РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 июля 2018 г. г. Самара

Советский районный суд г.Самара в составе:

председательствующего судьи Саменковой С.Е.,

при секретаре судебного заседания Драгуновой М.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о возврате денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Сбербанк России» о возврате денежных средств, ссылаясь на то, что в ПАО «Сбербанк России» у ФИО1 открыты лицевые счета № по вкладу «Пенсионный плюс Сбербанк России» в рублях РФ; № по вкладу «Visa Classic Сбербанк России» в рублях РФ. В период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. с вышеуказанных счетов, без распоряжения истца, ответчиком в одностороннем порядке, были списаны денежные средства в размере 249 983,13руб, а именно: с лицевого счета № 94 684,28 руб.; с лицевого счета № 

<

***> 298,85 руб. На поставленные вопросы, работники ОАО «Сбербанк России» в устной форме ответили, что данные денежные средства были списаны в рамках электронного документооборота. От ОСП Октябрьского района г. Самара поступило постановление о взыскании на денежные средства в рамках исполнительного производства №, в размере 84 902,50 руб. ДД.ММ.ГГГГ. ответчику была направлена претензия, ДД.ММ.ГГГГ. в своем ответе на претензию, ответчик не признал свою вину, чем не удовлетворил требования истца. На настоящий момент, денежные средства от ответчика так и не поступили на расчетный счет истца, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 165080,63 рублей. 

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ исковые требования были уточнены. Истец просил взыскать с ПАО «Сбербанк России» денежные средства в размере 148 463,75 рублей; сумму компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей; неустойку в размере 84 191,14 рубль; сумму расходов, понесенных по оплату юридической помощи в размере 18 000 рублей; штраф в размере 50% от присужденной суммы за невыполнение в добровольном порядке требования потребителя.

В судебное заседание истец не явился, направил своего представителя по доверенности. 

В судебном заседании представитель истца ФИО2 уточнений иск поддержал. Пояснил, что истец не располагает сведениями о том, кем и каким образом были сняты или перечислены денежные средства по счетам, касаемо тех операций, которые указаны в уточненном исковом заявлении. Подтвердил, что сведений о выбытии сберегательной книжки и банковской карты представить истец не сможет, так как и сберегательная книжка и карта всегда находились у истца, представил оригинал сберегательной книжки.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО3, возражала против удовлетворения исковых требований, представила выписки по счетам, подробный отзыв. Указала на то, что поскольку нет подтверждения выбытия сберегательной книжки из владения истца, то оспаривать получение денежных средств со сберегательной книжки по операциям, где проставлена отметка о выдаче денежных средств наличным способом истец не может, так как истец имел возможность самостоятельно или через представителя обратиться в банк с целью получения денежных средств со счета. Операции своевременно истцом не оспаривались, по настоящее время и сберегательная книжка и банковская карта находятся у истца. По карте оспариваемые операции также производились либо через банкоматы, либо путем безналичных переводов. Об утере карты истец не сообщал, пользовался мобильным банком. При подписании заявления на получение международной дебетовой карты Сбербанка России ФИО1 был ознакомлен с условиями использования карт, памяткой держателя карты и тарифами Сбербанка России, о чем свидетельствует подпись истца в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ. 

Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, полагает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. 

Судом установлено, что в ПАО «Сбербанк России» у ФИО1 открыты лицевые счета № по вкладу «Пенсионный плюс Сбербанк России» в рублях РФ; № по вкладу «Visa Classic Сбербанк России» в рублях РФ.

Истец полагает, что незаконно списаны с лицевого счета № по вкладу «Пенсионный плюс Сбербанк России» в рублях Российской Федерации следующие денежные средства: ДД.ММ.ГГГГ — 22600р. (налично), ДД.ММ.ГГГГ -2600р. (безналично), ДД.ММ.ГГГГ – 3300р. (налично), ДД.ММ.ГГГГ - 5900р. (налично), ДД.ММ.ГГГГ - 5800р. (налично), ДД.ММ.ГГГГ - 6000р. (налично), ДД.ММ.ГГГГ - 450р. (налично), ДД.ММ.ГГГГ - 2600р. (безналично), ДД.ММ.ГГГГ. - 9000р. (налично), ДД.ММ.ГГГГ - 12500р. (налично). Итого 70 750 рублей.

