УИД 74RS0007-01-2025-004842-83

Дело № 2-4419/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 октября 2025 года г. Челябинск

Курчатовский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи Чепак К.И.

при секретаре Колбасовой Р.Х.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (далее по тексту – ПАО «Совкомбанк») о признании обязательств по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (далее по тексту - ООО «ХКФ Банк») и ФИО1 прекращенными, возложении обязанности по направлению сведений об отсутствии просроченной задолженности, взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 руб.

В обоснование исковых требований указано на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ХКФ Банк» и ней был заключен кредитный договор №. B связи co сложившимися финансовыми затруднения истца платежи по кредиту были временно прекращены. ДД.ММ.ГГГГ ООО «М.Б.А. Финанс» направил ей индивидуальное предложение по погашению кредита, что при поступлении на счет суммы 55903,51 руб. Банк готов отказаться от требований оставшейся суммы задолженности в размере 224614,02 руб. ДД.ММ.ГГГГ она внесла на счет 55910 руб. ДД.ММ.ГГГГ Банк направил подтверждение, что все действия по взысканию долга прекращены. В марте 2025 года она обратилась в автосалон для приобретения автомобиля в кредит, однако ей было отказано в связи с негативной кредитной историей. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в АО «ОКБ» с заявлением о внесении изменений и дополнений в кредитную историю. ДД.ММ.ГГГГ АО «ОКБ» сообщило, что источник ХКФ предоставил официальный ответ, в котором подтвердил достоверность ранее переданных в Бюро сведений, в связи с чем кредитная история осталась без изменений. В связи с чем просит признать прекращенными обязательства по кредитному договору и обязать ответчика внести соответствующие изменения в бюро кредитных историй. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена. 

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, судом извещен, представил отзыв на иск. 

Представители третьих лиц АО «ОКБ», ООО «ХКФ Банк», АО «НБКИ», АО «СкорингБюро» в судебное заседание не явился, извещены.

B соответствии co ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав и оценив имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (п.3). Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (п.4).

Статьей 10 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что не допускается осуществление гражданских прав исключительно c намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона c противоправной целью, a также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (п.1). Если злоупотребление правом повлекло нарушение прав другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков (пункт 4).

Как следует из ст.307 Гражданского кодекса РФ, и ст.819 Гражданского кодекса РФ, кредитный договор является обязательством, к нему применяются общие положения об обязательствах, и общие положения o договоре займа.

Согласно ч.1 ст.807 Гражданского кодекса РФ по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, a заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. Договор займа считается заключенным c момента передачи денег или других вещей.

На основании ч.1 ст.810 Гражданского кодекса РФ, заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

Ст.309 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии c условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, a при отсутствии таких условий и требований - в соответствии c обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. B силу ст.310 Гражданского кодекса РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства не допустим.

Федеральным законом от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях" определяются понятие и состав кредитной истории, основания, порядок формирования, хранения и использования кредитных историй, регулируется связанная c этим деятельность бюро кредитных историй, устанавливаются особенности создания, ликвидации и реорганизации бюро кредитных историй, a также принципы их взаимодействия c источниками формирования кредитной истории, заемщиками, органами государственной власти, органами местного самоуправления и Центральным банком Российской Федерации.

Кредитная история определена п.1 ст.3 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях" кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй.

Согласно ч.4 ст.3 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N218-ФЗ "O кредитных историях" источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита).

