дело № 2-2128/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 июля 2019 г. г. Барнаул

Центральный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе: 

председательствующего Малешевой Л.С.

при секретаре Губенко М.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по дело по иску ФИО1 ФИО6 к ООО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском, ссылаясь на нарушение его прав как потребителя, ответчиком- перевозчиком ООО «Деловые линии» в результате повреждения перевозки груза (личных вещей) из .... в ...., просит взыскать с ответчиков в свою пользу стоимость ущерба за поврежденный телевизор в сумме .... руб., взыскать с ООО «деловые линии» стоимость провозной платы в размере .... руб., взыскать с обоих ответчиков в его пользу неустойку за поврежденный телевизор за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме ....., с перерасчетом на день вынесения решения, неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической оплаты основного долга .... руб., исходя из размера неустойки 1 % в день от оставшейся суммы долга, взыскать с ООО «Деловые линии» неустойку за невыплату провозной платы с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере .... руб. с перерасчетом на день вынесения решения суда, с ДД.ММ.ГГГГ неустойку по день фактической оплаты основного долга ....., исходя из размера неустойки 1 % в день от оставшейся суммы долга, с ООО «Деловые линии» компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя за невыплаты ущерба поврежденного телевизора в сумме ...., с обоих ответчиков компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя за невыплату провозной платы в размере ....., с ООО «Деловые линии» штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. В последующем истец просит взыскать с ООО «Группа Ренессанс Страхование» в свою пользу стоимость ущерба за поврежденный телевизор в размере ....., с ООО «Деловые линии» стоимость провозной платы .... с ООО «Деловые линии» компенсацию морального вреда в сумме ....., с ООО «Группа Ренессанс Страхование» компенсацию морального вреда в размере .....

В последующем истец отказался от требований к ответчику ООО «Деловые линии» полном объеме, определением суда от ДД.ММ.ГГГГ отказ от иска принят судом, производство по делу в этой части прекращено.

Истец неоднократно уточнял требования, в окончательном варианте просит взыскать с ООО «Группа Ренессанс Страхование» в свою пользу стоимость провозной платы в сумме ....., неустойку за просрочку выплаты страхового возмещения за поврежденный груз с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме .... коп, неустойку за нарушение срока выплаты провозной платы с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме ....., компенсацию морального вреда .... руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Стороны в суд не явились, о дне слушания дела уведомлены надлежащим образом.

Суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, проанализировав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. 

Судом установлено, что ООО «Деловые линии» принят от отправителя ФИО4 ( получатель ФИО1) по накладной N 18-00561006825 от ДД.ММ.ГГГГ сборный груз 35 грузомест, 244 кг, 1,62 куб. м., с объявленной стоимостью груза .... руб. для поставки из .... в ...., заказана услуга по упаковке груза в палетный борт. Из данной накладной следует, что экспедитор принял груз без осмотра содержимого упаковки, по количеству мест.

Судом установлено, что истцом оплачено за страхование груза и срока доставки .... руб., за услугу по организации доставки груза .... руб., упаковку груза .... руб., информирование о статусе и местонахождении груза .... руб., всего .... руб. в том числе НДС в размере ....

Таким образом, между сторонами был заключен договор транспортной экспедиции.

Груз был доставлен в ...., получен получателем ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ.

Из коммерческого акта выдачи клиенту N Нв227 от ДД.ММ.ГГГГ следует, что имело повреждение 1 место, нарушение целостности упаковки, досмотр содержимого груза не производился в связи с отсутствием документов.

Судом установлено, что между ООО «Деловые линии» и ООО «Группа Ренессанс страхование» заключен ДД.ММ.ГГГГ Генеральный Договор страхования грузов. Согласно индивидуального полиса страхования грузов, груз по накладной 18-00561006825 от ДД.ММ.ГГГГ застрахован в соответствии с условиями договора, в пользу выгодоприобретателя - лицо, имеющее основанный на законе, ином правовом акте и договоре интерес в сохранении настоящего груза, страховая сумма 1 000 000 руб. Дополнительными условиями установлено, что в случае утраты, повреждения или гибели груза, когда из представленных документов необходимых для определения размера убытка невозможно достоверно установить какое именно имущество было передано страхователю для перевозки/экспедирования по приемной накладной и в дальнейшем с застраховано по полису, стороны договорились, что размер страхового возмещения определяется в размере 50,00 руб. за 1 кг отправленного и в дальнейшем погибшего или поврежденного груза, но в любом случае не более страховой суммы, установленной настоящим Полисом.

Как следует из заявления -претензии ФИО1, он обратился ДД.ММ.ГГГГ к экспедитору с требованием о выплате ему размера ущерба в размере ..... 

Согласно ответа ООО «Деловые линии», документы и претензия переданы в страховую компанию и по результатам рассмотрения будет подготовлен и дан ответ. 

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Ренессанс Страхование» составлен акт о страховом случае, к выплате определено страховое возмещение в размере ....

В связи с наступлением страхового случая ООО "Группа Ренессанс Страхование", в соответствии с условиями Договора страхования, платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ по страховому случаю произведено перечисление денежных средств в размере ..... 80 копеек, получение которых истцом не оспаривается.

Кроме того, судом установлено, что ФИО1 предъявлена претензия о выплате провозной платы в сумме .....11.2018 года в ООО «Деловые линии». 

Согласно материалов дела, данная претензия также перенаправлена страховщику для рассмотрения ДД.ММ.ГГГГ, что следует из переписки по электронной почте. Получение данной претензии страховщик не оспаривал.

ДД.ММ.ГГГГ был составлен страховой акт ООО «Ренессанс Страхование», размер суммы страхового возмещения составил ....., выплата которого осуществлена ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом размеры выплат страхового возмещения и провозной платы не оспаривается.

Предъявляя исковые требования, истец ссылается на нарушение сроков выплат, и нарушение его прав как потребителя.Оценивая данные доводы, суд приходит к следующим выводам.

Поскольку специальным законом и нормами ГК в части договора транспортной экспедиции ответственность за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя по оказанной услуге не регулируется, подлежат применению нормы ФЗ «О защите прав потребителя» 

В силу ст.31 указанного закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. 3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Договором страхования, заключенного между ООО «Деловые линии» и ООО «Ренессанс Страхование», предусмотрено, что в зависимости от принятого решения страховой акт или официальное письме о не признании события страховым случаем и/или об отказе в выплате страхового возмещения составляется страховщиком в течение 10 рабочих дней. Срок выплаты (с первого рабочего дня, следующего за днем, составления страховщиком акта о страховом случае, если размер страхового возмещения 300 000 руб. и менее – 4 рабочих дня ( п..10.8,1010,10.10.1).

Таким образом, договором установлен предельный срок осуществления выплаты страхового возмещения, который в данном случае составляет 14 дней.

Претензия-заявление истца о выплате страхового возмещения передано экспедитором в ООО «Ренессанс Страхование», также ООО «Деловые линии» обратилось в страховую компанию ДД.ММ.ГГГГ с заявлением о рассмотрении указанной претензии по факту повреждения груза, с объявленной ....., грузополучатель ФИО1

Таким образом, с учетом 14 рабочих дней, срок выплаты страхового возмещения истек ДД.ММ.ГГГГ. 

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ неустойка составляет ....

Претензия ФИО1 о возврате провозной платы передана ООО «Деловые линии» в страховую компанию ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, срок выплаты провозной платы, с учетом 14 рабочих дней, истек ДД.ММ.ГГГГ, выплата осуществлена ДД.ММ.ГГГГ.

Следовательно, неустойка составляет ....

Поскольку судом установлено, что выплата страхового возмещения, а также провозной платы осуществлена с нарушением указанного в законе срока, имеются основания для взыскания неустойки.

Определяя размер подлежащей взысканию неустойки, суд исходит из следующего.

Частью 5 ст.28 Закон «О защите прав потребителей» определено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" разъяснено, что под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии.

Из материалов дела следует, что размер страховой премии при заключении договора страхования составил ....

Следовательно, сумма неустойки не может превышать указанную сумму, в связи с чем, в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере ....

Учитывая, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения спора, суд приходит к выводу о том, что истец имеет право на компенсацию морального вреда согласно требованиям ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". 

Размер суммы, подлежащей выплате в качестве компенсации морального вреда, суд определяет в размере ....., как наиболее способствующей восстановлению баланса между нарушенными правами истца и мерой ответственности, применяемой к ответчику, с учетом конкретных обстоятельств дела.

В силу ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взыскиваемой сумме, оснований для уменьшения которого суд не усматривает.

Требования истца о взыскании с ответчика в его пользу стоимости провозной платы в размере ..... не подлежат удовлетворению, поскольку материалами дела достоверно подтверждено, что данная сумма была выплачена и получена ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом установленных обстоятельств по делу, требования подлежат удовлетворению частично. В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в сумме ....

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд:

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Группа Ренессанс Страхование в пользу ФИО1 ФИО6 неустойку в размере ....., компенсацию морального вреда в сумме .... руб., штраф в сумме ....

В остальной части иска- отказать.

Взыскать с ООО «Группа Ренессанс Страхование в доход бюджета муниципального образования г. Барнаула государственную пошлину в размере ....

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Центральный районный суд г. Барнаула в течение одного месяца после составления решения в окончательной форме.

.

Судья Малешева Л.С.

УИД: 22RS0№-95