Дело №2-1831/2020

УИД 18RS0005-01-2020-001861-73

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 ноября 2020 года г.Ижевск

Устиновский районный суд г.Ижевска Удмуртской Республики в составе председательствующего судьи Шалагиной Т.В., 

при секретаре Епимаховой С.А., 

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Хадзанг-Тур» о расторжении договора и взыскании уплаченной по договору суммы, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания Акварель Тур» (далее по тексту: «ответчик», «ООО «ТК Акварель Тур») о расторжении заключенного ДД.ММ.ГГГГ договора № о реализации туристского продукта, взыскании 107 920,00 рублей уплаченных по договору. В обоснование требований указала на заключение ДД.ММ.ГГГГ с ответчиком договора № о реализации туристского продукта, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу комплекс услуг по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию на 

<

данные изъяты> дней с ДД.ММ.ГГГГг. по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту 

<

данные изъяты>. В соответствии с п.2 Договора истцом оплачена стоимость туристского продукта в размере 

<

данные изъяты> рублей, страна 

<

данные изъяты>, отель 

<

данные изъяты>. В соответствии с п.2 Договора истцом оплачена стоимость туристского продукта в размере 

<

данные изъяты> рублей, что подтверждается чеком № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 

<

данные изъяты> рублей, чеком № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 

<

данные изъяты> рублей, № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 

<

данные изъяты> рублей. В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-2019 до начала путешествия возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью истца. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020г. №66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением правительства Российской Федерации от 01.12.2004г. №715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих». Согласно ч.3 ст.14 Федерального закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист и туроператор вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в ст.14 Федерального закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта. Заявление от ДД.ММ.ГГГГ о расторжении Договора о возврате стоимости туристского продукта в размере 

<

данные изъяты> рублей в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-2019 ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на Гарантийное письмо от ДД.ММ.ГГГГ о депонировании денежных средств. 

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ удовлетворено заявленное истцом ФИО1 ходатайство о замене ответчика, произведена замена ответчика ООО «ТК Акварель Тур» на ООО «Хадзанг-Тур». 

В настоящем судебном заседании истец ФИО1 требование к ООО «Хадзанг-Тур» поддержала, уменьшила цену иска до 99 044,00 рублей, пояснив, что указанная в договоре цена включает агентское вознаграждение, которое ООО «ТК Акварель тур» вернул добровольно. Постановление Правительства №1073, на которое сослался ответчик, полагает неприменимым, поскольку последним не представлено доказательств понесенных затрат на бронирование тура либо иного расходования денежных средств в связи с заключенным договором. На вопрос суда пояснила, что установленные Постановлением Правительства 1073 основания для выплаты ответчиком денежных средств до ДД.ММ.ГГГГ на настоящий момент отсутствуют. 

Ответчиком ООО «Хадзанг-Тур», свидетельствует возвращенное в суд почтовое уведомление о доставлении ему судебной корреспонденции. Представителем ФИО2 представлен отзыв на исковое заявление, которым в удовлетворении требования истца просит отказать. со ссылкой на установленный Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. №1073 порядок исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 202 года. Исковое заявление заявлено преждевременно до соблюдения истцом особого порядка и условий возврата туристам уплаченных за туристский продукт денежных сумм. В случае рассмотрения дела по существу в иске полагает необходимым отказать в связи с несоблюдением предусмотренной процедуры, не предполагающей расторжение договора в судебном порядке и немедленного возврата денежных средств туристу. Ответчиком для истца был забронирован туристский продукт №, в оплату которого поступило 99 044,09 рублей (страницы 

<

данные изъяты> выписки по счету). 

Представителем первоначального ответчика ООО «ТК Акварель Тур» ФИО3 (доверенность от ДД.ММ.ГГГГ сроком 

<

данные изъяты>) в предварительное судебное заседание ДД.ММ.ГГГГ был представлен отзыв относительно исковых требований, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ с туристом ФИО1 заключен договор о реализации туристского продукта в соответствии с действующим законодательством, через туроператора ООО «Хадзанг-Тур» (действующим под брендом 

<

данные изъяты>). Страна отдыха – 

<

данные изъяты>, отель 

<

данные изъяты>, тип перелета – авиа, тип рейса: Чартер, место отправления и место прибытия: 

<

данные изъяты>, класс обслуживания: эконом, количество билетов – 

<

данные изъяты>, в личном кабинете туроператора заявке был присвоен номер №. Исполнителем тура является туроператор ООО «Хадзанг Тур». От туриста ФИО1 были получены денежные средства по ПКО № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 

