Дело № 2-205/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 ноября 2019 года г. Десногорск

Десногорский городской суд Смоленской области в составе:

председательствующего судьи Касаткина А.В.,

при секретаре Прокопенковой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску администрации муниципального образования «г. Десногорск» Смоленской области в интересах ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора бытового подряда, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Администрация муниципального образования «г. Десногорск» Смоленской области (далее – Администрация) в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора бытового подряда, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ответчиком заключен договор № №, по условиям которого последний обязался изготовить мебель согласно спецификации, сумма договора составляет 66 000 руб., с учетом предоплаты 20000 руб. ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен дополнительный договор № № и внесены изменения в спецификацию, стоимость по данному договору составила 15200 руб., с учетом предоплаты 2000 руб. Кроме того, ФИО1 дополнительно оплатила ответчику доставку в размере 3 400 руб., подъем в квартиру в размере 600 руб., установку в размере 6500 руб., а также после доставки товара передала водителю 4000 руб., 2700 руб. за подъем фотопечати и столешницы в квартиру. Общая сумма по указанным договорам составила 126100 руб. ДД.ММ.ГГГГ изделие было доставлено и установлено сотрудниками ответчика без сопроводительных документов, акт приема-передачи не передавался и истцом не подписывался. В процессе эксплуатации были выявлены недостатки, а именно: цвет пенала не соответствует спецификации, сколы краски на внешнем покрытии изделия, царапины на покрытии, дно нижних ящиков выполнено из древесного материала, осыпающегося при выдвигании ящиков, набухание материала, наличие отверстий, не предусмотренных договором. Истица неоднократно обращалась к ответчику с требованиями устранить выявленные недостатки, которые оставлены без удовлетворения. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в адрес ответчика претензию с требованиями безвозмездного устранения недостатков изделия в срок до ДД.ММ.ГГГГ, оставленная ответчиком без ответа. Уточнив требования, просит суд расторгнуть договоры бытового подряда от ДД.ММ.ГГГГ № № и от ДД.ММ.ГГГГ № №, взыскать с ИП ФИО2 в пользу истицы денежные средства, уплаченные за товар, в размере 126100 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя в размере 126100 руб., компенсацию морального вреда 60000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения ее требований в размере 25% от присужденной судом суммы, а также в пользу Администрации штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истицы в размере 25% от присужденной судом суммы.

В судебном заседании истица ФИО1 и представитель Администрации – ФИО3 исковые требования поддержали в полном объеме, обосновав их вышеизложенными обстоятельствами. 

Представитель ответчика ФИО4 исковые требования не признал.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Выслушав объяснения истицы и ее представителя, представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. 

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. 

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту (п. 2 ст. 434 ГК РФ).

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 настоящего Кодекса (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором (ст. 426) (п. 2 ст. 730 ГК РФ).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).

При этом изготовителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям (преамбула Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

В силу п. 1 ст. 732 ГК РФ подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять.

Цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса (ст. 735 ГК РФ).

В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами (п. 1 ст. 737 ГК РФ).

В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен (п. 2 ст. 737 ГК РФ).

В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса (ст. 739 ГК РФ).

Пунктом 3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 (далее – Правила), предусмотрено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать, в том числе: перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления; обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы); цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя (обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и форме оплаты; сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).

Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги (работы) исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), пригодную для целей, для которых услуга (работа) такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги (выполнения работы), исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), пригодную для использования в соответствии с этими целями (п. 8 Правил).

Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении (п. 14 Правил).

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг (выполнении работ) исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором (п. 23 Правил).

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы). Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) исполнителем не устранены. Потребитель также вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы), если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или иные существенные отступления от условий договора (п. 24 Правил).

Требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в ходе оказания услуги (выполнения работы) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги (выполненной работы) или пяти лет, если недостатки обнаружены в строении и ином недвижимом имуществе. В отношении услуги (работы), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия услуги (работы) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата услуги (работы), действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 25 Правил).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП Выборным А.Н. (Продавец) и ФИО1 (Заказчик) заключен договор № №, по условиям которого заказчик поручает, а продавец принимает заказ на изготовление мебели согласно спецификации (приложения 1, 2), которая является неотъемлемой частью договора (п. 1.1); срок выполнения заказа в течении 45 рабочих дней со дня подписания договора (п. 1.2); продавец дает гарантию на заказ 24 месяца (корпусная мебель), 18 месяцев (мягкая мебель) при соблюдении правил сборки и эксплуатации мебели. Гарантийный срок исчисляется со дня получения заказа (п. 2.1); стоимость заказа рассчитывается согласно прейскуранту цен, действующему на момент составления заказа, и указывается в договоре. Оплата производится в рублях (п. 3.1); заказчик при подписании договора обязуется оплатить от 20% до 50% стоимости заказа в качестве аванса (п. 3.2); при доставке заказа заказчик обязуется оплатить оставшуюся часть стоимости заказа (п. 3.3); заказчик принимает заказ согласно спецификации (приложения 1, 2) у ответственного сотрудника продавца. Продавец обязуется исправить брак или недопоставку в течении 30 рабочих дней. В случае не выполнения данных обязательств, заказчик имеет право расторгнуть договор с возвратом внесенных денег (п. 4.3); приемка товара по качеству, соответствию и ассортименту (указанному в спецификации) производится в присутствии двух сторон, в противном случае продавец ответственности не несет (п. 4.4); претензии по выполнению заказа принимаются в течении 20 дней после получения заказа (п. 4.5); стоимость заказа 66 000 руб., предоплата 20000 руб. (п. 7); стороны вправе расторгнуть договор по обоюдному соглашению с возмещением понесенных сторонами затрат (п. 8.1); заказчик вправе расторгнуть договор по своей инициативе с возмещением понесенных сторонами затрат (п. 8.2); ни одна из сторон настоящего договора не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любого из своих обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение будет являться следствием обстоятельств, находящихся вне контроля сторон и возникших после подписания сторонами настоящего договора (п. 9.1); ни одна из сторон настоящего договора не несет ответственности перед другой стороной из-за действий третьих лиц, влияющих на исполнение обязательств по договору (п. 9.2).

Согласно спецификации на кухню к указанному договору от ДД.ММ.ГГГГ и товарному чеку стоимость заказа составляет 66000 руб., предоплата - 20000 руб., остаток - 46000 руб., доставка - 3400 руб., занос – 600 руб., установка – 6500 руб. Истица приобрела у ответчика: стол под мойку, стол с тремя выдвижными ящиками, стол с двумя выдвижными ящиками, шкаф-пенал, два шкафа двустворчатых, шкаф-сушку. 

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен дополнительный договор № №, по условиям которого стоимость заказа составляет 15200 руб., предоплата 2000 руб. (п. 7).

Согласно спецификации на кухню к указанному договору от ДД.ММ.ГГГГ и товарному чеку стоимость заказа составляет 15200 руб., предоплата за фотопечать - 2000 руб., остаток - 13200 руб. Истица приобрела у ответчика: 11 фасадов, шкаф под варочную панель, фотопечать. 

В судебном заседании установлено, что истица уплатила ответчику денежные средства на общую сумму 126100 руб., а именно: ДД.ММ.ГГГГ предоплата по договору от ДД.ММ.ГГГГ № № - 20000 руб.; ДД.ММ.ГГГГ – 2000 руб.; ДД.ММ.ГГГГ предоплата по договору от ДД.ММ.ГГГГ № № - 2000 руб.; ДД.ММ.ГГГГ – 2000 руб.; ДД.ММ.ГГГГ оплата фасадов и фотопечати – 27400 руб.; ДД.ММ.ГГГГ оплата кухни, заноса и установки - 66000 руб., 600 руб., 6500 руб.; ДД.ММ.ГГГГ оплата доставки, заноса столешница и фотопечати – 4000 руб. и 2700 руб., что подтверждается договорами, товарными чеками, чеками Сбербанк онлайн и объяснениями истицы и ее представителя.

