Дело № 2-580/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 января 2017 г. г.Чебоксары

Ленинский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики в составе:

председательствующего судьи Степановой Н.А., 

при секретаре судебного заседания Афанасьевой С.Ю.,

с участием представителя ответчика ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Эльдорадо" о признании договора купли-продажи сотового телефона расторгнутым, взыскании стоимости сотового телефона, процентов по кредитному договору, неустойки, убытков по проведению экспертизы, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с указанным иском к ООО "Эльдорадо", указав, что дата в торговом магазине бытовой техники Эльдорадо, расположенном по адресу: адрес им был куплен сотовый телефон AppleIPhone 6S 16Gb (SpaceGray) серийный номер ------ Цена телефона составила ------, скидка ------ стоимость ------ Телефон приобретался за счет кредитных средств, размер процентов по кредиту составил ------ 

В ходе эксплуатации было выявлен недостаток - темное пятно посередине экрана, западает кнопка Ноmе, периодически выключается. датаг. телефон был передан на гарантийный ремонт. Согласно акту выполненных работ ----- от 01.04.2016г. в телефоне был произведен гарантийный ремонт путем замены комплектующего Apple (CON7).

Однако проведение гарантийного ремонта не привело к устранению недостатка. Телефон снова стал произвольно выключаться. Истец предположил, что села батарея, и поставил телефон на зарядку. Телефон не реагирует на нажатие кнопок, не включается.

Действия, проведенные в рамках гарантийных обязательств (перепрограммирование), не привели к устранению недостатка, телефон не работает.

Истцом в адрес Ответчика была заявлена претензия от датаг. о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. Претензия прибыла в место вручения датаг., однако была проигнорирована Ответчиком.

С целью реализации защиты своего нарушенного права истец былвынужден обратиться в ООО «Независимая товароведческая экспертиза», т.к. для определения дефекта необходимы специальные познания в технической сфере. Стоимость проведения экспертизы составила ------

Согласно экспертному заключению проверить и подтвердить неисправность отдельных элементов без отделения элементов от платы и при необходимости замены на заведомо исправные-не предоставляется возможным. Дефект охарактеризован как «скрытый». Подтвержденный неисправный агрегат - система платы. Системная плата в отдельности не является ремонтопригодным модулем. Причина возникновения дефекта, повлёкшего отказ устройства - производственный недостаток, приводящий к преждевременной отработке ресурса системной платы. Стоимость устранения дефекта будет равна стоимости замещения неисправного изделия. 

Статьей 22 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требование о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в течение 10 дней, т.е. Ответчик должен был удовлетворить требования до датаг. с момента доставки претензии в адрес Ответчика. 

Согласно ст. 23 Закона в случаи просрочки удовлетворения требования об устранении недостатка Продавец уплачивает неустойку в размере одного процента от стоимости товара.

Неустойка по состоянию на 06.12.2016г. составляет: 50187 (стоимость товара) х 1%=------ в день. Период с 23.10.2016г. по 06.12.2016г. = 44 дня. ------*44 дней=------

Ссылаясь на изложенные в иске обстоятельства, истец просит суд: признать расторгнутым договор купли-продажи сотового телефона AppleIPhone 6S 16Gb (SpaceGray), заключенный между ФИО1 A.A. и ООО «Эльдорадо»; взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу ФИО1 стоимость телефона в размере ------, проценты по кредиту в размере ------, неустойку за период с 23.10.2016г. по 06.12.2016г. в размере ------, убытки по проведению экспертизы в размере ------, компенсацию морального вреда в размере ------

В судебное заседание истец не явился, заявлением просил о рассмотрении дела без его участия, исковые требования поддерживает.

В судебном заседании представитель ответчика исковые требования признала частично в части расторжения договора купли-продажи товара, взыскания в пользу истца стоимости телефона в размере ------, процентов по кредиту в размере ------, убытков по проведению экспертизы в размере ------ Данные суммы не оспаривает, согласна с наличием производственного дефекта, за который отвечает продавец, о назначении экспертизы не ходатайствует, согласна на взыскание указанных сумм. Вместе с тем, ООО «ЭЛЬДОРАДО» не получало сообщение истца о выявлении в товаре недостатков, вследствие чего по независящим от себя обстоятельствам не могло удовлетворить требование потребителя, о котором не знало, основания для взыскания неустойки, штрафа отсутствуют. Просит отказать во взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, или снизить их размер до последствий усмотренного судом в действиях ООО «ЭЛЬДОРАДО» нарушения в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

Суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело при имеющейся явке и по имеющимся доказательствам.

Выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, обозрев сотовый телефон AppleIPhone 6S 16Gb (SpaceGray), суд приходит к следующему.

Согласно ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Указанная норма конкретизируется в ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, в силу которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Как установлено судом и следует из материалов дела, дата между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона AppleIPhone 6S 16Gb (SpaceGray) серийный номер ------ по цене ------, предоставлена скидка ------, итого стоимость составила ------ 

Для покупки телефона истцом заключен кредитный договор ----- от дата с ООО «ХКФ Банк» на сумму ------ Размер процентов по кредиту составил ------, что подтверждается кассовыми чеками. 

