Дело № 2-268/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Кемерово 03 июня 2024 года

Ленинский районный суд г. Кемерово

в составе судьи Большаковой Т.В.,

при секретаре Пащенко Я.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей мотивировав тем, что **.**,** между ним и индивидуальным предпринимателем ФИО2 был заключен договор купли-продажи ламината, за товар была произведена оплата в полном размере. Товар ему не был предоставлен **.**,**, срок поставки товара был устно оговорен на февраль **.**,** В феврале он обратился с просьбой доставить товар, но доставка продавцом произведена не была. Он неоднократно приезжал в магазин (адрес: ... ...), но тот был закрыт. В одной из переписок с продавцом он договорился о том, что **.**,** он сам заберет товар, продавец согласовал время и дату, но, когда он приехал ко времени, павильон был закрыт и ему пришлось отменить машину и пойти купить товар в другом магазине. При выходе из здания ему встретился продавец. Он сказал, что устал от того, что не может забрать проданный ему товар, что он купил другой товар и хочет, чтобы ему вернули деньги. **.**,** он написал претензию и передал ее продавцу. **.**,** ему на электронную почту пришел ответ с отказом в удовлетворении требований. В настоящее время продавец не исполнил свои обязательства и не передал товар. Товар ему продавался по образцу. Проданный ему товар он фактически не видел. Довод продавца о том, что товар не подлежит возврату и обмену по пункту 4 Постановления Правительства РФ от **.**,** N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" в связи с тем что продавался по цене которая определяется за единицу длины считает несостоятельным, так как товар продавался ему упаковками, отдельно ламинат или половину ламината купить у данного продавца нельзя.

Считает, что продавец ему продал товар не за единицу длины, а за упаковку. Товар ему не передан, он его не осматривал.

Просит расторгнуть договор розничной купли-продажи, заключенный между индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1, взыскать с ИП ФИО2 стоимость товара в размере 112 407 рублей, неустойку в размере 112 407 рублей, компенсацию морального вреда 50000 рублей, штраф, судебные расходы. 

Истец, представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержали. Истец пояснил, что **.**,** он заказал грузовую машину и приехал, чтобы забрать товар, но никого не было в магазине. Он отпустил машину и остался ждать ответчика. Когда встретил ответчика, то сразу написал заявление о возврате средств. Это все было **.**,**. До настоящего времени товар не передан.

Ответчик возражал в удовлетворении требований, пояснил суду, что срок хранения товара был сторонами продлен на неопределенный срок, он пошел навстречу клиенту. Истец мог в любой момент забрать товар. Никаких писем не направлял истцу с предложением забрать товар, было устно предложено забрать товар. До **.**,** он не предлагал истцу забрать товар. Товар ему не мешал, они его просто хранили и ждали когда у истца закончится стройка. 

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что требования подлежат частичному удовлетворению.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами( ст.310 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п. 2 ст. 484 ГК РФ если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

п.1 статьи 487 ГК РФ предусматривает, что в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (п. 3).

Согласно ст. 4 Закона РФ от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ст.22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара(ст.23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Статья 23.1 Закона РФ от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. 

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно статье 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

Судом установлено и следует из материалов дела, что **.**,** магазином Паркет Плюс(ИП ФИО2) оформлен товарный чек на самовывоз товара, ориентировочно февраль № ** Кварц-виниловый ламинат SPC Нейчерел Стоун Тадж-Махал 610*305*4мм/0,5 мм - 16 уп. - 62550 рублей; TR2-04 Кварц-виниловый ламинат SPC Тренд Дуб Хельсинки 4V 1220*184*4мм/0,5мм - 5 уп. - 22224 рублей; ЕК2-06 Кварц-виниловый ламинат SPC Тренд Дуб Кантри 4V 1220* 184*4мм/0.5мм - 7 уп. - 31110 (Далее - Товар), на общую сумму 112 407 рублей (л.д. 12).

Согласно кассового чека от **.**,** в 15 часов 26 минут произведена оплата товара магазина Паркет Плюс на сумму 112 407 рублей (л.д. 13).

**.**,** истец направил ответчику претензию, в которой указал, что просит вернуть денежные средства за купленный им товар, так как он не подходит по размеру и цвету. Товар не забирали из магазина «Паркет-плюс». Возврат на сумму 115 884 руб. Куплен **.**,**. Вывезти товар больше не имеет возможности, так как был приобретён аналогичный товар в другом магазине (л.д. 10). 

Из ответа ответчика на претензию истца следует, что в период с февраля 2023 года по апрель 2023 они пытались с истцом связаться по уточнению даты самовывоза товара, но номер телефона истца был вне зоны действия сети, сообщения игнорировались. Ответчик идет истцу навстречу и предлагает оставить товар на реализацию с комиссией либо забрать товар в полном объеме, как и было условленно на момент продажи( л.д.9).

Согласно фото-видеофиксации **.**,**, **.**,**, **.**,**, **.**,**, при посещении магазина истцом, магазин Паркет Плюс закрыт(л.д.14-20).

Из протокола о производстве осмотра доказательств от **.**,**, удостоверенного нотариусом, следует, что в ходе осмотра сообщений WhatsApp смартфона Samsung Galaxy S10 номер модели: 

<

данные изъяты> серийный номер: № **, принадлежащего ФИО1 осмотрена переписка с телефонным номером +№ **, где содержится информация: 

Владивосток. **.**,** велась переписка следующего содержания:

14:30 № **» написал: «Добрый день, беспокоит вас магазин напольных покрытий "ПАРКЕТ ПЛЮС" по доставке на 16:00 на ..., всё в силе? Если да, то в 16:00 будем у вас на адресе!»