Доказательств, опровергающих представленный истицей расчет, ответчиком не представлено. Свой расчет ответчиком также не представлен.

По условиям заключенных между сторонами договоров ДД.ММ.ГГГГ кухонный гарнитур был изготовлен, доставлен и установлен ответчиком в квартире истицы по адресу: Смоленская область, г. Десногорск, 

<

адрес>.

Гарантийный срок на товар составляет 24 месяца со дня получения заказа.

Согласно акту приемки выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ подписанного сторонами, условия договора № № от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление кухонной, корпусной мебели на сумму 66000 руб. выполнены в полном объеме и стороны взаимных претензий не имеют. В результате осмотра результата работ недостатки не выявлены (выявлены). Качество выполненных работ соответствует предъявленным требованиям.

В ходе эксплуатации кухонного гарнитура в течение гарантийного срока истицей были выявлены недостатки.

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с претензией о безвозмездном устранении выявленных недостатков, а именно: цвет пенала не соответствует спецификации, сколы краски на внешнем покрытии изделия, царапины на покрытии одного из верхних ящиков, дно нижних ящиков выполнено из древесного материала, который осыпается при выдвигании ящиков, набухание материала при попадании влаги, произведены отверстия, не предусмотренные договором, не поставлены сушилки для посуды, в срок до ДД.ММ.ГГГГ. 

Указанная претензия оставлена ответчиком без ответа.

Согласно заключению судебной товароведческой экспертизы, выполненной экспертами Союза «

