Дело (номер обезличен)

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

29 мая 2017 года (адрес обезличен)

Заводской районный суд (адрес обезличен) в составе: 

председательствующего судьи Второвой Н.Н., 

при секретаре Щукиной К.А.,

рассмотрев в судебном заседании в помещении Заводского районного суда г. Орла гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее - ИП ФИО2) о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований истец указал, что (дата обезличена). между ним и ответчиком ИП ФИО2 был заключен договор (номер обезличен) на замену оконных и дверных блоков из ПВХ в квартире, расположенной по адресу: (адрес обезличен). В соответствии с п.7 Договора срок выполнения работ составлял двадцать рабочих дней с момента осуществления оплаты, которая была им произведена в день заключения договора в размере (информация скрыта) Неоднократные устные обращения к ответчику об исполнении договора никаких результатов не принесли. Письменная претензия истца от (дата обезличена). ответчиком также оставлена без ответа. До настоящего времени (информация скрыта) обязательства по договору не исполнены. Размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ в соответствии с п. 8.2 Договора за период с (дата обезличена). (62 дня) составляет (информация скрыта) 

Со ссылкой на нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» просил расторгнуть договор (номер обезличен) от (дата обезличена)., взыскать с ИП ФИО2 денежные средства в размере (информация скрыта); неустойку в размере (информация скрыта), компенсацию морального вреда в размере (информация скрыта), штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от сумм, присужденных в пользу истца, а также государственную пошлину в бюджет Муниципального образования г. Орел.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО3, допущенная к участию в деле в порядке ч.6 ст. 53 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, указанным в иске, просили расторгнуть договор (номер обезличен) от (дата обезличена)., заключенный между ФИО2 и ФИО1 на замену оконных и дверных блоков из ПВХ, взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченную по договору сумму предоплаты в размере (информация скрыта); неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере (информация скрыта), компенсацию морального вреда в размере (информация скрыта), штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от сумм, присужденных в пользу истца, а также государственную пошлину в бюджет Муниципального образования г. Орел.

Ответчик ИП ФИО2, надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причинах своей неявки суду не сообщил, возражений не представил. 

Судом с учетом мнения представителя истца определено рассмотреть данное дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства, полагая, что с учетом конкретных обстоятельств его отсутствие не отразится на полноте исследования обстоятельств дела и не повлечет за собой нарушение прав и охраняемых законом интересов сторон.

Суд, выслушав истца и его представителя, исследовав письменные материалы дела, оценив имеющиеся доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, находит требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с положениями ст. 702 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (ст. 730 ГК РФ).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В материалы дела истцом представлен договор (номер обезличен) от (дата обезличена) (далее - Договор), заключенный между индивидуальным предпринимателем ФИО2 (исполнитель), в лице менеджера М. и ФИО1 (заказчик), по условиями которого исполнитель обязался произвести замену оконных и дверных блоков из ПВХ и (или) произвести установку рольставней, работ секционных из своих материалов в соответствии с требованиями заказчика по адресу объекта работ: (адрес обезличен).

Требования заказчика, перечень используемых материалов, их размер, конструкция, количество и наименование сформированы в виде заказа, который оформлен Приложением к Договору и утвержден подписями лиц после согласования стоимости заказа, представлен в материалы дела. 

В соответствии с Приложением к Договору исполнитель принял на себя обязанность заменить четыре оконных блока (включая балконный) по адресу: (адрес обезличен) на профили Veka – WHS, фурнитура Maco Multimatic VZ, а заказчик обязался принять и оплатить товар в соответствии с условиями Договора.

В Договоре (номер обезличен) от (дата обезличена) и Приложении к нему имеются подписи исполнителя, заказчика, печати индивидуального предпринимателя ФИО2

В п.7.1 Договора стороны предусмотрели, что если срок передачи материалов не оговорен в приложении к Договору, то он составляет двадцать рабочих дней с момента осуществления оплаты заказа в соответствии с п. 5 Договора, которым на заказчика возложена обязанность в день подписания Договора перед началом исполнения работ внести предоплату в размере не менее 60% от общей стоимости заказа в кассу исполнителя, оставшуюся часть стоимости заказчик оплачивает перед проведением работ в порядке, указанном в п. 5.2 Договора, то есть не менее чем за 6 дней до момента выполнения работ заказчик обязан произвести 100% оплату заказа в кассу исполнителя.

Срок выполнения работ исполнителем составляет три рабочих дня с момента передачи материалов заказчику. В случае если заказ содержит в себе изделия в объеме тридцати квадратных метров, срок выполнения работ увеличивается и отражается в приложении к Договору (п. 7.2 Договора). 

Стоимость Договора указана в Приложении к нему, являющемся неотъемлемой его частью, и составляет (информация скрыта)

Из квитанции (номер обезличен) на получение денежных средств от (дата обезличена). следует, что ФИО1 оплатил (информация скрыта) в качестве предоплаты по договору (номер обезличен), что соответствует п. 5.1 Договора.

Ответчиком в ходе судебного разбирательства не оспорен факт заключения договора на приведенных выше условиях и получения от истца денежных средств в счет предоплаты работ в размере (информация скрыта). 

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (ст. 310 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со статьей 27 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

Как установлено судом, предоплата за исполнение ответчиком работ была внесена истцом в размере (информация скрыта) в день заключения договора (номер обезличен), то есть (дата обезличена). В свою очередь, ИП ФИО2 обязался передать материалы в течение двадцати рабочих дней с момента осуществления оплаты заказа и выполнить работы по замене изделий в течение трех рабочих дней с момента передачи материалов заказчику.

