Дело № 2 –819/2018 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

26 июля 2018 года село Бакалы

Чекмагушевский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Иркабаева М.Ф.,

при секретаре Валиевой Е.Н., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт -Юст» Республики Башкортостан в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» о защиту прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт - Юст» Республики Башкортостан ( далее РООЗПП «Форт - Юст») в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Ринг-М» о защиту прав потребителя. 

Истец свои требования мотивирует тем, что 29 января 2018 года при заключении кредитного договора в АО «ЮниКредит Банк» между ФИО1 и ООО «РИНГ-М» был заключен Договор на оказание услуг VIP-Аssistance (программа «Шоколад») на основании заявления ФИО1 № от ДД.ММ.ГГГГ.

Из суммы кредита 35 800 рублей были списаны на оплату премии по указанному Абонентскому договору, что подтверждается, выпиской по лицевому счету. Как следует из Договора (программа «Шоколад») указанная программа не является страховкой, а предоставляет услуги: круглосуточная диспетчерская служба, круглосуточная эвакуация автомобиля, независимая экспертиза, персональный менеджер, получение справки из Гидрометцентра и др.

Указанными услугами истец не воспользовался. 07 февраля 2018 года ФИО1 направил письменное заявление в ООО «РИНГ-М» об отказе от указанного Договора и возврате платы по договору в течение 10 дней на счет. 19 февраля 2018 года ответчиком получено указанное заявление, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления. Договор прекращается с момента получения другой стороной уведомления об отказе от договора.

РООЗПП «Форт - Юст» РБ просит суд взыскать с ответчика в пользу ФИО1 35 800 рублей плату по договору на оказание услуг (программа «Шоколад»), неустойку в размере 3% в день от стоимости услуги на день вынесения решения суда в размере 35 800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в сумме пятьдесят процентов от присужденного в пользу потребителя исходя из следующего:25% - в пользу потребителя, 25% - в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт - Юст» Республики Башкортостан.

Истец ФИО1, представитель РООЗПП «Форт - Юст» РБ в судебное заседание не явились, просили дело рассмотреть в их отсутствие. 

Представители ответчика ООО «Ринг-М» и третьего лица ООО «ТТС -Сити» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом.

На основании ч. ч. 3, 4, 5 ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, представителей истца, ответчика, третьего лица.

Изучив и исследовав материалы гражданского дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям. 

Согласно ст. 1 Гражданского кодекса РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п.1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. ст. 421, 422 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом и следует из материалов дела, между ДД.ММ.ГГГГ при заключении кредитного договора в АО «ЮниКреди Банк» между ФИО1 и ООО «РИНГ-М» был заключен Договор на оказание услуг VIP-Аssistance (программа «Шоколад») на основании заявления ФИО1 № от ДД.ММ.ГГГГ.

Из суммы кредита 35 800 рублей были списаны на оплату премии по указанному Абонентскому договору, что подтверждается, выпиской по лицевому счету. 

Из договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (программа «Шоколад» №) следует, что по настоящему договору исполнитель оказывает заказчику, приобретателю карты, следующие виды услуг: круглосуточная диспетчерская служба, персональный менеджер, выезд представителя на место происшествия, получение документов в органах ГИБДД, передача комплекта документации заказчику или в страховую компанию, круглосуточная эвакуация автомобиля, техническая помощь, предоставление услуг «Трезвый водитель», «Аэропорт», «Поиск Автомобиля», юридическая помощь. Поставщик услуги - ООО "Ринг-М".

Пунктом 6.2 договора предусмотрено - заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время, произвести исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы. 

В соответствии с п. 6.3 к действиям, направленным на отказ от исполнения настоящего договора стороны относят письменное заявление заказчика об отказе от исполнения абонентского договора.

Указанными услугами ФИО1 не воспользовался. 07 февраля 2018 года он направил письменное заявление в ООО «РИНГ-М» об отказе от указанного Договора и возврате платы по договору в течение 10 дней на счет. 19 февраля 2018 года ответчиком получено указанное заявление, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления. 

В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку истцу ст. ст. 12, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 ГК РФ предоставлено право на отказ от договора, учитывая, что истец реализовала данное право и обратился с соответствующим заявлением к ответчику, договор публичной оферты о предоставлении услуг считается расторгнутым с момента получения заявления.

При таких обстоятельствах, с ответчика ООО «РИНГ-М» подлежит взысканию в пользу истца ФИО1 денежных средств в размере 35 800 рублей по договору публичной оферты о предоставлении услуг в связи с его расторжением.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно предоставленного истцом расчета размер неустойки составляет 36 516 рублей, стоимость товара 35 800 рублей.

Указанный расчет размера неустойки соответствует требованиям законодательства и условиям договора, проверен судом, является правильным, и не оспаривался ответчиком.

С учетом требований ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца неустойка в размере 35 800 рублей.

В силу ч. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Заявленные истцом требования о компенсации морального вреда мотивированы.

Учитывая, что в судебном заседании установлена вина ответчика по нарушению прав потребителя, суд, исходя из требований разумности и справедливости, считает возможным определить размер компенсации морального вреда в сумме 1 000 рублей. 

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование (п. 46 Постановления Пленума Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Поскольку в пользу истца с ответчика, без учета размера компенсации морального вреда, взысканы денежные средства в размере 35 800 рублей, неустойка в размере 35 800 рублей, то сумма штрафа, подлежащая взысканию в пользу ФИО1 составляет 17900 рублей, в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт -Юст» Республики Башкортостан 17 900 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, что дает суду основания для взыскания с ответчика государственной пошлины в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 3348 рублей. 

Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» о защиту прав потребителя, удовлетворить в части.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» в пользу ФИО1 35 800 рублей плату по договору на оказание услуг (программа «Шоколад»), неустойку 35 800 рублей, штраф 17 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт - Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 17 900 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 348 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан через Чекмагушевский межрайонный суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий-