Дело № 2-1915/2023

УИД 66RS0012-01-2023-002502-22

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

город Каменск-Уральский 20 декабря 2023 года

Синарский районный суд города Каменска-Уральского Свердловской области в составе: председательствующего судьи Земской Л.К., при секретаре Воробьевой А.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя.

В обоснование требований иска указала, что 03.06.2023 между сторонами был заключен договор на изготовление и установку памятника, который она желала установить своей матери Ш., умершей (дата). Стоимость услуг по договору была определена как 81 000 руб. 00 коп. Исходя из условий договора ею произведена предоплата на общую сумму 50 000 руб. 00 коп., по ее просьбе денежные средства ответчику перечисляла К. Срок выполнения работ по договору был определен по 20.07.2023, однако ни в установленный срок, ни позднее ответчик даже не приступил в выполнению условий договора, памятник не был изготовлен и установлен, ответчик начал от нее скрываться. 05.09.2023 она направила в адрес ИП ГРаюоовского А.С. претензию о расторжении договора, также содержащую требования о возврате уплаченной по договору суммы. По настоящее время требования не исполнены.

С учетом изложенного ФИО1 предъявлены к ИП ФИО2 исковые требования о расторжении заключенного между ними 03.06.2023 договора по изготовлению и установке памятника, взыскании оплаченной по договору суммы 50 000 руб. 00 кп., неустойки в связи с неудовлетворением требований потребителя по возврату уплаченной суммы за период с 05.09.2023 по 05.11.2023 в размере 90 000 руб. 00 коп., денежной компенсации морального вреда в размере 100 000 руб. 00 коп., штрафа в размере 50 % от присужденной суммы, а также 5 000 руб. 00 коп. в возмещение расходов на составление иска.

В судебном заседании истец ФИО1, настаивала на удовлетворении требований иска. Указала, что ответчик не выходит на связь и не выполняет требования. Она попала в очень неудобное положение перед родственниками, поскольку обещала поставить памятник и по настоящее время не сделала этого. 

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, мотивированных возражений по заявленному иску не представил, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом и в срок. 

С согласия стороны истца с учетом положений ст.ст.167,233 Гражданского процессуального кодекса российской Федерации (ГПК РФ) судом вынесено определение о рассмотрении дела в отсутствие неявившихся лиц, в том числе ответчика, в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав объяснения явившихся участников судебного разбирательства, исследовав в совокупности представленные доказательства, суд приходит к следующему:

Согласно статье 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. 

В силу положений ч.1 ст.56, ч.1 ст.57 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Согласно ч.ч.1-3 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии с преамбулой к Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон "О защите прав потребителей") указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

ФИО3 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 22.04.2020, согласно представленной в материалы дела выписки из ЕГРИП от 01.12.2023 основным видом осуществляемой им деятельности является резка, обработка и отделка камня для памятников (код по ОГРН 23.70.2).

Как указала сторона истца, и не опровергнуто стороной ответчика, выполнение работ в рамках заключенных сторонами договоров осуществлялось для личных целей ФИО1, в связи с чем к отношениям сторон применимы нормы Закона "О защите прав потребителей".

Согласно положений п.2 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

На основании п.п.1-4 ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Из пояснений представителя истицы в судебном заседании, письменных доказательств в материалах дела установлено, что между заказчиком ФИО1 и исполнителем ИП ФИО2 03.06.2023 был заключен договор на услуги по изготовлению и установке памятника, по которому ответчик обязался оказать услуги по изготовлению, гравировке и установке памятника, выкладке мраморных плит вокруг памятника. Истец со своей стороны обязалась оплатить указанные услуги в установленном договорами порядке.

Общая стоимость работ по договору определена в размере 81 000 руб. 00 коп. что следует из п.3.1, и согласно п.3.3.1 договора предусмотрена предоплата в размере 40 000 руб. 00 коп. в момент заключения договора 03.06.2023, и внесение последующих платежей в сумме 10 000 руб. 00 коп. не позднее 10.07.2023, 10.08.2023, 10.09.2023, 10.10.2023.

Как следует из объяснений представителя истца в судебном заседании, показаний свидетеля К., оснований не доверять которым не имеется, представленных в материалы дела соглашения от 03.06.2023, чеков ПАО «Сбербанк» по операциям от 03.06.2023, 06.07.2023 К., по поручению ФИО1, и за сечт средств истицы в счет исполнения обязанности по оплате памятника по договору перечислена ИП ФИО4 сумма 50 000 руб. 00 коп. (из которых 03.06.2023 – 40 000 руб. 00 коп. и 06.07.2023 – 10 000 руб. – коп.), что соответствовало условиям заключенного сторонами договора от 03.06.2023. 

Указанные обстоятельства стороной ответчика в порядке ст.56 ГПК РФ не опровергнуты.

Объяснения стороны истца относительно существа состоявшегося между сторонами договора, а также содержание данного договора от 03.06.2023 позволяют придти к выводу, что между сторонами фактически состоялся договор подряда на изготовление и установку памятника.