B соответствии c п.2 ч.3 ст.4 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N218-ФЗ "О кредитных историях" в отношении обязательства заемщика, поручителя, принципала (для каждой записи кредитной истории): указание суммы обязательства (или предельного лимита по кредиту, предоставленному c использованием банковской карты) заемщика на дату заключения договора займа (кредита); указание срока исполнения обязательства заемщика в полном размере в соответствии c договором займа (кредита); указание срока уплаты процентов в соответствии c договором займа (кредита); o внесении изменений и (или) дополнений к договору займа (кредита), в том числе касающихся сроков исполнения обязательств; o дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах; o сумме задолженности по договору займа кредита на дату последнего платежа; погашении займа (кредита) за счет обеспечения в случае неисполнения заемщиком своих обязательств по договору; фактах рассмотрения судом, арбитражным и (или) третейским судом споров по договору займа (кредита) и содержании резолютивных частей судебных актов, вступивших в законную силу, за исключением информации, входящей в состав дополнительной (закрытой) части кредитной истории; o прекращении передачи информации, определенной настоящей статьей, в бюро кредитных историй в связи c прекращением действия договора об оказании информационных услуг или в связи c состоявшейся уступкой права требования (c указанием дат указанных событий).

Пунктами 5.4, 5.6 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N218-ФЗ "О кредитных историях" установлено, что в случае уступки источником формирования кредитной истории другому лицу права требования по договору займа (кредита) или по иной задолженности, информация по которым в соответствии c настоящим Федеральным законом представляется в бюро кредитных историй, лицо, получившее право требования, за исключением физического лица или физического лица, зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, становится источником формирования этой кредитной истории. Лицо, получившее право требования по договору займа (кредита) или по иной задолженности, представляет информацию в бюро кредитных историй на тех же условиях, что и лицо, передавшее право требования по указанному договору.

Согласно ч.3 ст.8 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N218-ФЗ "О кредитных историях" субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление o внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

B соответствии п.4.1 ч.4 ст.8 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N218-ФЗ "О кредитных историях" источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней co дня получения запроса бюро кредитных историй, a в случае наличия y субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.

B соответствии c п.4.2 ч.4 ст.8 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N218-ФЗ "О кредитных историях" B случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории o внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк» и ФИО1 был заключен кредитный договор №, по условиям которого, банк предоставил истцу кредит на сумму 139008 руб., c процентной ставкой размере 44,90% годовых, сроком на 48 месяцев (л.д.76-77).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «М.Б.А. Финанс» направил ФИО1 индивидуальное предложение по погашению кредита в целях урегулирования ситуации, связанной с наличием просроченного задолженности по кредитному соглашению № от ДД.ММ.ГГГГ, что при поступлении на счет суммы 55903,51 руб. Банк готов отказаться от требований оставшейся суммы задолженности в размере 223614,02 руб. и в письменном виде подтвердить факт окончания всех действий по взысканию долга (л.д.11-12).

ДД.ММ.ГГГГ внесла на счет ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк» денежные средства в размере 55910 руб., что подтверждается квитанцией, а также выпиской пол счету (л.д.14, 82).

ДД.ММ.ГГГГ Банк направил ФИО1 подтверждение, что все действия по взысканию долга по договору № от ДД.ММ.ГГГГ прекращены ДД.ММ.ГГГГ (л.д.14).

ФИО1 обратилась в АО «ОКБ» с заявлением о внесении изменений и дополнений в кредитную историю. ДД.ММ.ГГГГ АО «ОКБ» сообщило, что источник ХКФ предоставил официальный ответ, в котором подтвердил достоверность ранее переданных в Бюро сведений, в связи с чем кредитная история осталась без изменений (л.д.15).

С ДД.ММ.ГГГГ в результате реорганизации ПАО «Совкомбанк» является правопреемником ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк» (л.д. 83-110).

ПАО «Совкомбанк» представлены сведения о направлении в АО «ОКБ», АО «НБКИ», АО «СкорингБюро» ДД.ММ.ГГГГ о том, что кредитный договор закрыт с примечанием «Списание задолженности признанной безнадежной к взысканию» (л.д. 111-112).

Согласно ответу АО «БКИ «Скоринг Бюро» по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в кредитной истории ФИО1 присутствует информация по договору с ПАО «Совкомбанк» № от ДД.ММ.ГГГГ в статусе «продан», также имеется информация от ПАО «Совкомбанк» со статусом «закрыт» (л.д.131-132, 144-145).

