Дело №2-2851/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 июля 2018 года г. Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе 

председательствующего судьи Майковой Н.Н., 

при секретаре Демидовой А.О., 

с участием представителя истца Мигеля А.М.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Защита и Право» в интересах ФИО1 защите прав потребителей,

установил:

Саратовская региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Защита и Право», (далее СРОО ОЗПП «Защита и Право») обратилось в суд с иском в интересах ФИО1 к ООО «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ», в котором просит расторгнуть договор № 648-100096 купли продажи и монтажа изделий из ПВХ от 18.12.2017 года, взыскать с ООО «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» денежную сумму по договору 16 460 рублей, моральный вред в размере 10000 рублей, неустойку в размере 114 рублей 96 копеек за каждый день просрочки начиная с 13.02.2017 года по день вынесения решения суда, произвести демонтаж окон, взыскать штраф.

Требования истца мотивирует тем, что 18 декабря 2017 года ФИО1 заключил с ООО «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» договор купли-продажи и монтажа изделий из ПВХ профиля (окно и комплектующие изделия) на общую сумму 16460 рублей по адресу 

<

адрес>. В соответствии с данным договором ФИО1 полностью оплатил стоимость изделий из ПВХ профиля и его монтаж, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 18.12.2018 года. Сотрудники ООО «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» согласно договору привезли заказанное изделие и произвели монтаж. Однако при установки изделия выявились недостатки, а именно установленное окно из ПВХ профиля плохо закрывалось, так как изделие было установлено некачественно. Потребитель ФИО1 заявил претензию по поводу устранения недостатков. Сотрудники ООО «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» неоднократно переустанавливали окно. Однако недостатки устранены не были. Поскольку установка (монтаж) приобретенных ФИО1 изделий был осуществлен некачественно, что повлекло невозможность использования указанных изделий по назначению, ФИО1 обратился в ООО «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» с письменной претензией об устранении недостатков и об уменьшении цены выполненных работ по монтажу купленных изделий из ПВХ профиля.

Однако до настоящего времени никаких ответов на претензии ФИО1 не получил.

Истец в судебное заседание не явился о дне слушания извещен надлежащим образом.

Представитель СРОО ОЗПП «ЗиП» истца М. поддержал заявленные требования и просил их удовлетворить.

Представитель ответчика в суд не явился, извещен надлежащим образом.

Выслушав стороны, изучив материалы гражданского дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению.

На основании ст.17 Конституции РФ в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с настоящей Конституцией.

В соответствии со ст.45 Конституции РФ государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.

Согласно ст.11 ГК РФ защита нарушенных прав осуществляется судом.

На основании ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

На основании ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N2300-1 (далее Закона) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст.450 ГК РФ расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон, договор может быть расторгнут по решению суда, только при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишает того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 

В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Недостаток товара (работы, услуги) определяется в соответствии с преамбулой Закона «О защите прав потребителей» как несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию, а существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии с п.3 ст.4 Закона «О Защите прав потребителей», если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно п.6 ст.29 Закона «О защите прав потребителей» В случае выявления существенных недостатков потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результаты работы(услуги). Если данное требование не удовлетворено в течении двадцати дней со дня его предъявления потребителем потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ(оказания услуги) и возмещение убытков.

Судом установлено, что потребитель 18 декабря 2017 года ФИО1 заключил с ООО «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» договор купли-продажи и монтажа изделий из ПВХ профиля (окно и комплектующие изделия) на общую сумму 16460 рублей по адресу 

<

адрес>. В соответствии с данным договором ФИО1 полностью оплатил стоимость изделий из ПВХ профиля и его монтаж, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 18.12.2018 года. Сотрудники ООО «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» согласно договору привезли заказанное изделие и произвели монтаж. Однако при установки изделия выявились недостатки, а именно установленное окно из ПВХ профиля плохо закрывалось, так как изделие было установлено некачественно. Потребитель ФИО1 заявил претензию по поводу устранения недостатков. Сотрудники ООО «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» неоднократно переустанавливали окно. Однако недостатки устранены не были. Поскольку установка (монтаж) приобретенных ФИО1 изделий был осуществлен некачественно, что повлекло невозможность использования указанных изделий по назначению, ФИО1 обратился в ООО «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» с письменной претензией об устранении недостатков и об уменьшении цены выполненных работ по монтажу купленных изделий из ПВХ профиля.

ФИО1 при установке(монтаже) изделий из ПВХ не принял результаты работ по установке и высказал претензии по монтажу. Его требование по устранению недостатков выполнены не были. 13.02.2018 года ФИО1 обратился с претензией к ООО «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» об устранении недостатков выполненных работ до настоящего времени недостатки не устранены продавец (исполнитель) ООО «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» уклоняется от принятых на себя обязательств.

Согласно ст. 29 федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если обнаруженные им недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

В данном случае права потребителя ФИО1 существенно нарушены, договор, заключенный между потребителем ФИО1 и ООО «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» может быть расторгнут по вышеизложенным основаниям, так как ФИО1 заключая договор и, оплачивая денежную сумму, рассчитывал на установку изделий ПВХ, а также надлежащее выполнение монтажных работ в разумный срок.

Согласно п.3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, то есть 3% цены выполнения работы, а если цена выполнения работы не определена - общей цены заказа.

Стоимость работ по заказу определена согласно договору коммерческим предложением № 648-100096 от 18.12.2017 года на сумму 3 832 рублей.

В связи с этим, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты в размере 3 832х3%х147 = 16 899,12 рублей, сумма неустойки должна составлять не более 3 832 рублей (стоимости работ по монтажу).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей пятьдесят процентов, взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям.

Сумма штраф составляет (16 460 рублей+3 832 рублей+3000 рублей) 17 960 рублей, по 5 823 рублей в пользу истца и в пользу общественной организации.

Также с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 400 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Расторгнуть договор № 648-100096 купли продажи и монтажа изделий из ПВХ от 18.12.2017 года заключенного между ФИО1 и ООО «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ». 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» в пользу ФИО1 уплаченную по договору № 648-100096 купли продажи и монтажа изделий из ПВХ от 18.12.2017 года денежную сумму 16 460 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, неустойку в размере 3 832 рублей, штраф в размере 5 823 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» в пользу Саратовской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Защита и Право» штраф в размере 5 823 рублей.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью 

«ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» произвести демонтаж и вывоз оконного изделия из ПВХ, расположенного по адресу 

<

адрес>

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ПОЛИМЕРКОМПЛЕКТ» в пользу бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере 400 рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Ленинский районный суд г.Саратова.

Судья: