Дело № 2-1796/2026

уникальный идентификатор дела

16RS0046-01-2026-000208-95

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 февраля 2026 года Вахитовский районный суд г.Казани в составе:

председательствующего судьи Л.Х. Рахматуллиной,

при секретаре Т.А. Ивановой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Галерея Мебели» Торговая марка «Mr.Dоors» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,-

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился к ответчику с иском в вышеуказанной формулировке, указывая в обоснование иска, что ... между истцом и ООО «Галерея Мебели», осуществляющим деятельность под торговой маркой «Mr.Dоors» был заключен договор ... на изготовление, поставку и сборку стеллажа для жилого помещения.

Изделие заказывалось для конкретного интерьера и должно было гармонировать с цветом кухни, полов, стен и мебели гостиной, т.к. находится в одном открытом пространстве.

.... дизайнер салона ФИО2 Л, выезжала к истцу домой для оценки интерьера и подбора фасадов.

.... дизайнер передала истцу физические образцы декоров для примерки к интерьеру и окончательного утверждения цвета.

Истец в то же день сняла несколько фото и видео с приложением образцов к стенам гостиной и кухни, направила несколько фото и видео дизайнеру ФИО2 мессенджере WhatsApp с комментариями о согласовании цветов.

В ответной переписке дизайнер ответчика использовала словесное обозначение «графит» как профессиональное наименование визуально выбранного истцом одного из оттенков фасада по физическим образцам, без указания на наличие альтернативных оттенков с аналогичным наименованием и без объяснения их отличий, что подтверждается скриншотом переписки сторон.

Цвет сторонами был согласован визуально по физическим образцам, дизайнер вербально зафиксировала этот цвет как «графит», у истца не возникло и не могло возникнуть сомнений, что именно этот цвет будет отражен в спецификациях и реализован при производстве.

После .... каких-либо иных образцов фасадов истцу не предоставлялось, повторное согласование цвета не проводилось, изменение согласованного визуального решения ею не заявлялось.

.... договор был подписан.

.... при доставке и вскрытии упаковки в присутствии истца было обнаружено, что полки и закрытая часть стеллажа изготовлены из материала иного цвета, фактически цвет существенно отличался от согласованного «графита» и утвержденных образцов.

Истец полагает, что несоответствие товара согласованному образцу в индивидуальном заказе является недостатком качества товара, является существенным, поскольку нарушает эстетическую функцию изделия, делает невозможным использование стеллажа по назначению, полностью лишает изделие потребительской ценности для ее интерьера.

Ввиду несоответствия цвета фасадов согласованному, сборка изделия не производилась.

В настоящее время комплектующие стеллажа в разобранном виде занимают значительную часть жилого помещения,, что исключает возможность его использования, ограничивает нормальное проживание и снижает качество жизни.

.... истец обратилась к ответчику по электронной почте об устранении недостатков, на что получен отказ.

.... ответчику направлена досудебная претензия, однако требования не удовлетворены.

В связи с этим истец просит расторгнуть договор от ...., взыскать с ответчика 253597 руб. 77 коп., в счет компенсации морального вреда 50000 руб., штраф, обязать ответчика вывезти за свой счет товар (комплектующие стеллажа) в течение 10 календарных дней со дня вступления решения в законную силу.

Истец в судебном заседании требования поддержала.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, хотя о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, поэтому дело рассмотрено в порядке заочного производства, против которого возражений не поступило.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, пришел к следующему.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст.450 ч.2 ГК РФ 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст.454 ГК РФ 1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст.469 ГК РФ 1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии со пунктами 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В судебном заседании установлено, .... между истцом и ООО «Галерея Мебели», осуществляющим деятельность под торговой маркой «Mr.Dоors» был заключен договор ... на приобретение, доставку, сборку и установку стеллажа для жилого помещения.

Как пояснила истец в судебном заседании, изделие заказывалось для конкретного интерьера и должно было гармонировать с цветом кухни, полов, стен и мебели гостиной, т.к. находится в одном открытом пространстве.

.... дизайнер салона ФИО2, выезжала к истцу домой для оценки интерьера и подбора фасадов.

.... дизайнер передала истцу физические образцы декоров для примерки к интерьеру и окончательного утверждения цвета.

Истец в тот же день сняла несколько фото и видео с приложением образцов к стенам гостиной и кухни, направила несколько фото и видео дизайнеру ФИО2 мессенджере WhatsApp с комментариями о согласовании цветов.

В ответной переписке дизайнер ответчика использовала словесное обозначение «графит» как профессиональное наименование визуально выбранного истцом одного из оттенков фасада по физическим образцам, без указания на наличие альтернативных оттенков с аналогичным наименованием и без объяснения их отличий, что подтверждается скриншотом переписки сторон.

