введена в заблуждение относительно потребительских качеств, технических возможностей, условий приобретения данного товара, гарантийного и послегарантийного обслуживания пылесоса" Кирби ". ..... ФИО1 позвонила в ООО «Сириус СМИ» и попросила забрать пылесос и расторгнуть договор. ..... ФИО1 обратилась с письменной претензией. Получила письменный отказ. ФИО1 подписано заявление на получение потребительского кредита АО «АЛЬФА-БАНК», в котором указана общая сумма кредита - 86500,00 рублей, процентная ставка по кредиту 26,50% годовых, в соответствии с которым банк предоставил ей кредит на товар, путем перечисления ..... денежных средств в размере 85000,00 рублей на её счет Карты ....., а затем с данного счета на счет ООО «Сириус СМИ» ..... в Филиале «Новосибирский» АО «АЛЬФА-БАНК». Поскольку исполнение договора купли-продажи пылесоса « Кирби » в части оплаты за товар повлекло заключение ФИО1 кредитного договора с АО «АЛЬФА-БАНК», то расторжение договора купли-продажи свидетельствует о существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении кредитного договора, и влечет его расторжение.

ФИО1 просит расторгнуть договор купли-продажи пылесоса «Кирби» модель «Sntria G10Е», заключенного между истцом и ООО «Сириус СМИ» от .....; взыскать с ООО «Сириус СМИ» в свою пользу сумму в размере 85000 рублей уплаченную за пылесос «Кирби» модель «Sntria G10Е», по договору купли-продажи ..... и 1500 рублей за открытие счета в АО «АЛЬФА-БАНК», компенсацию морального вреда в сумме 15 000 рублей; штраф в размере 43250 рублей; судебные издержки в виде юридических расходов, связанных с составлением искового заявления в сумме 3500 рублей; расторгнуть кредитный договор, заключенный ..... между истцом и АО «АЛЬФА-БАНК» №FNI......

В судебном заседании истец ФИО1 на удовлетворении исковых требованиях настаивала в полном объеме, дала пояснения аналогичные изложенным в исковом заявлении.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Сириус СМИ» - С., действующий на основании устава, исковые требования ФИО1 не признал, просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, поддержал доводы, изложенные в возражениях на исковое заявление (л.д.67).

Представитель ответчика АО «АЛЬФА-БАНК», извещённый о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, об уважительной причине неявки суду не сообщил, просил рассмотреть дело в его отсутствие, предоставив возражения (л.д.59).

В судебном заседании допрошен свидетель.

Свидетель ФИО5 суду пояснила, что истец является её матерью, о покупке пылесоса узнала от неё на следующий день. В руководстве по эксплуатации мать обнаружила товарный чек на имя другого покупателя. Кроме того, обнаружили много других недостатков, составили претензию и поехали в офис. На просьбу продавца, чек на чужое имя передать отказались. Договор купли-продажи пылесоса был заключён в офисе.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. 

Преамбулой Закона «О защите прав потребителей» установлено, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом исполнителем является организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Судом инстанции установлено и сторонами не оспаривалось, что ..... между ФИО1 и ООО «Сириус СМИ» был заключен договор купли-продажи товара ...... 

Предметом договора является пылесос «Кirby» модель G10E Sеntria. Цена товара оставляет 156 000 рублей (пункт 2.1. договора). Продавец предоставляет Покупателю скидку на товар в размере 43 533 рубля. Первоначальный взнос составляет 0 рублей (пункт 2.2. договора). Остаток в размере 112 467,82 рублей Покупатель оплачивает за счет полученной рассрочки через банк безналичного перечисления на счет Продавца (пункт 2.3. договора). Таким образом, стороны достигли согласия о цене товара, данное условие является существенным 

Согласно п. 4.1.2 Продавец передал покупателю товар - пылесос электрический бытовой торговой марки Кirby модель G10E Sеntria с набором стандартных насадок ...... Насадка Zipp-Brush. Система влажной уборки Carpet Shampoo System.

Одновременно с передачей товара покупателю переданы документы, относящиеся к товару: договор купли-продажи, инструкция по эксплуатации, копию графика платежей по банковскому договору (п. 4.1.4 Договора)

Таким образом в соответствии с ч.1 ст. 432 ГК РФ стороны достигли соглашения по существенным условиям договора: определена цена в размере 112 467,82 руб., определен предмет договора, им является пылесос, то есть товар, который в перечень технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ..... N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров", не входит.

Согласно п.1.2 Договора купли-продажи товара ..... от ..... Качество товара соответствует установленным в РФ требованиям ГОСТов: сертификат соответствия подтверждает соответствие пылесоса требованиям нормативных документов, которым должен отвечать данный товар.

1.2.1. Уровень звука пылесоса электрического бытового торговой марки Kirby модель G10E Sentria может превышать нормы, установленные МСанПиН 001-96 «Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления в бытовых условиях».

Согласно п.1.3 Договора купли-продажи товара ..... от 16.05.2018Подписанием настоящего договора Покупатель свидетельствует о том, что товар и комплект к нему в количестве, указанном в п. 4.1 договора, Покупателем осмотрены и приняты, их работоспособность Покупателем проверена. Настоящий договор имеет силу акта приема - передачи товара.

