(номер обезличен)

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

(дата обезличена)г. (адрес обезличен)

Кстовский городской суд (адрес обезличен) в составе председательствующего судьи Кондратьева И.Ю., при секретаре ФИО3, с участием истца ФИО1, ее представителей по заявлению ФИО4, по доверенности ФИО5, ответчика ФИО2 его представителя по заявлению ФИО6, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в Кстовский городской суд с вышеуказанными требованиями, ссылаясь на то, что в 2014 году она обратилась к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 по вопросу строительства каркасного дома, площадью 128 кв.м., местоположение: установлено относительно ориентира, расположенного за пределами участка. Ориентир д.Старый Относ Участок находится примерно в 1,2 км. от ориентира по направлению на юго-восток. Почтовый адрес: (адрес обезличен), участок 145. 

После согласования всех условий был заключен договор подряда от (дата обезличена).

Согласно п.2.1. Подрядчик имеет право:

-доступа на территорию выполнения работ в рамках настоящего договора;

-требовать от Заказчика принятия и оплаты работ;

-не приступать к выполнению работ до получения аванса, предусмотренного разделом 3;

-привлекать к выполнению работ третьих лиц.

В соответствии с п.3.1. Договора стоимость работ, выполняемых в рамках настоящего договора, составила 2 056 114 рублей.

Оплата производилась по квитанциям к расходным кассовым ордерам, выписанным ФИО2 

В соответствии со ст. 1 Федерального закона «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан» от 15.04.1998г. № 66-ФЗ «дачный земельный участок - земельный участок, предоставленный гражданину или приобретенный им в целях отдыха (с правом возведения жилого строения без права регистрации проживания в нем или жилого дома с правом регистрации проживания в нем и хозяйственных строений и сооружений, а также с правом выращивания плодовых, ягодных, овощных, бахчевых или иных сельскохозяйственных культур и картофеля);»

После окончания строительства дома 17 ноября 2014 года ею были подписаны акты выполненных работ, а именно: сборка каркаса и монтаж кровли завершенного в строительстве каркасного сооружения, предусмотренного проектом; работы по наружной отделке завершенного в строительстве каркасного сооружения, предусмотренного проектом; и прием завершенного в строительстве каркасного сооружения. Работы выполнены подрядчиком в соответствии с условиями договора, и приложений к нему, качественно и в полном объеме. На момент подписания актов и сдачи дома претензий к качеству не было.

Однако, в ходе эксплуатации дома, когда она стала приезжать с семьей на выходные в осенне-зимний период, выявились скрытые недостатки при строительстве дома, которые ранее обнаружены не были: продувания в области второго этажа- все помещения; в области первого этажа продувания в коридоре и санузле дом тепло не держит. После устного обращения в адрес подрядчика-ИП ФИО2 были проведены работы по замене наружной ветрозащиты и дополнительному утеплению стен и фундамента, но положительного результата достигнуто не было.

Считает, что при обустройстве каркасной системы не были должным образом выбраны строительные материалы и произведено обустройство «строительного пирога». По предварительным расчетам стоимость работ по устранению недостатков при строительстве составила 323 310 рублей, в которую входит:

1. Замена водовоздухозащитного слоя стен-Обустройство гидроизоляции и ветрозащиты стен. Наружный слой.

2. 3амена водовоздухозашитного слоя мансарды-Обустройство гидроизоляции и ветрозащиты стен.Наружный слой. 3.Утепление пола санузла 1 этажа.

В силу статьи 754 ГК РФ, подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как теплозащита каркаса дома.

Согласно п.5.6. Договора подряда гарантийный срок эксплуатации объекта установлен 2 года.

В соответствии с п.5.7. договора, если в период гарантийной эксплуатации объекта обнаружатся дефекты, препятствующие нормальной его эксплуатации, то подрядчик обязан их устранить за свой счет и в согласованные с заказчиком сроки.

(дата обезличена) ответчику была направлена письменная претензия о выявленных недостатках и предложением обследования дома. До настоящего времени от ФИО2 ответа не поступало.

В соответствии с Законом продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (ст.4). В статье 13 Закона установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Статья 15 Закона предусматривает компенсацию морального вреда потребителя. 

В соответствии со статьей 29 Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно приложение №1 к договору подряда для наружной обшивки дома использовалась доска Рау-хаус (имитация бруса). По строительной смете был заложен объем доски -311 кв.м. на сумму 116 000,00 рублей. А согласно предварительного расчета стоимости работ по устранению недостатков площадь обшивки дома составила всего 150 кв. метров, т.е. объем сметы завышен на 62 000 рублей.