B соответствии co ст.407 Гражданского кодекса РФ стороны своим соглашением вправе прекратить обязательство и определить последствия его прекращения, если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства. Прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором. Стороны своим соглашением вправе прекратить обязательство и определить последствия его прекращения, если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства.

B соответствии co ст.409 Гражданского кодекса РФ по соглашению сторон обязательство может быть прекращено предоставлением отступного - уплатой денежных средств или передачей иного имущества.

B соответствии co ст.415 Гражданского кодекса РФ Обязательство прекращается освобождением кредитором должника от лежащих на нем обязанностей, если это не нарушает прав других лиц в отношении имущества кредитора.

Обязательство считается прекращенным c момента получения должником уведомления кредитора o прощении долга, если должник в разумный срок не направит кредитору возражений против прощения долга.

Поскольку ООО «М.Б.А. Финанс», действующей по поручению «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предложило ФИО1 индивидуальное предложение по погашению кредита в целях урегулирования ситуации, связанной с наличием просроченного задолженности по кредитному соглашению № от ДД.ММ.ГГГГ, что при поступлении на счет суммы 55903,51 руб. Банк готов отказаться от требований оставшейся суммы задолженности в размере 223614,02 руб. и в письменном виде подтвердить факт окончания всех действий по взысканию долга ФИО1 переведены денежные средства 55903,51 руб., факт выплаты денежной суммы не оспорены, ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в своем письме подтвердило, что все действия по взысканию долга прекращены ДД.ММ.ГГГГ, обязательства по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ считаются прекращенными.

Вместе с тем, ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк» после ДД.ММ.ГГГГ информацию о прекращении обязательств по договору в отношении ФИО1 в бюро кредитных историй не передал. 

Таким образом, информация из бюро кредитных историй может быть удалена только АО "Объединенное кредитное бюро", при направлении ПАО «Совкомбанк» как правопреемника ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк» заявления об удалении информации из бюро кредитных историй.

Поскольку сведения в установленный ч.4.1 ст.8 Федерального закона от Федерального закона от 30 декабря 2004 года N218-ФЗ "О кредитных историях" ответчик не представил в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений, или об исправлении кредитной истории в оспариваемой части, суд приходит к выводу, что ответчиком, в Бюро кредитных историй была представлена недостоверная информация относительно исполнения ФИО1 кредитных обязательств, и связи c чем приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части признания обязательств прекращенными, возложении обязанности по направлению сведений об отсутствии у ФИО1 задолженности в АО "Объединенное кредитное бюро".

Согласно п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсация причинителем вреда при наличии его вины.

В силу положений ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Принимая во внимание, что действиями ответчика нарушены права истца как потребителя, в связи с непредоставлением информации в кредитное бюро в срок, на своевременное выполнение которых он рассчитывал, требование истца о взыскании компенсации морального вреда соответствуют закону и подлежат удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень нравственных переживаний, испытываемых истцом, в связи с не удовлетворением его личных потребностей, неполучением результата, на который он рассчитывал при заключении договора подряда, необходимостью добиваться от ответчика надлежащего исполнения обязательств, а в последующем отстаивать свои права и законные интересы в судебном порядке, вместе с тем, учитывает требования разумности и справедливости, и оценивает компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей. 

В силу п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 2500 руб. = (5000 х 50 %).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ и подп. 1,3 п.1 ст.333.19 НК РФ, с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, от которой истец был освобожден при подаче иска в суд, в размере 3000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» o защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать обязательства по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между обществом c ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и ФИО1 – прекращенными.

Возложить на публичное акционерное общество «Совкомбанк» обязанность по направлению в акционерное общество «Объединенное кредитное бюро» сведений об отсутствии у ФИО1 просроченной задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между обществом c ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и ФИО1.

Взыскать с публичного акционерного общества «Совкомбанк» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф 2500 руб.

Взыскать с публичного акционерного общества «Совкомбанк» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета 3000 руб.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Курчатовский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий Чепак К.И.

Мотивированное решение изготовлено 11 ноября 2025 года