Дело № 2-592\2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 апреля 2025 года г. Смоленск

Смоленский районный суд Смоленской области

в составе:

председательствующего судьи Стеблевой И.Б.,

при секретаре (помощник судьи) 2,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску 1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,

установил:

1, уточнив исковые требования, обратилась в суд с иском к ООО "ЭДЭКС" о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг, заключенный между истцом 1 и ответчиком ООО "ЭДЭКС" 

<

дата>; взыскании с ответчика ООО "ЭДЭКС" в пользу истца 1 суммы основного долга в размере 134099 руб.; убытки в размере 31017 руб. 91 коп., неустойки в размере 157 739 руб.; компенсации морального вреда в размере 20 000 руб.; судебные расходы в размере 18 782 руб. 36 коп. В обоснование иска указав, что 

<

дата> между истцом и ответчиком заключен договор на оказание платных услуг в сфере дополнительного образования по программе «UI-UX дизайнер». 

<

дата> истец обнаружила в информационно-коммуникационной сети интернет, предложение о наборе на бесплатное 6-ти месячное обучение IT-профессиям, и в связи с тем, что хотела повысить свои навыки в этой области, решила пойти по содержащейся в предложении ссылке, для прохождения анкетирования на профессиональную пригодность. Ссылка вела на раздел сайта ответчика, с формой для заполнения контактных данных, где также демонстрировались основные преимущества образовательной платформы URBAN UNIVERSIT, а именно «6 месяцев обучения оплачивает университет URBAN» «Ваш платеж начинается с 7-го месяца»; «Можно отказаться в первый месяц от обучения и не потерять ни рубля». 

<

дата>, в ходе видеоконсультации, представитель ответчика повторно заверил истца, что первые полгода обучения в полном объеме за нее оплатит университет, но данное условие достигается исключительно при покупке услуги посредствам беспроцентной рассрочки у банка-партнера ответчика, в связи с чем истице рекомендовано безотлагательно заполнить форму для проверки соответствия условиям указанной промо-акции, и указать высокий, пусть и несуществующий размер дохода. Через несколько минут после отправки формы, истицу поздравили с подписанием кредитного договора с ООО «МФК «ОТП Финанс» и зачислением в URBAN UNIVERSIT. С договором об оказании платных образовательных услуг истица не была ознакомлена, с индивидуальными условиями кредитного договора ознакомилась только спустя несколько часов после его заключения. Из кредитного договора истица установила, что для оплаты услуг ответчика вместо беспроцентной рассрочки ей предоставлен потребительский кредит в ООО «МФК «ОТП Финанс» в размере 157 739 руб., под 48,24% на 24 месяца. Истица не имела намерения заключать договор с ответчиком, введена последним в заблуждение многообещающей рекламой услуг ответчика, а также заверение консультантом о бесплатном шестимесячным курсом обучения с беспроцентной рассрочкой. После ознакомления с офертой, а также индивидуальными условиями кредитования, истица сделала вывод, что ответчик является недобросовестным исполнителем, а размещенная им в сети интернет информация о предоставлении им образовательной услуги является недостоверной. Согласно графика платежей по кредиту, первые 6 месяцев осуществляется погашение основных процентов перед банком, а из условий 5.8 правил промо-акции следует, что проценты по кредиту возмещению заказчику не подлежат, в связи с чем полагает, что все возвращенные ответчиком в течении 6 месяцев средства, удерживаются банком и должны быть возвращены за счет истца, поэтому заверения ответчика о бесплатном обучении является полностью недостоверными. Существенным нарушением со стороны ответчика является также тот факт, что истице не был предоставлен учебно-тематический план обучающего курса, не сообщалось о сроках его освоения (на сайте указаны взаимоисключающие сведения от 4-х месяцев до 12-ти), не было предоставлено информации об объеме аудиторной нагрузке в часах. На обучающую платформу ответчика истица не выходила, в целях скорейшего урегулирования спора, истица через несколько часов после заключения договора, 

<

дата> направила ответчику требование о расторжении договора и возврата денежных средств, указанное требование оставлено ответчиком без исполнения. 

<

дата> истцом в адрес ответчика направлено заказным письмом с уведомлением мотивированное требование о расторжении договора и возврате денежных средств, которое получено ответчиком 

<

дата>. 