14:31 № **» написал: «С уважением, ФИО2»

**.**,** велась переписка следующего содержания:

10:46 № **» написал: «Добрый день, ждём уточнения даты и времени доставки!»

**.**,** велась переписка следующего содержания:

10:02 Заявитель написал: «Доброе утро. Прилетел во Владивосток. Сегодня можем доставку организовать? В районе 14:00-15:00?»

10:19 № **» написал: «Добрый день, до 10-11.05 доставить не сможем!»

10:22 Заявитель направил аудиосообщение длительностью 0:04, в котором голосом, похожим на мужской, была сообщена следующая информация: «А магазин в эти дни работает? Забрать можно самим?» (Приложение 5)

10:37 «+№ **» написал: «9-ого не рабочий день. Сегодня-завтра можете забрать»

11:28 № **» написал: «Вы когда хотите приехать?»

13:03 «+№ **» написал: «Добрый день сегодня короткий рабочий день, до 16:00 и приносим свои извинения, завтра и послезавтра 08-09.05.2023г - выходные, магазин в эти даты работать не будет»

15:00 Заявитель направил аудиосообщение длительностью 0:03, в котором голосом, похожим на мужской, была сообщена следующая информация: «Завтра, то есть вы работать не будете?»

15:01 Заявитель в ответ на сообщение № **» написал: «Хотели приехать завтра»

15:01 Заявитель написал: «С утра»

15:10 «+№ ** написал: «Смогу завтра приехать с 10:00 до 11:00, чтобы отдать вам товар, вас устроит данный временной промежуток?» (Приложение 6)

15:20 Заявитель в ответ на сообщение № **» написал: «Да, это будет отлично»

15:20 Заявитель написал: «Там много коробок?»

17:04 № **» написал: «Если честно, не помню точно, 16 под камень и примерно столько, может чуть меньше под дерево.»

**.**,** велась переписка следующего содержания:

09:21 № **» написал: «Я в магазине, буду ждать вас до 11:00!»

09:22 «+№ **» написал: «Добрый день.»

09:28 Заявитель написал: «Доброе утро»

09:28 Заявитель написал: «Машину заказывал на 10:15, сейчас сместим». 

Иных доказательств не представлено.

Разрешая спор, руководствуясь положениями статей 309, 310, 450, 454, 455, 456, 457 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из того, что судом установлено, что между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи ламината NS5-01 Кварц-виниловый ламинат SPC Нейчерел Стоун Тадж-Махал 610*305*4мм/0,5 мм - 16 уп. - 62550 рублей; TR2-04 Кварц-виниловый ламинат SPC Тренд Дуб Хельсинки 4V 1220*184*4мм/0,5мм - 5 уп. - 22224 рублей; ЕК2-06 Кварц-виниловый ламинат SPC Тренд Дуб Кантри 4V 1220* 184*4мм/0.5мм - 7 уп. - 31110, на общую сумму 112 407 рублей, обязательство по оплате товара истцом исполнено в полном объеме, условиями договора предусмотрено, что оплаченный товар должен быть передан истцу в феврале 2023 года, в дальнейшем стороны договора пришли к соглашению, что товар будет находиться на хранении у ответчика и должен быть передан ответчиком истцу **.**,**, суду не представлено ответчиком доказательств исполнения обязательств по передаче товара, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, суд признает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о расторжении договора, взыскании денежных средств в размере 112 407 рублей. 

В силу пункта 4 статьи 13, пункта 5 статьи 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Поскольку ответчик не представил достоверных и убедительных доказательств выполнения им обязательств, суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика неустойки подлежат удовлетворению в размере 112407 ( 112407 *296 *1%) рублей.

Оснований для снижения неустойки суд не усматривает, в том числе в связи с отсутствием соответствующего заявления.

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлена вина ответчика, моральный вред подлежит возмещению. Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, в связи с чем, полагает требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в размере 5000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Руководствуясь указанной нормой права, в связи с неисполнением требований потребителей в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 114 907 рублей (112407+112407+5000)/2), оснований для снижения штрафа суд не усматривает, в том числе в связи с отсутствием соответствующего заявления.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В силу п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Судом установлено, что истец понес расходы за совершение нотариальных действий в размере 12650(9050+3000+600) рублей, которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца. 

С учетом вышеприведенных норм, поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины, то на основании ст.333.19 НК РФ государственная пошлина в размере 6897,21 рублей подлежит взысканию с ответчика в доход государства.

Что же касается требований в части взыскания расходов на оплату услуг представителя, то данные требования не подлежат удовлетворению, т.к. суду не представлено доказательств несения истцом данных расходов.

С учетом изложенного, суд считает необходимым расторгнуть договор розничной купли-продажи от **.**,**, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2, взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 357371 рублей, из которых 112407 рублей – стоимость товара, 112407 рублей - неустойка, 5000 рублей - компенсация морального вреда, 114907 – штраф, судебные расходы – 12650 рублей, в остальной части в иске – отказать, взыскать с ИП ФИО2 в доход государства госпошлину в размере 6897,21 рублей.

Руководствуясь ст. 194-197 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор розничной купли-продажи от **.**,**, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2. 

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 357371 рублей, из которых 112407 рублей – стоимость товара, 112407 рублей - неустойка, 5000 рублей - компенсация морального вреда, 114907 – штраф, судебные расходы – 12650 рублей.

В остальной части в иске - отказать. 

Взыскать с ИП ФИО2 в доход государства госпошлину в размере 6897,21 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Кемеровского областного суда путем принесения апелляционной жалобы через Ленинский районный суд ... в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья: Большакова Т.В.

изготовлено 10 июня 2024