Р Е Ш Е Н И Е

И м е н е м Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и

10 сентября 2019 года Тулунский городской суд Иркутской области в составе: председательствующего судьи Рыжовой Н.А., при секретаре Ларионове А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-767/2019 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью (ООО) «Национальная Юридическая служба» о признании недействительным условия договора оферты купли-продажи дистанционного обслуживания сертификата, взыскании денежных средств, уплаченных по сертификату, компенсации морального вреда, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов, штрафа 

у с т а н о в и л

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Национальная юридическая служба» (ООО «НЮС») о защите прав потребителей.

В обоснование иска указала, что ...... между «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО) («АТБ» ПАО) и истцом заключен кредитный договор *** сроком действия договора до ...... включительно, сумма кредита 350000 рублей, процентная ставка по кредиту 19,3% на весь период действия кредитного договора.

При обращении в «АТБ» (ПАО) за получением кредита ей был предложен сертификат дистанционного обслуживания *** ООО «НЮС» «Личный адвокат-премиум» стоимостью 55000 рублей сроком действия на один год, менеджер оформляющий кредит, сказал ей, что от сертификата можно отказаться в течение 14 дней, чему она поверила, так как необходимы были денежные средства, согласилась на подписание сертификата, с целью дальнейшего отказа от него. После оформления кредитного договора денежные средства в размере 55000 рублей были переведены ответчику из суммы кредитного договора, что подтверждается платежным поручением *** от ....... 

В течение 14 дней, а именно, ...... (через 9 дней), она обратилась в ООО «НЮС» с заявлением об отказе от сертификата, отправка заявления подтверждается квитанцией от этого же числа по адресу электронной почты, с требованием возврата денежных средств за оформленный сертификат в сумме 55000 рублей. 

...... по электронной почте ею получен ответ от ответчика, где указано, что возврат денежных средств по сертификату возможно было только в 5-дневный срок после его оформления, что она обратилась за пределами 5-дневного срока, в связи с чем, возврат денежных средств не возможен. Отказ ответчика в возврате денежных средств по сертификату считает необоснованным.

Просит суд признать недействительным условие договора оферты купли-продажи дистанционного обслуживания сертификата *** «Личный адвокат-премиум» заключенного между истцом и ответчиком ООО «НЮС» об отказе в возврате денежных средств за пределами 5-дневного срока с даты его оплаты, взыскать с ООО «НЮС» в пользу истца денежные средства, уплаченные по сертификату в размере 55000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, проценты за пользование денежными средствами в размере 93-42 рублей, судебные расходы за оказание юридических услуг 5000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В судебном заседании истец ФИО1 требования иска, по доводам, изложенным в исковом заявлении, поддерживает, указывая, что при заключении кредитного договора, приобретении сертификата, она была ознакомлена и согласна со всеми, прописанными в них условиями, вместе с тем, считает, что сотрудник банка ввел ее в заблуждение, указав, что от сертификата она может отказаться в течение 14 дней, что она и сделала, а необходимо было это сделать в течение 5 дней, как она потом внимательно ознакомилась с документами. Просит суд требования иска удовлетворить.

