Дело № 2- 1651/15-17года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССЙИСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 сентября 2017 года г. Курск

Промышленный районный суд города Курска в составе:

председательствующего судьи Коноревой Л.С.,

при секретаре Девкиной О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Бинбанк кредитные карты» о защите прав потребителя и не предоставлении информации, суд

У с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Бинбанк кредитные карты» (АО «Бинбанк кредитные карты») о защите прав потребителя и не предоставлении информации, мотивируя свои требования тем, что на основе заключенного с АО «Бинбанк кредитные карты» договора ей была выдана кредитная карта № По мере оплаты ею было замечено, что сумму основного долга почти не уменьшается, в связи с чем, у нее возникли сомнения в правильности расчетов банка. Она обратилась с письменным запросом в банк получить выписку движения денежных средств по счету, но ответа не последовала. На ее претензию банк так же ответил отказом. В досудебном порядке разрешить данный вопрос не представилось возможным. Считает, что ей права как потребителя нарушены, поскольку она лишена возможности получить от банка существенную для сделки информацию. В связи с чем, она вынуждена обратиться в суд. Просит обязать банк предоставить ей копию договора карты и выписки о движении денежных средств с расшифровкой платежей, взыскать с банка в ее пользу компенсацию морального вреда за нарушение ее права потребителя в сумме 2000 рублей, расходы на оказание юридической помощи в сумме 3000 рублей. 

Представитель истца ФИО2, по доверенности поддержала исковые требования и пояснила, что истец сомневается в правильности расчетов банком по договору кредитной карты, на ее письменное обращение предоставить банк предоставить копию договора карты и выписки о движении денежных средств с расшифровкой платежей банк ничего не ответил. За получение данных документов по договору она лично в банк не обращалась, а обратилась в суд за защитой своего нарушенного права как стороны по договору кредитной карты, поскольку лишена возможности проверить правильность расчета банка. 

Истец ФИО1 в суд не явилась, о дне, месте, времени слушания дела извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствии. 

Представитель ответчика АО «Бинбанк кредитные карты» в суд не явился, о дне, месте, времени слушания дела извещен надлежащим образом, предоставил письменный отзыв, в котором просит в иске отказать, поскольку истец при заключении договора кредитной карты была ознакомлена с ее условиями и параметрами кредитования по карте. Банк в силу ФЗ о банках и банковской деятельности обязан хранить тайну об операциях, счетах и вкладах клиентов и предусмотрена ответственность за ее разглашение. Учитывая прямое требование закона и условий договора, банк может предоставить затребуемте документы лично ФИО1 или ее представителя. При предъявлении удостоверения личности и документа о полномочиях. Истец не предоставила доказательств, что она или ее представитель непосредственно обращались в банк за получением истребуемых документов. Истец злоупотребляет своим правом, права ее как потребителя не нарушены, требования о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходы заявлены не обоснованно и без учета принципа разумности. Просит в иске отказать в полном объеме.

Проверив материалы дела, суд находит иск не обоснованным и не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 421, 432 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как следует из ст. 15 и п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения услуг, в том числе при оплате услуг через определенное время после их оказания потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от дата N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступных путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Следовательно, адресованная банку претензия не позволяла кредитной организации провести идентификацию клиента, тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В судебном заседании установлено, что между ФИО1 и АО «Бинбанк кредитные карты» заключен договор на выпуск кредитной карты № 

ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена в АО «Бинбанк кредитные карты» претензия об истребовании копий документов по договору карты: копию договора на выпуск кредитной карты; выписку о движении по лицевому счету. 

Ответ и документы, запрашиваемые у ответчика, истцом получены не были.

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела: копией претензии (л.д.6), копией квитанции об отправке письма (л.д.7), пояснениями представителя истца.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Разрешая спор, суд руководствуется положениями Закона "О защите прав потребителей", ФЗ "О банках и банковской деятельности", ГК РФ и исходит из того, что истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о нарушении Банком ее прав, что она лично обращалась в банк с заявлением об истребовании документов по заключенному между сторонами кредитному договору, равно как и доказательств, свидетельствующих о непредставлении банком при заключении кредитного договора полной и достоверной информации об условиях кредитования.

В соответствии с ч. 1 ст. 5, ч. 2 ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В соответствии с ч. 1 и 4 ст. 26 ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую тайну.

Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Истцом представлена ксерокопия квитанции о почтовом отправлении, ксерокопия списка внутренних почтовых отправлений, согласно которым была направлена в банк претензия.

Указанный способ истребования истцом документов у ответчика почтой не позволяет последнему идентифицировать личность заявителя, доказательств обращения лично ФИО1 в банк за предоставлением информации, составляющей банковскую тайну, и отказ банка в предоставлении такой информации, в материалах дела не имеется. 

Суд приходит к выводу об отсутствии доказательств нарушения прав ФИО1 действиями АО «Бинбанк кредитные карты», на которого в силу закона возложена обязанность по сохранению банковской тайны в интересах самого клиента требований ст.857 ГК РФ и ст. 26 ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности".

Правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных ею в исковом заявлении документов не имеется, поскольку личного обращения истца или его представителя в отделение банка с документом, удостоверяющим личность не было, права истца и требования законодательства банком не нарушены, поэтому не подлежат удовлетворению и дополнительные требования о компенсации морального вреда. 

При таких обстоятельствах, суд считает необходимым отказать ФИО1 в удовлетворении заявленных требований к АО «Бинбанк кредитные карты» о защите прав потребителя и не предоставлении информации, поскольку права истца и требования законодательства банком не нарушены. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении иска ФИО1 к Акционерному обществу «Бинбанк кредитные карты» о защите прав потребителя и не предоставлении информации – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Курский областной суд через Промышленный районный суд г.Курска в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения.

Мотивированное решение суда изготовлено 02.10.2017 г.

Председательствующий судья: Л.С. Конорева