Дело № 2-941/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Борисоглебск 28 августа 2017 года

Борисоглебский городской суд Воронежской области в составе председательствующего судьи Румынина И.В.

при секретаре Мищук Н.А.,

с участием:

- истца ФИО1,

- представитель ответчика не явился,

- третье лицо на стороне ответчика ФИО2 не явилась,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственности «Мелодия здоровья 1», где третье лицо на стороне ответчика ФИО2, о компенсации морального вреда нарушением прав потребителя, взыскании штрафа за отказ добровольного исполнения требований, возложении обязанности принести извинения,

установил:

11.08.2017 года ФИО1, ссылаясь на необоснованный отказ ООО «Мелодия здоровья 1» в лице заведующей аптечным пунктом в торговом центре «Парус» (

<

адрес>) ФИО2 12.05.2017 года в промежутке времени с 16 часов до 16 часов 30 минут продать ей как потребителю лекарственные средства и шприцы в ассортименте, которые были нужны для лечения 

<

данные изъяты>, так как в другую аптеку опаздывала при режиме своей работы в этой аптеке с 09 до 18 часов, отказ выдать книгу жалоб и предложений, и последующий отказ удовлетворить её письменную претензию в адрес торговой организации, на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственности «Мелодия здоровья 1», где просит:

- взыскать компенсацию морального вреда нарушением прав потребителя в размере 10000 руб. 00 коп.;

- взыскать штраф за отказ добровольного исполнения требований;

- возложить обязанность принести извинения.

Третьим лицом на стороне ответчика заявлена ФИО2.

В судебном заседании истица ФИО1 требования поддержала. Пояснила, 

<

данные изъяты> (

<

адрес>) с режимом работы с понедельника по пятницу с 09 до 18 часов и подчиняется непосредственно 

<

данные изъяты> ФИО2. 12.05.2017 года находилась на своем рабочем месте. К 

<

данные изъяты> аптеки ФИО2, которая в тот момент выполняла обязанности продавца в аптеке, обратилась как покупатель для приобретения шприцов объемами 5, 3 и 1 мл. по 100 штук каждого и лекарств: аскорбинки (уколы), лидокаина, линкомицина по упаковке каждого. Покупки намеревалась сделать из-за выгодной цены на товар, так как в тот момент на зарплатную карту поступили деньги. При этом признала, что запрашиваемый товар не находился на торговых полках, где покупатели могли его видеть. Шприцы были в коробке под рабочим компьютером, лекарства - в шкафу с торца. Признала, что через дорогу напротив находятся еще две аптеки, а в несколько минутах ходьбы еще несколько аптек различных торговых организаций. У 

<

данные изъяты> ФИО2 для покупки шприцов и лекарств в других аптеках не отпрашивалась, так как уверена, что та её бы не отпустила бы из-за неприязненных отношений. В подтверждение нуждаемости в шприцах и лекарствах сослалась на приложенный к иску чек об их приобретении на следующий день 13.05.2017 года.

Представитель ответчика и третье лицо ФИО2 при надлежащем извещении не явились.

ФИО2 за себя лично и как представитель ООО «Мелодия здоровья 1» представила письменный отзыв на иск, где в его удовлетворении просит суд отказать. Признала факт обращения к ней ФИО1 о продаже шприцов и отказ в этом с её стороны по причине, что шприцы не были подготовлены к продаже, о чем было сообщено. Книга жалоб была на месте. Несмотря на то, что ФИО1 находилась на рабочем месте, ей не препятствовалось пойти в другие ближайшие аптеки и купить шприцы. Причиной иска считает конфликт ФИО1 с администрацией аптеки.

Исследовав представленные доказательства, проверив доводы сторон, суд признает иск не подлежащим удовлетворению на основании следующего.

В силу статьи 12 ГПК РФ правосудие по гражданскому делу осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Согласно статье 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, принимая на себя все последующие процессуальные риски, так как суд рассматривает дело по представленным ему доказательствам в соответствии со статьей 195 ГПК РФ.

На основании объяснений сторон суд признает доказанным, что работнику аптечного пункта ООО «Мелодия здоровья 1» в торговом центре «Парус» (

<

адрес>) ФИО1, которая при исполнении трудовых обязанностей на рабочем месте выступила покупателем (потребителем), 12.05.2017 года в промежутке времени с 16 часов до 16 часов 30 минут со стороны 

<

данные изъяты> ФИО2, которая выполняла обязанности продавца, было отказано в продаже шприцов, которые не были приготовлены для реализации потребителям, так как находились в коробке под рабочим компьютером, и покупатели не могли видеть этот товар. При таких обстоятельствах отказ продать ФИО1 шприцы не может быть признан нарушением прав потребителя.

Истцом не доказан отказ в продаже лекарств и отказ в предоставлении жалобной книги. 

Приложенный к иску чек 

<

данные изъяты> от 13.05.2017 года (17:00) лишь подтверждает приобретение 13.05.2017 года в 17 час. 00 мин. на Аптечном складе по адресу: 

<

адрес>, шприцов объемами 5 и 2 мл. по 50 штук каждого и лекарств (алоэ, индапамид), и не подтверждает нарушение прав истца 12.05.2017 года 

За отсутствием нарушения прав потребителя должно быть отказано во взыскании заявленной в иске компенсации морального вреда и назначении штрафа.

Возложение обязанности принесения извинений потребителю не предусмотрено законом.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 10, 11, 12, 15, 151, 309, 310, 153, 161, 162, 420, 454 ГК РФ, статьями 15, 17 Федерального закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьями 194-199 ГПК РФ,

решил:

отказать в удовлетворении иска ФИО1 к обществу с ограниченной ответственности «Мелодия здоровья 1» о компенсации морального вреда нарушением прав потребителя в размере 10000 руб. 00 коп., взыскании штрафа за отказ добровольного исполнения требований, возложении обязанности принести извинения.

Мотивированное решение изготовлено 01.09.2017 года.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме. 

Председательствующий И.В. Румынин

Копия верна: Судья И.В. Румынин

Секретарь суда Е.В. Зайцева