Дело № 2-730/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 ноября 2017 года п. Чернышевск 

Чернышевский районный суд Забайкальского края в составе:

председательствующего судьи Мусихина А.В.,

при секретаре Лоншаковой Ю.А.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Забайкальскому краю (Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю) в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Социальные окна» о компенсации морального вреда,

установил:

УправлениеРоспотребнадзорапо Забайкальскому краю в интересах ФИО1 обратилось в суд с указаннымиском, в обоснование которого указало, что 30 июня 2015 года между ФИО1 и ООО Мастерстрой» заключен договор розничной купли-продажи №1234А. Согласно п.4.1. указанного договора, продавец (ООО Мастерстрой) возложило на себя обязанность передать покупателю товар соответствующий образцу и отвечающий требованиям, согласованным в Спецификации, являющейсмя неотъемлемой частью Договора. Согласно приложению к договору, ООО «Социальные окна возложило на себя обязанности по выполнению работ по остекленению балкона, а также доставки товара для потребителя. Таким образом ООО «Социальные окна являлось исполнителем указанного договора. Во исполнение условий договора ФИО1 в тот же день внесена оплату за товар в сумме 

<

данные изъяты> рублей, а также 23 июля 2015г. ФИО1 внесена оставшаяся сумма за товар в размере 

<

данные изъяты> рублей. Таким образом, покупатель полностью выполнила свои обязательства по договору. В ходе выполнения работ по остекленению балкона были выявлены недостатки, и покупатель была вынуждена обратиться к исполнителю с претензией по устранению недостатков. Ответчиком недостатки были устранены. Однако в результате некачественно выполнения работ ответчиком, ФИО1 был причинен моральный вред, который выразился в том, что истец была вынуждена обращаться в разные инстанции, чтобы заставить ответчика устранить недостатки, переживала нервничала, жила на съемной квартире и неоднократно обращалась за медицинской помощью, поскольку считала, что столкнулась с мошенниками. Таким образом ответчиком некачественно выполнены работы по остекленению балкона. Просит взыскать с ответчиков в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, будучи надлежащим образом извещен о времени и места рассмотрения дела, в судебное заседание не явился.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Социальные окна», будучи надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела в судебное заседание не явился, об уважительной причине не явки суду не сообщил, возражений по поводу заявленных исковых требований не представил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ судом на месте определено, рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся участников процесса. 

Выслушав объяснения представителя истца ФИО1, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст.9Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п.1 ст. 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-01 «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-01 «О защите прав потребителей», настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с п. 1 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года и п. п. 1, 2 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга), такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-01 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненных работ (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненных работ (оказанной услуги). Согласно ст. 30 Закона, недостатки работы (услуги) должны быть устранены в разумный срок, указанный потребителем. 

Как следует из материалов дела, 30 июня 2015 года между ФИО1 и ООО «Мастерстрой» заключён договор розничной купли-продажи, в соответствии с которым ООО «Мастрестрой» (продавец) обязуется передать товар в собственность ФИО1 (покупателя), а ФИО1 (покупатель) уплатить покупную цену и принять продукцию (товар) для бытовых нужд.

Согласно п.3.1 Договора, общая стоимостью товара составляет 

<

данные изъяты> рублей, которую покупатель производит в следующем порядке: 

<

данные изъяты> рублей покупатель выплачивает продавцу как аванс за товар. 23.07.2015г. покупателем выплачена продавцу оставшаяся сумма товара в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

Согласно приложения 1 Договора ООО «Социальные окна» (исполнитель) обязуется выполнить работы по остекленению балкона.

09 августа 2015 года ООО «Социальные окна выполнило свои обязательства по остекленению балкона.

01.08.2016 года составлен акт, в котором зафиксированы недостатки выполненных работ, а именно подоконник боковой короткий, снаружи голая стена без уголков, каркас неправильно смонтирован, рамы задевают друг друга, уплотнительные резинки не вставлены, москитная сетка без роликов, замки не закрываться.

11.11.2016 года выявленные при остекленении балкона недостатки были устранены ответчиком.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае установления судом нарушений прав потребителя в его пользу с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.

В соответствии с пунктом 45 разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком не представлено возражений по поводу заявленных исковых требований, и доказательств, опровергающих факт ненадлежащего исполнения условий договора. Имеющийся в материалах дела акт осмотра балконного остекленения с указанием выявленных недостатков, составленный представителем ответчика 01.08.2016года, подтверждает факт некачественное выполнение ответчиком работ по остекленению балкона. Таким образом ответчиком нарушены права потребителя, в связи с чем исковые требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Принимая во внимание требования разумности и справедливости, а также степень нравственных страданий ФИО1 период устранения выявленных недостатков выполненных работ, суд считает возможным взыскатьс ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей 00 копеек.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет. 

Таким образом, с ООО «Социальные окна» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей. 

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Забайкальскому краю (Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю) в интересах ФИО1 удовлетворить.

Взыскатьс Общества с ограниченной ответственностью «Социальные окна» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 

<

данные изъяты> рублей 00 копеек.

Взыскатьс Общества с ограниченной ответственностью «Социальные окна» в бюджет муниципального района государственную пошлину в сумме 300 (триста) рублей 00 копеек. 

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Забайкальского краевого суда в течение 30 дней со дня принятия решения, путем принесения апелляционной жалобы через Чернышевский районный суд.

Судья: А.В. Мусихин