<

данные изъяты>», № № от ДД.ММ.ГГГГ, при осмотре кухонного гарнитура установлено, что в кухонном гарнитуре имеются дефекты. Стол под мойку: конструкция мойки не закреплена и перемещается в отверстии столешницы, отсутствует герметизация стыка чаши мойки и столешницы – дефект производственный, связан с нарушением технологии монтажа мойки; справа вдоль мойки вздутие и разбухание столешницы шириной от 20 до 40 мм. С нижней стороны столешницы вдоль мойки отчетливо видны подтеки воды. Нижняя задняя планка на основании стола под мойку не прикреплена, имеет следы набухания, отслоения и потертости кромки длиной 250 мм – дефект возник в результате протекания и постоянного попадания воды в стык мойки и столешницы, является эксплуатационным, связан с нарушением правил эксплуатации кухонной мебели; на столешнице слева от мойки пристенный плинтус на 15 мм короче столешницы. Между уголком и стеной имеется зазор размером 15х2 мм. Стыковая вертикальная угловая планка не имеет плотного прилегания к основанию, не приклеена – дефект производственный, связан с нарушением правил установки мебели (не соответствует ГОСТ 20400-2013 п. 273). Стол с тремя выдвижными ящиками справа от мойки: с внутренней стороны ящиков имеются не заделанные отверстия в местах крепления. В нижнем ящике в местах крепления ручек имеются сколы и разрушение древесно-стружечного материала размером 8,2х9,5 мм и 10,1х8,5 мм - дефект производственный, связан с нарушением технологии сборки изделия (не соответствует ГОСТ 20400-2013 п. 279); в нижнем правом ящике нарушена целостность угла детали в результате механического воздействия – дефект мог возникнуть в процессе эксплуатации изделия, так и в процессе производства или установки мебели (не соответствует ГОСТ 20400-2013 п. 279); основание (дно) всех ящиков сделано из древесноволокнистой плиты высокой прочности, используемой при изготовлении мебели (далее - ХДФ). Глубина всех ящиков составляет 500 мм. Стол с тремя выдвижными ящиками справа от плиты: с внутренней стороны ящиков имеются не заделанные отверстия в местах крепления ручек. В нижнем ящике в местах крепления ручек имеются сколы и разрушение древесно-стружечного материала размером 9,7х7,9 мм и 10,4х5,5 мм – недостаток связан с нарушением технологии сборки изделия; от повреждения ЛДСП нарушена целостность кромки на верхней планке ящика. Толщина кромки 0,4 мм. Дно всех ящиков сделано из ХДФ. Глубина всех ящиков составляет 400 мм, что меньше длины аналогичных ящиков слева на 100 мм. На задней стенке среднего ящика корпуса кухни вырезано прямоугольное отверстие для установки розетки, имеющее рваные, не ровные края - дефект производственный, связан с нарушением технологии сборки изделия; на нижнем ящике в правом углу имеется скол на поверхности детали в результате механического воздействия размером 11,0х10,0 мм – дефект может носить как эксплуатационный характер, так и возникнуть в процессе производства, сборки, транспортировки. Время образования данного дефекта установить не представляется возможным. Все отверстия в кухонном гарнитуре предназначенные для розеток, имеют по краям сколы и бахрому – не соответствует ГОСТ 20400-2013 п. 266. В спецификации к договорам №№ № установка розеток не предусмотрена. Шкаф-пенал: на торце боковой левой панели имеется выров размером 5,1х4,3 мм - дефект видимый может носить как эксплуатационный характер, так и возникнуть в процессе производства, сборки, транспортировки (не соответствует ГОСТ 20400-2013 п. 276). Время образования данного дефекта установить не представляется возможным; на ребре кромки выдвижного ящика имеются потертости – недостаток носит эксплуатационный характер. Недостатки в том, что меламиновая кромка очень тонкая (0,4 мм), имеет низкую сопротивляемость к механическим воздействиям. В процессе эксплуатации происходит стирание пленки. Меламиновая кромка относится к низкокачественному материалу. В открытой нише пенала на задней панели отверстие под розетку имеет рваные, не ровные края – дефект