<

данные изъяты> рублей, на расчетный счет организации по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ поступила сумма 

<

данные изъяты> рублей, по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ сумма 

<

данные изъяты> рублей. После подтверждения тура туроператором ООО «Хадзанг Тур» и согласно выставленных им требований для оплаты с целью исполнения указанного тура, туроператору были перечислены платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ 

<

данные изъяты> рублей, № от ДД.ММ.ГГГГ, сумма 

<

данные изъяты> рублей, платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ сумма 

<

данные изъяты> рублей (общая сумма 

<

данные изъяты> рублей). ДД.ММ.ГГГГ туроператор в одностороннем порядке в связи с ограничениями и запрете авиа и железнодорожного сообщения между государствами, введенными между всеми странами мира, аннулировал исполнение забронированного тура ФИО1 Данная информация была направлена в адрес ФИО1 Также поступило сообщение и гарантийное письмо туроператора от ДД.ММ.ГГГГ об аннулировании заявки без фактически понесенных расходов туроператора. 100% денежных средств, полученных туроператором по заявке № на момент аннуляции депонируются у туроператора, могут быть использованы до 31.12.2021 года для приобретения теми же туристами любого туристского продукта под товарным знаком 

<

данные изъяты>. Данная информация немедленно была предоставлена туристу ФИО1 для принятия решения. ДД.ММ.ГГГГ по электронной почте от ФИО1 поступило заявление о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате стоимости тура в связи с его расторжением. На основании заявления туриста ДД.ММ.ГГГГ заявление об аннулировании тура было направлено туроператору ООО «Хадзанг Тур», по получении указанного заявления туроператором заявки № ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ был присвоен статус «аннулирована». Денежные средства от туроператора ООО «Хадзанг Тур» для возврата туристам ФИО1 не поступила. ДД.ММ.ГГГГ вступило в силу Постановление Правительства РФ №1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно…», на основании которого туроператор должен направить уведомление о порядке перебронирования либо возврата денежных средств туриста. До настоящего времени такого уведомления не поступило. Ответчиком должен быть ООО «Хадзанг Тур», который удерживает денежные средства туристов. 

Выслушав объяснения истца, оценив объяснения ООО «ТК Акварель Тур» с приложенными документами и возражения ответчика ООО «Хадзанг Тур», изучив представленные письменные доказательства, суд полагает установленными следующие обстоятельства. 

ООО «Хадзанг Тур» и ООО «ТК Акварель Тур» являются самостоятельно действующими юридическими лицами, основной вид деятельности каждого из которых – деятельность туристических агентств, о чем свидетельствуют выписки из ЕГРЮЛ. Из объяснений первоначального ответчика ООО «ТК Акварель Тур» и представленного им Агентского договора следует присоединение его к Агентскому договору ООО «Хадзанг Тур», свидетельствующее о заключении ответчиками договора на реализацию турпродукта, по условиям которого Турагент (ООО «ТК «Акварель Тур») обязуется заключать от своего имени либо от имени Туроператора (Хадзанг Тур при наличии доверенности туроператора) договоры о реализации туристского продукта или туристкой услуги в сфере международного туризма, а также совершать действия по их продвижению. 

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ТК Акварель Тур» (Агентство) и истцом ФИО1 (Турист) заключен договор № о реализации туристского продукта (далее по тексту: «Договор»), предмет которого, согласно пункту 1.1. договора – обязательство Агентства организовать по заданию Туриста туристическую поездку (Тур). Все условия Тура, его продолжительность, дополнительные услуги к нему и стоимость указываются в Приложении № (заявка на бронирование) к настоящему договору, которое является его неотъемлемой частью. 

Согласно п. 1.2 Договора информация о туроператоре: полное и сокращенное наименование, реестровый номер туроператора, юридический адрес, контактные телефоны, электронные адреса, сайт, сведения о финансовом обеспечении в виде страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, основание ответственности, дата и срок действия договора страхования, размер финансового обеспечения указано в Приложении № к настоящему договору, которое является его неотъемлемой частью. 

Туристский продукт требует предварительного бронирования Агентством и подтверждения Туроператором наличия такого продукта. Бронирование тура осуществляется по Заявке на бронирование (Приложение №) (пункт 1.3 Договора). Исполнителем Тура по настоящему договору является туроператор, указанный в приложении № к настоящему Договору (пункт 1.4 Договора). 

Согласно Приложению № к Договору, 

туристы: ФИО1, 

<

данные изъяты>, 

<

данные изъяты>;

плановые даты тура с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ;

страна прибытия/регион: 

<

данные изъяты>; 

тип номера 

<

данные изъяты>, тип питания ультра все включено;

маршрут – 

<

данные изъяты>; 

общая цена договора 

<

данные изъяты> рублей.