Представитель ответчика - ООО «Национальная Юридическая Служба» в судебное заседание не явился, в суд поступил письменный отзыв от представителя ответчика ФИО2 действующей на основании доверенности от ...... сроком действия на три года, без права передоверия, в котором указывает, что ...... истец заключил с ООО «НЮС» опционный договор путем внесения (конклюдентное действие) опционного платежа за сертификат *** рублей на право получения юридической помощи, информационной и справочной поддержки. Условия опционного договора размещены на сайте: www.advoservice.ru/atb. ООО «НЮС» предлагает своим потенциальным клиентам заключить опционный договор на право получения юридической помощи, который предполагает внесение клиентом опционного платежа за возможность потребовать предоставления юридической помощи в течение определенного срока в объеме, предусмотренном опционным договором. По своей правовой природе договор, заключаемый ООО «НЮС», является договором возмездного оказания услуг, то есть на него распространяются нормы главы 39 ГК РФ. Однако любой гражданско-правовой договор может иметь дополнительные характеристики, предусмотренные Гражданским кодексом РФ: быть абонентским статья 429.4, публичным статья 426, договором присоединения статья 428, предварительным статья 429, опционным (статья 429.3) и пр. В соответствии с п. 1 ст. 428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной, не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Статьей 10 Закона «О защите прав потребителей» установлен перечень информации, обязательной для доведения исполнителем до потребителя. Вся необходимая информация содержится в сертификатах и доведена до истца. Условия о порядке расторжения договора не входит в вышеназванный перечень. В соответствии с п. 3 ст. 429.3 ГК РФ, при прекращении опционного договора опционный платеж возврату не подлежит, если иное не предусмотрено договором. Как указано в пункте 3.3 опционного договора, в случае отказа клиента от опционного договора позднее 5-го рабочего дня с даты оплаты, опционный платеж возврату не подлежит. В силу пункта 1.4 опционного договора, оплачивая стоимость опционного платежа, плательщик подтверждает, что он ознакомлен с договором в полном объеме, ему понятны их положения и отсутствуют сомнения в толковании каких-либо пунктов. Истец обратилась с заявлением о расторжении опционного договора и возврате опционного платежа по истечении срока, установленного опционным договором, ......, спустя более 5-ти рабочих дней с момента приобретения сертификата. Таким образом, оснований для возврата истцу опционного платежа у ООО «НЮС» не имелось. Так, в п. 2 ст. 407 ГК РФ установлено, что прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором. Согласно пункту 1 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное Гражданским кодексом РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Таким образом, при системном толковании указанных выше норм права следует, что договор прекращается также при одностороннем отказе управомоченной стороны по договору, что и имело место в настоящем деле. В п. 3 ст. 429.3 ГК РФ отсутствует ссылка на основание прекращения опционного договора (истечение срока договора/односторонний отказ от договора), при котором опционный платеж не подлежит возврату. Следовательно, опционный платеж не подлежит возврату при прекращении опционного договора независимо от основания такого прекращения. В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством. Это означает свободный выбор стороны договора, условий договора, а также волеизъявления на его заключение. Данный выбор является исключительной прерогативой субъекта гражданских правоотношений. Выгода истца по опционному договору состоит в том, что он может, но не обязан, обратиться к ответчику с требованием предоставления юридической помощи. Ответчик, между тем, обязан предоставить истцу юридическую помощь, за что и получает определенную опционным договором плату (опционный платеж). Опционный договор не порождает для сторон денежных обязательств, а только обязательство ответчика предоставить юридическую помощь истцу при использовании последним своего права в срок, указанный в опционном договоре. Права требования, передаваемые по опционному договору, представляют собой самостоятельный объект гражданского оборота, наделяющий управомоченное лицо правом требовать от должника совершения определенных действий. При этом права, предоставляемые по опционному договору, подлежат оплате вне зависимости от их последующей реализации. В то же время, исходя из природы передаваемых прав и существа возникающих отношений, опционный договор имеет не возвратный характер, если его условиями не предусмотрено иное. Нормы, регулирующие опционные договоры, являются специальными по отношению к законодательству о защите прав потребителей, имеют более сложную природу, а условия опционных договоров в широкой степени носят диспозитивный характер и во многом зависят от волеизъявления сторон. Таким образом, пункт 3.3 опционного договора не вступает в противоречие с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» и не ущемляет прав истца, так как правовая природа опционного платежа отлична от платы за оказание услуг. Просит суд в удовлетворении исковых требований истцу отказать. 

Определением от ...... к участию в деле в качестве третьего лица на стороне ответчика, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен - «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО), о времени и месте рассмотрения дела уведомлены судом надлежаще, о чем в деле имеются доказательства, в судебное заседание не явились, письменные возражения в суд не поступили. 

Выслушав истца, учитывая письменные возражения ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 196 ГПК РФ при принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены, и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению.

В силу ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Пунктом 5 ст. 10 ГК РФ установлено, что добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения (императивное регулирование гражданского оборота).

Согласно п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В силу п. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

В соответствии с требованиями ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В силу положений ч. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом, часть 2.

В силу ч. 1 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Частью 1 ст. 429.3. ГК РФ предусмотрено, что по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон, часть 2.

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором, часть 3.