<

дата> на официальном сайте ответчика о том, что в связи с возникшими финансовыми трудностями ответчик временно приостанавливает взятые на себя обязательства по кредитному договору. Учитывая, что ответчик произвел погашение ежемесячных платежей 

<

дата>, 

<

дата>, 

<

дата> в общем размере 23640 руб. (7880х3), с ответчика подлежит взысканию 134 099 руб. (157739 – 23640). Поскольку с истца списаны проценты за пользование кредитом в общем размере 31 017 руб. 91 коп. (

<

дата>-6237,16; 

<

дата> – 6377,93; 

<

дата> – 6112,80; 

<

дата> – 7658,34; 

<

дата>-20; 

<

дата> – 180; 

<

дата>-3423,88; 

<

дата>-113,8; также комиссия по смс-информированию – с 

<

дата> по 

<

дата> в сумме 894), полагает, что указанная сумма для истца является убытком, понесенным в связи с оказанием услуги, содержащие существенные недостатки, а также неисполнением обязательств, и подлежит взысканию с ответчика. Учитывая, что требования истца об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств получены ответчиком 

<

дата>, однако не исполнено, с ответчика подлежит взысканию неустойка начиная с 

<

дата>, которая рассчитана истцом на основании п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей 3% в день и уменьшена да суммы договора – 157 739 руб. На основании изложенного заявлены указанные выше требования. 

Истец 1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте его проведения извещена своевременно и надлежащим образом, при подачи уточненного иска заявила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика - ООО "ЭДЭКС в судебное заседание не явился о времени и месте его проведения извещен своевременно и надлежащим образом, возражений на иск не представил, ходатайств о рассмотрении дела в его отсутствие не заявлял.

В силу ч. 1, 3 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение. 

В случае, если явившийся в судебное заседание истец не согласен на рассмотрение дела в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, суд откладывает рассмотрение дела и направляет ответчику извещение о времени и месте нового судебного заседания. 

Из буквального смысла приведенных положений закона следует, что рассмотрение дела в заочном производстве при неявке в судебное заседание истца и ответчика является правом суда и разрешается в каждом конкретном случае с учетом имеющихся в деле материалов. 

Принимая во внимание, что в силу ч. 3 ст. 233 ГПК РФ для рассмотрения дела в порядке заочного производства согласие истца требуется в случае его явки в судебное заседание, в то время, как истец в судебное заседание не явился, учитывая конкретные обстоятельства дела, надлежащее извещение ответчика, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства. 

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. 

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами. 

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 

<

дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту - ФЗ "О защите прав потребителей"), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 

<

дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей). 

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

В силу статьи 54 ГК РФ договор об образовании заключается в простой письменной форме между: организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица); организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение. В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению. 

В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 

<

дата> N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (далее - Закон об образовании), образовательные программы реализуются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации. При реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение. При реализации образовательных программ организацией, осуществляющей образовательную деятельность, может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов, использовании соответствующих образовательных технологий. 

Под дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников. 

Согласно пункту 2 статьи 61 Закона "Об образовании" образовательные отношения могут быть прекращены как по инициативе обучающегося или родителей несовершеннолетнего обучающегося, так и по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность. 

В этой связи Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 

<

дата> N 1441 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг", обязывающими исполнителя обеспечить заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора, предусматривающими ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору, установленную договором и законодательством Российской Федерации, предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора. 

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 

<

дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Изменение и расторжение договора в соответствии с частями 1, 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 

В силу части 4 статьи 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. 

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора. 

Из материалов дела следует и ответчиком не оспорено, 

<

дата> между 1 и ООО "ЭДЭКС" заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг, стоимость курса составляет 157 739 рублей, которая осуществлена ООО "ЭДЭКС" ООО МФК «ОТП Финанс» за счет кредитных обязательств 1 по договору займа № 

<

номер>, что подтверждается платежным поручением № 

<

номер> от 

<

дата> (л.д.51, 52-60). 

Согласно п. 10.3.3. договора об оказании платных образовательных услуг, договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления в адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком / обучающимся и исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления (п.11.1 договора).

Исполнитель рассматривает заявление в течении 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг. В этом случае исполнитель прекращает доступ заказчика к личному кабинету (п.11.2,11.3 Договора).

Принимая условия настоящего договора, заказчик соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения, при расторжении договора, возврат денежных средств в любом случае производится исполнителем за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя (п.11.4 Договора).

В случае если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств прошло более 7 дней с момента приобретения услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания услуги. Стоимость одного дня оказания услуги определяется исходя из суммы денежных средств, поступивших со стороны заказчика, разделенной на суммарное количество дней освоения соответствующей образовательной программы, представленной на сайте\платформе (п.11.6 договора).

