Дело №

24RS00№-92

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

05 февраля 2025 года Советский районный суд 

<

адрес> в составе: 

председательствующего судьи Пермяковой А.А., 

при секретаре ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился с иском к АО «Почта России», требуя взыскать с последних в его пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей за письмо № в списке, по 10 000 рублей за письма № в списке, по 10 000 рублей за письма № в списке, 15 000 рублей за письмо № в списке, по 5 000 рублей за письма № в списке, всего 275 000 рублей, а также штраф, мотивируя требования тем, что истец направил ответчику претензию от ДД.ММ.ГГГГ, направленную ДД.ММ.ГГГГ и на которую был дан ответ № от ДД.ММ.ГГГГ. В указанной претензии указаны нарушения контрольных сроков пересылки следующих писем: 1) № из ОПС 660111 Красноярск в 

<

адрес> Республики Дагестан, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 7 дней; 2) № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 4 дня, дни задержки 4 дня; 3) № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 4 дня, дни задержки 4 дня; 4) № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 4 дня, дни задержки 4 дня; 5) № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 4 дня, дни задержки 3 дня; 6) № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 4 дня, дни задержки 5 дней; 7) № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 4 дня, дни задержки 2 дня; 8) № из 

<

адрес> Республики Дагестан в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 7 дней, дни задержки 4 дня; 9) № из 

<

адрес> Республики Дагестан в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 5 дней, дни задержки 7 дней; 10) № из 

<

адрес> Республики Дагестан в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 5 дней, дни задержки 2 дня; 11) № из 

<

адрес> Республики Дагестан в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 5 дней, дни задержки 2 дня; 12) № из 

<

адрес> Республики Дагестан в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 5 дней, дни задержки 2 дня; 13) № из 

<

адрес> Республики Дагестан в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 5 дней, дни задержки 3 дня; 14) № из 

<

адрес> Республики Дагестан в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 7 дней, дни задержки 7 дней; 15) № из 

<

адрес> Республики Дагестан в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 7 дней, дни задержки 4 дня; 16) простое из 

<

адрес> (УФСИН по 

<

адрес>) 367000 в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 5 дней, дни задержки 3 дня; 17) простое из 

<

адрес> (УФСИН по 

<

адрес>) 367000 в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 5 дней, дни задержки 2 дня; 18) простое из 

<

адрес> (УФСИН по 

<

адрес>) 367000 в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 5 дней, дни задержки 2 дня; 19) простое из 

<

адрес> (ФКУ ИК-17) в 

<

адрес> Республики Дагестан, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения 03.042.2024 года, контрольный срок 7 дней, дни задержки 6 дней; 20) простое из 

<

адрес> (ГУ МВД) 660079 в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 2 дня, дни задержки 4 дня; 21) № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 5 дней, дни задержки 1 день; 22) № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 5 дней, дни задержки 1 день; 23) № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 5 дней, дни задержки 1 день; 24) № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 4 дня, дни задержки 1 день; 25) № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 4 дня, дни задержки 1 день; 26) № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 4 дня, дни задержки 3 дня; 27) № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 4 дня, дни задержки 2 дня; 28) № из 

<

адрес> край в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 7 дней, дни задержки 6 дней; 29) № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 4 дня, дни задержки 1 день; 30) № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, дата приема ДД.ММ.ГГГГ, дата получения ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок 4 дня, дни задержки 1 день. Согласно ответа АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ № ответчик отказался удовлетворить претензионные требования истца о выплате компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя. Поскольку права истца как потребителя нарушены, он вынужден обратиться в суд с настоящим исковым заявлением.

Истец ФИО1, представитель ответчика АО «Почта России», в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом, что подтверждается распиской и почтовым уведомлением.

Суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.167 ГПК РФ.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходи к следующему. 

В силу ст.ст.307, 309 ГК РФ обязательства, возникшие из договора и иных предусмотренных законом оснований, должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства.