Особенности отдельных видов опционных договоров могут быть установлены законом или в установленном им порядке, часть 4.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ...... между истцом и «АТБ» (ПАО) заключен договор - потребительский кредит ***, по условиям которого Банк предоставил истцу кредит в размере 350000 рублей сроком возврата до ...... под 19,324% годовых, истец в свою очередь обязался возвратить полученный кредит и уплатить начисленные проценты в соответствии с условиями заключенного договора, л.д. 6-7.

Также материалами дела подтверждается, что одновременно истец от ...... заключила договор с ответчиком ООО «НЮС» на приобретение сертификата «Личный адвокат-премиум» индивидуальный номер сертификата 080-9-0274960, который удостоверяет право клиента (заемщик) на получение юридической помощи, информационной и правовой поддержки стоимостью 55000 рублей сроком действия на один год, л.д. 8.

При этом судом усматривается, что истец соглашается с указанными в сертификате условиями, что: «Настоящим я подтверждаю, что знаком и согласен с условиями Опционного Договора, опубликованного на сайте www.advoservice.ru/atb и заключаемого между мной и ООО «НЮС» (адрес: 127051, **** стр. 1, офис 36) путем присоединения к Опционному Договору в виде оплаты полной стоимости опционного платежа», что не оспаривается истцом в ходе рассмотрения настоящего дела.

Из содержания пункта 3.3. опционного договора на право получения юридической помощи, информационной и справочной поддержки, размещенного на указанном выше сайте следует, что клиент вправе в любое время отказаться от права требования юридической помощи, информационной и справочной поддержки посредством направления письменного заявления по адресу места нахождения Компании: 115054 ****, офис 300. В случае отказа Клиента от договора в течение 5 рабочих дней с даты его оплаты при условии отсутствия обращения Клиента по Договору в этот срок (5-дневный срок начинает течь со дня, следующего за днем оплаты), Опционный платеж подлежит возврату в полном объеме. В случае обращения Клиента за получением юридической помощи, информационной и справочной поддержки в течение 5 рабочих дней с даты его оплаты, опционный платеж возврату не подлежит. Опционный платеж возвращается плательщику в полном объеме в течение 30 календарных дней с момента получения отказа Компанией. В случае отказа Клиента от Опционного Договора позднее 5-го рабочего дня с даты оплаты, Опционный платеж возврату не подлежит.

Согласно пункту 1.1. Опционного Договора, настоящий договор предоставляет право на получение юридической помощи, информационной и справочной поддержки (далее - договор) заключается на основании ст. 429.3 ГК РФ между ООО «НЮС» и физическим лицом, заинтересованным в получении юридической помощи, информационной и справочной поддержки, предусмотренной настоящим договором.

Пунктом 1.2. опционного договора предусмотрено, что текст настоящего опционного договора является офертой в соответствии со ст. 435 ГК РФ и содержит все существенные условия договора, порядок исполнения обязательств перед клиентом. Настоящий договор может быть заключен не иначе, как путем присоединения к нему в целом путем оплаты полной стоимости Опционного платежа.

Таким образом, судом установлено, материалами дела подтверждается, истцом не оспаривается, что истец, подписывая индивидуальные условия договора потребительского кредита и условия договора приобретения сертификата, была ознакомлена со всеми его условиями, что подтверждается собственноручной подписью истца на каждой странице потребительского кредита, п. 14, п. 20 договора кредитования, а также приобретения сертификата.

Платежным поручением *** от ...... ФИО1 ООО «НЮС» произведена оплата по договору *** от ...... заключенному между ФИО1 и ООО «НЮС» на основании договора распоряжения от ......, л.д. 9.

Также судом установлено, материалами дела подтверждается, что с заявлением о расторжении опционного договора на право получения юридической помощи, информационной и правовой поддержки, возврате уплаченных денежных средств по сертификату, истец ФИО1 обратилась в ООО «НЮС» ......, с приложением квитанции, подтверждающей факт обращения с заявлением от указанной даты, л.д. 10, 10 (оборот).

