Дело № 2-1779/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 сентября 2018 года город Минеральные Воды 

Минераловодский городской суд Ставропольского края в составе:

председательствующего судьи Казанчеве И.Т.,

при секретаре Самутовой М.Н., 

с участием истца ФИО2, представителя ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» по доверенности ФИО6, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» о взыскании компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» о взыскании компенсации морального вреда в сумме 200 000 рублей (с учетом последующего уточнения первоначально заявленного искового требования), в обоснование которого ФИО2 указала, что она является жителем дома по адресу: .............., что подтверждается пропиской в паспорте. С ответчиком заключен договор на предоставление услуг по газоснабжению в указанное жилое помещение. Данные услуги оплачиваются в полном объеме, в соответствии с предъявляемыми поставщиком газа, квитанциями по мере их поступления и учета газового счетчика.

.............. истец находилась дома, когда приехала аварийная бригада газовщиков, во главе с заместителем директора и инженером и отключили дом от газоснабжения, на основании задолженности за газ в размере 26 111 рублей 79 копеек и начисленной на нее пеней в размере 4 000 рублей. Доводы истца, что долг оплачен и это ошибка, были проигнорированы.

Ранее с газовой компанией уже был спорный вопрос, когда ее газовый счетчик был признан непригодным и судебном порядке взыскали с сумму долга 26 111 рублей 79 копеек. В соответствии с постановлением судебных приставов от .............., долг погашен в полном размере. На протяжении почти года газовая компания не стала искать техническую ошибку и, тем более, ее исправлять, куда ушли деньги, не потрудились обратиться к приставам и как выигравшая сторона в суде искать деньги там.

Вместо этого ответчик на протяжении всего этого времени предлагали и требовали снова оплатить уже взысканный и оплаченный долг плюс набежавшую на него пеню. Причем, с нее взыскали 26 111 рублей 79 копеек, а в.............. передали сведения о долге 19 000 рублей. Значит, снова ошибка, и снова в пользу газовой компании на сумму 7 000 рублей плюс пеня 4 000 рублей. 

Вследствие неправомерных действий ответчика она сидела больше недели без газа, ведь пока она разобралась и сама лично не принесла документы от приставов, никто и не трудился искать деньги и ошибку, не переживая, что она осталась без газа. 

Просит возместить ей моральный вред и ущерб, причиненный газовой компанией, от лица которой никто и ни в какой форме, даже просто словами, не принес извинений за ошибки в своей работе.

Незаконными действиями ответчика ей причинены нравственные страдания, выразившиеся в переживаниях, стрессе, расстройстве, нервах и конфликтной ситуацией между ней и ее супругом (он является собственником дома) в их семье.

В связи с изложенным полагает обоснованным и просит взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей.

Истец ФИО2 в судебном заседании поддержала заявленные требования по доводам, изложенным в иске, дала аналогичные показания, просила исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ФИО6 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, пояснив, что считает требования истца необоснованными и не подлежащими удовлетворению в силу следующего.

ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» является поставщиком природного газа на территории............... В своей деятельности поставщик газа руководствуется Правилами поставки газа, утв. Постановлением Правительства от 21.07.2008г. .............. (Далее - Правила), которые регламентируют отношения, возникающие при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, в соответствии с договором о поставке газа, в том числе, устанавливают особенности заключения, исполнения, изменения и прекращения договора, его существенные условия, а также, порядок определения объема потребленного газа и размера платежа за него.

При проведении проверки прибора учета газа, установленного по адресу проживания истца, был выявлен ряд нарушений, которые послужили основанием для произведения перерасчета по лицевому счету. Так как данные начисления не были оплачены в добровольном порядке, ответчик был вынужден обратиться в суд для получения судебного приказа, а в дальнейшем в службу судебных приставов для принудительного взыскания задолженности. При совершении исполнительских действий с ФИО3 была удержана сумма 26 111 рублей 64 копеек. При этом, при перечислении денежных средств, приставами был указан адрес: ............... По этой причине, сумма, взысканная с ФИО3, проживающего по .............., ............../Ессентукская, .............., были ошибочно зачислена на другой лицевой счет, что повлекло за собой приостановление подачи газа. После обращения ФИО2 в адрес филиала, сверки начислений и оплат, данная неточность была устранена, деньги перечислены на лицевой счет ФИО3, домовладение незамедлительно подключено к газоснабжению.

В доводах, приведенных в исковом заявлении не усматриваются основания для возмещения морального вреда. В связи с чем, просят в иске отказать в полном объеме.

Изучив материалы дела, выяснив позицию участвующих в деле лиц, заслушав их пояснения, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями ст.ст. 12, 38, 56 и 68 ч. 2 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, которые пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Признание стороной фактов, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих фактов. 

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов. Суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем и полном рассмотрении имеющихся доказательств в их совокупности (ст.ст. 55 и 67 ГПК РФ).

Судом установлено, что собственниками жилого дома по адресу:.............., .............., являются по ? доле в праве общей долевой собственности ФИО3 и ФИО4.

Истец ФИО2 проживает по адресу: .............., что подтверждено штампом о регистрации в паспорте. 

Между ФИО2 и ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» заключен договор на предоставление услуг по газоснабжению. 