связан с нарушением правил установки мебели. Шкаф навесной двустворчатый слева: зазор между дверцами шкафа 3,6 мм. Левая боковина шкафа имеет видимый конусообразный зазор относительно стены кухни (вверху – 3,9 мм, внизу – 8,2 мм). При измерении строительным уровнем ровности стен помещения кухни установлено отклонение от уровня. Шкаф не имеет единой плоскости с рядом расположенным справа шкафом и выступает над ним на 3 мм – недостаток связан с неровными стенами помещения кухни (не соответствует ГОСТ 16371-2014 п. 5.2.2), работы по выравниванию стен не входят в условия договора; кромка основания шкафа имеет потертости и частичное отслоение - недостаток производственный (не соответствует ГОСТ 20400-2013 п. 249). Шкаф с горизонтальными дверцами: на ребре основания нижнего шкафа под покрытием имеются мелкие сколы кромочного материала – недостаток производственный (не соответствует ГОСТ 20400-2013 п. 253); в шкафах не заделаны отверстия крепежных элементов, для устранения недостатка требуется закрыть отверстия заглушками в цвет мебели; кромки полок шкафов имеют потертости – недостаток эксплуатационный. Шкаф под вытяжку: торцы технологического отверстия для гофры вытяжки имеют сколы и бахрому, не облицованы кромкой – дефект производственный (не соответствует ГОСТ 20400-2013 п. 266). Шкафы навесные справа от вытяжки: на лицевой поверхности фасада нижнего ящика под пленочным покрытием имеется небольшая, слабо заметная невооруженным глазом неровность (углубление), ощущается при проведении рукой по поверхности детали, размером 7,0х4,7 мм – недостаток производственный (не соответствует ГОСТ 20400-2013 п. 275); в шкафах не заделаны отверстия крепежных элементов. Конструкция, размеры, внешний вид, облицовка кухонного гарнитура, изготовленного по эскизу (чертежу) заказчика (спецификации №№ №), соответствуют эскизу (чертежу), согласованному между истицей и ответчиком по договору бытового подряда № № от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительному договору № № от ДД.ММ.ГГГГ. При осмотре установлено, что количество предметов кухонного гарнитура, их расположение относительно друг к другу, форма, внешние размеры предметов мебели соответствуют данным указанных в спецификации. В спецификации № № к договору от ДД.ММ.ГГГГ и в спецификации № № к договору от ДД.ММ.ГГГГ указаны только внешние размеры предметов кухонной мебели. Внешние размеры (полки, ящики, перегородки и др.) в договоре не прописаны. При исследовании установлено, что выдвижные ящики в напольных столах слева и справа от плиты отличаются по длине на 100 мм. Три выдвижных ящика кухонного стола, расположенного слева от плиты, имеют длину 500 мм. Ящики стола, расположенного справа от плиты, имеют длину 400 мм. Внутренние размеры ящиков (длин, глубина) не указаны в договоре и спецификации. Цвет фасадов столов «Фиалка 401 НД» и цвет шкафов (белый) соответствуют условиям договоров. Выявленные недостатки кухонного гарнитура носят как производственный, так и эксплуатационный характер, являются устранимыми недостатками, требуется: замена столешницы, нижней задней планки основания стола под мойкой, плинтуса на кухонной столешнице, фасада одного навесного шкафа (нижний справа), левой боковины шкафа-пенала, одной боковины выдвижного правого нижнего ящика, поврежденной кромки у первого верхнего навесного шкафа, левого нижнего навесного шкафа и двух выдвижных нижних ящиках; установка мойки при соблюдении технологии и права установки предметов мебели; переустановка ручек у двух выдвижных ящиков с заменой передней планки; облицевать торцы отверстия под гофру. Стоимость расходов на устранение недостатков у разных производителей существенно отличается. Основными составляющими при определении стоимости является материал корпуса (цена зависит от производителя и сорта), кромка на деталях, мебельные фасады, фурнитура, столешница. Реальную стоимость и срок устранения указанных недостатков может представить производитель (изготовитель) данного кухонного гарнитура.