В соответствии со ст.19 Федерального закона «О почтовой связи» от ДД.ММ.ГГГГ №176-ФЗ права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Граждане и организации имеют равные права на пользование услугами почтовой связи общего пользования на территории Российской Федерации.

В соответствии со ст.16 указанного Федерального закона, услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Правила оказания услуг почтовой связи (далее – Правила №), регулирующие взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также устанавливают права и обязанности указанных операторов и пользователей.

Порядок доставки (вручения) почтовых отправлений установлен пунктами 32 - 33 Правил №, в соответствии с которыми: почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи; порядок доставки почтовых отправлений в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи; при невозможности вручения почтового отправления адресату по указанному адресу, в почтовый ящик адресата опускается извещение ф. 22, при этом извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.

Подпунктом «а» п.46 Правил № установлено, что операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки.

В силу подпункта «в» п.46 Правил № операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 

Управлением роскомнадзора по Центральному федеральному округу в рамках полномочий рассмотрено обращение ФИО1, поступившее из Савеловской межрайонной прокуратуры САО 

<

адрес>. Оператору почтовой связи АО «Почта России» объявлено Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, установленных правовыми нормативными актами, и предложено принять меры по соблюдению сроков обработки и пересылки почтовых отправлений в сортировочных центрах АО «Почта России», расположенных на территории 

<

адрес> и 

<

адрес>. По данным Общероссийской автоматизированной системы учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений, почтовые отправления №№, 10970288209662, 10970288216271, 12525283206154, 80095392577571, 10970288217056, 80098792295588 были вручены адресату ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ соответственно. Истцу направлен мотивированный ответ на указанное обращение от ДД.ММ.ГГГГ.

По доводам, изложенным в обращении, Управлением вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ №ОО-77/18/1645 по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ

ДД.ММ.ГГГГ Управлением Роскомнадзора по 

<

адрес> в адрес ФИО1 направлен ответ на обращение по поводу ненадлежащего качества оказания услуг почтовой связи, нарушения контрольных сроков пересылки регистрируемых почтовых отправлений, из которого следует, что заказное письмо №, принятое ДД.ММ.ГГГГ в ОПС Красноярск 660119, поступило в Махачкала МСЦ ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем имеются признаки нарушения АО «Почта России» требований законодательства в сфере оказания услуг почтовой связи в части нарушения сроков пересылки почтовых отправлений. Материалы по рассмотрению обращения направлены в адрес Управления Роскомнадзора по 

<

адрес> для принятия мер реагирования к АО «Почта России».

Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу рассмотрев материалы по обращению ФИО1, поступившие из Управления Роскомнадзора по 

<

адрес> за несоблюдение сроков пересылки почтового отправления №, ДД.ММ.ГГГГ направило в адрес истца письменный ответ, согласно которого по результатам рассмотрения поступивших материалов Управлением ДД.ММ.ГГГГ вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении №ОО-77/18/1771, пи этом оператору почтовой связи АО «Почта России» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, установленных нормативными правовыми актами, и предложено принять меры по соблюдению сроков обработки и пересылки почтовых отправлений в сортировочных центрах АО «Почта России», расположенных на территории 

<

адрес> и 

<

адрес>.

В рамках рассмотрения обращения ФИО1 АО «Почта России» была предоставлена информация, что заказное письмо №, принятое ДД.ММ.ГГГГ в ОПС Красноярск 660119, поступило ДД.ММ.ГГГГ в АОПП Шереметьево, после соответствующей обработки, отправлено ДД.ММ.ГГГГ в МСЦ Махачкала, куда прибыло в тот же день.