Как указывалось, выше услуги по договору оплачены истцом в размере 157 739 рублей, за счет кредитных средств, предоставленных ООО МФК «ОТП Финанс» по целевому кредитному договору по оплате образовательных услуг от 

<

дата>..

<

дата>, то есть в дату заключения договора договор-оферты об оказании платных образовательных услуг 1 посредством электронной почты в адрес ООО "ЭДЭКС" направила письменное уведомление о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств. Согласно ответа от ООО "ЭДЭКС" на данное уведомление указали, что заявление о расторжении договора принято в работу (л.д.67,68), однако денежные средства в адрес истца не возвращены, доказательств обратного суду не представлено. 

<

дата> 1 направила досудебную претензию с требованием вернуть уплаченную по договору денежную сумму (л.д. 69-79). Указанная претензия получена ООО "ЭДЭКС" 

<

дата> (л.д.81), но также оставлена без удовлетворения. 

Согласно индивидуальным условиям договора потребительского займа № 

<

номер> от 

<

дата> заключенного между ООО МФК «ОТП Финанс» и 1 последней предоставлен кредит в размере 157 739 руб. со сроком оплаты до 

<

дата>, количество платежей 24, периодичность платежей 2 числа каждого месяца.

Согласно п.4 договора процентная ставка до окончания срока возврата кредита: действующая с даты заключения договора по 

<

дата> (включительно) – 48,24% годовых; с 

<

дата> по 

<

дата> (включительно) – 34,67% годовых; с 

<

дата> до конца срока возврата кредита – 1% годовых.

Дата предоставления кредита 

<

дата>, цель использования заемщиком потребительского займа – для оплаты услуги, предоставляемых заемщику предприятием – ООО «Эдекс» (п.18, п.11)

1 предоставлено заявление в ООО МФК «ОТП Финанс» о предоставлении дополнительной услуги по информированию по договору целевого займа в размере 140 руб., от которой заемщик может отказаться до 

<

дата> (л.д.49,50)

Согласно графика платежей количество платежей – 24, платеж по кредиту составляет 7 880 рублей ежемесячно, с учетом дополнительной услуги (140 руб. за информирование) – 8029 руб., за исключением последнего – 7889,39 руб. (л.д.60).

Согласно размещенного на сайте гарантийного письма ООО «ЭДЭКС» гарантирует, ежемесячно, на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в промоакции, перечислять денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен с банком партнером организатора, для оплаты образовательных услуг организатора, перечисление осуществляется на счет участника (л.д.138).

Согласно уведомления размещенного на сайте от 

<

дата> ООО «ЭДЭКС» приостановил действе указанной выше промоакции, в связи с финансовыми трудностями (л.д.139).

Истица, заявляя требования, указывает, что ответчиком с учетом указанного выше гарантийного письма осуществлена оплата 3-х платежей 

<

дата>, 

<

дата>, 

<

дата> в общем размере 23640 руб. (по 7880 руб. каждый). Последующие три платежа, указанные в промоакции, ответчиком не произведены, доказательств обратного суду не представлено.

Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание, что 1 вправе была в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и потребовать от ООО "ЭДЭКС" возврата уплаченной денежной суммы, от исполнения данной обязанности последнее уклонилось, суд находит требования истца о взыскании с ответчика уплаченной по данному договору денежной суммы в размере 134 099 рублей (157 739-23640) обоснованными, а потому подлежащими удовлетворению.

При этом судом учитывается, что доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период его действия, материалы дела не содержат. Сведения о размере расходов, понесенных ответчиком в ходе исполнения договора, ответчик не предоставлял, как не предоставлял и каких-либо иных доказательств, подтверждающих факт исполнения своих обязательств по договору в полном объеме.

Согласно индивидуальных условий кредитования индивидуальными условиями предусмотрено погашение кредита досрочно. Учитывая, что ответчиком не осуществлен возврат денежных средств в срок установленный условиями договора образовательных услуг, а также в одностороннем порядке прекращение в дальнейшем условий указанных ответчиком в промоакции (возмещение на протяжении 6 месяцев ежемесячного платежа по кредитному договору) суд находит обоснованными требования истца о взыскании убытков в размере 31017 руб.91 коп.

При этом суд также отмечает, что поскольку истец направил в адрес ответчика письменное заявление, содержащее требований о расторжение вышеуказанного договора публичной оферты об оказании услуг и такое заявление ответчиком получено, первоначально в электронном виде, и почтовой корреспонденцией 

<

дата>, иного не представлено, то указанный договор между сторонами считается расторгнутым с момента получения ответчиком заявления истца об отказе от его исполнения, в связи с чем требования истца о расторжении данного договора удовлетворению не подлежат.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (абз. 1абз. 1 - 6). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем (абз. 7).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (абз. 8).