Согласно Приложению № к Договору туроператором реализованного Туристу Турагентом тура является Общество с ограниченной ответственностью «Хадзанг Тур». В приложении содержатся все обязательные установленные законом сведения о туроператоре.

Представленные истцом платежные документы свидетельствуют об оплате истцом ООО «ТК Акварель Тур» ДД.ММ.ГГГГ 

<

данные изъяты> рублей, ДД.ММ.ГГГГ 

<

данные изъяты> рублей, ДД.ММ.ГГГГ 

<

данные изъяты> рублей на общую сумму 

<

данные изъяты> рублей. Согласно составленной записи в квитанции ПКО от ДД.ММ.ГГГГ № денежные средства от ФИО1 внесены на основании заявки на тур № от ДД.ММ.ГГГГ Из представленных ООО «ТК Акварель Тур» платежных поручений об оплате, в числе прочих, заказа по договору №, следует перечисление последним указанной суммы ООО «Хадзанг Тур». Из представленного суду гарантийного письма о депонировании полученных от туриста ФИО1 денежных средств следует, что получение оплаты по договору о реализации туристского продукта ответчиком не оспаривается. 

В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее по тексту: « Закон о туристской деятельности») туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст 9 Закона о туристской деятельности туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (часть 1 статьи 10 Закона о туристской деятельности).

Согласно пункту 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несёт туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Следовательно, надлежащим ответчиком по заявленному истцом спору является ООО «Хадзанг Тур». 

Разрешая требование истца о расторжении заключенного ДД.ММ.ГГГГ с ответчиком ООО «ТК Акварель тур», суд учитывает предоставленное потребителю – истцу ФИО1 статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Доказательства понесенных в связи с исполнением заключенного со ФИО1 договора ответчиком не представлены. 

В соответствии с п.3 ст.450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 направила ООО «Хадзанг Тур» заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате стоимости тура, что следует из копии направленного заявления и чека Почты России от указанного числа. 

Прекращение действия договора оказания туруслуги влечет обязанность туроператора ООО «Хадзанг Тур» по возврату истцу уплаченной суммы, в связи с чем данное требование истца суд полагает обоснованным. При определении размера подлежащей взысканию суммы суд в соответствии с ч.3 ст.196 ГПК РФ принимает решение в пределах требований истца, не превышающей размер произведенной ею оплаты. 

Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. №1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» не освобождают туроператора от обязанности по возврату туристу уплаченных сумм, а является основанием для отсрочки исполнения данного обязательства.

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны понесенные по делу судебные расходы. Статьей 88 ГПК РФ государственная пошлина отнесена к судебным расходам. Согласно ч. 2 ст. 61.2, ч. 2 ст. 61.1 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается в местный бюджет с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с пп.1 п.1, пп.2 п. 2 ст. 333.17 НК РФ плательщиками государственной пошлины признаются организации, если они выступают ответчиками в судах общей юрисдикции, и если при этом решение суда принято не в их пользу и истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с главой 25.3 НК РФ. Истец освобождена от уплаты государственной пошлины на основании пп.4 п.2 ст.333.36 НК РФ.

Согласно пп.8 п.1 ст. 333.20 НК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

С учетом признания судом требования истца обоснованным, с ответчика в доход бюджета муниципального образования «город Ижевск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 171,00 рублей (пп.1 п.1 ст.333.19 НК РФ). 

Руководствуясь ст.ст.197-199 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

ФИО1 в удовлетворении заявленного к ООО «Хадзанг Тур» требования о расторжении заключенного ДД.ММ.ГГГГ договора № о реализации туристского продукта отказать.

Требование ФИО1 к ООО «Хадзанг Тур» о взыскании уплаченной по договору суммы удовлетворить. Взыскать с ООО «Хадзанг Тур» в пользу ФИО1 99 044 (девяносто девять тысяч сорок четыре) рубля 00 копеек в счет возврата уплаченной по договору суммы. 

Взыскать с ООО «Хадзанг Тур» в доход муниципального образования "город Ижевск" государственную пошлину в размере 3 171 (три тысячи сто семьдесят один) рубль 00 копеек. 

Ответчик вправе подать в Устиновский районный суд г.Ижевска заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Удмуртской Республики через Устиновский районный суд г.Ижевска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Удмуртской Республики через Устиновский районный суд г.Ижевска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления.

Судья Т.В.Шалагина

Справка: Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Т.В.Шалагина