То есть, предварительно оплаченный по согласованной сторонами в договоре (номер обезличен) от (дата обезличена). цене заказ должен был быть доставлен ИП ФИО2 не позднее (дата обезличена) (20 рабочих дней со дня оплаты товара в соответствии с п. 5 Договора), а работы должны были быть выполнены не позднее (дата обезличена) (с учетом праздничных и выходных дней).

Между тем, ответчик, принятые на себя обязательства по договору надлежащим образом в срок, установленный разделом 7 Договора не исполнил, не выполнил принятые на себя обязательства и на момент вынесения решения. 

Сведений о назначении нового срока выполнения работ договор не содержит. Соглашение о продлении либо переносе сроков выполнения работ между сторонами не заключалось, акт сдачи-приемки выполненных работ не составлялся, доказательств обратному суду не представлено.

В силу положений ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как указано в п. 6 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» требования потребителя, установленные п. 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работ (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии с разъяснениями, данными Верховным Судом РФ в п. 28 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

По настоящему делу ответчик не оспаривал факт нарушения им срока передачи материалов и выполнения работ по замене изделий по выбранному ФИО1 образцу из ПВХ профиля в соответствии с Приложением, являющимся неотъемлемой частью договора (номер обезличен) от (дата обезличена)., равно как и не представил, отвечающих требованиям статей 55, 59, 60 ГПК РФ, доказательств продления сроков исполнения им обязательств по установке оконных блоков либо доказательств нарушения сроков выполнения работ (оказания услуги) вследствие непреодолимой силы либо по вине потребителя, хотя, исходя из требований статьи 56 ГПК РФ, не был лишен такой возможности.

Принимая во внимание вышеизложенное, проанализировав фактические обстоятельства по делу, суд приходит к выводу об установлении факта нарушения срока выполнения работ по договору по вине исполнителя, в связи с чем, исковые требования ФИО1 о расторжении договора и взыскании суммы предоплаты, внесенной по договору, в размере (информация скрыта) подлежат удовлетворению.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Согласно ст. 31 настоящего Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Из договора (номер обезличен) от (дата обезличена). усматривается, что установленный им срок выполнения работ истек (дата обезличена).

Учитывая, что по истечении указанного срока ответчиком не исполнены обязательства по замене оконных блоков из ПВХ, истец (дата обезличена) потребовал расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств в срок до (дата обезличена), направив в адрес ответчика претензию заказной корреспонденцией Почта России, что подтверждается представленными суду кассовым чеком и копией претензии, на которой имеется отметка о ее получении ответчиком (дата обезличена)

Однако, требования, содержащиеся в письменной претензии, ИП ФИО2 исполнены не были, в связи с чем, истец имеет право на взыскание неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителя», что также предусмотрено и условиями договора (номер обезличен) от (дата обезличена). в п. 8.2. 

Исходя из общей цены заказа (информация скрыта), периода невыполнения требования потребителя о возврате денежных средств (с (дата обезличена)., то есть 63 дня), неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителя» составит (информация скрыта) ((информация скрыта) х 63 х 3%).

Вместе с тем, размер неустойки подлежащей взысканию с исполнителя, подлежит определению с учетом требований ч. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", которым определено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). "О защите прав потребителей".

Таким образом, установив максимальный размер неустойки подлежащей взысканию, законодатель ограничил размер ответственности исполнителя работ, в связи с чем, требования истца о взыскании с ответчика неустойки подлежат удовлетворению частично, в размере (информация скрыта), то есть в пределах стоимости заказа по договору (номер обезличен) от (дата обезличена).

Предусмотренных ст. 333 ГК РФ оснований для снижения размера неустойки суд не находит, полагая указанный размер соответствующим последствиям нарушения обязательств.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Факт нарушения прав истца как потребителя нашел подтверждение в суде, следовательно, в силу вышеприведенной нормы права имеются основания для взыскания с ИП ФИО2 компенсации морального вреда в пользу ФИО1 в размере (информация скрыта), учитывая нарушение прав истца как потребителя, а также требования разумности и справедливости.

Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных указанным выше Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку ответчик, зная о требованиях истца о выплате неустойки в связи с нарушением сроков выполнения работ, не удовлетворил их в добровольном порядке (претензия от (дата обезличена).), в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", суд полагает необходимым определить ко взысканию с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере (информация скрыта) из расчета ((информация скрыта) + (информация скрыта)+ (информация скрыта)) : 2).

Оснований для снижения размера штрафа суд не находит, исходя из того, что в материалах дела отсутствуют доказательства явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, а снижение суммы штрафа без приведения мотивов и доказательств его несоразмерности последствиям нарушения обязательства недопустимо.

Поскольку в силу подпункта 4 пункта 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации истец, подавший заявление, освобожден от уплаты государственной пошлины, поэтому государственная пошлина в размере, определенном в п. 1 ч. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации, исходя из размера удовлетворенных судом исковых требований, включая требование неимущественного характера ((информация скрыта)), и составляющая (информация скрыта), в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика ИП ФИО2 в доход бюджета муниципального образования «Город Орел».

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199, 235-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор (номер обезличен) от (дата обезличена), заключенный между индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 предварительную оплату в размере (информация скрыта), неустойку за нарушение срока исполнения обязательств по договору в размере (информация скрыта), компенсацию морального вреда в размере (информация скрыта), штраф в размере (информация скрыта), а всего (информация скрыта). 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход Муниципального образования «Город Орел» государственную пошлину в размере (информация скрыта).

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Орловский областной суд через Заводской районный суд г.Орла в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированный текст решения изготовлен 03 июня 2017 года. 

Судья Н.Н.Второва