Положениями пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрена неустойка в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги).

Статьей 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрена неустойка по пункту 5 статьи 28 Закона за нарушение установленных сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно статье 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1). За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3).

В силу пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Так в претензии истец просил расторгнуть договор и возвратить оплаченные денежные средства, требования истцом заявлены не в связи качеством приобретенной услуги.

В исковом заявлении истцом также не указано на отказ от договора в связи с нарушением сроков оказания услуги или с ее качеством, поскольку истец к обучению не приступил, образовательный курс по выбранной программе не начел. Как указывает истец на образовательную платформу она не выходила, логин и пароль в ее адрес не направлялись, заявление о расторжении договора направлен в день его заключения 

<

дата>.

При придъявлении требований о взыскании неустойки с ответчика на основании п.5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" истец обуславливает ее в с неудовлетворением требований потребителя о возврате денежных средств.

Вместе с тем, положения статьей 28, 29, 30, 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в их взаимосвязи не предусматривают возможность взыскания неустойки по пункту 5 статьи 28 данного Закона за неудовлетворение требований потребителя о возврате денежных средств, в связи с его отказом от исполнения договора, поскольку не относятся к тем недостаткам работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой, может быть взыскана неустойка на основании Закона "О защите прав потребителей.

С учетом изложенного, у суда не имеется правовых оснований для удовлетворения требования истца о взыскании неустойки с ответчика.

Разрешая заявленные 1 требования о компенсации морального вреда, суд руководствуется положениями ст.15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 15 Закона « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вина общества установлена по делу. 

В соответствии со ст. 151 и ст.1101 ГК РФ с учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, а так же степени вины причинителя вреда, с учетом требований разумности и справедливости и фактических обстоятельств дела суд определяет размер компенсации в 20 000 рублей, поскольку заявленный истцом размер компенсации морального вреда суд находит разумным. 

Пункт 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В связи с принятием судом решения о взыскании с ответчика в пользу истца возврат уплаченных по договору денежных средств, процентов, компенсации морального вреда с ответчика надлежит взыскать штраф в размере 50 % от взысканной суммы в пользу потребителя, которая составляет 92 558 руб. 46 коп. (134 099+31017 руб.91 коп+20 000 руб.)/2)

Истцом также заявлены требования о взыскании судебных расходов на оплату юридических услуг 18500 рублей, которые состоят из 3500 руб. – составление заявления на расторжение договора, составление заявления о снижении регулярных платежей – 1500 руб., составление искового заявления – 8500 руб., составление уточненного иска – 5000 руб. Несение данных расходов подтверждено истцом документально (л.д.158-171).

В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В силу, пункта 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 

<

дата> N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Вместе с тем, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

При этом разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13 постановления Пленума N 1).

На основании приведенной нормы права, учитывая степень оказанной услуги, подготовка им искового заявления, документов в подтверждение обстоятельств изложенных в иске, уточненного иска, претензии и заявления в банк, частичное удовлетворение требований, суд полагает удовлетворить заявленное требование 1 о взыскании расходов на оплату услуг представителя в разумных пределах, снизив сумму с 18500 рублей до 10 000 рублей.

При снижении расходов на оплату услуг представителя судом учитывается, объем оказанной услуги по составлению процессуальных документов, частичное удовлетворение иска, а также что представитель истца участие в судебных заседаниях не принимал.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере 282 руб. 36 коп., которые подтверждены документально. 

Согласно ст.103 ГПК РФ с ответчика «ЭДЭКС» в бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8954 рубля.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 233-237 ГПК РФ суд

решил:

Исковые требования 1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей -удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью № 

<

номер>) в пользу 1, 

<

дата> года рождения, паспорт № 

<

номер>, денежные средства в размере 134 099 (сто тридцать четыре тысячи девяносто девять) рублей в связи с расторжением договора образовательных услуг, 31 017 (тридцать одна тысяча семнадцать) рублей 91 копейка в счет понесенных убытков, компенсацию морального вреда в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 92 558 (девяносто две тысячи пятьсот пятьдесят восемь) рублей 46 копеек, судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, почтовые расходы в размере 282 рубля 36 копеек.

В остальной части отказать 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью № 

<

номер>) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 8954 (восемь тысяч девятьсот пятьдесят четыре) рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий И.Б. Стеблева

мотивированное решение изготовлено 15.05.2025