Так же, истец полагает, что незаконно списаны с лицевого счета № по вкладу «Visa Classic Сбербанк России» в рублях Российской Федерации следующие денежные средства: ДД.ММ.ГГГГ. - 820р. (безналично), ДД.ММ.ГГГГ - 768,75 р. (безналично), ДД.ММ.ГГГГ - 5125 р. (безналично),. ДД.ММ.ГГГГ - 5000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 3000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 3000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 2000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 3000(банкомат), ДД.ММ.ГГГГ. - 5000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 1000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 1000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 3000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 1000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 2000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 500р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 4000р. (банкомат),ДД.ММ.ГГГГ - 5000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 1000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 1000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 1000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 1000р. (банкомат), - 500р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 3000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 4000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 2000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 3000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 3000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ-3000р. (банкомат), ДД.ММ.ГГГГ - 5000р. (банкомат), 17.09.2016г. - 5000р. (банкомат), Итого 77 713,75 рублей.

Согласно выписке по счету предоставленной ответчиком, указанные суммы были действительно списаны с лицевого счета № по вкладу «Пенсионный плюс Сбербанка России» денежные средства были списаны: ДД.ММ.ГГГГ. 22600 рублей – выдача наличных денежных средств; ДД.ММ.ГГГГ. 2600 рублей - денежные средства были переведены безналично на корреспондентский счет № на счет № на имя ФИО11 по доверенности; ДД.ММ.ГГГГ. 3 300 рублей – выдача наличных денежных средств; ДД.ММ.ГГГГ. 5 900 рублей - выдача наличных денежных средств; ДД.ММ.ГГГГ. 5 800 рублей – выдача наличных денежных средств доверенному лицу; ДД.ММ.ГГГГ. 6 000 рублей – выдача наличных денежных средств; ДД.ММ.ГГГГ. 450 рублей – выдача наличных денежных средств; ДД.ММ.ГГГГ. 2600 рублей - денежные средства были переведены безналично на кор..счет № на счет № на имя ФИО10.; ДД.ММ.ГГГГ. - 9000р. – выдача наличных денежных средств доверенному лицу; ДД.ММ.ГГГГ. 12 500 рублей – выдача наличных денежных средств доверенному лицу

Согласно выписке, с лицевого счета № по карте были списаны денежные средства: 

ДД.ММ.ГГГГ 820 рублей - вкладчиком был произведен безналичный перевод со счета. 

ДД.ММ.ГГГГ. 3 000 рублей - вкладчиком был произведен безналичный перевод со счета; ДД.ММ.ГГГГ 3 000 рублей - денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 3 000 рублей - денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 2 000 рублей - денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ. 3 000 рублей - денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ. 5 000 рублей - денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ. 1 000 рублей - денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ. 768,75 рублей - вкладчиком был произведен безналичный перевод со счета.; ДД.ММ.ГГГГ. 1 000 рублей - денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 3 000 рублей - денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ. 1 000 рублей- денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ. 2 000 рублей- денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 500 рублей- денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 5 125 рублей - вкладчиком был произведен безналичный перевод со счета; ДД.ММ.ГГГГ. 4 000 рублей- денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ. 5 000 рублей- денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 1 000 рублей- денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 1 000 рублей - денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 1 000 рублей - денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 1 000 рублей - денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 500 рублей- денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 3 000 рублей- денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 4 000 рублей- денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 2 000 рублей-денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 3 000 рублей-денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 3 000 рублей- денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ. 3 000 рублей- денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 5 000 рублей- денежные средства выданы вкладчику в Банкомате;

ДД.ММ.ГГГГ 5 000 рублей- денежные средства выданы вкладчику в Банкомате.

Условия банковского обслуживания физических лиц ОАО «Сбербанк России», Условия использования банковских карт ОАО «Сбербанк России» в совокупности с Порядком предоставления ОАО «Сбербанк России» услуг через удаленные каналы обслуживания, Памяткой по безопасности при использовании карт, Заявлением на получение кредитной карты Сбербанка России, надлежащим образом заполненным и подписанным Клиентом заявлением являются заключенным между Клиентом и Банком договором на выпуск и обслуживание банковской кредитной карты.

ФИО1 был надлежащим образом проинформирован о мерах безопасности, рисках Держателя и возможных последствиях для Держателя в случае несоблюдения мер информационной безопасности, рекомендованных Банком, что подтверждается подписью в заявлении. 

В соответствии с п.3.16 Условий использования банковских карт ОАО «Сбербанк России» держатель карты обязуется не сообщать ПИН, постоянный пароль, одноразовые пароли и контрольную информацию, не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другим лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты. В силу п.3.30 Условий банк несет ответственность по операциям с картой (реквизитами карты) в том числе совершенной до момента поучения уведомления Держателя в соответствии с п.3.23, если держатель уведомил банк о том, что операция была проведена без его согласия в соответствии с п.3.28, за исключением случаев, когда держатель нарушил Условия использования карт и/или требования Памятки держателя карт, что повлекло совершение операции без его согласия.

Согласно п.1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

На основании ст. 848 ГК РФ Банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Положениями п. 2 ст. 8 федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» распоряжение клиента может передаваться, приниматься к исполнению, исполняться и храниться в электронном виде.

Пункт 1 статьи 854 ГК РФ предусматривает, что списание денежных средств со счета осуществляется Банком на основании распоряжения клиента.

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (п. 2 ст. 160 ГК РФ), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (п. 3 ст. 847 ГК РФ).

Исходя из ст. 1.24 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств Банка России от 19.06.2012 №383-П, распоряжения плательщика в электронном виде подписываются электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяются кодами, паролями и иными средствами, позволяющими подтвердить, что распоряжение составлено плательщиком или уполномоченным на это лицом (лицами). Это также подтверждается и «Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» №266-П (п.п. 2.3, 3.1, 3.2).

На основании изложенного, Банк в полном объеме исполнил требования федерального законодательства РФ в области идентификации клиента и надлежащего исполнения распоряжений Истца по его банковскому счету.

Кроме того, Банк не несет ответственности за убытки, понесенные Клиентом в связи с неправомерными действиями третьих лиц, что нашло подтверждение в позиции Верховного Суда Российской Федерации (определение №91-КГ 15-4 от 10.11.2015), где указано, что ответственность Банка за совершение третьими лицами операций с использованием пластиковой карты с его аналогом собственноручной подписи (в частности ПИН-кодом) не предусмотрена ни договором, ни действующим законодательством.

С руководством по использованию «Мобильного банка» ФИО1 был ознакомлен, подписано заявление на подключение к «Мобильному банку».

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В этой связи, суд отмечает, что согласуясь с закрепленными в ст.6 и 14 Конвенции о защите прав человека и основных свобод праве каждого на справедливое судебное разбирательство и праве на эффективное средство правовой защиты, предусмотренном в п.1 Международного пакта о гражданских и политических правах, ч.1 ст.19, ч.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПКРФ принципом состязательности и равноправия сторон, установленным ст.9 ГПК РФ принципом диспозитивности, приведенные выше положения ГПК РФ предполагают, что свобода определения объема своих прав и обязанностей в гражданском процессе и распоряжения процессуальными средствами защиты предусматривает усмотрение сторон в определении объема предоставляемых ими доказательств в подтверждение свих требований и возражений.

При этом стороны должны сами нести ответственность за невыполнение обязанности по доказыванию, которая может выражаться в неблагоприятном для них результате разрешения дела, поскольку эффективность правосудия по гражданским делам обуславливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказывания.

Суд, содействуя сторонам в реализации этих прав, осуществляет в свою очередь лишь контроль за законностью совершаемых ими распорядительных действий, основывая решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, и, оценивая их относимость, допустимость, достоверность каждого из них в отдельности, а также достаточность и взаимную связь в их совокупности (ч.2 ст.57, ст.ст.62,64, ч.2 ст.68, ч.3 ст.79, ч.2 ст.195, ч.1 ст.196 ГПК РФ)

Проанализировав все установленные по делу обстоятельства в совокупности, суд приходит к выводу, об отсутствии действий ответчика нарушающих права истца. Операции были произведены надлежащим образом, зафиксированы в соответствующих выписках по счетам. Каких-либо нарушений ответчиком не допущено. В связи с чем, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании денежных средств удовлетворению не подлежат.

Поскольку взыскание неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату юридической помощи и штрафа являются производными от основного, то также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о возврате денежных средств - отказать. 

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Советский районный суд г.Самары в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме. 

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: С.Е. Саменкова