Отношения из договора подряда регламентируются главой 37 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Законом РФ "О защите прав потребителей". Нормы, установленные в них, прямо указывают на права и обязанности каждой стороны, предмет договора, сроки и способы выполнения работ, меру ответственности каждой стороны и т.д. 

Согласно п.п.1,2 ст.702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

На основании п.п.1,3 ст.730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Как следует из положений ст. 735 Гражданского кодекса Российской Федерации цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

В силу п.1 ст.708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). 

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. В силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства, одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании п.1 ст.28 Закона "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Срок выполнения работ по договору от 03.06.2023 согласован сторонами как «по 20.07.2023», что следует из содержания его пункта 1.3.

Как следует из объяснений истца, и не опровергнуто иными представленными суду доказательствами, в установленный договором срок, ни позднее, обязательства по изготовлению и установке памятника ответчиком выполнены не были, ни к изготовлении, ни там более к установке памятника он не приступил. 

05.09.2023 ФИО1 в адрес ИП ФИО2 была направлена казанным постовым отправлением (ШПИ 6234000073011092) претензия, в которой она требовала принять отказ от исполнения договора от 03.06.2023, возвратить ей уплаченную по договору сумму 50 000 руб. 00 коп. в течение 10 календарных дней, выплатить неустойку. 

Согласно общедоступным сведения на сайте Посты России направленная истицей в адрес ответчика претензия не была получена адресатом и 09.10.2023 возвращена в адрес отправителя за истечением срока хранения.

На основании п. 1 ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункта 3 названной статьи за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.5 ст.28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как указала истец ФИО1 и подтвердила свидетель К. в судебном заседании, по настоящее время работы по изготовлению и установке памятника ИП ФИО2 не выполнены, подученные от истицы денежные средства не возвращены.

При изложенных обстоятельствах у ФИО1 возникло право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной по суммы 50 000 руб. 00 коп. и требовать неустойки за нарушение срока возврата уплаченной по договору суммы за период с 20.10.2023 (претензия возвратилась за истечением срока хранения 09.10.2023, 10-днейвный срок исполнения требований истекал 19.10.2023) по 05.11.2023 (как того просила истец в иске) в сумме 50 000 руб. 00 коп. (в пределах общей стоимости оплаченных по договорам работ). 

Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из положений ст.ст.151,1099,1101 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку судом установлено нарушение со стороны ответчика прав истицы, как потребителя, ФИО1 имеет право на компенсацию причиненного в результате нарушения прав потребителя морального вреда. 

В соответствии с требованиями разумности и справедливости, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень нравственных страданий, причиненных истцу фактом нарушения срока изготовления надгробного памятника на могилу ее матери, суд полагает справедливым определить к взысканию с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда – 10 000 руб. 00 коп.

Согласно п.6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку несмотря на направление в досудебном порядке 05.09.2023 претензии ответчиком законные требования истца выполнены не были, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 55 000 руб. 00 коп., как 50% от взысканных сумм 110 000 руб. 00 коп. (50 000 + 50 000 + 10 000).

На основании ст.ст.98,100 ГПК РФ истице за счет ответчика надлежит возместить расходы по составлению иска согласно представленной квитанции адвоката Савкиной Н.А. от 05.11.2023 в размере 5 000 руб. 00 коп.

В соответствии ст.ст.98,103 ГПК РФ в доход местного бюджета с ответчика в соответствии со ст. 333.19 НК РФ подлежит взысканию госпошлина исходя из размера удовлетворенных исковых требований имущественного и требований неимущественного характера в сумме 3 157 руб. 15 коп. (2 857 руб. 15 коп. пропорционально удовлетворенным исковым требованиям имущественного характера – так при цене иска в 140 000 руб. 00 коп. подлежала оплате государственная пошлина в размере 4 000 руб. 00 коп., тогда как иск удовлетворен на сумму 100 000 руб., + 300 руб. 00 коп. по требованиям о компенсации морального вреда). 

На основании ст.ст.12,194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 (

<

*****>) с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ОГРНИП 

<

***>, ИНН 

<

***>) уплаченные по договору на услуги по реставрации памятника и по изготовлению и установке памятника от 03.06.2023 денежные средства в сумме 50 000 руб. 00 коп.; неустойку в связи неудовлетворением требований потребителя о возврате уплаченной суммы за период с 20.10.2023 по 05.11.2023 в сумме 50 000 руб. 00 коп., а также в счет денежной компенсации морального вреда 10 000 руб. 00 коп., штраф в связи с неудовлетворением добровольно требований потребителя в сумме 55 000 руб. 00 коп., а также в возмещение расходов по оплате услуг представителя по составлению иска 5 000 руб. 00 коп.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ОГРНИП 

<

***>, ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 157 руб. 15 коп.

Ответчик вправе подать в Синарский районный суд г.Каменска-Уральского Свердловской области заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Синарский районный суд г.Каменска-Уральского Свердловской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Синарский районный суд г.Каменска-Уральского Свердловской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Земская Л.К.

Мотивированное решение изготовлено 27.12.2023.