Таким образом, в связи с завышением объема необходимых строительных материалов, некачественным выполнением работ и отказом от устранения выявленных недостатков ответчиком истец считает, что его права потребителя были нарушены.

В связи с изложенным, ссылаясь на ст.ст. 740, 754 ГК РФ, статьями 13, 15, 27-29 Закона о защите прав потребителей, истец просит:

1. Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2, сумму стоимости работ по устранению выявленных недостатков при строительстве - 323 310 рублей.

2. Взыскать с ФИО7 62 000 рублей за завышение сметы.

3. Взыскать с ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей.

В своих уточненных требованиях, с учетом проведенной судебной экспертизы истица просит взыскать с ответчика:

1. Стоимость работ по устранению недостатков наружной обшивки согласно приложения по вопросу (номер обезличен) руб.05 коп.

2.Стоимость работ по устранению недостатков узла примыкания мансардного этажа -10980 руб.98 коп.

3. Стоимость работ по устранению недостатков дефекта санузла -10992 руб.66 коп.

4. Переплату за доску таун-хаус-62229 руб.60 коп.

5. Судебные расходы- 17500 рублей за производство строительной экспертизы и 15000 рублей за оказание юридических услуг.

6. Штраф в размере 50% от удовлетворенных требований потребителя.

В судебном заседании истец поддержал свои требования.

Ответчик ИП ФИО2 с иском не согласился. 

Выслушав участвующих по делу лиц, изучив материалы дела, суд считает иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что (дата обезличена) году между ФИО8 (истцом по делу) и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 (ответчиком по делу) был заключен договор подряда на строительство каркасного дома, площадью 128 кв.м., местоположение: установлено относительно ориентира, расположенного за пределами участка. Ориентир д.Старый Относ Участок находится примерно в 1,2 км. от ориентира по направлению на юго-восток. Почтовый адрес: (адрес обезличен), участок 145. 

В соответствии с п.3.1. Договора стоимость работ, выполняемых в рамках настоящего договора, составила 2 056 114 рублей.

Оплата производена по квитанциям к расходным кассовым ордерам, выписанным ФИО2 (дата обезличена) (номер обезличен) рублей, (дата обезличена) (номер обезличен) рублей, (дата обезличена) (номер обезличен) рублей, (дата обезличена) (номер обезличен) рубля.

(дата обезличена) были подписаны акты выполненных работ, согласно которым: сборка каркаса и монтаж кровли завершенного в строительстве каркасного сооружения, предусмотренного проектом; работы по наружной отделке завершенного в строительстве каркасного сооружения, предусмотренного проектом; и прием завершенного в строительстве каркасного сооружения. Работы выполнены подрядчиком в соответствии с условиями договора, и приложений к нему, качественно и в полном объеме. На момент подписания актов и сдачи дома претензий к качеству не было.

Гарантийный срок согласован сторонами и установлен в 24 месяца со дня сдачи работ. (п.5.6 Договора)

Впоследствии в период гарантийного срока истец обнаружил ряд дефектов, скрытых недостатков при строительстве дома, которые ранее обнаружены не были: продувания в области второго этажа- все помещения; в области первого этажа продувания в коридоре и санузле, дом тепло не держит. После обращения в адрес подрядчика-ИП ФИО2 были проведены работы по замене наружной ветрозащиты и дополнительному утеплению стен и фундамента.

Указанные обстоятельства не оспариваются сторонами.

В обоснование своих требований истец ссылается на отсутствие положительного результата при устранении недостатков при строительстве дома. 01.02.2016г. в адрес ответчика была направлена претензия (л.д.20), на которую ответа не поступило. 16.11.2016г. истица обратилась в Кстовский городской суд с настоящими требованиями.

Согласно ст. 4 ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар(работа, услуга) такого рода обычно используется. 

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно ст. 29 ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 3 этой же статьи, требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Согласно ст. 30 ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

В соответствии с п.5.7. договора, если в период гарантийной эксплуатации объекта обнаружатся дефекты, препятствующие нормальной его эксплуатации, то Подрядчик обязан их устранить за свой счет и в согласованные с заказчиком сроки. Для участия в составлении акта, фиксирующего дефекты, согласование порядка и сроков их устранения Подрядчик обязан направить своего представителя не позднее 7 дней со дня получения письменного извещения Заказчика. Гарантийный срок в этом случае продлевается соответственно на период устранения дефектов.