ДД.ММ.ГГГГ АО «Почта России» в адрес истца был направлен ответ на обращение по вопросу замедления пересылки простых почтовых отправлений, согласно которого заказное письмо № от ДД.ММ.ГГГГ поступило ДД.ММ.ГГГГ в адресное ОПС Красноярск 660111 с нарушением срока пересылки и вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ. Заказное письмо № от ДД.ММ.ГГГГ поступило ДД.ММ.ГГГГ в адресное ОПС Красноярск 660111 с нарушением срока пересылки и вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ. Заказное письмо № от ДД.ММ.ГГГГ поступило ДД.ММ.ГГГГ в адресное ОПС Красноярск 660111 с нарушением срока пересылки и вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ. Заказное письмо № от ДД.ММ.ГГГГ поступило ДД.ММ.ГГГГ в адресное ОПС Красноярск 660111 с нарушением срока пересылки и вручено в этот же день адресату. Заказное письмо № от ДД.ММ.ГГГГ поступило ДД.ММ.ГГГГ в адресное ОПС Красноярск 660111 с нарушением срока пересылки и в тот же день вручено адресату, заказное письмо № от ДД.ММ.ГГГГ поступило ДД.ММ.ГГГГ в адресное ОПС Красноярск 660111 с нарушением срока пересылки и в этот же день вручено адресату. Указанные заказные письма, отправленные подразделением АО «Почта России», пересылались в разряде «Служебное», без взимании платы за пересылку, в связи с чем нет оснований для выплаты возмещения за их замедление. Заказное письмо № от ДД.ММ.ГГГГ поступило ДД.ММ.ГГГГ в адресное ОПС Красноярск 660111 в установленный срок и в этот же день вручено адресату.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию в которой просил произвести компенсацию в размере 295 000 рублей за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений. Указанная претензия была получена АО «Почта России» ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ за исх. № в адрес истца был направлен ответ на указанную претензию об отказе в удовлетворении требований изложенных в претензии.

ФИО1 в связи с нарушением контрольных сроков почтовых отправлений ДД.ММ.ГГГГ обратился с жалобой в Управление роскомнадзора по Северо-

<

адрес>, в которой просил установить обстоятельства нарушений оператором почтовой связи контрольных сроков пересылки писем №, №, №, №, №, №, простое от ДД.ММ.ГГГГ Москва 127994 в Красноярск 660966, №, №, №, простое от ДД.ММ.ГГГГ Махачкала 367000 в Красноярск 660966 от ДД.ММ.ГГГГ, простое от ДД.ММ.ГГГГ Махачкала 367000 в Красноярск 660111 от ДД.ММ.ГГГГ, простое от ДД.ММ.ГГГГ Махачкала 367000 в Красноярск 660111 от ДД.ММ.ГГГГ, простое из Красноярска в Киргизюрт от ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ, и связанных с этим лицензионных требований при осуществлении предпринимательской деятельности и нормативных правовых актов в сфере почтовой связи, применить установленные законом меры к оператору почтовой связи.

Управлением Роскомнадзора по 

<

адрес> рассмотрено указанное обращение ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ направлен письменный ответ, из которого следует, что по регистрируемым почтовым отправлениям №, №, №, №, №, №, и по 4 простым письмам не соблюдены сроки пересылки письменной корреспонденции. В связи с отсутствием состава административного правонарушения вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении АО «Почта России». Относительно несоблюдения сроков пересылки регистрируемых почтовых отправлений и простых почтовых отправлений, Управлением направлено письмо о недопустимости нарушений обязательных требований в области почтовой связи в адрес АО «Почта России», для применения мер дисциплинарного воздействия к ответственным должностным лицам.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес Енисейского Управления роскомнадзора жалобу на нарушение контрольных сроков почтовых отправлений: простых писем от ДД.ММ.ГГГГ из Красноярска 660079 в Красноярск 660111; РПО №, №, №, №, №, №; №, №, №, №, которая была получена последним ДД.ММ.ГГГГ.

