55RS0003-01-2020-004944-93

Дело № 2-3430/2020

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Омск 13 октября 2020 года

Ленинский районный суд города Омска в составе:

председательствующего судьи Елисеева Е.В.

при секретаре судебного заседании ФИО1

при подготовке и организации судебного процесса помощником судьи Алещенко О.Л.

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО "Альянс" о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в Ленинский районный суд г. Омска с иском к ООО "Альянс", указав, что ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО2 и АО «Кредит Европа Банк (Россия)» были заключены Индивидуальные условия договора потребительского кредита №, для приобретения транспортного средства марки MERCEDES-BENZ GLS №, в рамках которого банк предоставил истцу кредит в размере 1 557 377 рублей 05 копеек сроком на 5 лет под 17,80 % годовых, истец в свою очередь обязался возвратить полученный кредит в сроки и на условиях договора. При заключении кредитного договора истца уведомили, что обязательным условием выдачи кредита является согласие на предоставление дополнительных услуг, в связи с чем, истец был вынужден заключить с ООО «Альянс» договор на оказание услуг «Электронная карта» от ДД.ММ.ГГГГ. на общую сумму 120 000 рублей, сроком действия ДД.ММ.ГГГГ. По условиям договора на оказание услуг «Электронная карта» от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Альянс» обязался оказывать услуги. Согласно п. 5.2. Правил оказания услуг ООО «Альянс» от ДД.ММ.ГГГГ.. данная сумма вносится в кассу Компании и/или партнеров Компании наличными деньгами или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Компании и/или партнеров Компании, авансом в размере 100% при заключении договора. Оплата вышеуказанных услуг была произведена истцом с использованием кредитных средств 

<

данные изъяты>)» в соответствии с индивидуальными условиями договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии п. 11 Кредитного договора, цели использования заемщиком потребительского кредита: оплата услуги «Ассистанс услуги» посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 120 000 рублей в ООО «

<

данные изъяты>» по реквизитам, указанным в Заявлении к Договору потребительского кредита. Тем самым, истец выполнил обязательства по оплате в полном объеме. Услуги ответчиком не оказывались. На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Согласно п. 4.1.3. Правил оказания услуг ООО «Альянс» от ДД.ММ.ГГГГ.. по требованию Клиента Договор может быть прекращен досрочно в любое время. Досрочное прекращение производится на основании письменного заявления Клиента с приложением к нему Карты. При этом при досрочном расторжении Договора вне зависимости от Стороны-инициатора оплаченная премия Клиенту не возвращается. ДД.ММ.ГГГГ. истец путем почтовой корреспонденции, заказным письмом с уведомлением и с описью вложения, направил в адрес ООО «Альянс» заявление о расторжении договора на оказание услуг «Электронная карта» от ДД.ММ.ГГГГ и о возврате уплаченных денежных средств, что подтверждается кассовым чеком от 184 от ДД.ММ.ГГГГ, кассовым чеком от 185 от ДД.ММ.ГГГГ. и описью вложения от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Альянс» вышеуказанное заявление получил, о чем свидетельствует уведомление о вручение от ДД.ММ.ГГГГ. Тем самым, договор на оказание услуг «Электронная карта» от ДД.ММ.ГГГГ был расторгнут в одностороннем внесудебном порядке ДД.ММ.ГГГГ. В настоящее время, ООО «Альянс» денежные средства в размере 120 000 рублей истцу не вернул, мотивированного ответа не направил. Таким образом, с момента расторжения договора у истца возникло право требования возврата уплаченных денежных средств в размере 120 000 рублей, а у ответчика обязательства по их возмещению, так как отсутствуют правовые основания для их удержания. Условие о том, что при расторжении договора вне зависимости от Стороны-инициатора оплаченная премия Клиенту не возвращается противоречит ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей и нарушает права Заказчика как потребителя, поскольку лишает его возможности возвратить уплаченные денежные средства. Таким образом, указанные условия договора являются ничтожными в силу пункта 2 статьи 168 ГК РФ. В связи с нарушением прав истца как потребителя, имеются основания в взыскании с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, то есть штраф в размере 60 000 рублей. Поскольку в установленным законом срок указанная сумма не была выплачена истцу, в соответствии с положениями ст. ст. 28, 31 Закона о защите прав потребителей, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 90 000 рублей. Расчет суммы неустойки: 120 000 * 25 кал. дней (31.07.20г-24.08.20г.) * 3% = 90 000 рублей. Таким образом, у ответчика образовалась задолженность перед истцом в размере 290 000 рублей (120 000 рублей сумма основного долга + 60 000 рублей штраф + 20 000 рублей моральный вред + 90 000 рублей неустойка). Просит взыскать с ООО «Альянс» в пользу ФИО2, денежные средства в размере 290 000 рублей, из них: 120 000 рублей сумма основного долга, 60 000 рублей штраф, 20 000 рублей компенсация морального вреда, 90 000 рублей неустойка, признать ничтожным, условия п. 4.1.3. Правил оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ., в части, при досрочном расторжении Договора вне зависимости от Стороны-инициатора оплаченная премия Клиенту не возвращается.

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, извещен надлежаще.

Представитель истца по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в заявлении.

Представитель ответчика ООО Альянс в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще.

Суд, руководствуясь ст. 167, 233 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства, по представленным доказательствам.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ч. 1 ст. 57 ГПК РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

При этом в соответствии с п. 2 ст. 1, ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано обязательными для сторон правилами, установленными законом или иными правовыми актами (императивными нормами), действующими в момент его заключения (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

На основании ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает обязанность заемщика возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, заимодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами (п. 2 ст. 811 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО2 и АО «

<

данные изъяты>)» были заключены Индивидуальные условия договора потребительского кредита №, для приобретения транспортного средства марки MERCEDES-BENZ 

<

данные изъяты>, в рамках которого банк предоставил истцу кредит в размере 1 557 377 (Один миллион пятьсот пятьдесят семь тысяч триста семьдесят семь) рублей 05 копеек, сроком на 5 лет под 17,80 % годовых, истец в свою очередь обязался возвратить полученный кредит в сроки и на условиях договора. 

При заключении кредитного договора ФИО2 был уведомлен, что обязательным условием выдачи кредита является согласие на предоставление дополнительных услуг, в связи с чем, истец был вынужден заключить с ООО «Альянс» договор на оказание услуг «Электронная карта» от ДД.ММ.ГГГГ. на общую сумму 120 000 рублей, сроком действия ДД.ММ.ГГГГ 

По условиям договора на оказание услуг «Электронная карта» от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Альянс» обязуется оказывать следующие виды услуг:

-Круглосуточная справка и поддержка;

-Оформление ДТП;- Сбор справок и ГИБДД;

-Доставка справок клиенту;

-Замена колеса (ТС как В до 3,5 т);

-Подвоз топлива;

-Разблокировка салона;

-Эвакуатор ТС с места ДТП;

-Эвакуатор при неисправности ТС;

-Прохождение техосмотра на пункте компании партнера; 

-Подзарядка (прикурка) аккумулятора;

-Подача такси к месту ДТП;

-Независимая экспертиза;

-Такси к месту эвакуации;

-Мультидрайв;

-Мультидрайв плюс;

-Юридическая консультация;

-Изготовление дубликатов гос. номера после ДТП.

Согласно п. 5.2. Правил оказания услуг ООО «Альянс» от ДД.ММ.ГГГГ.. данная сумма вносится в кассу Компании и/или партнеров Компании наличными деньгами или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Компании и/или партнеров Компании, авансом в размере 100% при заключении договора.

Оплата вышеуказанных услуг была произведена истцом с использованием кредитных средств АО «Кредит Европа Банк (Россия)» в соответствии с индивидуальными условиями договора потребительского кредита №.

В соответствии п. 11 Кредитного договора, цели использования заемщиком потребительского кредита: оплата услуги «Ассистанс услуги» посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 120 000 рублей в ООО «

<

данные изъяты>» по реквизитам, указанным в Заявлении к Договору потребительского кредита.

Тем самым, истец выполнил обязательства по оплате в полном объеме, в то время как вышеуказанные услуги ответчиком не оказывались.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 4.1.3. Правил оказания услуг ООО «Альянс» от ДД.ММ.ГГГГ.. по требованию Клиента Договор может быть прекращен досрочно в любое время. Досрочное прекращение производится на основании письменного заявления Клиента с приложением к нему Карты. Договор считается прекращенным с 00 часов 00 минут дня получения заявления Исполнителем. При этом, при досрочном расторжении Договора вне зависимости от Стороны-инициатора оплаченная премия Клиенту не возвращается.

ДД.ММ.ГГГГ. истец путем почтовой корреспонденции, заказным письмом с уведомлением и с описью вложения, направил в адрес ООО «Альянс» заявление о расторжении договора на оказание услуг «Электронная карта» от ДД.ММ.ГГГГ и о возврате уплаченных денежных средств, что подтверждается кассовым чеком от 

<

данные изъяты>. (Копии в приложении).

ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Альянс» вышеуказанное заявление получил, о чем свидетельствует уведомление о вручение от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ч. 1 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другимизаконами, иными правовыми актами или договором.

Согласно ч. 1 ст. 450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора(исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Тем самым, договор на оказание услуг «Электронная карта» от ДД.ММ.ГГГГ. был расторгнут в одностороннем внесудебном порядке ДД.ММ.ГГГГ

В настоящее время, ООО «Альянс» денежные средства в размере 120 000 рублей истцу не вернул, мотивированного ответа не направил.

Таким образом, с момента расторжения договора у истца возникло право требования возврата уплаченных денежных средств в размере 120 000 рублей, а у ответчика обязательства по их возмещению, так как отсутствуют правовые основания для их удержания.

Условие о том, что при расторжении договора вне зависимости от Стороны-инициатора оплаченная премия Клиенту не возвращается противоречит сг. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей и нарушает права Заказчика как потребителя, поскольку лишает его возможности возвратить уплаченные денежные средства.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с п. 2 ст. 168 ГК РФ, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Таким образом, указанные условия договора являются ничтожными в силу пункта 2 статьи 168 ГК РФ.

В соответствии с п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса РФ», ничтожными являются условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Следовательно, п. 4.1.3. Правил оказания услуг, в указанной части, а именно, при досрочном расторжении Договора вне зависимости от Стороны-инициатора оплаченная премия Клиенту не возвращается, следует признать ничтожным.

Истцом также заявлены требования о взыскании морального вреда в размере 20 000 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку в установленным законом срок указанная сумма не была выплачена истцу, в соответствии с положениями ст. ст. 28, 31 Закона о защите прав потребителей, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 90 000 рублей. 

Расчет суммы неустойки следующий: 120 000 * 25 кал. дней (31.07.20г-24.08.20г.) * 3% = 90 000 рублей.

Таким образом, у ответчика образовалась задолженность перед истцом в размере 290 000 рублей (120 000 рублей сумма основного долга + 60 000 рублей штраф + 20 000 рублей моральный вред + 90 000 рублей неустойка).

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи, с нарушением прав истца как потребителя, имеются основания в взыскании с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

Суд полагает, исходя из принципов разумностии справедливости, учитывая характер и объем, перенесенных истцом нравственных страданий, в том числе степень вины ответчика и длительность нарушения прав потребителя взыскать сумму морального вреда в размере 4 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных данным законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

С учетом названных положений размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика составляет 62 000 рублей (120 000 + 4000 :2). Оснований для его снижения суд не усматривает.

На основании вышеизложенного суд полагает удовлетворить заявленные требования ФИО2 частично.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина в размере 5600 рублей.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст.194-198, 233-2379 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Альянс» в пользу ФИО2 120 000 рублей сумму основного долга, 4 000 рублей - компенсация морального вреда, 62 000 рублей - штраф, 90 000 рублей - неустойка.

Признать ничтожным, условия п. 4.1.3. Правил оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ в той части, в которой при досрочном расторжении Договора вне зависимости от Стороны-инициатора оплаченная премия Клиенту не возвращается.

Взыскать с ООО «Альянс» в доход бюджета г.Омска государственную пошлину в размере 5600 рублей.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г.Омска заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Ленинский районный суд г.Омска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Ленинский районный суд г.Омска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Мотивированное решение - 20.10.2020 года.

Судья: Е.В.Елисеев