Из заключения дополнительной судебной товароведческой экспертизы, выполненной экспертами Союза «

<

данные изъяты>», № № от ДД.ММ.ГГГГ, усматривается, что при осмотре кухонного гарнитура установлено: стол под мойку: конструкция мойки не закреплена и перемещается в отверстии столешницы, отсутствует герметизация стыка чаши мойки и столешницы – дефект связан с нарушением технологии установки мойки у заказчика; не укреплена нижняя задняя планка на основании стола под мойку, на столешнице слева от мойки пристенный плинтус на 15 мм короче столешницы. Между установленным уголком и стеной имеется зазор размером 15х2 мм. Не укреплена стыковая вертикальная угловая планка, нет плотного прилегания к основанию – дефект связан с нарушением правил сборных работ при установке мебели у заказчика; разбухание и вздутие поверхности столешницы – дефект эксплуатационный, связан с попаданием воды в стык мойки и столешницы, возникший в результате не правильной установки мойки. Стол с тремя выдвижными ящиками справа от мойки: в нижнем ящике в местах крепления ручек имеются сколы и разрушение древесно-стружечного материала размером 8,2х9,5 мм и 10,1х8,5 мм, образовавшиеся в связи с нарушением технологических режимов производства, дефект мог возникнуть как при производстве мебели, так и при установке мебели у заказчика (просверливание отверстий для ручек), время образования дефекта экспертно установить не представляется возможным. Стол с тремя выдвижными ящиками справа от плиты: в нижнем ящике в местах крепления ручек имеются сколы и разрушение древесно-стружечного материала размером 9,7х7,9 мм и 10,4х5,5 мм, образовавшиеся в связи с нарушением технологических режимов производства (сборки), дефект мог возникнуть как при производстве мебели, так и при установке мебели у заказчика (просверливание отверстий для ручек), время образования дефекта экспертно установить не представляется возможным; на задней стенке среднего ящика корпуса кухни вырезано прямоугольное отверстие для установки розетки, имеющее рваные, не ровные края - дефект связан с нарушением технологии просверливания отверстий, образовался при установке мебели у заказчика; на нижнем ящике в правом углу имеется скол на поверхности детали в результате механического воздействия размером 11,0х10,0 мм – дефект мог возникнуть как при эксплуатации изделия, так и во время установки мебели у заказчика, дефект видимый, не производственный. Шкаф-пенал: на торце боковой левой панели имеется выров размером 5,1х4,3 мм - дефект видимый, носит эксплуатационный характер, непроизводственный; на ребре кромки выдвижного ящика имеются потертости – недостаток носит эксплуатационный характер; в открытой нише пенала на задней панели отверстие под розетку имеет рваные, не ровные края – дефект связан с нарушением технологии просверливания отверстий, образовался при установке мебели у заказчика. Шкаф навесной двустворчатый слева: зазор между дверцами шкафа 3,6 мм. Левая боковина шкафа имеет видимый конусообразный зазор относительно стены кухни (вверху – 3,9 мм, внизу – 8,2 мм). При измерении строительным уровнем ровности стен помещения кухни установлено отклонение от уровня. Шкаф не имеет единой плоскости с рядом расположенным справа шкафом и выступает над ним на 3 мм – недостаток образовался в процессе установки мебели у заказчика и связан с неровными стенами помещения кухни; кромка основания шкафа имеет потертости - недостаток эксплуатационный; частичное отслоение кромки на основании шкафа – недостаток производственный, не существенный, устранимый путем приклеивания кромки к основанию изделия. Шкаф с горизонтальными дверцами: вдоль ребра основания нижнего закрытого шкафа имеются мелкие сколы декоративного покрытия – дефект носит производственный характер, в основном недостаток образуется при распиле ЛДСП, недостаток не влияет на эксплуатационные свойства кухонного гарнитура; кромки полок шкафов имеют потертости – недостаток эксплуатационный. Шкаф под вытяжку: торцы технологического отверстия для гофры вытяжки имеют сколы и бахрому, торцы не облицованы кромкой – дефект связан с нарушением технологии просверливания отверстий, образовался при установке мебели у заказчика. Шкафы навесные справа от вытяжки: на фасаде нижнего ящика под пленочным покрытием имеется мало заметная неровность (углубление) на поверхности, ощущается при проведении рукой по поверхности детали, размером 7,0х4,7 мм – недостаток производственный, устранимый.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 56, ч. 1 ст. 57 ГПК РФ, содержание которых следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющими принципы состязательности гражданского судопроизводства и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.

Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу об обоснованности требований истицы о расторжении договоров бытового подряда и взыскании денежных средств, поскольку работы по договору и дополнительному договору на изготовление кухонного гарнитура ответчиком были выполнены некачественно, выявленные в изготовленном кухонном гарнитуре недостатки, включая производственные, не были устранены продавцом.

В соответствии со ст. 4 Закона продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона).

С учетом вышеуказанных норм закона, суд исходит из того, что в соответствии со ст. 56 ГПК РФ обязанность доказывать факт отсутствия недостатка товара по общему правилу распределения обязанностей по доказыванию возлагается на продавца, в данном случае указанная обязанность лежит на ответчике ИП Выборным А.Н.

Вместе с тем, доказательств, свидетельствующих о том, что недостатки в кухонном гарнитуре возникли вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, ответчик и его представитель суду не представили.

Ссылка представителя ответчика на акт приемки выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, подписанный истицей, не обоснована, т.к. факт наличия в кухонном гарнитуре, изготовленном и переданном истице ИП Выборным А.Н., недостатков производственного характера подтвержден совокупностью имеющихся в деле доказательств, а момент обнаружения этих недостатков в данном случае правового значения не имеет.

Доводы представителя ответчика о наличии в изделии недостатков, вызванных неправильной эксплуатацией, не состоятельны, поскольку требование ФИО1 устранить выявленные недостатки товара ответчик не удовлетворил, а сам комплект приобретенной мебели имеет также производственные дефекты.