...... в адрес истца по электронной почте ответчиком ООО «НЮС» со ссылкой на пункт 3.3. опционного договора, размещенного на сайте, в возврате денежных средств по сертификату отказано, указано, что истец обратилась за пределами 5-дневного срока предусмотренного договором, который, в случае отказа клиента от договора в течение 5 рабочих дней с даты его оплаты начинает течь со дня, следующего за днем оплаты, то есть, указывают, что опционный платеж возврату не подлежит, л.д. 11-13.

Пунктом 1.4. опционного договора предусмотрено, что, оплачивая стоимость опционного платежа, плательщик подтверждает, что он: ознакомлен с договором в полном объеме, ему понятны их положения и отсутствуют сомнения в толковании каких-либо пунктов, понимает и признает имеющиеся в договоре ограничения по объему юридической помощи, информационной и справочной поддержки.

Пунктом 3.1. опционного договора предусмотрено, что опционный договор на право получения юридической помощи, информационной и справочной поддержки, считается заключенным между Компанией и физическим лицом с момента: оплаты клиентом опционного платежа в соответствии с выбранным сертификатом. 

Факт обращения истца за возвратом опционного платежа по истечении 5 рабочих дней после дня его оплаты ......, то есть, за пределами срока, установленного опционным договором, ......, истцом не оспаривается и подтверждается материалами дела, а именно, представленными в обоснование иска доказательствами. 

Суд, разрешая требования иска, приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении требований иска полностью, поскольку из условий опционного договора следует, что, заключая его, истец получила полную информацию о предоставляемых ей услугах и условиях приобретения сертификата, а также условиях и сроках отказа от сертификата, что не нарушает действующее законодательство, какие-либо доказательства понуждения к заключению договора на приобретение сертификата или отказа от заключения договора кредитования без приобретения сертификата, материалы дела не содержат, истцом суду представлены не были, из чего следует, что относимых, допустимых, достоверных и достаточных доказательств того, что в момент заключения опционного договора истцу не были разъяснены его условия, либо истец была лишена возможности отказаться от заключения договора на приобретение сертификата, истцом суду не представлено, ст. 56 ГПК РФ.

При этом довод истца о том, что менеджером банка она была введена в заблуждение относительно срока отказа от сертификата, ей было разъяснено право на совершение таких действий в течение 14 рабочих дней с даты заключения опционного договора, суд находит не убедительными, учитывая, что, подписывая опционный договор, истец указала, что со всеми условиями при его заключении, она согласна, понимает его содержание. 

Так, согласно пункту 3.3. опционного договора, с которым истец была ознакомлена, при отказе клиента от договора в течение 5 рабочих дней с даты его оплаты, опционный платеж подлежит возврату в полном объеме. Из указанного следует, что для отказа требовалось волеизъявление истца в установленный договором срок в течение 5 рабочих дней обратиться в ООО «НЮС» с соответствующим заявлением, что истцом сделано не было, заявление было направлено истцом ......, то есть, по истечении 5 рабочих дней.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что правовых оснований для признания недействительным условие договора оферты купли-продажи дистанционного обслуживания сертификата *** «Личный адвокат-премиум» у суда не имеется, следовательно, не имеется оснований и для удовлетворения остальных производных от основного требования иска исковых требований, в удовлетворении исковых требований истцу ФИО1 следует отказать полностью.

Аналогичные возражения указаны представителем ответчика ООО «НЮС», которые принимаются судом при вынесении решения.

Отказывая истцу в удовлетворении требований иска полностью, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не были нарушены права истца, предусмотренные действующим законодательством, в том числе, Законом РФ «О защите прав потребителей», следовательно, оснований для удовлетворения требований иска не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 1, 10, 421, 422, 425, 428, 432, 435, 438, 429.3 ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, ст. ст. 56, 67, 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л

В удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Национальная Юридическая Служба» о признании недействительным условия договора оферты купли-продажи дистанционного обслуживания сертификата *** «Личный адвокат-премиум», заключенного между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Национальная Юридическая Служба» от ...... об отказе в возврате денежных средств за пределами 5 дневного срока с даты его оплаты, взыскании денежных средств, уплаченных по сертификату в размере 55000 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 93-42 рублей, судебных расходов за оказание юридических услуг 5000 рублей, взыскании штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, ФИО1 - отказать. 

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Тулунский городской суд. 

Судья Н.А. Рыжова