Из заключения судебной строительно-техической экспертизы, выполненной ООО «Бюро строительной экспертизы» следует:

Вопрос №1: Обладает ли наружная пленка стен гидроизоляционными свойствами? Если нет, то влияет ли это на нормальную эксплуатацию здания? В случае необходимости замены пленки определить стоимость устранения данного дефекта.

Ответ: наружная пленка стен обладает гидроизоляционными свойствами.

Вопрос №2: В процессе разборки и сборки наружного слоя рау хауса прошлой зимой по рекламации доски укладывались окрашенным покрытием в снег. Является ли облезание покрытия следствием этого? Также в наружной обшивке имеются треснутые и доски со сколами вследствие разборки сборки каркаса. Определить стоимость устранения данных дефектов.

Ответ: Облезание покрытия не является следствием того, что в процессе разборки и сборки наружного слоя рау хауса по рекламации доски укладывались окрашенным покрытием в снег. Стоимость работ по устранению дефектов в виде сколов вследствие разборки/сборки фасадов составляет 83 409.65 (Восемьдесят три тысячи четыреста девять руб. 65 коп.) (Прил. 4.)

Вопрос №3: Обладает ли наружная пленка мансарды гидроизоляционными и ветрозащитными свойствами? Если нет, то влияет ли это на нормальную эксплуатацию здания, а также на продувание помещения? В случае необходимости замены пленки, определить стоимость устранения данного дефекта. Имеет ли место неплотная укладка утеплителя? Какие могут быть причины продувания мансарды? Определить стоимость устранения данных дефектов.

Ответ: Наружная пленка мансарды обладает гидроизоляционными и ветрозащитными свойствами. Неплотная укладка утеплителя в стыке стена/крыша на мансардном этаже имеет место. Причиной продувания мансарды является неплотная укладка утеплителя в стыке стена/крыша на мансардном этаже. Стоимость работ по устранению продуваний мансардного этажа составляет 10 980,98 (Десять тысяч девятьсот восемьдесят руб. 98 коп.) (Прил. 4.)

Вопрос №4: Установить, является ли низкая температура в санузле (около 10 градусов пола при наружной температуре -20) следствием недостаточного утепления пола после прокладки коммуникаций? Определить стоимость устранения данного дефекта.

Ответ: причиной низкой температуры в помещении санузла (пом. 6 на I этаже) являются дефекты укладки утеплителя, щели в утеплителе (в стенах, в полу после прокладки коммуникаций). Стоимость работ по устранению дефекта в санузле составляет 10 992,66 (Десять тысяч девятьсот девяносто два руб. 66 коп.) (Прил. 4.)

Вопрос №5: Установить количество (кв.м.) доски «Рау-Хаус» (с учетом погрешности по подгонке материала), использованной для наружной обшивки дома? Установить количество (кв.м.) доски «Рау-Хаус» использованной для внутренней обшивки дома?

Ответ: для наружной обшивки фасадов дома с учетом отходов на обрезку материала и брака доски - 211,56 м.кв. Для внутренней обшивки дома с учетом отходов на обрезку материала и брака доски - 502,58 м.кв.

Вопрос №6: Соответствует ли построенное сооружение условиям заключенного сторонами договора от 04.06.2014г. и приложений к нему?

Ответ: построенное сооружение соответствует условиям заключенного сторонами договора от 04.06.2014г. и приложений к нему.

Вопрос №7: Имеются ли в работах, выполненных ИП ФИО2 по договору подряда с ФИО1 от 04.06.2014г., недостатки и дефекты существенным образом влияющие на возможность использования результата работ по назначению, являющиеся причиной продуваний в области второго этажа - во всех помещениях; в области первого этажа - продуваний в коридоре и санузле?

Ответ: В работах, выполненных ИП ФИО2 по договору подряда с ФИО9 от 04.06.2014г., имеются недостатки и дефекты существенным образом влияющие на возможность использования результата работ по назначению, являющиеся причиной продуваний в области второго этажа - во всех помещениях; в области первого этажа - продуваний в коридоре и санузле

Вопрос №8: Если имеются такие недостатки и дефекты, то являются ли они существенными недостатками выполненных ИП ФИО2 работ?

Ответ: Дефекты в виде щелей в области II этажа в области стыка стена/потолок (во всех помещениях), щели в области I этажа (в санузле) не являются существенными, являются устранимыми.

Вопрос №9: Каков механизм появления продуваний, являются ли предполагаемые продувания следствием нарушения технологии выполнения работ ИП ФИО2 или эти продувания вызваны другими причинами?