Цвет сторонами был согласован визуально по физическим образцам, дизайнер вербально зафиксировала этот цвет как «графит», у истца не возникло и не могло возникнуть сомнений, что именно этот цвет будет отражен в спецификациях и реализован при производстве.

После .... каких-либо иных образцов фасадов истцу не предоставлялось, повторное согласование цвета не проводилось, изменение согласованного визуального решения ею не заявлялось.

.... договор был подписан.

.... при доставке и вскрытии упаковки в присутствии истца было обнаружено, что полки и закрытая часть стеллажа изготовлены из материала иного цвета, фактически цвет существенно отличался от согласованного «графита» и утвержденных образцов.

Истец полагает, что несоответствие товара согласованному образцу в индивидуальном заказе является недостатком качества товара, является существенным, поскольку нарушает эстетическую функцию изделия, делает невозможным использование стеллажа по назначению, полностью лишает изделие потребительской ценности для ее интерьера.

Ввиду несоответствия цвета фасадов согласованному, сборка изделия не производилась.

В настоящее время комплектующие стеллажа в разобранном виде занимают значительную часть жилого помещения, что исключает возможность его использования, ограничивает нормальное проживание и снижает качество жизни.

.... истец обратилась к ответчику по электронной почте об устранении недостатков, на что получен отказ.

.... ответчику направлена досудебная претензия, однако требования не удовлетворены.

Разрешая спор по существу, суд, руководствуясь положениями статей 309, 310, 450, 454, 455, 456, 457, 469 ГК РФ, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", учитывая предмет, договора, который является его существенным условием, исходит из того, что, заявленный истцом недостаток товара, заключающийся в разнотоне цветового покрытия фасада стеллажа, имеется.

Также суд исходит из того, что выбор и согласование цвета фасадов мебели при заказе товара был осуществлен потребителем по физическим образцам при активной помощи дизайнера ответчика, истец, не обладая специальными познаниями согласился с со словесным обозначением «графит», при этом наличие альтернативных оттенков с аналогичным наименованием и разъяснение их отличий не разъяснялось.

Таким образом, учитывая, что обязательства по договору не исполнены надлежащим образом, суд приходит к выводу о расторжении договора ... от .... и взыскании с ответчика в пользу истца уплаченные за товар денежных средств в размере 253597 руб. 77 коп.

В соответствии со ст.68 ч.1 ГПК РФ суд в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

В связи тем, что ответчик иных доказательств по делу не предоставил, суд берет за основу объяснения истца

Согласно абзацу первому статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Установив факт нарушения прав потребителя, суд, руководствуясь статьей 15 Закона о защите прав потребителей, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, определив ее размер с учетом конкретных обстоятельств дела, особенностей личности истца, характера и объема причиненных истцу нравственных и физических страданий, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости в сумме 10 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составляет 131798 руб. 88 коп. (253597,77+10000).

Учитывая приведенные нормы материального права (статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации) и разъяснения по их применению, фактические обстоятельства дела, принимая во внимание, что штраф по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства и не должна служить средством обогащения, но при этом направлена на восстановление его прав, суд полагает возможным снизить размер потребительского штрафа до 100 000 руб., который считает соразмерным нарушенному ответчиком обязательству перед истцом.

Кроме того, суд полагает необходимым обязать ООО «Галерея Мебели» Торговая марка «Mr.Dоors» вывезти за свой счет товар(комплектующие стеллажа) в течение 10 календарных дней со дня вступления решения в законную силу.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования г.Казани в сумме 11 608 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд,-

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор ... от ... заключенный между ФИО1 и ООО «Галерея Мебели» Торговая марка «Mr.Dоors».

Взыскать с ООО «Галерея мебели» Торговая марка «Mr.Dоors» (ИНН ...) в пользу ФИО1 денежные средства в размере 253597 руб. 77 коп., в счет компенсации морального вреда 10000 руб., штраф в сумме 100000 руб.

Обязать ООО «Галерея мебели» Торговая марка «Mr.Dоors» (ИНН ...) вывезти за свой счет товар(комплектующие стеллажа) в течение 10 календарных дней со дня вступления решения в законную силу.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Галерея мебели» Торговая марка «Mr.Dоors» (ИНН ...) в бюджет муниципального образования города Казани государственную пошлину в размере 11 608 руб.

Копию решения направить ответчику.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Л.Х. Рахматуллина

Мотивированное решение составлено 27.02.2026г.

Судья: Л.Х. Рахматуллина