.............. ответчиком, в присутствии истца, произведено отключение указанного жилого дома от газа, на основании данных о наличии задолженности за газ в размере 26 111 рублей 79 копеек и назначенной на нее пеней 4 000 рублей, образовавшейся на основании судебного приказа от .............. по делу ...............

Указанная задолженность удержана службой судебных приставов с ФИО3, но в результате технической ошибки, была зачислена по другому адресу, что в последующем, из-за числящейся задолженности за газ, повлекло за собой .............. ошибочное приостановление подачи газа по адресу проживания истца. 

После обращения ФИО2 в адрес филиала, сверки начислений и оплат, данная неточность была устранена, домовладение незамедлительно подключено к газоснабжению.

Данные обстоятельства сторонами не оспариваются и подтверждаются документально.

Нормами ст. 153 ЖК РФ предусмотрено, что граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с п. 4 ст. 154 ЖК РФ газоснабжение входит в состав платы за коммунальные услуги.

Согласно ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ в порядке, установленном Правительством РФ.

По правилам п. 1 ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Газоснабжение - это одна из форм энергоснабжения, представляющая собой деятельность по обеспечению потребителей газом. К отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом согласно ст. 548 ГК РФ, применяются правила о договоре энергоснабжения (ст. ст. 539 - 547 ГК РФ).

Постановлением Правительства Российской Федерации от .............. .............., утверждены Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, регламентирующие отношения, возникающие при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан в соответствии с договором о поставке газа, в том числе устанавливают порядок определения объема потребленного газа и размера платежа за него (далее - Правила).

Глава 3 Правил определяет права и обязанности сторон при исполнении договора. Абонент как сторона договора, обязанная принять поставленный газ и оплатить его, должен незамедлительно извещать поставщика газа о возникшей неисправности прибора учета газа, обеспечивать доступ представителей поставщика газа к приборам учета газа и газоиспользующему оборудованию для проведения проверки, обеспечивая надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования.

Согласно п. 21 Правил абонент обязан оплачивать потребленный газ в установленные сроки и в полном объеме, незамедлительно извещать поставщика газа о повреждении пломбы (пломб), установленной поставщиком газа на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу, повреждении пломбы (пломб) прибора учета газа, установленной заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей проверку, а также о возникшей неисправности прибора учета газа; обеспечивать сохранность приборов учета газа и пломб, использовать газоиспользующее оборудование в соответствии с установленными требованиями по его эксплуатации; незамедлительно сообщать в аварийно-диспетчерскую службу об авариях, утечках и иных чрезвычайных ситуациях, возникающих при пользовании газом; обеспечивать доступ представителей поставщика газа к приборам учета газа и газоиспользующему оборудованию для проведения проверки; обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.

Суд считает несостоятельным довод ответчика о том, что на отношения сторон по поставке газа не распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», поскольку это прямо противоречит преамбуле данного закона. 

Как установлено судом, признается и не оспаривается ответчиком, последний произвел приостановление подачи газа истцу, вследствие допущенной технической ошибки при перечислении денежных средств службой судебных приставов и отказался производить какие-либо действия для выяснения причин данной ошибки.

Изложенное, во всяком случае, свидетельствует о нарушениях прав ФИО2, как потребителя оказываемой ответчиком услуги по газоснабжению жилого дома по адресу: .............., в котором истец проживает совместно с ФИО3

Согласно статьям 151, 1099-1101 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд также должен учитывать характер физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями потерпевшего, которому причинен вред, а также требования разумности и справедливости. 

Статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .............. .............. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При установленных судом обстоятельствах факт причинения нравственных страданий ФИО2 в результате нарушения предусмотренного Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» права на оказание услуги надлежащего качества в подтверждении дополнительными доказательствами не нуждается и доказыванию подлежит лишь размер компенсации морального вреда.

В обоснование этого истец сослалась на то, что из-за неправомерных действий ответчика ей причинены нравственные страдания, выразившиеся в переживаниях, стрессе, расстройстве, нервах и конфликтной ситуацией между ней и ее супругом, который является собственником дома, в их семье. 

Исходя из вышеуказанного и требований разумности и справедливости, основываясь на характере причиненных истцу нравственных страданий, суд считает соразмеренной компенсацией истцу сумму в 15 000 рублей, отказывая во взыскании такой компенсации сверх данной суммы.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .............. .............. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Вместе с тем, истцом не представлено и материалы дела не содержат доказательств обращения ФИО2 к ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» с требованиями о компенсации ей морального вреда в досудебном порядке, в связи с чем отсутствуют правовые основания для взыскания с ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в пользу ФИО2 предусмотренного ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Поскольку в силу ст. 333.39 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины по данному делу, то в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета Минераловодского городского округа.............. надлежит взыскать государственную пошлину в размере 300 рублей.

Руководствуясь статей 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» о взыскании компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 о взыскании с ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» компенсации морального вреда в большем размере - 185 000 рублей, отказать.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в доход бюджета Минераловодского городского округа.............. государственную пошлину в размере 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в..............вой суд через Минераловодский городской суд.............. в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение составлено ...............

Судья И.Т. Казанчев