Дело № 2-3197/2019 30 июля 2019 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Красносельский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Цыганковой Ю.В.,

при секретаре Цыба Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Авиакомпания "Победа" о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Красносельский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Авиакомпания «Победа», просит взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда 25 000 руб., штраф, ссылаясь на следующие обстоятельства.

Истцом для себя, ФИО2, ФИО3 приобретены билеты на рейс ООО «Авиакомпания «Победа» по маршруту Санкт-Петербург – Калининград (отправление 18.01.2019 года в 15-50 час., прибытие 18.01.2019 года в 16-40 час.), Калининград - Санкт-Петербург (отправление 22.01.2019 года в 17-05 час., прибытие 22.01.2019 года в 19-45 час.), стоимость билетов составила 5 446 руб. на каждого, общая стоимость билетов 16 746 руб. 36 коп. 

18.01.2019 года в аэропорте «Пулково» истец и следовавшие с ним лица не были допущены на регистрацию на рейс Санкт-Петербург – Калининград, при этом, было указано, что пассажиры опоздали на регистрацию и посадку на рейс, вследствие чего не могут быть допущены на указанный рейс.

19.01.2019 года истцу на электронную почту поступило сообщение от ООО «Авиакомпания «Победа» о том, что билеты на рейс 22.01.2019 года, следующий по маршруту Калининград – Санкт-Петербург аннулированы перевозчиком в связи с неявкой пассажиров на рейс.

Истец не согласен с действиями ответчика, указал на то, что своевременно уведомил перевозчика о намерении воспользоваться ранее приобретенными билетами на втором участке маршрута (Калининград – Санкт-Петербург), обратные билеты необоснованно аннулированы до истечения срока их реализации.

Истец был вынужден повторно приобрести билеты по маршруту Санкт-Петербург – Калининград – Санкт-Петербург.

Действиями ответчика права истца как потребителя нарушены. 

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, направил в суд своего представителя.

Представители истца в судебное заседание явились, на удовлетворении заявленных требований настаивали. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом извещены, представил возражения по заявленным истцом требованиям (л.д. 50-51, 56-101).

Исследовав материалы дела, выслушав представителей истца, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 784 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

В силу п. 1 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией (п. 2 ст. 786 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

В соответствии со ст. 102 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ВК РФ) перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 116 Воздушного кодекса РФ, перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ВК РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.

В силу ст. 105 ВК РФ к перевозочным документам относятся билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза, почты и предусмотренные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта

Договор воздушной перевозки пассажира, воздушной перевозки груза удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа.

Билет, багажная квитанция, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, могут быть оформлены в электронном виде (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок. Возврат пассажирам провозной платы производится в порядке, установленном Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 года N 155 (далее по тексту - Правила).

Денежная сумма за перевозку пассажира и/или багажа между двумя пунктами и условия применения тарифов устанавливаются перевозчиком (п. 5 указанных Правил).

Размер суммы, взимаемой с пассажира в случае, если пассажир уведомил об отказе от полета после времени отправления воздушного судна, указанного в билете, устанавливается условиями применения тарифа (п. 8 указанных Правил).

Согласно пункту 27 Федеральных Авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. Отказ пассажира от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира (в ред. Приказа Минтранса России от 25 октября 2010 года N 231).

Пункт 230.1 Федеральных авиационных правил детализирует процедуру добровольного изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки, в том числе в виде отказа от полета на одном или нескольких участках маршрута перевозки.

В силу ст. 108 ВК РФ пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за перевозку сумму. При отказе пассажира от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

С учетом приведенных правовых норм, пассажир вправе изменить договор перевозки в одностороннем порядке, отказавшись от полета на любом участке избранного им маршрута лишь с уведомлением перевозчика не позднее чем за 24 часа до отправки воздушного судна.

Из материалов дела следует, что Истцом для себя, ФИО2, ФИО3 приобретены билеты на рейс ООО «Авиакомпания «Победа» по маршруту Санкт-Петербург – Калининград (отправление 18.01.2019 года в 15-50 час., прибытие 18.01.2019 года в 16-40 час.), Калининград - Санкт-Петербург (отправление 22.01.2019 года в 17-05 час., прибытие 22.01.2019 года в 19-45 час.), стоимость билетов составила 5 446 руб. на каждого, общая стоимость билетов 16 746 руб. 36 коп. Стоимость билетов истцом оплачена (л.д. 10-19).

Согласно сведений, указанных в электронных билетах, регистрация в аэропорту начинается не позднее чем за 2 часа и заканчивается за 40 минут до времени отправления рейса. Пассажир, опоздавший ко времени или посадки, к полету не допускается.

Сторонами не оспаривалось, что 18.01.2019 года в аэропорте «Пулково» истец и следовавшие с ним лица не были допущены на регистрацию на рейс Санкт-Петербург – Калининград, было указано, что пассажиры опоздали на регистрацию и посадку на рейс, вследствие чего не могут быть допущены на указанный рейс.

19.01.2019 года истцу на электронную почту поступило сообщение от ООО «Авиакомпания «Победа» о том, что билеты на рейсы, следующие по маршруту Санкт-Петербург - Калининград – Санкт-Петербург аннулированы перевозчиком в связи с неявкой пассажиров на участок маршрута перевозки (л.д. 20).

Истец не уведомил перевозчика о намерении продолжить авиаперевозку по маршруту Калининград - Санкт-Петербург до отправления воздушного судна по маршруту Санкт-Петербург –Калининград, во исполнения требований п. 27 Федеральных Авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей". Доказательств обратного стороной истца не представлено.

При этом в информации, содержащейся в электронных билетах истца имеется ссылка на Правила перевозки пассажиров и багаж ООО «Авиакомпания «Победа», размещенных на официальном сайте Авиакомпании в сети Интернет - www.pobeda.aero, доступ к которому является свободным. В соответствии Главой 1, данные Правила перевозки утверждены на основании п. 4 Федеральных Авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей".

Билеты, приобретенные истцом, являются билетами базового тарифа (невозвратными).

Таким образом, в соответствии с правилами применения тарифа, по которому истцом для себя и его попутчиков были оформлены авиабилеты, положениями норм действующего законодательства, в случае если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, и не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира.

Поскольку истец и следующие с ним пассажиры не воспользовались авиабилетами на участке маршрута Санкт-Петербург - Калининград и не уведомили перевозчика о намерении продолжить перелет по маршруту Калининград - Санкт-Петербург до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, авиабилеты были полностью аннулированы.

Учитывая изложенное, тот факт, что истцом и его попутчиками не соблюдена предварительная, не менее чем за 24 часа, процедура уведомления об отказе от мест по одному из сегментов маршрута по единому договору перевозки по маршруту, суд приходит к выводу о том, что заявленные истцом требования подлежат отклонению. 

Доводы истца о том, что билеты на рейс аннулированы до истечения срока реализации истцом права воспользоваться ими, то есть до 22.01.2019 года, не свидетельствуют о нарушении ответчиком прав и охраняемых законом интересов потребителя, основаны на неверном понимании истцом положений норм законодательства, регламентирующего правоотношения между сторонами.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что истцу в удовлетворении заявленных требований надлежит отказать.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

ФИО1 в удовлетворении заявленных требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца.

Судья: Цыганкова Ю.В.

Мотивированное решение изготовлено 26 августа 2019 года. 

Судья: Цыганкова Ю.В.