Согласно п.1.4 Договора купли-продажи товара ..... от ..... Покупатель гарантирует, что заключает настоящий договор на добровольной основе, не вследствие стечения тяжелых обстоятельств, не в крайне невыгодных для себя условиях. Подписывая настоящий договор, Покупатель осознает, что ввиду многофункциональности в использовании и технической сложности, товар является дорогостоящим, в связи с чем Покупатель реально оценивает свои финансовые возможности.

Согласно условиям Договора купли-продажи товара ..... от ..... ФИО1 (Покупатель) подтвердила, что в её присутствии была проведена проверка качества товара, комплектности, надлежащей упаковки. Товар распакован, осмотрен, также проверена комплектность товара, представитель Продавца произвёл в её присутствии сборку товара и провёл демонстрацию работы товара. Один новый пылесос электрический бытовой торговой марки Kirby модель G10E Sentria с набором стандартных насадок в указанной в п.4.1.2 настоящего договора комплектации с приложением документов, указанных в п. 4.1.4, получила.

Качество товара, комплектность, упаковка и наличие документов ФИО1 проверено лично. Претензий не имеет.

С инструкцией по эксплуатации, условиями гарантии, графиком платежей по банковскому договору, сертификатом соответствия, а также с информацией о том, что уровень звука пылесоса электрического бытового торговой марки Kirby модель G10E Sentria может превышать нормы, установленные МСанПиН 001-96 «Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления в бытовых условиях», рекомендациями по поводу использования химической продукции Kirby и с возможностью использования химической продукции других производителей ФИО1 ознакомлена.

Инструктаж прошла, с полученной информацией согласна.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от ..... N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу преамбулы данного Закона недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Существенным недостатком товара (работы, услуги) признается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно п. 1 ст. 18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, среди прочего, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В свою очередь, в силу п. 1 ст. 10 названного Закона продавец (исполнитель, изготовитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст. 12 данного Закона, согласно п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 данного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Изложенное свидетельствует, что само по себе не предоставление потребителю информации о товаре недостатком товара в смысле вышеназванного Закона, влекущем последствия, предусмотренные п. п. 1 - 4 ст. 18 Закона, не является. Напротив, право потребителя при не предоставлении ему информации о товаре (услуге) потребовать возврата уплаченной за товар (услугу) денежной суммы может быть реализовано при возникновении в товаре (услуге) недостатка, обусловленного отсутствием у потребителя информации о товаре (услуге).

Судом установлено, что при приобретении товара ФИО1 была предоставлена полная и достаточная информация, обеспечивающая возможность правильного выбора при приобретении товара. Никаких заблуждений относительно условий приобретения товара и его качества не имелось. Из условий договора усматривается, что при покупке товара покупатель тщательно произвела осмотр внешнего вида товара, тары и упаковки. Товар передан покупателю в соответствующей упаковке. Подпись в вышеперечисленном договоре принадлежит истцу, что подтверждено ею в судебном заседании.

Согласно сертификату соответствия на товар №....., выданным ООО "Сертификация-ПТС» пылесос электрический бытовой. Товарный знак Kirby. Модель G10E Sentria соответствует требованиям ТР ..... «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ..... «Электромагнитная совместимость технических средств». Сертификат выдан на основании Протокола испытаний №..... от ....., испытательный центр ИЛ ООО «Инвестиционная корпорация», аттестат аккредитации №....., выдан ..... Федеральной службой по аккредитации. Срок действия с ..... по ..... включительно.

Совокупность исследованных судом доказательств опровергают доводы истца о том, что ей не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора, комплектация товара соответствует условиям договорам и позволяет его эксплуатировать в соответствии с его предназначением. Фактическая оплата товара в меньшем объеме, чем предусмотрено условиями договора, что вытекает из банковских документов (л.д.9-13), основанием для расторжения договора не является, поскольку такое основание не предусмотрено ни нормами Закона РФ «О Защите прав потребителей», ни нормами ст. 450 ГК РФ.

Таким образом, на основании вышеизложенного суд приходит к выводу, что приобретенный истцом пылесос Kirby модель G10E Sentria надлежащего качества и законные основания, для удовлетворении требований истца о защите прав потребителей отсутствуют, по тем же основаниям не подлежат взысканию компенсация морального вреда, штрафа и судебных издержек.

В силу того, что в судебном заседании не нашло подтверждение существенное изменение обстоятельств, из которых истец исходила при заключении кредитного договора с АО «Альфа-Банк» (приобретение товара), то производное требования о расторжении кредитного договора от ..... № ..... удовлетворению не подлежит за отсутствием оснований, предусмотренных ст.ст. 450, 452 ГК РФ.

Поскольку решение состоялось не в пользу истца, то понесенные ей судебные расходы возмещению за счет ответчика не подлежат. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Сириус СМИ», АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей, - отказать в полном объеме. 

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Решение принято в окончательной форме 30.07.2018. 

Судья А.П. Слобожанина