В рамках рассмотрения указанного обращения АО «Почта России» установлено, что заказное письмо №, принятое к пересылке ДД.ММ.ГГГГ в ОПС Нижний Новгород 603003, поступило в ОПС Красноярск 660111 ДД.ММ.ГГГГ – установленный срок пересылки не соблюден; заказное письмо №, принятое к пересылке ДД.ММ.ГГГГ в ОПС Краснодар 350000, поступило в ОПС Красноярск 660111 ДД.ММ.ГГГГ – установленный срок пересылки не соблюден; заказное письмо №, принятое к пересылке ДД.ММ.ГГГГ в ОПС Мурманск 183038, поступило в ОПС Красноярск 660111 ДД.ММ.ГГГГ – установленный срок пересылки не соблюден; заказные письма №, №, принятые к отправке 17ДД.ММ.ГГГГ в ОПС Москва 109097, поступили в ОПС Красноярск 660111 ДД.ММ.ГГГГ – установленный срок пересылки не соблюден; заказное письмо №, принятое к пересылке ДД.ММ.ГГГГ в ОПС Москва 109992, поступило в ОПС Красноярск 660111 ДД.ММ.ГГГГ – установленный срок пересылки не соблюден; заказное письмо №, принятое к пересылке ДД.ММ.ГГГГ в ОПС Москва 127381, поступило в ОПС Красноярск 660111 ДД.ММ.ГГГГ – установленный срок пересылки не соблюден; заказное письмо №, принятое к пересылке ДД.ММ.ГГГГ в ОПС Пятигорск 357503, поступило в ОПС Красноярск 660111 ДД.ММ.ГГГГ – установленный срок пересылки не соблюден; простое письмо, отправленное ДД.ММ.ГГГГ из ОПС Красноярск 660079 (отправитель ГУ МВД России по 

<

адрес>), поступило в ОПС Красноярск 660111 ДД.ММ.ГГГГ – установленный срок пересылки не соблюден. По иным почтовым отправлениям, указанным в жалобе, ФИО1 адресатом или отправителем не является.

ДД.ММ.ГГГГ Управлением в адрес ФИО1 направлен ответ о рассмотрении обращения, из которого следует, что Управлением будет рассмотрен вопрос об объявлении оператору почтовой связи АО «Почта Банк» Предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и принятии мер к соблюдению установленных сроков пересылки письменной корреспонденции.

В адрес ответчика истцом были направлены претензии с требованием выплатить компенсацию морального вреда за каждый установленный факт нарушения контрольного срока пересылки писем, которые оставлены ответчиком без удовлетворения.

Согласно ст.15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, таким образом, поскольку каких-либо обстоятельств, освобождающих АО «Почта России» от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, не усматривается и ответчиком не приведено, имеются основания для удовлетворения исковых требований ФИО1

Согласно разъяснениям, приведенным в п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения его прав. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание причиненные истцу неудобства, вызванные утратой адресованных ему почтовых отправлений, суд полагает необходимым определить размер подлежащей возмещению ФИО1 компенсации морального вреда в сумме 275 000 рублей, что соответствует требованиям разумности и справедливости.

Согласно ч.6 ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Соответственно, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика за неудовлетворение в добровольном порядке требований истца, в данном случае составит 137 500 рублей

В силу ст.98 ГПК РФ в решении суда должно быть указано на распределение судебных расходов.

ФИО1 при обращении в суд с иском о защите прав потребителя в силу закона освобожден от уплаты государственной пошлины.

В связи с удовлетворением исковых требований неимущественного характера с АО «Почта России» в соответствии со статьей 103 ГПК РФ в доход бюджета муниципального образования подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения 

<

адрес> 

<

адрес>, паспорт 0419 №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ГУ МВД России по 

<

адрес>) к акционерному обществу «Почта России» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) о защите прав потребителя – удовлетворить.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда 275 000 рублей, штраф в размере 137 500 рублей.

Взыскать с акционерного общества «почта России» в доход бюджета государственной пошлину в размере 300 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в 

<

адрес>вой суд через Советский районный суд 

<

адрес> в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Председательствующий: А.А. Пермякова 

Дата изготовления мотивированного текста заочного решения – ДД.ММ.ГГГГ.