Разрешая требования истицы в части взыскания неустойки, суд приходит к следующим выводам.

Мотивируя свои требования, ФИО1 и Администрация ссылаются на положения п. 5 ст. 28 Закона.

Вместе с тем, согласно п. 1 ст. 21 Закона, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В силу п. 1 ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21, 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в п. 34 Постановления от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее – Постановление) размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в ст. 23, п. 5 ст. 28, ст. ст. 30, 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения. Применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Таким образом, истица вправе требовать взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной п. 1 ст. 23 Закона, а не п. 5 ст. 28 Закона.

В силу ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям и может выйти за их пределы только в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ в п. 5 Постановления от 19.12.2003 № 23 «О судебном решении» следует, что согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение только по заявленным истцом требованиям. Выйти за пределы заявленных требований (разрешить требование, которое не заявлено, удовлетворить требование истца в большем размере, чем оно было заявлено) суд имеет право лишь в случаях, прямо предусмотренных федеральными законами. Заявленные требования рассматриваются и разрешаются по основаниям, указанным истцом, а также по обстоятельствам, вынесенным судом на обсуждение в соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу ФИО1, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 46657 руб. (126100 руб. х 37 х 1%).

Доводы представителя ответчика о том, что ИП Выборный А.Н. претензию истицы не получал, не обоснованы и опровергаются имеющейся в материалах дела претензией истицы от ДД.ММ.ГГГГ, факт направления которой в адрес ответчика подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ о направлении по месту жительства последнего заказного почтового отправления, которое не было вручено и возвращено отправителю по истечении срока хранения.

В соответствии с п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

Таким образом, требования истицы о взыскании неустойки за нарушение установленного ст. 21 Закона срока для удовлетворения требования потребителя о безвозмездном устранении выявленных недостатков, являются обоснованными.

Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ судом не установлено, поскольку ответчиком и его представителем заявление об уменьшении размера неустойки не заявлялось.

Требование истицы о взыскании компенсации морального вреда суд находит подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

В силу ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 45 Постановления установлено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При таких обстоятельствах при определении размера компенсации морального вреда, суд руководствуется требованиями ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, и, учитывая характер причиненных истице действиями ответчика нравственных страданий, требования о разумности и справедливости, длительность просрочки исполнения обязательства, а также все обстоятельства дела, оценивает его в общей сумме 5 000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона) (п. 46 Постановления).

Руководствуясь положениями ч. 6 ст. 13 Закона, а также учитывая, что в интересах ФИО1 в суд обращалась Администрация, суд взыскивает с ответчика в пользу истицы и Администрации штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истицы по 43189 руб. 25 коп. в пользу каждого.

Поскольку в силу ч. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истица освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления в суд, с ответчика в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета муниципального образования «г. Десногорск» Смоленской области.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования администрации муниципального образования «г. Десногорск» Смоленской области в интересах ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договоры бытового подряда № от ДД.ММ.ГГГГ № № и от ДД.ММ.ГГГГ № №, заключенные между индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за товар, в размере 126100 (сто двадцать шесть тысяч сто) рублей, неустойку за невыполнение требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 46657 (сорок шесть тысяч шестьсот пятьдесят семь) рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 (пять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере 43189 (сорок три тысячи сто восемьдесят девять) рублей 25 копеек, а всего 215946 (двести пятнадцать тысяч девятьсот сорок шесть) рублей 25 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу администрации муниципального образования «г. Десногорск» Смоленской области штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере 43189 (сорок три тысячи сто восемьдесят девять) рублей 25 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования «г. Десногорск» Смоленской области в размере 4 755 (четыре тысячи семьсот пятьдесят пять) рублей 14 копеек.

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Десногорский городской суд Смоленской области в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья А.В. Касаткин

Решение изготовлено в окончательной форме 29.11.2019