Гр. дело №2-301/2-2018г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 февраля 2018 года г.Курск

Промышленный районный суд г.Курска в составе:

председательствующего судьи Тарасовой Л.В.,

при секретаре Жильцовой Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО Банк «ВТБ 24» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО Банк «ВТБ 24» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что она является заемщиком ПАО Банк «ВТБ 24» по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ Копии вышеуказанных кредитных договоров, а также правила кредитования ей предоставлены не были, в связи с чем, у неё отсутствует возможность надлежащим образом исполнять свои обязательства перед Банком. В связи с тем, что у неё возникли сомнения в правильности расчетов Банка, она запросила у ответчика копии отсутствующих у неё документов и выписки о движении денежных средств по счетам, открытых на её имя. Однако ответа на запрос не последовало. В связи с чем, считает, что ущемляются её потребительские права, так как она, как потребитель, лишена возможности получить существенную для исполнения сделки информацию и вообще вести какой-либо диалог с кредитором. Недобросовестные действия кредитора, направленные на сокрытие информации не только делают невозможным надлежащее исполнение обязательств, но и неоспоримым тот факт, что ответчик преследует целью обогащение за её счет путем начисления штрафных санкций. ДД.ММ.ГГГГ ей была направлена ответчику претензия о предоставлении вышеперечисленных документов, однако ответа на претензию не последовало до настоящего времени, в связи с чем, вынуждена обратиться в суд для восстановления нарушенного права.

В соответствии с законом потребитель вправе требовать компенсации морального вреда за любое нарушение его прав. Моральный вред заключается в том, что в добровольном (претензионном) порядке Банк отказался предоставлять ей информацию по заключенным между ними сделкам, что вызвало наступление сильных переживаний по данному поводу и необходимость обращения за помощью в юридическую организацию. Размер денежной компенсации морального вреда она оценивает в 5 000 рублей. 

Также она была вынуждена обратиться в юридическую организацию для получения консультации и юридической помощи, между ней и ИП ФИО7 заключен договор об оказании юридических услуг стоимостью 

<

данные изъяты> 

Просит истребовать у ответчика копии договоров № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ подробную выписку движения денежных средств по счету по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ с момента открытия соответствующих счетов по настоящее время. Взыскать с ответчика в свою пользу 5000 руб. компенсации морального вреда, 5000 руб. расходы, связанные с оплатой услуг представителя.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась. О дне, времени, месте слушания дела извещена надлежащим образом. Просила рассмотреть дело в её отсутствие с участием представителя по доверенности, о чем представила соответствующее заявление (л.д.11).

Представитель ответчика ПАО Банк «ВТБ 24» в судебное заседание не явился. О дне, времени и месте слушания дела уведомлен надлежащим образом.

Представитель истца ФИО2 не возражала против рассмотрения дела в отсутствии неявившихся сторон.

Суд, с учетом мнения представителя истца, руководствуясь ст.167 ГПК РФ, полагал возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся истца ФИО1, представителя ответчика ПАО Банк «ВТБ 24».

В судебном заседании представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 требования, заявленные её доверительницей, поддержала по основаниям, изложенным в заявлении, пояснила, что ФИО1 является заемщиком ПАО Банк «ВТБ 24» по трем договорам № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ Копии вышеуказанных кредитных договоров, а также правила кредитования ей предоставлены не были, в связи с чем, у неё отсутствует возможность надлежащим образом исполнять свои обязательства перед Банком. В связи с тем, что у неё возникли сомнения в правильности расчетов Банка, доверительница запросила у ответчика копии отсутствующих у неё документов и выписки о движении денежных средств по счетам, открытых на её имя. Однако ответа на запрос не последовало. Просила истребовать у ответчика копии договоров № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ подробную выписку движения денежных средств по счету по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ с момента открытия соответствующих счетов по настоящее время. Взыскать с ответчика в пользу ФИО1 5000 руб. компенсации морального вреда, 5000 руб. расходы, связанные с оплатой услуг представителя.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Нормами статьи 30 Федерального закона от 02 декабря 1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" установлено, что отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Из статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу части 1, 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте, при этом сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц

Как установлено статьей 9 Федерального закона N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу пункта 5 статьи 10 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что между ПАО Банк «ВТБ 24» и ФИО1 были заключены кредитные договоры № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ

Из доводов иска следует, что у истца возникли сомнения в правильности расчетов Банка, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО Банк «ВТБ 24» от имени ФИО1 была направлена претензия, содержащая требования о предоставлении копий договоров № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ выписок движения денежных средств по счетам, открытых в связи с заключением кредитных договоров № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ с даты открытия соответствующих счетов по настоящее время. Однако, сведений о вручении претензии ответчику, суду представлено не было.

При этом в указанной претензии отсутствуют какие-либо доводы о том, что данные документы не были ответчиком предоставлены ФИО1 при заключении кредитных договоров.

Согласно части 1 статьи 5, части 2 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Анализируя изложенное, суд приходит к выводу о том, что запрашиваемая информация о движении денежных средств по счету отнесена к банковской тайне. Следовательно, предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

В силу части 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Часть 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ определяет, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как указано в статье 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Допустимых и относимых доказательств, подтверждающих, что право истца на получение информации по заключенным с ответчиком кредитным договорам, гарантированное положениями ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", нарушено, суду не представлено.

Истцом доказательств, опровергающих то, что при заключении кредитного договора ей была предоставлена полная и достоверная информация об условиях кредитования, были вручены экземпляр договора, приложение к кредитному договору, суду не представлено.

Представленные в обоснование иска копия претензии, копия квитанции и описи вложения в письмо от ДД.ММ.ГГГГ не подтверждают обстоятельства, изложенные в иске.

Таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных истцом требований об истребовании копий документов. Поскольку судом не установлено нарушений прав истца, как потребителя, то оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда также не имеется. Также и не имеется оснований для взыскания с ответчика расходов, связанных с оплатой услуг представителя. 

На основании изложенного, и, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО Банк «ВТБ 24» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Курский областной суд через Промышленный районный суд г.Курска в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 22.02.2018.

Председательствующий: Л.В. Тарасова