Ответ: Продувание происходит не вследствие нарушения технологии выполнения работ ИП ФИО2, а вследствие некачественного производства работ (укладки утеплителя).

Вопрос №10: Имеет ли место внесение изменений (прежде всего нарушение целостности слоев) в строительные конструкции, выполненные ИП ФИО2, со стороны третьих лиц? Могло ли внесение таких изменений являться причиной возникновения предполагаемых Истцом продуваний?

Ответ: третьими лицами изменения в строительные конструкции, выполненные ИП ФИО2, вносились частично. Данные изменения не являются основной причиной возникновения предполагаемых Истцом продуваний.

Вопрос №11: Если имеются недостатки и дефекты в выполненных работах, явившиеся причиной предполагаемых продуваний каковы объемы и стоимость ремонтно-строительных работ?

Ответ: Стоимость работ по устранению продуваний мансардного этажа составляет 10 980,98 (Десять тысяч девятьсот восемьдесят руб. 98 коп.) (Прил. 4.) Стоимость работ по устранению продуваний в санузле составляет 10 992,66 (Десять тысяч девятьсот девяносто два руб. 66 коп.) (Прил. 4.) (л.д.116-188).

Учитывая вышеуказанные обстоятельства следует признать, что дом выполнен ответчиком с существенными недостатками, а поэтому на основании вышеуказанных норм закона, требования истца о взыскании с ответчика стоимости дополнительных ремонтных работ и переплаты в сумме 167612,89 руб., в том числе: работ по устранению недостатков наружной обшивки - 83409 руб.05 коп., работ по устранению недостатков узла примыкания мансардного этажа -10980 руб.98 коп., работ по устранению недостатков дефекта санузла -10992 руб.66 коп., переплату за доску таун-хаус-62229 руб.60 коп., являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

При этом ответчиком не представлено доказательств опровергающих вышеуказанные обстоятельства, в том числе – расчет суммы взыскания для устранения недостатков. Представленный в суд акт экспертного исследования, выполненный по заданию ответчика ООО «эксперт Союз» не может быть судом принят во внимание, т.к. выполнен за рамками судебного процесса, с целью опорочить вышеуказанную судебную экспертизу, который не опровергает ее выводов. Недоверять же судебной экспертизе нет оснований, т.к. является независимой, эксперт предупреждался о уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Исходя из ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", разъяснений, содержащимися в постановлении Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд считает, что действиями ответчика истцу, как потребителю услуг, были причинены нравственные страдания, в связи с чем, учитывая обстоятельства и характер допущенных ответчиком нарушений прав истца, необходимым взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку ответчиком не были добровольно удовлетворены законные требования истца, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в сумме (167612,89+10000):2=88806,44 руб.

В силу п.1 ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу положений ст. 94 ГПК РФ к издержкам связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам, переводчикам... расходы на оплату услуг представителей,.. .связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесённые сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы. 

Установлено, что истцом в связи с рассмотрением дела были понесены следующие расходы: расходы на экспертизу – 17500руб.

Указанные расходы связаны с рассмотрением настоящего дела, с учетом принятого решения подлежат взысканию с ответчика. 

Расходы истца на услуги представителя составили 15 000 руб.

Однако учитывая объем и сложность дела, принятое судом решение, участие представителя в судебных заседаниях, суд считает необходимым взыскать указанные расходы в размере 10 000 руб., исходя из требований разумности и справедливости (ст.100 ГПК РФ). Считая требования истца в этой части завышенными.

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в местный бюджет от которой истец был освобожден при подаче искового заявления в суд, в размере пропорционально от удовлетворенных его требований, которая составляет 4 852 руб. 25 коп.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 в счет дополнительных ремонтных работ по устранению недостатков жилого дома: стоимость работ по устранению недостатков наружной обшивки в сумме - 83409 руб.05 коп., стоимость работ по устранению недостатков узла примыкания мансардного этажа -10980 руб.98 коп., стоимость работ по устранению недостатков дефекта санузла -10992 руб.66 коп., переплату за доску таун-хаус-62229руб.60коп., компенсацию морального вреда – 10000руб., штраф – 88806,44 руб., расходы на производство экспертизы - 17500 руб., на услуги представителя 10000 руб. и всего 293919 (двести девяносто три тысячи девятьсот девятнадцать) руб. 33 коп.

В остальной части иска ФИО1 отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 госпошлину в местный бюджет в сумме 4 852 руб. 25 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Кстовский городской суд.

Председательствующий судья: И.Ю.Кондратьев