В соответствии с пунктами 1 и 2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи; при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока), при этом гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи (пункты 2 и 3 ст.470 ГК РФ).

Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи (п.1 ст.471 ГК РФ).

В соответствии с ч. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Как установлено ч. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований.

В процессе эксплуатации в товаре истцом обнаружены недостатки: темное пятно посередине экрана, западает кнопка Ноmе, периодически выключается. 

датаг. телефон был передан на гарантийный ремонт. 

Согласно акту выполненных работ ----- от 01.04.2016г. в телефоне был произведен гарантийный ремонт путем замены комплектующего Apple (CON7).

Однако проведение гарантийного ремонта не привело к устранению недостатка. Телефон снова стал произвольно выключаться. Телефон не реагирует на нажатие кнопок, не включается.

Действия, проведенные в рамках гарантийных обязательств (перепрограммирование), не привели к устранению недостатка, телефон не работает.

Таким образом, неисправности проявляются вновь, не устранены.

В связи с наличием существенного недостатка Истцом в адрес Ответчика была заявлена претензия от датаг. о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. Претензия прибыла в место вручения датаг., однако Ответчик уклонился от получения почтовой корреспонденции, требования потребителя не исполнил.

Из заключения эксперта -----.11Н7 ООО «Независимая товароведческая экспертиза» от дата следует, что выявлен дефект (неисправность) скрытый дефект модуля системной платы, дефект критический. Подтвержденный неисправный агрегат - система платы. Системная плата в отдельности не является ремонтопригодным модулем. Причина возникновения дефекта, повлёкшего отказ устройства - производственный недостаток, приводящий к преждевременной отработке ресурса системной платы. Стоимость устранения дефекта будет равна стоимости замещения неисправного изделия. Средняя цена идентичного сотового телефона составляет ------. 

Оценив экспертное заключение в соответствии со ст.86 ГПК РФ, суд признает его объективным и принимает его во внимание наряду с другими доказательствами, поскольку оно составлено экспертом, обладающим специальными познаниями в области товароведческой экспертизы и разрешаемых им вопросов, имеющим сертификат соответствия, методика исследования соответствует утвержденным правилам, с использованием действующих нормативов, соответствует требованиям полноты, объективности и научной обоснованности. Оснований не доверять выводам данного экспертного заключения и эксперта у суда не имеется.

Ответчик с выводами приведенной экспертизы согласился, ходатайства о назначении судебной экспертизы не заявил. 

Таким образом, доводы истца о наличии в приобретенном у ответчика товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, нашли свое подтверждение и в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

С учетом вышеизложенного суд считает, что исковые требования в части признания расторгнутым договора купли-продажи сотового телефона AppleIPhone 6S 16Gb (SpaceGray), заключенного между ФИО1 A.A. и ООО «Эльдорадо», взыскании с ООО «Эльдорадо» в пользу ФИО1 стоимости телефона в размере ------ подлежат удовлетворению.

Также в силу ст.ст. 94-98 ГПК РФ, ст. 15 ГК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные проценты по кредиту в сумме ------ и убытки по проведению экспертизы в сумме ------

Разрешая заявленные требования о взыскании неустойки, суд исходит из того, что материалами дела подтвержден факт просрочки ответчиком исполнения требования потребителя с 23.10.2016г. по 06.12.2016г. 

В силу статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно расчету истца, размер неустойки составляет: ------ дня= ------

Применительно к требованиям ст.333 ГК РФ, суд учитывает период просрочки, характер нарушенного обязательства, соразмерность нарушенного обязательства и размер установленной законом неустойки, заявление ответчика о несоразмерности неустойки, и полагает необходимым уменьшить размер неустойки до ------, отказав во взыскании в остальной ее части.

Истцом также заявлено требование о компенсации морального вреда в размере ------

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерацией, регулирующими отношения в области защиты прав и законных интересов потребителей, подлежит компенсации при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организаций или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потребитель освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

Учитывая изложенное, а также, что ответчиком в течение длительного времени не были удовлетворены требования потребителя, с учетом требований разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика компенсацию морального вреда в размере ------.

Кроме того, согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку требования истца в добровольном порядке до настоящего времени не удовлетворены, то с ответчика подлежит взысканию штраф в размере ------

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от которой истец освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к ООО "Эльдорадо" о признании договора купли-продажи сотового телефона расторгнутым, взыскании стоимости сотового телефона, процентов по кредитному договору, неустойки, убытков по проведению экспертизы, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Признать расторгнутым договор купли-продажи сотового телефона AppleIPhone 6S 16Gb (SpaceGray), заключенный дата между ФИО1 и ООО «Эльдорадо».

Взыскать с ООО "Эльдорадо" в пользу ФИО1 стоимость телефона в размере ------, проценты по кредиту в размере ------, неустойку за период с 23.10.2016г. по 06.12.2016г. в размере ------, убытки по проведению экспертизы в размере ------, компенсацию морального вреда в размере ------, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере ------

В удовлетворении иска в части взыскания остальной суммы неустойки, компенсации морального вреда - отказать.

Взыскать с ООО "Эльдорадо" государственную пошлину в доход местного бюджета адрес Республики в размере ------

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Чувашской Республики путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд адрес в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено дата

Председательствующий судья Н.А.Степанова